ギャラクシーノート5のための潜在的な解決策はbootloop問題、他の問題で立ち往生しています

そのバッテリーの安全性の問題のために最新の注7の生産を中止するというサムスンの最近の発表は、Androidコミュニティにとって深刻な打撃です。 Galaxy Note 7のステップが終わりの始まりであるだけでなく、Noteシリーズ全体のステップでもあります。最近、韓国のメーカーが将来のGalaxy Noteデバイスを製造するのをやめるかもしれないという噂が飛び交っています。そうではない場合は、＃GalaxyNote 5がNoteシリーズの残りのモデルになる可能性があります（Samsungは、全世界で販売されているすべてのGalaxy Note 7をリコールする予定です）。

今のところ、これらはこの記事で取り上げる特定のトピックです。

悪いタッチスクリーンでギャラクシーノート5から写真を転送する
SnapchatアプリのソリューションがGalaxy Note 5でクラッシュし続ける問題
ギャラクシーノート5のための潜在的な解決策はブートループ問題で立ち往生
Galaxy Note 5が正常にオンにならない
Galaxy Note 5 Wi-FiとBluetoothが機能していない
新しく購入したGalaxy Note 5は請求されません

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：タッチスクリーンの悪いGalaxy Note 5から写真を転送する

Samsung Note 5：土曜日、画面がタッチに応答しなくなりました。 約15分後、小さな紫色の四角が左上隅に現れました。 その紫色はそれからゆっくり一日中広がる。 私がスタイラスを使うことを考えた時までに、私のスクリーンの上半分全体は紫色でした。 写真をバックアップできませんでした。 私は無駄にソフトリセットをしました。 2日後に私たちが町に戻るまで電話を切ることにしました。 今、私の画面は99％黒です。 私はこれを修正するかもしれないフルリセットを読んだことがあるが私は私の電話から私の写真を入手することを望んでいた。 私の古い電話（私はどれを思い出してもしない）にダウンロードできるプログラムがあったのでコンピュータから私の電話を制御できた。 それは私にとっての選択肢ですか？ 私がPhoneCompanionを使おうとしたとき、それは私の電話のロックを解除するために読みました。 私の電話はロックされていません。 私はスタイラスを使ってホームスクリーンにたどり着きましたが、それ以上のことはできません。 助言がありますか？ 私の電話は最新のものでした、しかし私はアンドロイド版の名前を思い出しません。 - レイチェル

解決策：こんにちはレイチェル。残念ながら、コンピュータのようなサードパーティ製デバイスは、USB PC接続画面を介してMTP（メディアデバイス）またはPTP（カメラ）のいずれかを選択することによってのみSamsung電話の写真またはビデオにアクセスできます。携帯電話の画面が応答しなくなり、これらのオプションが表示されなくなるため、携帯電話の内部メモリに保存されている写真のバックアップを作成する他の方法はありません。

携帯電話をGoogleのクラウドサービスと同期できるように設定している場合は、そこで写真を復元することもできるので、運が良いかもしれません。コンピュータを使用してGoogleの写真にアクセスし、携帯電話が実際にファイルのコピーを作成したかどうかを確認します。

それ以外の場合は、この場合の唯一の方法は、第三者の修理店に画面を修正させることです。サムスンに同じ仕事をするように頼むことは彼らが電話の記憶を一掃することを意味するのであなたはそれを望まない。ただし、そのサードパーティの修理サービスをタップすると自動的にそのデバイスの保証が無効になります。

問題2：SnapchatアプリのソリューションがGalaxy Note 5でクラッシュし続ける問題

こんにちは！ 私はあなたに感謝したいと思いました！ Samsungと一緒にGalaxy Note 5を持っています。 私はこれを主に個人用と仕事用に使っています。 そうです、私はcamgirlです。 私は主に 'Snapchat'というアプリを使用していますが、常にクラッシュし、強制終了してフリーズしています…。 とにかく、今朝Snapchatに投稿していて、表示タイムアウトが選択される前に突然電話画面がロックしてしまいました。これは30秒です。 電源ボタンを押してデバイスのロックを解除しようとしました。 何も起こりません。 私はそれから充電器に装置を差し込むことに進みます。 繰り返しますが、何も起こりません。 このように、私のフリークアウトは始まりました。

