根ざしたGalaxy S6はクラッシュし続け、パフォーマンスの低下、他のS6問題の兆候を見せている

私たちのコミュニティの何人かのメンバーが共有する＃GalaxyS6の問題のいくつかに対処する別の投稿へようこそ。これらは今日この記事でカバーされている特定のトピックです：

ギャラクシーS6電池は0％を超えて充電しません
ギャラクシーS6の超省電力モードをオフにすることはできません。
Galaxy S6がSIMカードを認識せず、ネットワークに接続しない
オンにならないGalaxy S6 Edge Plusから写真を取得する方法
Galaxy S6が「ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください」画面で止まった
根ざしたギャラクシーS6はクラッシュし続け、パフォーマンスの低下の兆候を見せています

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S6バッテリーが0％を超えて充電されない

私の電話は最初は電源が入りませんでした。 充電もしません。 私が電話に付属している最初の急速充電器を接続するとき、それは死んだバッテリーシンボルを示し、それから充電を言って0％の充電を示すシンボルに切り替えますが、それからホームボタンの真上に緑色の点滅LEDライトがあるでしょう。 電話を1時間以上接続したままにしても、0％の料金が表示され、起動しません。

私は運なしでソフトリセットを使ってみました。 まだハードリセットを試していません。 電話が機能していなかったとき、私は電話サービスを受けるために古い電話を起動しました。 ハードリセットを実行する必要がある場合は、この電話を再度アクティブにして、Verizonのバックアップを使用してからハードリセットを試行します。

私はまたセーフモードで起動しようとした、電話は起動することができたが、それでも充電されません。

音量ダウン、電源、ホームボタンコンボを使って電話を起動することができました。 それでも0％を超える料金にはなりません。

私は昨年の9月から電話を持っていたので、残念ながら、それはもはや保証期間中ではありません。

手伝ってくれますか？

ありがとうございました。 - ロイ

解決策：こんにちはロイ。あなたのための唯一残っている可能性のある解決策が工場出荷時設定へのリセットをしているようです。セーフモードとオーディンモードで電話を再起動しようとすると、この種の問題に対して行うことができるソフトウェアのトラブルシューティングの一部であり、どうやら彼らは役に立たないようです。マスターリセットを行って、それが何らかの違いをもたらすかどうかを確認してください。それでもうまくいかない場合は、バッテリーまたは電話機自体を交換することを検討してください。

参考までに、Galaxy S6シリーズのフルリセット方法を説明します。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題2：Galaxy S6で超省電力モードをオフにできない

電話は私にウルトラパワーセービングモードを止めさせません。 私はこれについてのトピックを見ませんでした（S6のためにあれば私に直接教えてください）が、私はそれを無効にしようとすると画面に単に「無効にするupsm」とロードします。他のアプリを使用してみて、upmsで6つのことにアクセスできる唯一の方法は、再起動するか電話をオフにした場合です。私は1時間以上upsmを「無効にする」ために残しました、セーフモードで再起動、スイッチオフ、そして再起動のソフトな方法を試してみましたが、今のところうまくいったことは何もありません。失くしたくないというメモが電話にあります。 前もって感謝します！ ああ、私の携帯電話会社は私がアメリカのVerizonだと思うボーダフォンです。 - ジーナ

解決策：こんにちはGeena。私たちが知っているこの問題に対する唯一の効果的な回避策は、セーフモードでGalaxy電話を起動してから、TouchWiz以外の他のランチャーに切り替えることです。別のランチャーを選択したら、それを通常無効にするためにウルトラパワーセービングモード画面に戻ることができるはずです。これをGalaxy S5で試しましたが、それがGalaxy S6でも機能するかどうかはわかりません。 UPSMがオンのときにTouchWizランチャーを使用するとバグが発生するようです。

この回避策があなたのユニットでうまくいかない場合は、工場出荷時設定にリセットしてください。

問題3：Galaxy S6がSIMカードを認識せず、ネットワークに接続できない

電話はうまくいっていました。 突然、それが私の現在のネットワークプロバイダに接続できなくなります。 電話やテキストの発信や受信、モバイルネットワークへの接続ができません。 友人の電話でSIMを試してみましたが、エラーはSIMカードではありませんでした。 私の電話で友達SIMを試してみました、そして彼女は働かないでしょう。 だから実際の電話でエラーが表示されます。 問題なくWi-Fiに接続できます。

ネットワークを検索してモバイルネットワークを選択すると、接続できないというエラーメッセージが表示されます。 ホーム画面には緊急通報のみが表示され、モバイルネットワークまたはサービスなしのモバイルネットワークには接続できません。 確認する必要があるネットワーク設定で変更された設定はありますか？ - リアンヌ

