Nexus 6Pはバッテリーの消耗が早く、充電されず、起動ループで動かなくなります。

こんにちはNexus 6Pユーザー！ さらに別のNexus 6P投稿へようこそ。 いつものように、ここで言及された問題は過去数日間私達の方法で送られたレポートから取られます。 このサイトを初めて使用する場合は、 このリンクをクリックしてNexus 6Pのメインのトラブルシューティングページにもアクセスしてください 。 近いうちに同じNexus 6Pの記事を追加掲載する予定ですので、引き続きご覧ください。

今のところ、これは私たちがあなたのためにカバーしている特定のトピックです：

1. Nexus 6Pは一部のメッセージまたはメッセージのグループを削除できません
2. Nexus 6Pは電池を早く消耗しますが、充電されません
3. Nexus 6Pの「通知なし」ポップアップが表示され続ける
4. Nexus 6Pがブートループで立ち往生
5. Nexus 6Pは充電されず、電源が入りません
6. Nexus 6PがGoogleのロゴ画面で立ち往生し、ブートループが続く
7. 充電中に物理的に損傷したNexus 6Pがオンにならず、暖かくなる

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Nexus 6Pが一部のメッセージまたはメッセージのグループを削除できない

こんにちは。 私は過去2ヶ月間Huawei Nexus 6Pを使用しています。 選択したメッセージまたは選択したメッセージのグループを削除できないため、電話に異常な問題があります。 私がビデオのグループまたはイメージのグループとまたWhatsappメッセージのグループを選ぶとき、同じことが当てはまります。 一言で言えば、私は上記のオプションを使用するときに削除オプションはうまく動作していません。 この問題を解決するために助けてください。 ありがとう。 - プラカシュ

解決策：こんにちはPrakash。 問題が多くのアプリで発生する場合は、ソフトウェアの不具合が原因である可能性があるため、ソフトウェアレベルでトラブルシューティングを集中する必要があります。 あなたがしたい最初のことはキャッシュパーティションを拭くことです。 アプリやアップデートをインストールした直後に問題が発生した場合、これは特に役立ちます。

1. 端末の電源を切ってください。
2. デバイスの電源が入るまで、 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押したままにします。
3. あなたは矢印で始まるのを見るはずです。
4. ボリュームダウンを 2回タップし、 電源ボタンを押して回復モードに入ります。
5. ボリュームボタンを使ってキャッシュパーティションの消去を選択します。

キャッシュパーティションを消去するのは、システムキャッシュが破損しているために発生する可能性がある問題のみに対処します。 それでも問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. この短いガイドに従って、写真、ビデオなどのファイルのバックアップを作成してください 。
2. 端末の電源を切ってください。
3. デバイスの電源が入るまで、 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押したままにします。
4. あなたは矢印で「スタート」が表示されるはずです
5. あなたは矢印で始まるのを見るはずです。
6. ボリュームダウンを2回タップし、電源ボタンを押して回復モードに入ります。
7. 音量ボタンを使用してワイプデータ/出荷時設定へのリセットを選択します。
8. はいを選択します。電源ボタンですべてのデータを消去します。

問題＃2：Nexus 6Pが早く電池を消耗して充電できない

私はAndroid 7.1.2 Betaにいます。 数日前、Google Playサービスが私のバッテリーを使い果たし始めました。 さまざまなことを読んで試した結果、犯人は私の大学の電子メールのようです。 卒業しても、カレンダーと連絡先を同期できません。 カレンダーの同期を無効にしたところ、連絡先が同期されたようです。 排水が減ったので、今日私が設定にいたとき、それは連絡先に問題がないことを示し、それからそれが同期できないことを示したので、私はそれを無効にしました。 残念ながら、6PはUSB Cソースから充電されません。 それはそれが私の力銀行（AからC）から充電していると言うでしょうが、充電器のためにまたは私のMacBookから充電しないでしょう。

私はMacBookのケーブルを充電器と一緒に試したが、何もしなかった。 私は電話のケーブルと充電器でMacBookを試してみました、そしてそれは充電を始めました。 パワーバンクは電話の充電を安定させるだけのようですが、実際には増えません。 私はACケーブルでiPhoneの充電器からそれを充電しようとして、そして今日何が起きているか見る。 - アフマド

