モバイルデータがSamsung Galaxy S6およびその他のインターネットの問題に対応していない

Samsung Galaxy S6（#Samsung＃GalaxyS6）の所有者から、モバイルデータを使用して＃インターネットにアクセスできないという苦情が寄せられているという電子メールが届きました。機能しない理由はいくつかありますが、最も一般的なのは間違ったAPN設定です。 Wi-Fiとは異なり、モバイルデータはもう少し複雑です。それが動作するために有効にされる必要があるという事実は別として、APN設定はまたデバイスがネットワークに接続してサービスを受けることができるようにサービスプロバイダー設定に従うべきです。

この記事では、私たちが受けた問題のいくつかを取り上げました。それらをどう扱うかについてもっと学ぶために読んでください。別の問題に対する解決策を探している人は、S6のトラブルシューティングページを見て、あなたの懸念がすでに解決されているかどうかを確認したら、次に提案した解決策を利用してください。それでもうまくいかない場合、または自分の問題に関連する問題が見つからない場合は、このアンケートに記入して私達に連絡してください。

ローミング中にGalaxy S6がモバイルデータを取得できない

問題： 4月に電話を購入してからの 問題。 Samsun S6でモバイルデータ、つまり電子メール、天気予報チャンネルのアプリデータ、レーダーデータなどを取得できない、遠隔地でのローミング中。 この正確な領域にいるとき、私の前の電話iphone 4 sはうまく働きました。 すべて試してみました - カスタマーサービスへの電話での営業時間、Sprintでの営業時間。 友人がサムスンS5と同じエリア、同じスペースに来たとき、彼はモバイルデータを受け取りました、私はしませんでした - それでも。 自動、CDMA / LTE、CDMA、プロファイルの更新などを試してみました。前回のSprintの技術者は、S5のようにS6には強力な（2線式）アンテナがないためだと言っていました。 彼らは私の電話を交換しても構わないと思っています。 あなたの考え、アイデア、提案を教えてください。

提案：技術的に関係なく、真新しい電話は良いカバレッジがある地域で良い信号を拾うことができるはずです。代表者があなたが本当に確認することができない何かを引用したならば私は理解します、しかし、他の電話がその同じ正確な領域で良い報道を得ることができるならば、あなたの装置は同じを得ることができるはずです問題があります。私はあなたが電話を交換しただけだと思います。電話の信号検出能力に本当に問題があるのなら、それについて私たちができることはあまりありません。サムソンだけがそれを直すために何かをすることができます。それは言った、私はあなたが2番目の電話も同様に良い信号を得ることができなかったなら問題を報告するべきであると思います。

ギャラクシーS6のインターネットタブを閉じることができません

問題： インターネットのタブを閉じることができません。 50個以上のタブを開いていて、閉じる必要があるというメッセージが表示されます。 しかし、タブアイコンが見つかりません。 どうやってそれらを閉じるのですか。

関連する問題 ： Internet Explorerは、いくつか閉じるために50のタブに達したと言っていますが、それをするために画面の下部にタブボタンがありません。

関連する問題 ： こんにちは、私はあなたが助けることができるかどうか疑問に思っていました。 私はサムスンS6を持っています私はほとんどすべてのもののために私の電話を使いますが、私はインターネットを悪夢になるために使うためにこの電話を見つけます。ウェブサイト上のリンクをクリックしようとすると、画面にメッセージが表示され続けます。最大数（50）に達するとタブを閉じるように指示されます。ほとんどの場合、タブが50個近く開いていても指示どおりにすべてのタブを閉じても、タブが1つしかない場合でも同じように表示されます。iphone 5からアップグレードしてs6

解決策 ：50個以上のタブが開いていると携帯電話が言っている場合は、おそらく持っているでしょう。心配する必要はありません、一度にそれらをすべて閉じることができます。

インターネットアプリを開くだけです。
右下隅には、開いているタブの数を示すインジケータがあります。それをタップしてください。
右上隅の[その他]をタップします。
すべて閉じるをタップします。

それはほとんどそれです！

モバイルデータがGalaxy S6で機能しない

問題： こんにちはすべて！ 私の問題はデータ接続にあります。 デバイスにはフルバー4gが表示されますが、データ接続が必要なアプリ（Spotify、Gmail、Facebookなど）はデータ接続が利用できないため機能しません。 何かご意見は？

トラブルシューティング ：これが私の提案です：

まず最初に、携帯電話を再起動してメモリを更新してからやり直してください。
モバイルデータスイッチのオンとオフを切り替えます。ワイヤレス機能を処理するサービスがフリーズしたり、スイッチを切り替えたりすると修正される場合があります。
最初の2つの手順でうまくいかなかった場合は、サービスプロバイダに電話をかけ、正しいAPNを要求して、電話がネットワークに接続するように正しく設定されていることを確認するために担当者に案内してもらってください。

クイック設定で見つからないモバイルデータのアイコンを復元する

問題：私は最近アンドロイド5.0.2にアップグレードし、モバイルデータへのショートカットを二重の矢印で完全に消えてしまいました、そして今私はモバイルデータをオンにするために設定に入る必要があります。 モバイルデータのショートカットがどうなったのかと思います。

解決策 ：Samsungがクイック設定からいくつかのショートカットを削除しようとしているのかどうかはわかりませんが、そのような問題を最初に報告したのはあなたではありません。しかし、同社のレポートへの回答によると、この問題はシステムの不具合です。見つからないモバイルデータスイッチを復元するには、Galaxy AppsストアからQuickPanel Restoreというアプリをダウンロードしてください。それは更新後に行方不明になったすべてのアイコンを復元します。

