Galaxy Note 5メッセージングアプリ、その他の問題で送信すると写真が歪む

#GalaxyNote5に関するいくつかの問題に対処する別の投稿へようこそ。 この資料はあなたに過去数日の間に我々に提出されたもう6つの問題をもたらします。 昨年以来、私たちは他の何百ものNote 5の問題を取り上げてきたので、この記事で解決策が見つからない場合は、私たちのメインのNote 5トラブルシューティングページにアクセスすることをお勧めします。

以下は、この記事で取り上げられている問題です。

  1. Galaxy Note 5の画面の一部が機能しない
  2. ギャラクシーノート5メッセージングアプリで送信されたときに写真が歪んでいます。 テキストメッセージがGalaxy Note 5では正しくソートされていません
  3. 左下隅に「x」と表示されるGalaxy Note 5の問題に対する解決策
  4. Galaxy Note 5は元に戻りません
  5. Galaxy Note 5の深刻なラグとアプリのクラッシュの問題
  6. ロック解除されたGalaxy Note 5はRogersからの信号受信が良くありません

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1:Galaxy Note 5の画面の一部が機能しない

私のタッチスクリーンは私の電話の左側にはたらいていません。 スタイラスを使わずに '1 2 q a'と入力してキーボードのキャップロックを使用することができません。 これは真ん中からや左のキーボードエリアからは動作しません。 私はロック画面にいるときしかし、画面は完全にすべて動作します。 これは私がこれがハードウェア関連の問題ではないと考えるように導きます。 あなたの助けは大歓迎です。 シモンズ:これは携帯電話ではありません。 - ラオ

解決策:こんにちはラオ。 タッチスクリーンのすべての領域が機能しているかどうかを確認するには、「*#0 *#」(引用符は除く)をダイヤルしてサービスメニューを表示することをお勧めします。 サービスメニューに入ったら、「タッチ」ボックスを探してタップします。 ポップアップ画面が表示されたら、タッチスクリーンにタッチに反応しない部分があるかどうかを確認できます。 あなたが一貫して一貫したラインを得るならば、それはあなたのタッチスクリーンがうまく働いているという確認です。

通常モードのときに発生している問題を解決するには、まずキャッシュパーティションを消去してみてください。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションを消去した後、問題をもう一度確認してください。 それでも解決しない場合は、次のトラブルシューティング手順として、Note 5をセーフモードで起動します。 これは、サードパーティのアプリが不安定で、一部のアプリやオペレーティングシステムとの競合を引き起こしていることを示します。 電話がセーフモードである間に問題が起こらないならば、それは我々の怒りの確認です。 セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

  • 電話を完全に切ってください。
  • 電源キーを押し続けます。
  • 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 電話機は再起動しますが、音量ダウンボタンを押し続けます。
  • 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  • これで音量ダウンボタンを放すことができます。
  • 覚えておいて、セーフモードはあなたのアプリのどれが問題があるかあなたに教えてくれません。 あなたはアプリを一つずつアンインストールし、犯人を特定するために問題が残るかどうかを観察する必要があります。

デバイスがセーフモードになっていても問題が発生する場合は、最後の手段はマスターリセットです。 その方法については、以下の手順を参照してください。

問題2:Galaxy Note 5メッセージングアプリで写真を送信すると写真が歪む テキストメッセージがGalaxy Note 5では正しくソートされていません

友達に写真を送ってもらうと、写真が半分に切り取られて奇妙な角度に配置されているか、写真の色が反転しているようです。

また、誰かにテキストメッセージを送るとき、私はメッセージを始め、彼らが返事をするとき、それは毎回私のメッセージの後ではなく私のメッセージの前に戻ってきます。 - ダーレン

解決策:こんにちはダーレン。 電話には、使用しているメッセージングアプリに問題がある可能性があります。 確認するには、当該アプリのキャッシュとデータを消去してから、問題をもう一度再現します。 キャッシュとデータを消去するには、次の手順に従います。

  • 通知シェード(ドロップダウン)またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
  • 「アプリ」に移動します。 これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
  • そこに入ったら、あなたのメッセージングアプリを見つけてタップします。
  • これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。 これらはすべてクリック可能なアイテムです。 あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
  • これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットします。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

