「残念ながら、S Healthが停止しました」というエラーを特徴とするSamsung Galaxy J3（2016）でS Healthアプリがクラッシュし続ける[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy＃J3に「残念ながらS Healthが停止しました」というエラーメッセージが表示されるのは、実際にはアプリがクラッシュしたことを意味します。アプリ自体、他のアプリ、またはファームウェアの問題によるものです。この記事では、Galaxy J3を所有している読者の一部がこの問題を経験しているようだから、この問題に取り組みます。

ギャラクシーJ3は実際にはエントリーレベルのデバイスですが、それはそのカテゴリのためのかなりまともな仕様を持っていません。しかし、スマートフォンがどれほど優れていても、その全体的なパフォーマンスは、そのハードウェア、ファームウェア、およびアプリがどれだけうまく機能しているかによって異なります。この問題が発生した場合のデバイスのトラブルシューティング方法を知るために読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、他に問題がある場合は、Galaxy J3トラブルシューティングページをご覧ください。サポートを開始してから、この携帯電話に関する多くの問題に対処しています。自分に似た問題を見つけて、推奨されているトラブルシューティング手順または解決策を使用してください。あなたは私たちからさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。心配しないで、無料です。

「残念ながら、S Healthは停止しました」と表示されるGalaxy J3のトラブルシューティング

このトラブルシューティングガイドの目的は、このエラーメッセージ、その原因、および解決するために必要なことについて、私たちが詳細に知っておくことです。以下は、この問題を解決するために使用できる手順ですが、その前に、このエラーについて最もよく説明している読者からのメッセージを1つ示します。

問題： こんにちはドロイド男。 私の電話が問題になっているので私はひどくあなたの助けを必要としています。 S Healthと呼ばれるアプリが動かなくなったと言っても、それがなぜうまくいったのかという理由も私がそれを防ぐために次にしなければならないことも示唆していない。 問題は、[OK]または[REPORT]を押す方法が2つしかないことです。ただし、選択したものが数分後に再び表示されるのは、ボックスが消えるだけです。 どうやってこの人を直すことができますか？

さて、これがあなたがこの問題を試みて解決するためにする必要があることです：

ステップ1：S Healthアプリのキャッシュとデータを消去する

それはクラッシュしているものなのでS Healthアプリの後に行きましょう。多くの場合、エラーメッセージに具体的に記載されているアプリは問題があるものです。そのため、実際に他のトラブルシューティング手順を実行する前に、これ以上探す必要はなく、最初にアプリのトラブルシューティングを試みます。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップ
S Healthアプリをタップします。
[保存]をタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。

あなたはこのアプリを使用している間あなたがすべてのあなたの好みとあなたが蓄積したどんなデータでも失うかもしれません、しかし今重要なことはあなたがこのエラーを一度も取り除くために問題を解決することです。それでもエラーが解決しない場合は、次の手順を実行してください。

ステップ2：サードパーティ製のアプリに問題があるかどうかを確認するために、セーフモードでJ3を再起動します。

問題が携帯電話にインストールされているサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因で発生しているかどうかを確認しています。セーフモードで起動すると、実際にはすべてのサードパーティ製のアプリやサービスを一時的に無効にしていることになります。このモードでエラーが表示されない場合は、サードパーティ製のアプリが問題の原因です。見つけてアンインストールしてください。それ以外の場合は、次の手順に進みます。

セーフモードでJ3を起動する方法は次のとおりです。

Galaxy J3の電源を切ります。電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

ステップ3：システムキャッシュを削除して新しいキャッシュに置き換える

システムキャッシュは常に破損していますし、予想外のときに発生することもあります。そのため、電話がめちゃくちゃになって正常に動作しなくなると多くの人が驚きます。これが問題の原因であることを私たちが本当に確信できない間、それ以上のトラブルシューティング手順を行う前にそれを除外しましょう。それは言った、これはあなたがしなければならないことです：

Galaxy J3の電源を切ります。電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機が正常に再起動したら、メッセージアプリを開いてエラーメッセージを表示してみます。それでもエラーが発生する場合は、次のステップで問題を解決します。それ以外の場合は、問題は解決します。

ステップ4：デバイスをデフォルト設定に戻すためにマスターリセットを実行します

これらの手順をすべて実行してもS Healthアプリが表示されたら、ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットします。これにより、以前は機能していた設定または構成に戻ります。

Galaxy J3の電源を切ります。電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
音量を上げるボタンを押し続け、次にホームキーを押し続けます。両方を押したまま、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが画面に表示されたら、3つのキーをすべて放します。 Androidの回復画面が表示されるまでに少し時間がかかることがあります。
Androidの回復画面で、音量ダウンキーを使用してオプションをハイライトします。この場合は、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションをハイライトします。
ハイライト表示されたオプションを選択するには、電源キーを押します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源キーを押してリセットを確定します。
リセットが完了したら、電源キーを押して[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
電話は通常より少し長く再起動し、リセットは終了します。

私たちはあなたの問題を解決することができたと思います。