Samsung Galaxy A3に“湿気が検出されました”というエラーが表示され、充電されない[トラブルシューティングガイド]

充電の問題は、お使いの携帯電話に軽微な問題があることを示している場合や、見かけよりも複雑な場合があります。 明らかな理由がないままデバイスが充電を停止した場合、問題を特定するのは困難ですが、エラーのようなものが発生した場合は、どういうわけか問題に光を当てることができます。 サムスンギャラクシーA3を所有している私達の読者の何人かがそうです。 彼らによると、彼らの電話は充電を拒否し、それから彼らはエラー「湿気が検出されました」を得始めました。

このエラーは、電話が濡れて水がその中に入り込んだことを示している可能性があります。 ただし、更新後にエラーが発生し、ファームウェアの問題が原因でエラーが発生した可能性があるとの印象も与えているケースも既に見ました。 この問題とその原因について詳しく知るには、携帯電話のトラブルシューティングを行う必要があります。 あなたがこの携帯電話の所有者の一人で、現在同様の問題を抱えている場合は、この記事を読んでください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページに行きます。 あなたに似た問題を見つけ、私たちの解決策を使ってみてください。 それでもその後も私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入して私たちに連絡してください。

「湿気が検出されました」エラーが発生し、充電されない、Galaxy A3のトラブルシューティング

このエラーは、Galaxy S8やNote 8などの主力携帯電話の所有者でさえすでに多くのユーザーがこれに遭遇しているため、非常に一般的になっています。 ただし、充電器のポート内の湿気を検出できる場合は、携帯電話の防滴機能を使用してください。このエラーで通知され、携帯電話の充電は停止されます。

ただし、一部の読者からの報告によると、USBポートに湿気がない場合でもエラーが発生する可能性があることを示唆しています。 システムまたは一部のコンポーネントの不具合による可能性があります。 あなたが個人的にあなたの携帯電話がこの問題の前に水や他の種類の液体と接触していたことを知らない限り、エラーが現れ続ける理由は現時点では確かではありません。 私たちがトラブルシューティングをする必要があるのはこのためです。そして、言われていることすべてで、私があなたがこの問題についてあなたがすることを提案するものです...

Galaxy A3を強制的に再起動します

電話機の電源が入っているか切っているかにかかわらず、これは単なるファームウェアの不具合である可能性を排除するために、強制再起動の手順を実行してみてください。 音量ダウンキーと電源キーを同時に押し続けます。 それでも十分なバッテリーが残っていて、問題がそれほど深刻ではないと想定している場合、デバイスは正常に起動する可能性があります。

エラーが表示されるのを待ちますが、表示されない場合は、まだ表示されるかどうかを確認するために携帯電話を充電してみてください。 そうであれば、次のステップに進みます。そうでなければ、問題はすでに解決されている可能性があります。

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USB /充電器ポートを掃除する

携帯電話がUSBポートの湿気を検出できる場合や、デバイスに水がかかっているかどうかにかかわらず、エラーが発生することがありますが、それでもポートの湿気が原因ではないことを確認する必要があります。

綿棒を使用してUSBポートを清掃するか、ティッシュペーパーを使用してポートに差し込みます。 すべての湿気が吸収されるように1、2分そこにそれを残してください。 ポートが完全に乾燥していることを確認したら、液体損傷インジケータを調べて、それが本当に液体損傷の問題であるかどうかを確認します。

SIMカードトレイを取り外し、スロットを覗きます。 そこにステッカーや紙の切れ端を見つけましょう。 それが白であれば、それからそれはつまずきませんでした、そして、あなたの電話は液体のダメージから解放されています。 しかし、それが赤、ピンク、紫に変わった場合、水があなたの携帯電話に入り込んでそれをめちゃくちゃにしたことは明らかです。 この場合、できることは何もありませんが、あなたの電話をハイテクに連れて行ってください。

お使いの携帯電話に水や物的損害の兆候がないと仮定しても、それがまだ請求されない場合は、次の手順に進みます。

携帯電話の電源を切って充電する

「湿気が検出されました」というエラーは、充電中に電話機の電源が入っている場合にのみ表示され、充電が停止されたときに発生します。 ただし、電話機の電源を切っても、バッテリーを完全に充電できる可能性があります。 あなたはあなたのデバイスをトラブルシューティングする必要がありますので、あなたは十分なジュースを持っていることが非常に重要です。

この時点で、まだ電源が入っていない状態で、携帯電話を充電してみてください。 私はエラーを回避する危険性を理解していますが、それが問題が液体の損傷によるものではないことを確認した理由です。 この時点で、最も重要なことは、私たちがトラブルシューティングを続けることができるように、完全に充電されたバッテリーを持つことです。

ただし、電話の電源を切ってもまだ充電されていない場合は、ハードウェアに問題があることが明らかであり、電話を技術者に提供するのが最善の方法です。 それでもまだ助けになるかもしれないので、次のステップをやってみてください。

セーフモードで電話を起動して充電

これは、お使いの携帯電話がセーフモードで起動するのに十分なバッテリーをまだ持っている場合にのみ実行可能です。 このような環境では、あなたの携帯電話は最低限の骨で動かさざるを得なくなります。つまり、起動プロセス中にはコアサービスとプリインストールされたアプリのみがロードされます。 エラーがサードパーティの要素によって引き起こされた場合は、セーフモードの間に表示されるべきではありません。 それで、このモードであなたのA3を動かすためにこれらのステップに従ってください:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

この環境で携帯電話が正常に充電された場合は、バッテリーをフル充電してから、問題の原因となっている可能性があるアプリを見つけてアンインストールします。

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、[メニュー]アイコン> [システムアプリの表示]の順にタップして、プリインストールされているアプリを表示します。
  5. アンインストールをタップします。
  6. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

USB設定サービスのキャッシュをクリアする

お使いの携帯電話が液体に触れていないことを完全に確信している場合は、このエラーが破損したキャッシュやそれを処理するサービスによって使用されるファイルによって引き起こされる可能性があります。 そのサービスはUSB設定です。 これで問題が解決するという保証はありませんが、試してみる価値があります。 結局のところ、それは私達の読者の何人かによると安全で効果的です…

  1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします。
  4. USB設定を見つけてタップします。
  5. アプリのキャッシュをすべて削除するには、[キャッシュをクリア]をタップします。

これを行っても問題が解決しない場合は、電話を技術者に届ける時が来ました。 あなたがそれをする前に、しかし、あなたがあなたの大切なファイルとデータのバックアップを取って、あなたのすべての個人情報を消すためにマスターリセットをすることを確かめてください…

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. 装置の電源を切ります。
  3. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
  5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  7. 電源ボタンを押して選択します。
  8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
  9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが、何らかの形で役立つことを願っています。 この後もまだサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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