サムスンギャラクシーS6エッジへのクイックフィックスは、マシュマロアップデートの後に関連する問題を呼び出します

サムスンギャラクシーS6エッジ（＃サムスン＃ギャラクシーS6Edge）の到着は、特に彼らの新しいエレガントなガラスと金属のデザインと同様に二重湾曲したエッジで、世界のスマートフォン消費者から重要な拍手を受けました。多くの人がサムスンの新しいGalaxyデバイスに回路図の違いをついに導入しようという動きに満足していました。しかし、ネットワーク問題を含む問題の存在は、多くのユーザーに失望をもたらしました。

この記事では、Galaxy S6 Edgeのテキストメッセージおよび通話機能に関連する問題に対処するための簡単な修正と回避策について説明します。あなたはあなたがあなたの電話であなたが持っている問題に適当であると思うものは何でも推薦された手順のどれでも試して自由です。これがトピックのリストです…

誰かが電話をしても鳴らない
通話はGalaxy S6 Edgeボイスメールに直接転送されます
時々発信電話をかけることができない、着信電話で鳴らない
通話を自動的にマージして最初の通話を切断する
Wi-Fi経由の通話中に所有者に連絡がない
画面上でワンタッチで通話が許可/拒否されている
電話をかけることができない、ほとんどテキストを送受信しない

別の問題がある場合は、S6 Edgeのトラブルシューティングページにアクセスしてください。自分に似た問題を見つけて、既存の解決策を使用してください。このアンケートに記入して私達に連絡することもできます。私たちはいつもあなたを助けたいと思っています、そしてそれは無料です。

誰かが電話をしてもGalaxy S6 Edgeが鳴らない

問題： 私はサムスンギャラクシーS6エッジを持っています、そして、私はそれを約1か月ほど持っていました。 最後の2日以内に、人々が私に電話をかけると、誰が電話をかけているかが表示されますが、何らかの理由で電話が鳴りません。 すべてのサウンドがオンになっていて、音量が大きくなっています。 テキストメッセージの音はFacebookや他のすべてのものと一緒に働いています。 着信があっても鳴りません。 手伝って頂けますか？

トラブルシューティング ：電話機の呼出音または音量キーをより高いレベルまたは最も高いレベルに設定しても、デバイスが常に着信コールの呼び出し音を鳴らすとは限りません。これはまだあなたの携帯電話のサウンド設定をさらにチェックし、それに応じてすべてが設定されていることを確認する必要があるかもしれないことを意味します。あなたの問題の声明に基づいて、それはあなたのデバイス上のいくつかの設定が着信音やアラートに影響を与えるような方法で構成されている可能性があります。そのため、Galaxy S6 Edgeでこれら2つの設定を確認し、必要に応じて設定することをお勧めします。

モーションとジェスチャーのミュート機能

モーションとジェスチャーメニューのミュート機能をチェックしますか？このメニューでミュート機能が有効になっている場合は、電話を自分の手または平らな面に下向きに置くだけで着信通話がミュートまたは無音になります。これで問題が発生しないようにするには、携帯電話の[モーションとジェスチャ]メニューにアクセスして、[ミュート]オプションがオフになっているか無効になっていることを確認してください。方法は次のとおりです。

これらのオプションを移動するには、 [設定] - > [サウンドと通知] - > [モーションとジェスチャー] - > [ミュート]の順にタップしてから、 [ミュート]の横のスライダをドラッグしてオフにします。

機能を邪魔しないでください

この機能によって、すべての電話と警告を消すこともできます。しかし、あなたはいくつかの例外を設定することができます。そうは言っても、着信拒否機能を有効にすると、現在着信している電話と同じ着信音が鳴らなくなります。このような状況を考えると、あなたのデバイス上でこの機能を有効にするときは注意が必要です。

このメニューオプションにアクセスして設定するには、 設定 - >サウンドと通知 - >着信拒否の順に進んでください 。スイッチを切り替えて機能をオフにします。ただし、この機能を本当に使用する必要がある場合は、着信コールに対してサウンドとアラートを許可するように例外を設定できます。

これら2つの設定に取り組み、それが問題を解決するかどうか確かめてみてください。また、携帯電話の着信音とサウンドの設定を確認し、正しく設定されていることを確認してください。

通話はGalaxy S6 Edgeボイスメールに直接転送されます

問題： こんにちは。 携帯電話に新しいアップデートを適用してから数週間が経ちました。 誰かが私に電話をかけようとすると、すぐにボイスメールに到達します。 電話を再起動しない限り、ボイスメールを受信したという通知ポップアップメッセージも受信できません。 どうやってこの問題を解決し、当時のように電話を受けることができますか？

どうもありがとうございました。 私は本当にそれが必要です。 どうすればいいのかわかりません。 私はFidoを使っています私の電話はバーに問題なく、私のアカウントは0 $ですので何が起こっているのかわかりません。

トラブルシューティング ：5.1.1アップデート以降、着信通話がボイスメールに直接送信されるという問題が、さまざまな通信事業者のGalaxy S6 Edgeデバイスの多くのユーザーを悩ませ始めました。この問題は、電話機がLTEに設定されていてWi-Fiが有効になっている場合に発生するため、LTEおよびWi-Fiサービスに関連する問題と思われます。

電話で通話とボイスメールの設定を確認し、携帯電話会社に連絡してボイスメールの設定を確認したと仮定した場合、次の選択肢は、デバイスでLTEを無効にしてWCDMA / GSMに切り替えることです。それはあなたと同じ問題を経験したことのある人たちによって排除された一時的な回避策です。

