Nougatのアップデート後に5つの音声通知と着信音が正しく機能しない、その他の問題

こんにちは＃GalaxyNote5ファン！今週の最初のNote 5の投稿へようこそ。この記事では、先週から私たちが送ってきた9つの注5の問題に対処します。今後数日以内に私たちの他の注5の投稿を確認してください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5のロック画面で着信SMSの内容を隠す方法

ホーム画面には、すべての受信テキストメッセージが表示されます。 これを止めたいのですが。 私は解決策をインターネットで調べましたが、示されたものは私の電話には当てはまりません。 おそらくそれ以降のアップデートによるものです。 メイン画面から設定、テキストメッセージ、設定、アプリ、通知を検索しました。 私はテキスト通知をオフにすることができます、そしてそれはホームスクリーンにメッセージが表示されるのを止めます、しかし、私の電話はどんな入ってくるテキストのためにもブザーを鳴らしません。 ありがとうございました。 どのバージョンを持っているのかわかりません。 ごめんなさい。 - Lanaparks88

解決策 ：こんにちはLanaparks88。着信SMSの音声通知を受信したいが、ロック画面にメッセージを表示したくない場合は、次のようにします。

設定アプリを開きます。
通知をタップします。
使用しているメッセージングアプリが通知を受信できることを確認してください。通知を許可するには、スライダーを右に設定するだけです。
（右上にある） ADVANCEDをタップします。
使用しているメッセージングアプリをタップします。
[ ロック画面]セクションで、[ コンテンツを隠す ]オプションが選択されていることを確認します。

問題2：ギャラクシーノート5は細胞信号を失い続けます

私はちょうど真新しい注5を持っています。私は3G SIMカードを挿入しました、そしてそれは信号を持っていました。 それから5分後にインターネットの信号は消えた。 そして私は鳴ることも何もすることもできません。 ライカだけでなくボーダフォンのSIMカードを試してみて、同じ問題を抱えている。 それは5分間働き、それからデータ信号は行き、短く戻ってそしてそれから完全に消えます。 リセットしようとしましたが、同じ問題が発生します。 リセット時にSIMカードが挿入されると、別のネットワークSIMカードが挿入されない限り、まったく機能しません。 - フィオリック

解決策：こんにちはFfiorik。今日電話が使用しているネットワーク技術には、CDMAとGSMの2種類があります。大きな違いがありますが、両方の種類の電話がSIMカードスロットを持つことができます。ＣＤＭＡ電話は、それらが４ＧＬＴＥを使用することを可能にするためのＳＩＭカードスロットを有する一方、ＧＳＭ電話は、そのほとんどすべてのセルラーネットワーク機能を実行するためにＳＩＭカードスロットを使用する。 CDMA Note 5を使用しているが、通信事業者がGSMテクノロジを使用している場合は、互換性の問題が発生する可能性があります。あなたがGSM電話を持っていて、あなたのネットワークがCDMAであるなら - 問題は逆のために起こることができます。付属のマニュアルを参照して、使用しているデバイスを確認してください。モデル番号を書き留めて、CDMAかGSMデバイスかをオンラインで調べてから、設定方法について直接お問い合わせください。

あなたのキャリアがあなたを助けることができないならば、電話を交換してもらってください。

問題3：Galaxy S7の目覚まし時計が機能しない、更新後にビデオが再生されない

私の目覚まし時計は機能せず、ビデオも再生されません（FacebookとYoutube）。 それは決して1でも他のものでもなく、常に同じ時間です。 時計は通知を示しますが、音はしません。 ビデオはただエラーを示しています。

これはnougatのアップデート後に始まりました。 私は電話を再起動すると、それはすべて動作しますがすぐに再び動作を停止します。 私は新しい時計ウィジェットを試してみました、違いはありません。 私はSamsungのスマートチューターに電話したところ、彼がしたのはすべてのアプリをオフにすることだけでした。 私はすべてに再び許可を与えなければならず、時計とビデオは再び機能しなくなりました。 - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。サードパーティのアプリがこの問題を引き起こしている可能性があるので、あなたの最初の仕事はあなたの電話がセーフモードで動いている間ビデオと目覚まし時計がどのように働くかを観察することです。セーフモードはサードパーティ製のアプリをブロックするので、私たちの疑いが正しいかどうかをチェックするのに良い方法です。 S7をセーフモードで再起動する方法は次のとおりです。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
電話を数時間観察し、問題を再現してみてください。問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリが問題の原因であることを証明しています。問題を解決するには、問題が解決するまでアプリをアンインストールする必要があります。