携帯電話のGoogle Chromeの「モバイル」ブックマークにブックマークを付けたので、すぐにあなたのウェブサイトを記憶しようとしました。 私は代わりに私の問題をグーグルし、私があなたのロゴを認識したのですぐにあなたのサイトに到着しました。 とにかく、あなたのサイトに到着するとすぐに私は私の問題を解決するための指示を見つけました。 音量を下げ、電源ボタンを20〜30秒間押したまま再起動します。 私の電話は即座に電源が入り、すべて問題ありません。 しかし、私は新しい電話の準備が整いました。 あなたのウェブサイト、知識、素人の言葉に感謝します。 - Piratebooty29

解決策：こんにちはPiratebooty29。私達は私達のサイトがあなたの問題であなたを助けてくれたことを私たちに知らせることへのあなたの努力に感謝します。アプリの問題が今後も発生する可能性がある場合は、次の手順に従って携帯電話のシステムキャッシュを必ず消去してください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

あなたのアプリの問題に対するもう一つの可能性のある解決策は、次のようにしてキャッシュとデータを削除することです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、Snapchatアプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

問題3：Galaxy Note 5の潜在的な解決策がブートループの問題で止まっている

昨日の朝、目が覚めて電話を使い始めました。 それを使用している間、それは変な音を立てて消えました。 私がそれをオンにしようとしたとき、それはサムスンギャラクシー注5だけを示す無限の再起動スクリーンにありました、私は同時に音量アップ、電源、そしてホームボタンを試みました。 それは本当の速くオフにするよりもアンドロイドの男と一緒にスクリーンに連れて行ってくれます。 音量を下げ、電源を入れ、そして家に帰りました。 OS画面には問題ありませんが、再起動しようとすると再起動が繰り返されます。 今それはちょうど明るい青い表示灯がついているだけです。 電源ボタンを押しますが、電源が切れるのと同じ画面が表示されるだけです。 私を助けてください。 私は今ばかげたハリケーンMatthewにいます、そして、緊急事態のために私の電話が欲しいです。 お願いします？ ありがとうございました！ - ヘザー

解決策：こんにちはヘザー。この場合に最初にしたいことは、リカバリモードで電話機を起動して2つのことを行うことです。キャッシュパーティションを消去して工場出荷時の状態にリセットします。私達はあなたの電話が公式のファームウェア/ ROMを動かしていると仮定しているので、以下のステップはあなたがあなたの注5を株回復モードにするのを助けるべきです：

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy Note 5が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

カスタムROMやカスタムリカバリソフトウェアを起動したりフラッシュしたりして電話機のソフトウェアを変更した場合は、手順が異なる場合があります。回復モードにアクセスする方法の手順については、Googleを使用してください。

セーフモードを試す

復旧モードでマスターをリセットしても問題が解決しない場合は、電話機をセーフモードにすることができるかどうかを確認してください。診断モードとも呼ばれるセーフモードは、サードパーティ製アプリの実行を妨げるため、問題を解決するための手段となる可能性があります。セーフモードで起動するには、次の手順を試してください。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

オーディンモードによるフラッシュストックROM （あなたが最初にあなたの電話のオペレーティングシステムを変更しなかった場合にのみ適用可能）

それ以外のすべてが失敗した場合、あなたのレベルで利用可能な唯一の解決策はあなたのNote 5のストックROMをフラッシュすることであるかもしれません。それをする前にあなたがグーグルを通して良いガイドを見つけることを確認してください。また、電話機のモデルに合った正しいファームウェアを使用していることを確認してください。

問題4：Galaxy Note 5が正常にオンにならない

まあ、私は私の電話が充電している間私のベッドに座っていました。 それから私はSnapchatに少し慣れていました（しかしそれほど長くはありませんでした）。 私は写真を撮りたかったのですが、突然画面がフリーズしてしまいました。 よく私はスクリーンが数分後に行くだろうと思ったので、私が階下に行っている間に、私はスープを作ってそれを飲んだ。 30分か1時間経ったと思います。 私はまた二階に上がったが、私のスクリーンはまだ同じポーズだった。 だから私はそれから充電器を出して、告発者を引き抜いた。 それから再びその中に告発者を引き寄せました、しかし、それはもう働きませんでした。 何にも反応しません。 充電されません（LEDは点灯しません）。 また電源を入れたくありません。