これを試してみたい場合は、電話機の[設定] - > [モバイルネットワーク] - > [ネットワークモード]に移動して、[ WCDMA / GSM]を選択します。ただし、この設定を使用すると、デバイスのインターネット速度が遅くなります。電話を逃したくない場合はWCDMA / GSMに切り替え、必要に応じてLTEに戻ることを選択できます。 LTEへの切り替え後は必ず携帯を再起動してください。

Android 6 Marshmallowアップデートがこの問題に対する究極の解決策をもたらすことを願いましょう。

S6 Edgeが発信電話をかけられないことがある、着信呼び出しで呼び出し音が鳴らない

問題： 電話をリセットしない限り、誰かが私にメッセージを送信してから数時間または数日後にテキストメッセージが表示されます。 そして電話のために私は誰かに電話をかけに行くとそれはそのダイヤルを示しそして何も起こらない、鳴らない。 それとも、人々が私に電話をしたとき、たとえ私が良い受信とバッテリーを持っていても、それは私のボイスメールに正しく行きます。 時々電話はうまく働きます。 わかりません。

トラブルシューティング ：あなたが今経験していることはネットワーク関連である可能性が高いと思います。あなたが問題のトラブルシューティングを始める前に、あなたの電話が良い信号を受けていることを確認してください。信号強度が弱いと、テキストの遅延や電話をかけられないなど、電話やテキストの問題が発生することがあります。あなたがチェックする必要がある他のもの：

機内モードをオンにしてからオフにします。 [アプリ] - > [設定] - > [機内モード]に移動し、[オン/オフ]スイッチをタップして機能をオンまたはオフにします。機内モードが有効になっていると、電話をかけたり、メッセージを送受信したり、インターネットにアクセスしたりすることはできません。だからそれが無効になっていることを確認してください。
ネットワークモードを自動接続またはWCDMA / GSMに切り替えます 。これを行うには、 設定 - >モバイルネットワーク - >ネットワークモードの順に選択し、タップして所定のオプションからWCDMA / GSMを選択します。
ネットワークの機能停止を確認します。 場合によっては、ネットワークの機能停止により、サービスが中断したり、SMSおよびMMSの配信が遅れることがあります。問題がネットワークの停止によるものかどうかを確認するには、ネットワーク事業者にお問い合わせください。

遅延テキストで問題が発生した一部のS6 Edge所有者は、自分のデバイスで標準のSMSアプリを使用する代わりに、テキストメッセージ用のサードパーティ製アプリを使用することで解決策を見つけることができました。

Galaxy S6 Edgeは通話を自動的にマージして最初の通話を切断します

問題： 電話をかけているときに2番目の電話が着信すると、自動的に通話がマージされ、1番目の電話が切れます。 動きとジェスチャーはすべてオフになっています。 着信転送はオフになります。 私は携帯電話の設定に行くとそれはデータ、ネットワークまたはSIMエラーを読み取ることができなかったと言います。 それはいつも言っています。 このマージすることは新しいことです。 以前は電話会議、つまり会議をマージしていましたが、現在は最初の電話を切ります。 ご協力ありがとうございます。 - パム

回答：これはSamsungが最新のアップデートですでに解決している問題の1つです。ファームウェアのアップデートを確認し、利用可能な場合はダウンロードしてみてください。ただし、最近デバイスを更新してこの問題が発生した場合は、マスターをリセットしました。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Wi-Fi経由の通話中に所有者に連絡がない

問題： 私はVerizonからの新しいWi-Fiを使って電話をかけています。 Wi-Fi通話だけを使用する方法もありますか？ 私が勤務している場所では、サービスを受けるためのバーが1本しかないため、電話はつながりません。電話をかけるには、毎回Wi-Fi通話をオンにする必要があります。 ありがとうございます。

回答：Wi-Fi通話が電話に使用されるデフォルトのサービスではないのは、デバイスが常にWi-Fiネットワークに接続されていないためです。だから、あなたの携帯電話をただそれを使うようにすることは問題外です。

あなたが得ているサービスの質に関しては、あなたはあなたのサービスプロバイダーに電話をかけるべきです。

画面上でワンタッチで通話が許可/拒否されている

問題： 私が直面している問題は、私の指をスライドさせるのではなく、指先を緑色/赤色のボタンの上に置くだけで電話を受けることができることです。 ナノタッチと電話だけで承認/却下されます。 これにより、歩きながら（S6 Edgeをポケットに入れた状態）、または携帯電話をポケットから出している間に、通話が拒否/受け入れられます。

それは本当に嫌です、時々私の携帯がポケットに入っているので電話がかかったことさえ知らない。 私は私の電話が大好きですが、同時に私はたくさんの電話を受け、この問題は私に多くのいらいらをさせます。 手伝ってくれますか？ あなたの返事を熱心に待っています。 ありがとうございました。

トラブルシューティング ：アプリ>設定>アプリケーション>電話をタップしてオプションを設定してみてください。 留守番電話や電話の着信の下で、いくつの選択肢がありますか？私の知る限りでは、ホームキーを押す、 音声コマンドを使う 、そして電源キーを押すという 3つしかありません。あなたが同じことを見ているならば、あなたの問題はシステムの不具合またはファームウェアのバグかもしれません。マスタリセットが必要です。