キャッシュパーティションを消去します

セーフモードでも問題が解決しない場合は、次にシステムキャッシュを更新します。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

出荷時設定へのリセットですべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻します

上記の両方の解決策がうまくいかない場合は、もう一度きれいにするために電話を拭くことを検討してください。これを行う方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。この作業にはSmart Switchを使用できます。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題4：SIMカードを挿入するとGalaxy Note 5の画面が応答しなくなる

私はギャラクシーノート5を持っています。それはSIMカードがあるときを除いてあらゆる方法で素晴らしく働きます。 SIMカードが入っていると、特定の場所を除いてタッチスクリーンが反応しなくなります。 私は3回SIMカードを交換しました、そして、それは1日か2日のために働くかもしれません、しかし、それはしばらくすると常に無反応に戻る。 私はそれを工場出荷時の設定にリセットし、初期化するためにサムスンのスマートスイッチを使用し、nougatにOSを更新した（この問題は私がnougatに更新する前に存在した）、そして他の多数のソフトウェアリセット。 あなたはこれが奇妙なハードウェアの故障であると思いますか（電話は保証の対象外です）。 - Generalmike99

解決策：こんにちはGeneralmike99。私たちはあなたが経験しているものと似たような、あるいはそれに近いハードウェアの問題については聞いたことがありませんが、ソフトウェアの問題でもないことを知っています。 SIMカードを常に使用する必要がある場合は、Samsungに連絡して問題を確認できるようにすることをお勧めします。これは交換につながるかもしれないのでそれをそれらに送る前にあなたのファイルをバックアップしてあなたの電話をきれいに拭いてください。

問題5：Galaxy Note 5の画面が反応しない、バックアップを作成できない

最近、私のノート5の画面が反応しなくなりました。 それは正常に見えますが、それは私の指を読みません。 それは不規則に短期間で完全に働き始めたのでグリッチであるように見えますが、無反応に戻って戻ります。 とにかく私のアップグレードの時でした、そして、私がファイルを転送するために「スマートスイッチ」を使うために働くのに古い電話のスクリーンを必要としないであろうと私のキャリアによって言われました。 違う。 あなたは古い電話でファイルの転送を「許可する」必要があります。 どうすればこれを回避できますか。 新しい携帯電話はギャラクシーS8プラスです。 古い携帯電話にはアクセス可能なSDカードがなく、私は自分の携帯電話をGoogleに保存していないので、その方法でファイルを復元することはできません。 - マギー

解決策：こんにちはマギー。あなたが正しい。あなたはプロンプト上の「OK」ボタンをタップしてあなたの携帯電話のデータにアクセスするためにスマートスイッチアプリに許可を与える必要があります。それができなければ、ファイルをバックアップすることはできないでしょう。残念ながら、これは他のバックアップソフトウェアを使用している場合でも同様です。他のソフトウェアがあなたのファイルにアクセスすることを許可するためにあなたはまだ明白な許可を与える必要があります。あなたのファイルが数百ドルの価値があるなら、あなたは最初にスクリーンアセンブリを交換させることができます。これがこの問題に対する唯一の解決策です。

問題6：Galaxy Note 5の画面が真っ黒になり、反応しない

金曜日の夜、私はサムスンギャラクシーノート5で、エクダイダスと呼ばれるアドオン付きのKodiというストリーミングアプリを使って映画を見ました。その後、私はさまざまなストリーミングプロバイダを調べていましたが、外部のWebサイトから「承認/許可/なんでも」を取得しなければならないこともあります。 それらは //xxx.xx/pairの ようなものです 、実際のウェブサイトを思い出すことができません。

とにかく、「私のSamsung Galaxy Note 5モデルは何らかのウイルスに感染していて、表示されたボックスをクリックしなければ、24時間以内にブラウザがロックされる」というポップアップが表示されました。まあ、私はそれがいくつかの詐欺だと考えたので、私はそれをクリックせず、そのタブを閉じ、そして私のChrome履歴の中の他のすべてのものを閉じました。 さて、電話は週末から今日の早朝まで大丈夫だった。 午前零時頃、私は電話をかけるつもりで、私の電話は基本的に揚げ物です。 私はそれが上にあることを知っています。 「最近」と「後」のライトは表示されますが、何もしません。 音量が変わったり、電話やメッセージが届いたりしますが、電話に応答することはできません。 私の画面が使えないようです。 再起動すると、変色したSamsung Galaxy Note 5がほとんど表示されなくなりますが、その後はすべて消えてしまいます。 偶然かウイルスか あなたは手がかりを持っていますか？ - パット