インターネットアプリがGalaxy S6で終了

問題： Webブラウザを使用しているときはいつでも、ページ全体を閉じてホーム画面に戻るだけです。 私は戻って、そして私が開いたページは消えていたでしょう。 あなたはそれがなぜそれをするのか理解することができますか？ ありがとうございました。

トラブルシューティング：インターネットアプリが起動するとクラッシュします。エラーメッセージが表示されるだけではありません。キャッシュとアプリのデータをクリアするだけで修正されます。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールしてインターネットをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

ファームウェアのマイナーアップデート後にモバイルデータが機能しない

問題：こんにちは、私は最近私のアンドロイドソフトウェアを更新しました、そして更新後に私はそれがオンであっても私のモバイルデータを使用することはできません。 設定では、モバイルデータがオンになっていると表示されていますが、通知パネルには「4G +」という記号はありません。 これは私がモバイルデータを使用することができないことを意味します。 助けてください！！ とても有難い！

関連問題 ： 私は真新しいS6を購入しました、しかし、私はモバイルデータだけのwifiを通して接続しません。

関連問題： 私は無線LANを介して接続されていない限り、私はソーシャルメディアやインターネットに接続することはできません。 データ接続がないため、それらを使用できません。 私の電話はそれがLTEの完全なバーだと言っていますが。 私はこれを直す方法を知る必要があります

トラブルシューティング ：携帯電話はもともとあなたのプロバイダから購入されたのではない（BYOD）ので、アップデート後にAPN設定はリセットされました。プロバイダの技術サポートホットラインに電話して、電話の正しいAPNを要求し、それを設定する際に担当者に案内してもらうだけです。

Galaxy S6 Wi-Fi接続がドロップインまたはドロップアウトする

問題： 私のwifiはまた出入りしています。 私は異なって表示される無線LANアナライザを持っています。 この問題に対する可能な解決策としてシステムキャッシュを削除することを述べました。 いいえ、このアクションを実行するための具体的な手順はどこにありますか。 ありがとう。 - チャック

トラブルシューティング ：ちょっとチャック。実際にシステムキャッシュを消去する前に、モバイルデータをオフにするか、スマートネットワークスイッチ機能を無効にしてください。

1本の指で画面の上部から下にスワイプします。
右上隅にある[設定]アイコンをタップします。
WiFiアイコンをタップします。
画面の右上隅にあるメニューアイコンをタップします。
ドロップダウンからAdvancedを選択します。
[スマートネットワークスイッチ]の横のチェックボックスをオフにします。

それでもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションの消去を続行します。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

モバイルデータを使用せずにインターネットに接続できない

問題：私は自宅からインターネットにアクセスすることしかできません。職場でインターネットに接続することはできません。私はとてもイライラするためにDATAを使用しなければなりません。 DATAを使わずにアクセスする方法があります。

回答：ええ、あります。 Wi-Fiを使用してください。もちろん、そのためには自宅にWi-Fiネットワークを設置する必要があります。あなたの会社がWi-Fiを持っていないならば、従業員がそれを使うことを許されているかどうか、そして彼らからパスフレーズやSSIDを得ることができるかどうか技術者に尋ねてください。

'セットアップを完了できませんでした。 認証失敗」エラー

問題： 私のEメールの設定を手伝ってください。 私はあなたが指示したとおりに指示に従いましたが、それは 'セットアップが完了できなかったことを示しています。 認証に失敗しました。' 私のログイン情報は正しいです。 手伝ってください。

提案：私達は私達の読者をいつでも援助しても構わないと思っています、しかし十分な情報がなければ私達はそうすることができません。あなたのケースでは、Gmail、Yahooメールなどの無料のEメールサービスまたはあなたの会社のドメインやアドレスを使ってあなたのEメールを設定しようとしているのかどうかわかりません。正しいユーザー名とパスワードを入力した可能性がありますが、サーバー設定が正しくない可能性があります。

無料の電子メールサービスを使用している場合は、公式の電子メールクライアントを使用してみてください。たとえば、携帯電話でGmailを設定しようとしている場合は、公式のGmailアプリをダウンロードしてインストールするので、サーバーの設定を入力する必要はありません。 Yahooのメールや他のメールサービスにも同じことが言えます。

しかし、無料のEメールサービスを使ってあなたの電話で普通のEメールアプリを使用しようとしていたとしても、デバイス自体が自動的に正しいサーバー設定を検索して設定し、正しいユーザー名、パスワードなどを入力するだけです情報。だから、私はあなたがカスタムEメールを設定しようとしていたと思います、そしてそれが何であるかわからないので、あなたがあなたの会社の技術サポートに連絡することを勧めます。

ラップトップがGalaxy S6を検出または認識できない

問題： 私は1ヶ月以上前に私は私のラップトップをWindows 7からwindows 10にアップグレードしました。 私はその時iPhoneを使用していました、そして、それはPCによってうまく検出されました。 私は先週の土曜日にS6を手に入れ、eh USBケーブルでPCに接続したときに電話が検出されません。 私はまた電話を認識しないスマートスイッチをインストールしました。 また、電話はメディアデバイスとして接続されていると言っていて、接続されるとハングアップします。 私はまた、同じケーブルで私の電話を窓7のラップトップに接続しました、そして、それはすぐに検出されました。 問題の解決にご協力ください。

トラブルシューティング ：それはあなたの電話ではなくあなたのラップトップで問題にならないように見えます。ケーブルを別のUSBポートに接続してみましたか？それに加えて、あなたはあなたのラップトップがあなたの電話を「メディアデバイス」として認識しているがハングしていると言ったので、私はあなたがあなたの電話ではなくあなたのコンピュータを修理することを勧めます。