解決策：こんにちは、Ahmadです。 お使いの携帯電話が動作確認済みのUSBケーブルと充電器を使用して充電しない場合、考えられる理由は2つあります。

1. ソフトウェアグリッチの可能性
2. ハードウェアまたは充電ポートの故障

2つ目がより一般的な問題ですが、これら2つのうちのどれでもAndroid携帯の充電を防ぐことができます。

どちらが原因であるかを判断するには、エンドマスターのリセット時に実行する必要があることが1つだけあります。 まだ行ったことがない場合は、次の手順を実行できます。

1. この短いガイドに従って、写真、ビデオなどのファイルのバックアップを作成してください。
2. 最初に音量ダウンボタンを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 画面に情報が表示されたら、ボタンを放します。
4. 電話機がブートローダモードで起動します。
5. 音量ボタンを使用して、リカバリモードをハイライトします。
6. 電源キーを押して、リカバリモードで起動することを確認します。
7. 感嘆符付きのAndroidが画面に表示されます。
8. 電源キーを押し続けてから、音量アップを押し続けます。
9. 回復オプションがすぐに画面に表示されます。
10. ボリュームキーを使って 'ワイプ/ファクトリーリセット'オプションをハイライトします。
11. 電源キーを押して、キャッシュパーティションを消去することを確認します。
12. [はい]オプションを強調表示してから、もう一度電源キーを押して選択します。
13. デバイスがシステムキャッシュの削除を完了するまで待ってから、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して、電源キーを押します。

マスターリセットを行っても何も変わらない場合は、悪いハードウェアが原因であると考えることができます。 修理や交換のために電話を送ってください。

問題3：Nexus 6Pの「通知なし」ポップアップが表示され続ける

ちょっとAndroidGuy！ 私は私のNexus 6Pで未解決の問題を抱えているので、イライラします。 それは約1週間前から始めました。 私が誰かとチャットしているとき、「通知なし」の通知が画面にポップアップして、私が話している人を切り離します。 奇妙なことに、私はそれらを聞くことができますが、彼らは私を聞くことができません（彼らにとってのボーナス！）

無線LANはオフになっていますが、それはランダムに自分自身をオンにし、それも相手をオフにします。 私はすべてのアプリをオフにしており、無線LANを使用する必要はありません。 それが最大の問題であるように思われます、私がそれを止めても、それはそれ自身をオンにして、そして行いたいです。 どうやってオフ位置をロックできますか？

他の何人かはブログで同様の経験をしました、そして、私の知る限り彼らは未解決でした…。 助言がありますか？ - ジョン

解決策：こんにちはジョン。 あなたは私たちにこの問題を報告したNexus 6Pの最初の所有者なので、それが全面的に起こっているのか、それとも孤立したケースなのか、私たちは確実には言えません。 この問題にはコアシステム機能（wifi）が関係しているので、ここで最初に行いたいことはキャッシュパーティションを消去することです。 これはあなたの電話が良いシステムキャッシュを使うことを確実にするでしょう。 場合によっては、更新やアプリのインストールによってシステムキャッシュが破損する可能性があるため、古いキャッシュを削除します。 これは電話に新しいものを作成することを強制し、システムキャッシュ関連のバグを効果的に排除します。 その方法については、上記の手順を参考にしてください。

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、次のステップとして、異常な動作を示す個々のアプリのキャッシュを消去します。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. Storage＆USBをタップします。
3. アプリをタップします。
4. キャッシュをクリアしたいアプリをタップします。
5. キャッシュをクリアをタップします。

個々のアプリキャッシュとシステムキャッシュを消去してもうまくいかない場合は、より徹底的な解決策を実行する必要があります - ファクトリリセット。 それを行う前に必ずバックアップを作成してください。

問題4：Nexus 6Pがブートループで動けなくなる

私のNexus 6Pがループに陥っていて、復旧オプションが機能しません。 私は高速起動モードに入ることができます。 リカバリモードオプションを選択できますが、赤い感嘆符の付いたAndroidアイコンには表示されません。 Googleのロゴが再びループします。 このサイクルは何度も繰り返されます。 電話は充電され、電源に接続されています。 助けてください。 - マリーナ