私はすべてを試してみましたが、ボタンとのあらゆる組み合わせを試しましたが、うまくいきません。 私は文字通りすべてを試しました。 私のコンピュータにも接続できませんでした。 それはつながったが、私は何もすることができなかったので私も何のバックアップもすることができなかった。 （それはオペレーティングシステムが利用できないと言います）そしてこれがあります私の充電器私の電話が充電するなら常にビープ音を発します。そして、私の告発が私の電話に入っていない時には、充電器がビープ音を鳴らしますが（それでもまだうまくいかないか、まだ電源が入らない）気が付きました。 そして私は私の電話を一ヶ月しか持っていません。 だから私を助けてください。 ありがとうございました。 - ファトマ

解決策：こんにちはFatma。電話が完全に応答しておらず、代替の起動モード（セーフモード、リカバリモード、オーディンモード）で起動しない場合は、おそらくハードウェアのトラブルに悩まされているはずです。これのためにあなたがあなたの端にすることができることだけがありません。サムソンに連絡して、彼らにあなたのために状況を処理させてください。

問題5：Galaxy Note 5 Wi-FiとBluetoothが機能しない

こんにちは！ 私のサムスンギャラクシーノート5は今日早くからWi-Fiでうまくいっていました。 それから私は後でそれを使用するようになったとWi - Fiが接続されませんでした。 利用可能なネットワークさえ表示されません。 私は設定に行き、Wi-Fiをクリックし、そしてWiFiがオフになっていたので、私は「オン」の位置に切り替えました。 それは緑色にはならず、それはただ灰色のままであり、それからそれはそれ自身を消した。 ブルートゥースについても同じことが言えます。 フォーラムを検索していろいろなことを試してみましたが、うまくいきませんでした。 私はついにセーフモードでそれを始めました、そしてそれはまたセーフモードのwifiに接続しないでしょう。

私はそれがそこに接続するかどうかを確認するために無線LANを持っている地元の場所に運転したが、そうではなかった。 USBなどを使って写真などを自分のラップトップにバックアップした後、工場出荷時の状態にリセットすることにしました。 工場出荷時設定にリセットした後でも、同じ問題が発生しています。 私は電話会社を持っていないので、私は自分のWi-Fi、Skypeなどに頼っています。今は何も使えません。 ご想像のとおり、私は非常に失望しています。 次のステップは？ 質問があれば教えてください。 私は私が覚えることができるのと同じくらい詳細になるようにしました。 私は今これを約48時間扱ってきました、そしてそれのすべてにうんざりしています。 私を助けてください。 ありがとう、キャシー？ - キャシー

解決策：こんにちはキャシー。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合（原因がソフトウェアまたはアプリケーションの場合）、ハードウェア障害の原因となる可能性があるのは1つだけです。 Wi-FiとBluetooth機能は特別なチップによって可能になります。このチップが何らかの理由で破損した場合（そしてこれはあまり頻繁には起こりません）、手動で行っても上記の機能をオンにすることすらできない理由です。 Wi-FiおよびBluetoothチップは携帯電話のマザーボードに不可欠な部品なので、マザーボードの交換は可能ですが、実際には経済的な選択肢ではありません。代わりにSamsungに連絡して電話を交換することをお勧めします。それが不可能な場合は、新しい携帯電話に投資する必要があります。

問題＃6：新しく購入したGalaxy Note 5が請求されない

こんにちは。 私は自分の携帯電話をオンラインで購入し、それが使われました。 購入した相手にはまだ連絡していません。 私が最初にこれを自分で解決できるかどうかを見たいです。 問題は私の電話が充電されないことです。 私は2つの充電器と2つの異なるコンセントでそれを試しただけです。 それがする唯一のことは、稲妻のオンとオフで小さなアイコンを表示することでした。 私は現在それを私のコンピュータに差し込んでおり、今や稲妻がスクリーン上に残っています。 私はそれを充電器に一晩置いたままにし、そしてそれをオンにしようとしたとき、それはちょうどそれが0％にあると言ったそしてそれはオフになるだろうと言った。 あなたが何か提案があれば私はそれらを愛したいです。 （私の携帯電話自体は破損していませんが、両方の充電器が破損している可能性があります）。 ありがとうございました。 - マランダ

解決策：こんにちはマランダ。問題が何であるかを確実に言うことはできませんが、おそらくハードウェア関連です。トラブルシューティングの目的で、別の課金セッションを試行する前に、必ず出荷時設定へのリセットを行ってください。それでも解決しない場合は、その電話機を交換する方法を見つけてください。問題がバッテリーだけに集中している場合はラッキーになるでしょう。それ以外は、ハードウェアの修理を試すのは現実的ではありません。