これら二つの手順は二つの懸念に対処するでしょう。

また、工場出荷時の状態にリセットした後に、必ずデバイスの日時を正しく設定してください。 これにより、着信メッセージを整理するときにメッセージングアプリが動作するための正しい日時が与えられます。

問題3:左下隅に「x」と表示されるGalaxy Note 5の問題に対する解決策

ありがとうございます。 今日の私のノート5は左下隅に小さな白い「x」と黒い画面に行きました、そして私は何をすべきかわかりませんでした。 私は問題をグーグルしてあなたのウェブページに来ました。 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に15秒間押して再起動したところ、電話は正常に動作しています。 ありがとうございました。 - カーク

解決策:こんにちはKirk。 私たちは助けになれてうれしいです。 私たちの解決策がうまくいったことを私たちに知らせてくれてありがとう。

問題#4:Galaxy Note 5が元に戻らない

こんにちは! 私の名前はTaylorであり、私の新しいNote 5を壊している可能性があることについてのメッドダウン中にあなたの投稿を見つけました。まだ希望があれば教えてください。

だから私は昨日eBayのディーラーから新しい電話をもらった。 電話はTモバイルストアのデモであり、個人用デバイスとしてアクティブ化または使用されたことはありません。 電源を入れてネットワークに接続すると、狂ったように更新されました。 私は2つのOSのアップデート(LollipopとMarshmallowと思います)を通してそれを成功させ、それから私はさらに別のものを始めるように要求しました。 私がアップデートを始めたとき、私は典型的な「あなたは10分間何にもあなたの電話を使うことができないでしょう..やだやだ」を得ました。しかし、それはどういうわけかアップデートにハングアップしました。 アップデートを開始してから少し時間が経過したため、どれだけの時間が経過したかはよくわかりませんが、確認のために目が覚めました。デバイスは真っ黒になってしまい、電源が入りませんでした。 装置を再起動しました。 今回はすべてが通常どおり進行し、進行状況表示バーが表示され、次にアプリケーションなどをフォーマットしている間に回転装置が回転しました。 それは一晩中滞在して充電した、そして今朝の日常的な使用中に、私は私のスクリーンをロックした。 メッセージを確認するために電話を取り戻したところ、電話は完全にオフになり、再びオンになりませんでした。 私は解決策をグーグルに飛び乗った。 データを消去して最初からやり直すために、セーフモードと復旧モードでリセットと電源投入のためのすべてのオプションを試してみましたが、私の電話はまったく反応しません。 私はそれをコンピュータに差し込んだときにまったく認識されず、またそれが充電中であることを示すこともしません。

私は少し技術修理店との約束をします、しかし、私はあなたの意見が何であるかと思っていました。 アップデート中に中断されたようです。 それはちょうど青い回転するボールを持った小さなアンドロイド男を砲撃したが、パーセンテージバーはなかった。 私の電話は望みを超えていますか? あなたの時間と反応をありがとう。 - テイラー

解決策:こんにちはテイラー。 デモ用電話については、通常の消費者向け注5との違いが何であるのかわからないため、実際にはあまり説明できません。 ただし、この種の問題のトラブルシューティングにおける一般的な規則は、異なるハードウェアボタンの組み合わせを試すときに電話機がまったく応答しないままである場合、ハードウェアの誤動作が原因である可能性が高いということです。 セーフモード、オーディンモード、またはリカバリモードを試しても何も起こらない場合は、ハードウェア部門に問題があると考えられます。

ハードウェアを詳細にチェックできるように、計画どおりに修理を進めることをお勧めします。

問題5:Galaxy Note 5の深刻な遅れとアプリのクラッシュの問題

やあ。 私はGalaxy Note 5の問題についてあなたのページをオンラインで読んでいました、そしてあなたが私を助けることができるかどうか疑問に思います。 数日前、私のノートは頭がおかしくて、アプリを開いて(最大40秒の待機時間)遅れるようになり、時々遅れるとクラッシュすることがありました。

