Apple iPhone 6s Plus通話の問題に対する潜在的な解決策：通話を発信または受信できない

Appleの斬新なスマートフォンの変種であっても、iPhone 6s Plus（＃iPhone6sPlus）は電話の発着信に問題があることから免除されていません。実際のところ、iOSのフォーラムやWebサイトには適切な苦情が寄せられています。多くの要因が、電話の発信や受信などの特定の機能の実行をデバイスに妨げる可能性があります。特定の設定の誤設定、ネットワークの問題、またはソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。

この記事では、電話の発信と受信に関するiPhone 6s Plusの問題のトラブルシューティングを行うためのいくつかの回避策と方法を詳しく説明します。

問題

「発信しようとしたすべての通話がドロップされ、「通話に失敗しました…」のようなエラーメッセージが画面に表示された後、キャンセルまたは再試行するオプションが表示されました。 私の電話がかかってきた場合、受信側は私が電話を切ったと言ってから電話が切れました。 どうすれば解決できますか？」

回答：発信通話の試行が失敗したり、通話を発信できなかったりする理由として考えられる理由には、非アクティブアカウントの状態や進行中のネットワークサービスの中断などがあります。エラーメッセージには、問題を引き起こしている原因のヒントが表示されます。あなたの場合は、おそらくネットワークの問題です。電話をかけるのが初めての場合は、電話のネットワークインジケータを調べて、信号強度が良好であることを確認してください。 iPhoneを再起動して、もう一度呼び出してください。それでも失敗した場合は、以下の解決策を試すことができます。

その他の症状

通話をドロップする
着信通話はボイスメールに直接送られます
他の回線が聞こえない
通話中のバックグラウンドノイズ

潜在的なソリューション

突然電話をかけることができなくなった場合に最初に調べる必要があるのは、ステータスバーの信号インジケータを確認することです。「 サービスや信号がありません」や「ネットワークの検索中」などのプロンプトは、ネットワークに問題があるために、デバイスで電話をかけたり受けたりするのに問題があることを示しています。上記のネットワークの問題のインジケータが表示された場合は、信号強度の良い場所で電話をかけてみてください。それ以外の場合は、次の回避策に進みます。

携帯を再起動します。

単純な再起動は、ネットワークサービスに関連するものも含め、デバイス上のいくつかの問題を解決するのに役立ちます。

SIMカードを取り外して再度挿入してください。

iPhoneでSIMカードを使用している場合は、SIMカードを取り外して再度挿入します。 SIMカードが正しく固定されていることを確認してください。

電話設定を確認して設定します。

電話をかけたり受けたりするのに問題がある場合に備えて、iPhoneで確認または設定する必要がある4つの重要な設定があります。これらには以下が含まれます。

機内モード -通常は通話やテキストメッセージを送信するため、この機能を無効にするかオフにする必要があります。この機能のオンとオフを切り替えると、通話の発信または受信の問題を解決するのにも役立ちます。 iPhoneで機内モードを有効/無効にするには、ホームスクリーンの下部から上にスワイプしてコントロールセンターを起動し、次に機内モードをタップします。もう1つの方法は、 設定 - >機内モードに移動して、スライダをオンまたはオフに切り替えることです。
邪魔しない（DND） -機内モードと同じように、DNDも無効にするかオフにしてiPhoneで電話をかけたり受けたりする問題を回避する必要があります。 DNDがアクティブであるために、ユーザが電話の着信やボイスメールへの直接着信を行えない場合が多くあります。必ずオフにしてください。 DNDがオンになっていることは、ステータスバーに表示される三日月のアイコンです。 DNDをオンまたはオフにするには、 [設定] - > [サイレント]を選択します。画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターに移動し、そこから三日月のアイコンをタップすることもできます。 DNDが有効になっていると、通知音や着信アラートが聞こえなくなります。
ブロックされた番号 - 電話をかけることができない理由として考えられる1つの理由は、あなたがかけようとしている電話番号がブロックされていることです。電話番号を確認し、それがブロックリストにないことを確認してください。ブロックされた番号を確認するには、 [設定] - > [電話] - > [ブロック]の順に選択します。
自動電話転送 -名前が示すように、自動電話転送は、電話を別の番号またはデバイスにルーティングするために使用されます。職場での重要なセッション中など、電話をかけたくないときはいつでも便利な機能です。これが着信を妨げないようにするには、この機能をオフにします。確認するには、 [設定] - > [電話] - > [転送でんわ]の順に選択します。

ネットワーク設定をリセットします。

上記の設定がすべて正しく設定されていても電話をかけたり受けたりできない場合は、次にネットワーク設定をリセットします。これにより、Wi-Fiパスワード、優先ネットワーク、VPN設定など、現在保存されているすべてのネットワーク設定が削除されます。ネットワーク設定をリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットをタップします。

利用可能なネットワークモードを切り替えます。

別のネットワーク帯域に切り替えると、ネットワークの問題を解決して電話をかけたり受けたりできなくなることもあります。ネットワーク帯域を切り替えるには、 [設定] - > [携帯] - > [ LTE、4G、または3Gを有効にする]オプションをオフにします。あなたはそれぞれのバンドを使って試してみることができ、それが機能するかどうかを確かめるためにテスト呼び出しを実行します。それ以外の場合は、別のバンドを試してください。利用可能なオプションは、通信事業者およびデバイスモデルによって異なります。

ユーザー定義ソリューション

次の解決策は、自分のデバイスで電話をかけたり受けたりする際に同じ問題を経験した他のiPhone 6s Plus所有者と共有しています。これらの方法は、iOSフォーラムおよび関連Webサイトに掲載されています。これは、電話をかけている間にバックグラウンドで異常な雑音について不平を言う人だけでなく、電話をかけるのに問題がある人に役立ついくつかの回避策です。

携帯電話データを有効にします。 iPhoneの設定 - >携帯 - >に移動して、 データのみのオプションを見つけて有効にします。
ノイズキャンセルを無効にします。 ノイズキャンセルを無効にするには、電話の[設定] - > [一般] - > [ユーザー補助] - > [ノイズキャンセル]を選択します。スイッチをOFFに切り替えます

問題が解決しない場合、問題をエスカレートするためにあなたのインターネットサービスプロバイダかキャリアに連絡し、彼らにあなたの地域の通話サービスに影響を及ぼしたかもしれないどんな可能なネットワーク停止またはサービス中断もチェックしてもらってください。