解決策：こんにちは。あなたの友人のSIMカードがあなたの電話でも動作しないということは、デバイスがまったくSIMカードを読んでいないことを示唆しているようにも思えます。これは、SIMカードスロットが破損しているか、ソフトウェアの不具合によってオペレーティングシステムが故障している可能性があります。最初にファクトリリセットを試して、それが何かを変えるかどうかを確認することをお勧めします。問題が解決しない場合は、Samsungまたは携帯電話会社に電話をかけて、電話を交換してください。

問題4：電源が入らないGalaxy S6 Edge Plusから写真を取得する方法

私は最近Samsung Galaxy Edge Plusを持ってきました。 バッテリーが消耗して充電されていないため、電話にアクセスしたり電源を入れたりすることはできません。

私は電話で保険に加入していますが、イタリアでの週末から戻ってきたばかりで、すべての写真が電話に入っています（私は休暇中に電話を切ることにし、充電を停止しました。私の写真をバックアップします。

送信する前に写真を携帯電話から取り出す必要があるので、写真を携帯電話から取り出す、またはハードドライブにアクセスするための一時的な解決策はありますか。 - スナム

解決策：こんにちは。まず最初に、問題が充電器やケーブルに関係しているかどうかを確かめるために他の実用的な充電器を使ってみてください。また、ワイヤレスで電話機を充電して、電話機の電源が入るかどうかを確認することもできます。

今、あなたのS6のストレージデバイスにアクセスする唯一の方法はそれが動力を与えられていることを確認することです。あなたのデータを保存するNandroidチップは、電源が切られていると機能しません。携帯電話の電源が入らない場合は、それらの写真を取得する方法はありません。問題を診断できるように、Samsungに連絡してください。バッテリーが単に故障した可能性があるので、それらがそれを交換することができるならば、あなたはまだそれに何も起こらなかったかのようにあなたの電話を使うことができるはずです。

もし電池交換がうまくいかないのなら、あなたは単に運が悪く、それらの写真は決して回復されないでしょう。

問題5：Galaxy S6が「ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください」画面で止まった

こんにちは。 二日前、電話は接続していても充電をやめた。 翌朝、課金シンボルが表示されていなくても、少し課金されていることに気付きました。 それからそれは完全にシャットダウンしました。 画面が消えた。 しばらくの間それはブート失敗について述べた2つの行を左上隅に示しました（すみませんが私は正確なメッセージを覚えていません）。 これは「ダウンロード中…ターゲットをオフにしないでください」というメッセージに置き換えられました。

私はこのエラーに関するあなたの詳細な指示を通り抜けて、あなたがそこに述べたことすべてを試みました。 しかし、電話機はどのモードでも起動しません。 現在それを請求した後でさえ、それは一番上に2行のエラーも「ダウンロードしていません…ターゲットを消さないでください」というメッセージも表示しません。 長時間の充電でも電話は温かく加熱されますが、あまり暑くはありません。

私は電話を放して新しいものと交換しても構わない。 しかし問題は、私が自分のデータをバックアップしていないことです。 私のデータを取得するという希望はありますか？ たとえ私がちょうど私の連絡先番号を得たとしてもそれ自体で十分だろう。 よろしく。 - タラン

解決策：こんにちはタラン。「ダウンロード中…ターゲットの電源を切らないでください」という画面は、電話機がオーディンモードで動かないことを意味します。通常の状況下では、ユーザーは電話を再起動して通常モードに戻ることができ、すべてうまくいくはずです。これが起こらない場合、それは電話がブートシーケンスを正常に完了することが不可能であることを示しています。これは通常、現在のオペレーティングシステムが破損している場合、またはフラッシュ手順が間違っている場合に発生します。この問題を解決する唯一の方法は、標準のファームウェアをフラッシュするか、リカバリモードに移行してキャッシュパーティションを削除し、工場出荷時の状態にリセットすることです。新しいROMをフラッシュしたり、工場出荷時の状態にリセットしたりするというこれらの手順のいずれも、写真、ビデオ、連絡先などのユーザーデータを失うことを意味します。

まだそれを実行しない場合は、ADBを使用することを検討してください。 Android Debug Bridgeは、PCにインストールできるPCユーティリティで、携帯からソフトウェアにアクセスできます。あなたがそれについてもっと知りたいのなら、あなたのGalaxy S6でそれを使う方法をグーグルを使ってください。