これで、アプリを開くことから電話に答えることまで、すべてが遅れて凍結するようになりました。

「Internet Explorerが応答しない」、「カメラが機能しなくなった」、そして今日「システムUIが機能しなくなった」などのアプリを使用しようとすると、古いメッセージがポップアップ表示されます。

私はアプリを開こうとしたときにも電話は常にリセットされています。

私はパーティションと工場出荷時設定へのリセットをクリアしましたが、問題を解決するために何もしませんでした。

うまくいけば、あなたは問題が何であるか、そしてそれをどのように修正するかについていくつかのアイデアを持っています。 ありがとう。 - マット

解決策:こんにちはマット。 まず第一に、私たちはあなたがこの問題が起き始める前にあなたが公式のソフトウェアを修正しなかったと仮定しています。 クラッシュやパフォーマンスの問題は、失敗した、あるいは成功した、非公式なソフトウェアの変更後に発生する一般的な問題です。 ここでは応援と点滅について話しています。 あなたがこれらのいずれかをしたのであれば、私たちはあなたが平均的なAndroidユーザーではないことを期待しており、それらをした後に問題が表面化するかもしれないことを知っていなければなりません あなたが使用しているソフトウェアの開発者に働きかけるか、XDA開発者フォーラムのような発根とフラッシュに関する問題に対処する他のフォーラムを訪問することによってあなた自身で解決策を探す必要があります。

次に、パフォーマンスの低下やアプリのクラッシュの問題がハードウェアの問題の兆候になる可能性があることを知っておく必要があります。 私たちはあなたのデバイスの全履歴を知りません(そしてあなたは何も言及しませんでした)ので、我々はそれが物理的に損傷を受けたり水を見たことがないと仮定しています。 その場合、工場出荷時設定にリセットすることで問題が解決したはずです。 工場出荷時設定にリセットしても何も起こらないということは、2つのことだけを意味します。

  1. 工場出荷時設定へのリセット後に互換性のないアプリをインストールしただけの場合
  2. 未知のハードウェアの問題が原因であること。

確認するには、もう一度工場出荷時設定にリセットして、24時間電話機を観察します。 この間は何もインストールしないでください(アプリやアップデート)。 問題が解決しない場合は、ハードウェアを確認するか電話を交換する方法を見つけてください。

問題#6:ロック解除されたGalaxy Note 5はRogersからの信号受信が悪い

  1. 私はオンタリオ州に住んでいて、ロックされていない注5を持っています、そして私のキャリアはロジャースです。 私はこの装置で絶対にすべてを試したことがあると思います。 信号強度はひどいです。 電話は、サービスがないか緊急電話が時間の約60-80%だけを言うと言います。

- 保証期間中に電話を送り返しました

- SIMカードを2回交換しました

- 電話を「製造元の設定」に何度も戻した。

- SIMカードをBellユーザーに切り替えた(信号強度が改善された)

- Note 2の信号強度は良好

そして私の次のステップは壁にそれを投げることです

私を手伝うか、この電話はオンタリオ州のロジャースでは動作できないので、先に進んでください。 (笑)それほど面白いことではありません。

あなたが私からの他の情報を必要とするならば、尋ねるのを躊躇しないでください。

お時間をいただきありがとうございます。 - クリス

解決策:こんにちはクリス。 すべての電話機が同じように作成されているわけではなく、数十万人のうちの1人のユーザが悪いユニットを受け取る可能性が常にあります(または注7の場合はすべての人になる可能性があります)。 Note 5の無線通信に問題がある可能性があると言うことは不可能ではありません(Rogersからの電波到達範囲が広いと仮定して)。 このような問題は、不良な物理チップまたは不適切にコード化されたモデムファームウェア(ベースバンド)によって引き起こされる可能性があります。 通常、携帯電話のベースバンドバージョン(これはオペレーティングシステムとは別のコードです)は、Androidアップデートと一緒にバンドルされています。 お使いの携帯電話が最新のベースバンドバージョンを持っていることを確認するには、お使いのコンピュータのスマートスイッチでそれを更新してみてください。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスを交換することを検討してください。 繰り返しますが、修理するのではなく交換することを要求する必要があります。