解決策：こんにちはPat。私たちはあなたの電話がマルウェアに攻撃されたかどうかを本当にはっきり言うことはできません。ほとんどの場合、応答が停止したため、最初に試みるのはソフトリセットです。これを行う方法は次のとおりです。

電源ボタン（右端にあります）と音量ダウンボタン（左端にあります）を12秒間押し続けます。
音量を下げるボタンを使用して、電源を切るオプションまでスクロールします。
Homeキーを押して選択します。これでデバイスの電源が完全に切れました

問題が解決しない場合、または画面が真っ黒のままの場合は、キャッシュパーティションの消去または出荷時設定へのリセットを試すことができるように、リカバリモードで起動してみてください。方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

電話がまだフリーズしていて、ハードウェアボタンの組み合わせに応答しない場合は、修理または交換してください。

問題7：水で傷つけられたギャラクシー注5はそれ自身で再起動し続けます

私はサムスンギャラクシーノート5を持っています、そして、私の犬は最近それをのぞきました、そして、私はそれを濡れた舗装の上に落とした男についてあなたの記事を読みました。感嘆符付きの黄色い三角形。私は電話で働いている私のいとこに私を送った、そして彼は彼がバッテリーのコネクターを掃除したと言った、しかし私の電話はまだ助けからサインからサインへ切り替えている。 - Kat.nash05

解決策：こんにちはKat.nash05。まあ、この問題について私たちが言えることは本当に何もありません。液体、水、湿気は電子機器では機能しません。運がよければ、優秀な技術者がまだいくつかのコンポーネントを交換することで電話を節約できるかもしれません。さもなければ、あなたは本当に現時点で高価な文鎮を見ています。それでも、専門家にハードウェアのチェックを任せることをお勧めします。

問題8：Verizon Galaxy Note 5はコードをダイヤルするときエラーを示します

こんにちは。 私はナイジェリア出身のYinkaです。 私は最近ロックされていないVerizon Samsung Galaxyを購入しました注5。私は他の問題に気づいていませんが、私の主な問題は私がコード（* 737＃）をダイヤルしようとするとそれが私のナイジェリアのネットワークのコードです。 「* 73着信転送は無効になります」と表示され続けます。オフにしても、* 73をダイヤルしようとするだけで、何も起こりません。 ロックを解除したVerizonに付属しているすべての* [star]コードを無効にするにはどうすればよいですか。 - Drjonade

解決策：こんにちはDrjonade。 Note 5はネットワークロックが解除されている可能性があります。つまり、そのソフトウェアの一部はVerizon以外のネットワークを使用できるように変更されていますが、そのメインソフトウェアおよびプレインストールアプリは依然として技術的にVerizonのものです。各ネットワークには独自のシステムと通信するための独自の方法があるため、Verizonのプログラミングは通信事業者のシステムと互換性がないと考えています。それはあなたが特定のコードをダイヤルするときあなたがそのメッセージを受け取り続ける理由であるかもしれません。

考えられる回避策として、別のPhoneアプリを使用することを検討してください。あなたが電話をかけることができるPlayストアにはたくさんの無料アプリがあるので、それがVerizonの電話アプリによって設定された制限を回避するかどうか見るためにそれらの1つを使ってみてください。

それでも問題が解決しない場合は、できることが他にないことを恐れています。

問題9：Nougatのアップデート後、Galaxy Note 5のサウンド通知と着信音が正しく機能しない

Nougatのアップデート以降、すべてのサウンドは断続的になっています。 着信音、通知音、アラーム、音はありません。 電話機を再起動すると、一時的にサウンドが復元されます。 私は通常1日に数回再起動しなければなりません。 私はVerizonの技術サポートに2回電話をして、助けを借りずに地元の店を訪れました。 これと同じ問題が他の人からも報告されています。 現在までのところ修正は見つかりませんでした。 出荷時設定へのリセットは機能しません。 - Bettywright234

解決策：こんにちはBettywright234。工場出荷時の状態にリセットしようとしているのであれば、問題はサードパーティ製アプリケーションの不良、またはファームウェアのコーディングが不十分で不十分なことが原因で発生しています。

サードパーティのアプリかどうかを確認するには、出荷時設定にリセットしてもう一度電話機を拭き、サードパーティのアプリがインストールされていないときの通知と着信音の動作を確認します。工場出荷時の状態に戻しても問題が解決せず、アプリがインストールされていない場合、それはオペレーティングシステムの問題であることを証明しています。問題をファームウェア開発者 - Verizonに報告する必要があります。