Samsung Galaxy S9でマイファイルがクラッシュし続ける(簡単な修正)

Samsung Galaxy S9で "残念ですが、私のファイルは停止しました"というエラーが表示されているのであれば、心配はいりません。 エラーメッセージが表示されるのではなく、アプリまたはファイルブラウザが使用されている間に自動的に閉じるだけで、同じような問題が発生している所有者にも同じことが言えます。 これら2つの症状はアプリのクラッシュの一般的な兆候であり、あなたがあなたの携帯電話のトラブルシューティングをしても構わないと思っているなら、あなたはあなた自身でそれを修正することができるかもしれません。

この記事では、Samsung Galaxy S9のトラブルシューティングについて説明します。 実際、この問題に対処するために私たちが使ってきた解決策をあなたと共有します。 ほとんどの場合、この種の問題が発生したときの問題はクラッシュするアプリにありますが、それがより深刻な問題の兆候であるという状況があります。 問題を本当に解決しようとしている解決策を定式化することができるように、問題が本当に何なのかを判断する必要があります。それがこの記事の目的です。 だから、あなたがこの携帯電話の所有者の一人で、現在同様の問題に悩まされているのであれば、この記事はあなたを助けてくれるかもしれないので読み続けてください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

「マイファイルが停止しました」というエラーでGalaxy S9を修正する方法

「残念ながら、私のファイルは停止しました」というエラーメッセージは、他のアプリにも影響を与える可能性があるため、非常に迷惑な場合があります。 たとえば、タイムラインに写真をアップロードしようとすると、ファイルを参照する必要があり、仕事をするためにMy Filesが要求されるという意味で、Facebookに影響を与える可能性があります。 だから、たとえあなたがFacebookを使っていても、あなたはまだ同じエラーメッセージを受け取って私を信じることができるかもしれません、それはそれで止まりません。 それが言われているので、これは私があなたがこの問題についてすることを提案するものです…

最初の解決策:Galaxy S9を再起動してください。

問題があなたの電話に起こったのはこれが初めてであり、あなたがまだあなたの電話を再起動しようとしていないなら、それは問題がシステム内のマイナーグリッチによってのみ引き起こされる可能性があるのでそれをするのに最適な時です。 通常の再起動で、ファームウェアやアプリに関するほとんどすべての小さな問題を解決できます。 ただし、再起動後もマイファイルがクラッシュする場合は、強制再起動を実行して携帯電話のメモリを更新し、すべてのアプリとサービスをリロードしてください。

  • 音量キーと電源キーを同時に10秒以上押し続けます。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

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2つ目の解決策:携帯をセーフモードで起動します

セーフモードで携帯電話を起動しても問題は解決されませんが、それがサードパーティ製のアプリケーションによるものかどうかがわかります。 このモードでは、すべてのサードパーティ製アプリケーションが一時的に無効になるため、エラーが表示されない場合は、マイファイルがクラッシュする原因となるアプリケーションが1つまたは2つあることを意味します。 それがどのアプリであるか調べ、それをアンインストールしてください。 これで問題は解決するはずです。

以下は、Galaxy S9をセーフモードで実行する方法です。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. SAMSUNGが画面に表示されたら、 電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、 音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、 音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、 音量ダウンキーを放します。

そして、これはあなたの携帯電話からアプリをアンインストールする方法です…

  1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. 設定 > アプリをタップします。
  3. 既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
  4. プリインストールされているアプリを表示するには、 [メニュー] →[ システムアプリの表示 ]の順にタップします
  5. [ アンインストール] > [ OK]をタップします。

どのアプリが問題の原因となっているかを特定することは、多くのユーザーにとって難しいことです。 そのため、最近最初にインストールしたアプリ、または問題の前にインストールしたアプリをアンインストールする必要があります。

3番目の解決策:ファイルをリセットする

アプリをリセットすると、アプリはデフォルトの設定と構成に戻ります。また、キャッシュとデータを削除することも意味します。 My Filesはファイルマネージャおよびブラウザですが、電話機の内部ストレージまたはSDカードに保存されているファイルやその他のデータは、リセットしても影響を受けたり削除されたりしません。 そのため、次の手順はあなたのファイルには安全ですが、この問題がアプリにのみある場合には非常に効果的です。

  1. ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
  2. ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
  3. アプリマネージャをタップします。
  4. [マイファイル]を探してタップします
  5. [ 保存]をタップします
  6. CLEAR CACHEをタップします。
  7. キャッシュデータをタップします
  8. クリアをタップします。

問題が解決しないかどうかを確認し、それでも問題が解決しない場合は、次の手順を実行してください。

第4の解決策:すべての設定をリセットする

あなたの携帯電話のすべての設定をリセットすることによって、あなたはあなたのファイルと内部記憶装置に保存されたデータを削除せずにそれをその工場設定に戻します。 基本的に、あなたはあなたのファイルとデータをバックアップして、リセットの後にそれらを復元するという面倒を経験する必要がないあなたと一緒にマスターリセットの完全な効果を持ちます。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. 一般管理をタップします。
  3. リセットをタップします。
  4. すべての設定をリセットをタップします。
  5. 設定リセットボタンをタップします。

それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

第五の解決策:マスターリセットを行います

これがファームウェアの問題である場合は、リセットで修正できます。 経験に基づいて、リセットで問題を解決できる場合が常にありますが、重要なファイルがいくつか失われる可能性があるため、すぐにはお勧めしません。 しかしこの時点で、あなたはあなたの電話が再び完全に機能するようにするためにそれをする必要があります。 したがって、すべてのファイルとデータをバックアップしてから、次の手順に従います。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、 電源キーを押し続けます。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトます。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドがお役に立てば幸いです。 あなたが私たちと共有したい他の問題がある場合は、私達に連絡するか、または下記にコメントを残してください。

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