問題＃6：根ざしたGalaxy S6がクラッシュし続け、パフォーマンスが遅いという兆候が見られる

私は1年前に私の携帯電話を手に入れて以来、それは遅く走りそしてもっとクラッシュし始めた。

また、インターネットは2バーから1バーになり、時には切断されることさえありました。

最近自分の端末に変更を加えたことはありません。 それは根付いています、しかし、それは過去半年の間そうでありました、そして問題は数ヶ月後に起こり始めました。

私は最近自分のキャッシュを一掃し、できるだけ少ないストレージを使うようにしています。 私は多くのアプリをインストールしていません。

あなたは私の電話が遅くなるかもしれない理由を何か知っていますか？ iPodの速度が落ちたときは、iTunesを使ってフォーマットしました。 しかし、私はそれがAndroidデバイスでは動作しないかもしれないと思います。

デバイスを再フォーマットしてOSを再インストールする必要があります。その場合、どうすればよいですか。

また、私は私の電話をChain Fireオートルートでそれを根付かせたいのですが、私はそれがデバイスを遅くする原因になっているのではないかと心配しています。 私のデバイスを根絶するための最も安全な方法は何でしょうか？

どうもありがとうございました。 - ジェール

解決策：こんにちはJair。 Androidデバイスがクラッシュしたり、パフォーマンスの低下の兆候を示しているように見える理由はたくさんあります。原因は、ハードウェアの不良、アプリケーション、ストレージの問題、さらには接続の問題などです。問題は、本当の原因が何であるかを知る簡単な方法がないということです。あなたは最初に問題をあなた自身で特定しなければなりません、そして、あなたのケースでは、始めるための最善の方法はそれがソフトウェア関連であるかどうかチェックすることです。根ざした端末は非公式のアプリ、またはGoogle Playストアで入手可能なアプリに要求される品質チェックに合格しないアプリをインストールすることができるため、インストールされたアプリの1つが非公開である可能性があります。

あなたがしたい次のトラブルシューティングステップはあなたがあなたの電話がどのように振る舞うか観察できるようにあなたが望む限りあなたがセーフモードであなたの電話をブートすることです。セーフモードの間、サードパーティ製のアプリケーションは実行されなくなります。このモードが有効になっている間に問題が起こらなければそれはそれらの1つが原因であることを示しています。セーフモードで電話を起動する手順は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

パフォーマンスの違いを確認できるように、少なくとも24時間はS6をセーフモードにしておくことをお勧めします。何も変わらない場合でも、次のステップはキャッシュパーティションを消去することです。

アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。

この手順は遅い、クラッシュ、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムなフリーズなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6のキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Clockworkmod RecoveryやTWRP Recoveryのようにカスタムのリカバリを電話機にインストールした場合は、キャッシュを消去するプロセスが多少異なる場合があります。 Googleを使用して、特定のカスタムリカバリ用にキャッシュパーティションを消去する方法を確認します。キャッシュを消去した後は、24〜72時間携帯電話を監視し、できるだけ多くのアプリを使用してみてください。

今、何も変わらなければ、もっと抜本的なソフトウェアソリューションが必要かもしれません。工場出荷時の状態にリセットすると、ほとんどの場合ソフトウェアの問題が修正されるので、これを強くお勧めします。あなたがあなたの携帯電話のルートを削除したくないならば、あなたがあなたが工場出荷時設定にリセットモードではなく携帯電話の設定の下に行くことによってリセットすることを確認してください。工場出荷時の状態にリセットした後、アプリをインストールせずにさらに24時間携帯電話を観察します。

現在のルートソフトウェアが問題を引き起こしているかどうかを確認したい場合は、単にあなたの携帯電話の標準ファームウェアをフラッシュしてください。

あなたのデバイスを根絶するための最も安全な方法についてのあなたの質問に対する答えは、実際にはあなた次第です。私たちは、多くのS6ユーザーがPingPong RootとChainFire Auto Rootを使っていることに気づきましたが、どちらもあちこちで問題を引き起こすことが知られています。報告された問題は、完全に悪いルートソフトウェアによるものではなく、システムで発生する可能性がある他の変数によるものである可能性があります。自分の携帯電話を定着させてカスタムソフトウェアをインストールすることにしたAndroidユーザーは、関連するリスクを受け入れるべきです。もっとも安全な代替策は、修正できない問題が発生し始めた場合に単に標準のファームウェアにフラッシュバックすることです。応援用ソフトウェアやカスタムソフトウェアの開発者は、大変な労力を払って報酬を支払うことはめったにないので、自社製品は完璧には程遠いかもしれません。彼らはベストエフォートモードで動作するので、あなたが彼らのソフトウェアを使用した後に問題に遭遇するならば、直接の援助のために彼らに連絡しようとしてください。