解決策：こんにちはマリーナ。 これは既知の問題であり、Android Nougatをインストールした直後または数週間で、何千ものNexus 6P所有者がこの問題を経験していると報告しています。 現時点では、GoogleやHuaweiからの公式の声明はまだないので、まだ修正に取り組んでいるとしか考えられません。 この報告された問題の進行状況についてさらに知りたい場合は、この公式Google ページにアクセスすることをお勧めします。

このような問題は、Androidのアップデート後に悪いハードウェアやソフトウェアの不具合が原因で発生している可能性があります（コーディングが不十分）。この時点で携帯電話の保証期間内で、Googleの公式声明を待つことができない場合は、修理または交換のために電話を送ってください。

問題5：Nexus 6Pが充電されず、電源が入らない

こんにちは！ 私のNexus 6Pはバッテリー残量が最大83％で、Facebookのビデオをロードしているときには完全にオフになっていました（Instagram、WhatsApp、Lineなど、他のアプリがバックグラウンドで実行されていました）。 今、私はそれを充電しましたが、それは充電も再起動もしません。 強制再起動を行うのと同様に、電源ボタンを+ 20秒間押し続けてみました。 何もうまくいきませんでしたか。 任意の助けは大歓迎です！ ありがとうございます。 - ビクトリア

解決策：こんにちはビクトリア。 ほとんどのNexusの問題と同様に、あなたの問題は悪いハードウェアまたはソフトウェアの不具合によって引き起こされる可能性があります。 この時点ではお使いの携帯電話は起動しなくなっているので、ソフトウェアのトラブルシューティングの観点からすると、できることはそれほど多くありません。

通常、このような問題も効果的な解決策として電池交換を要求しますが、あなたの携帯電話は取り外し不可能なLi-Po 3450 mAh電池を持っているので、これは問題外です。 今できることは、Nexus電話を別のモードで起動できるかどうかを確認することだけです。 可能であれば、問題の原因がソフトウェアに関連している可能性がありますので、まだ問題を解決するためのトラブルシューティングを行うことができる場合があります。 以下はそれぞれの方法についての手順です。

Nexus 6Pブートローダモードにアクセスする方法

1. あなたのデバイスの電源を切り、画面が消えた後4〜5秒ほど待ちます。
2. 画面に何か表示されるまで、 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
3. Fastbootが画面の上に表示されるはずです。 これは、ブートローダモードに入っていることを示しています。

Nexusユーザーがブートローダモードにアクセスしたい理由はいくつかあります。 以下に一般的な理由をいくつか示します。

• モデム（ベースバンド）をインストールする
• 在庫回復ソフトウェアをインストールする
• ブートローダを再ロックする
• 回復ソフトウェアのインストール方法
• ブートローダのロックを解除する
• ファームウェアをインストールする

通常モードではなくこのモードに戻ってあなたの電話を起動することができるでしょう、あなたは問題を解決するために標準的なファームウェアをインストールしようとするべきです。 これを行う方法についての良いガイドを見つけることを忘れないでいなさい。

Nexus 6P Recoveryモードにアクセスする方法

1. あなたのデバイスの電源を切り、画面が消えた後4〜5秒ほど待ちます。
2. 画面に何か表示されるまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
3. Fastbootが画面の上に表示されるはずです。 これは、ブートローダモードに入っていることを示しています。
4. Fastbootモードに入ったら、 Volume Downボタンを2回押してRecoveryをハイライトします。
5. 回復がハイライト表示されたら、 電源ボタンを押してこのオプションを選択します。 これにより、緑色のAndroidアイコンが表示される黒い画面に移動します。
6. 電源ボタンを長押ししてから音量を上げます
7. 回復モードメニューが表示されるまで待ちます。

Nexus 6Pセーフモードにアクセスする方法

サードパーティ製のアプリの中には問題を引き起こす可能性があるため、トラブルシューティングのために、電話機をセーフモードで起動できるかどうかも確認する必要があります。 電話機をセーフモードのみに戻すことができる場合は、サードパーティのアプリが問題を引き起こしている可能性があります。 セーフモードでNexus電話を起動する方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを押します。
2. Googleロゴが画面に表示されたら、アニメーションが開始されたら、 音量を押し続けますアニメーションが終了してデバイスがセーフモードで起動するまで押し続けます。
3. 画面下部のボックスに、「セーフモード」という言葉が表示されます。

あなたのNexusが無反応のままであるか、または上記のモードのいずれにもまったく切り替えられない場合、それは悪いハードウェア問題に苦しんでいるに違いありません。 修理や交換のために送ってください。

問題＃6：Nexus 6PがGoogleのロゴ画面で動かなくなり、ブートループが続く

こんにちは。 Snapchatを使用している間にNexus 6Pがクラッシュし、再起動しようとすると「Google」画面がフリーズしました。 音量ダウンボタンと電源ボタンを押してリカバリモードに入ろうとすると、うまくいかずに再起動の試みに戻り、もう一度「Google」画面を表示しました。 私は私の電話が常に最新であることを確認しました、そしてこれは今までに起こったことがありませんでした。 どんなアドバイスでも大歓迎です。 - サラ

解決策：こんにちはサラ。 親切に上記のMarinaに関する提案を参照してください。

問題＃7：物理的に損傷を受けたNexus 6Pがオンにならず充電中に暖かくなる

こんにちは。 はじめに、このサービスを開始していただきありがとうございます。 私たちはあなたが質問であふれていると確信しています、しかし、我々が我々の電話問題を共有して、何が起こっているかについて知るようになることができるならばそれは多くを意味します。 私はNexus 6Pの電話を使っています。 3日前、集会で、私は彼女を平静にするために泣いていた子供を持ち上げようとしていました。 そうしている間、私は私のバランスを失い、私達二人が倒れないようにするために、私は近くのソファーにひざを沈めた。 私が忘れていたのは、私の電話がそこにあり、私は誤ってそれをひざまずいたことです。 わずかな - 非常にわずかなへこみがあり、それはすぐに機能しなくなりました。 サイドスイッチが内側に入り、もうクリックできませんでした。 私はサイドスイッチを修理するために技術者に行きました。 彼はそうしましたが、サイドスイッチが入ったからといってディスプレイが（充電時に）応答しないのは普通ではないと指摘しました。 彼はそれをテストするためにディスプレイとバッテリーを買いたがっています。 私はバーレーンにいます。ここでは誰もNexusを使用していないので、スペアパーツは入手できません。 正規の充電器を使用して電話機を充電しようとすると、しばらくの間赤いライトが点滅し、その後何も表示されません。 電話は暖かくなりません。 しかし、それがいつもそのカバーに入っていたので、それが普通か珍しいかどうかはわかりません。 あなたが助けることができる方法があるならば、私はそれを本当に感謝します。 ベスト。 - スネハ

解決策：こんにちはSneha。 偶発的な膝からの圧力がサイドスイッチを内側に押し込むのに十分であれば、ロジックボードやスクリーンアセンブリを曲げるのに十分な力も必要であり、恒久的な損傷を引き起こします。 残念ながら、これはまたあなたの主な問題が本質的にハードウェアであることを意味し、あなたがそれを修正するためにあなたがすることができるソフトウェアトラブルシューティングの量がないということです。 技術者はハードウェアを物理的にチェックし、コンポーネントを評価するために徹底的な診断テストを実行する必要があります。 自分でできることのガイドに従うのは、問題の原因を特定できる場合に限られます。 特に電子機器やNexusハードウェアについて十分に理解していない場合は、このデバイスに対して完全な診断セットを実行できない可能性があります。 もちろん、修理はまたあなたが仕事をするために適切な道具を持っている必要があることを意味します、予備のスクリーンアセンブリまたは論理ボードのような必要な交換部品は言うまでもありません。 言い換えれば、あなたが単に専門家に状況を評価するためのチェックをさせるのであれば、それはあなたにとってずっと良いです。 このような問題は、熟練した技術者によって行われたとしても修理が失敗する可能性があるので、修理プロセスへの投資が期待どおりに返済されない可能性があるという事実を受け入れる準備ができていることです。