Samsung Galaxy J3（2017）は更新後にバッテリーを完全に充電できません[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy J3に関する有料の記事はすでに公開されているため、S7やS8などのハイエンドデバイスを使用しても、有料の問題は発生しません。このような問題は多くの場合ハードウェアの問題が原因ですが、もちろん、アプリケーションやファームウェアの不具合が原因で問題が発生することもあります。

重要なのは、トラブルシューティングをしないと、携帯電話の充電が妨げられている理由がわからないことです。だから、この記事では、私はあなたのギャラクシーJ3の充電プロセスを完了することができないトラブルシューティングであなたを歩きます。問題を特定できるまで、あらゆる可能性を検討し、それらを1つずつ除外していきます。そうすれば、問題を解決する可能性がある解決策を定式化できます。お使いの携帯電話にこの問題がある場合の対処方法を知るために以下を読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、我々がすでに我々の読者によって報告された問題の多くに対処したので、私たちのギャラクシーJ3トラブルシューティングガイドに立ち寄ってください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidに関する問題のアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。

フル充電できないGalaxy J3のトラブルシューティング方法

問題： こんにちは。 最近私のGalaxy J3がアップデートされ、それ以来、そのパフォーマンスは少し遅くなったようですが、私はそれで生活できます。 私が心配しているのは、それがもはやそのバッテリーを完全に充電することができないということです。 たとえ私がもう1日ほとんどそれを接続したままにしようとしたとしても、それは92％にとどまります。 それは充電しますが、それが92％に達するとき、それはその充電を示しますがパーセントは残ります。 私はこれについてどうするべきかよくわからないので、あなたは私を助けることができますか？

トラブルシューティング ：バックグラウンドで実行されているアプリがたくさんあると、電話は通常より早くバッテリーを消耗し、充電するためにプラグインすると充電しているように見えますが、バッテリーの割合が動かない場合があります。まあ、それは私たちが知っているケースのほんの一例ですが、あなたの電話を再び普通に充電できるかどうか見てみましょう…

ステップ1：元の充電器とケーブルを使用していることを確認してください

あなたが最初の充電器とケーブルを使わないならば、それが問題であるかもしれないので、これはあなたが調べなければならない最初の事でなければなりません。覚えておいて、あなたのギャラクシーJ3はそれと完璧に連携する充電器が付属しています。市場で入手可能な一般的な充電器のほとんどはあなたに同じスペックを伝えるかもしれません、しかし、あなたが実際に出力を測定するならば、彼らは1/2アンペアによってオフになります。

元の充電器を使用しているとき、あなたの電話は95％に達すると充電を細流化し、これはバッテリーが実際に一杯になるまで続きます。これは、一般的な充電器が提供していない機能の1つです。そのため、オリジナルを使用しているかどうかを確認する必要があります。

ステップ2：セーフモードで携帯を充電してみてください

前述したように、バックアップで多くのアプリが実行されていると、携帯電話は充電器よりも早くバッテリーを消耗することがあります。充電アイコンが表示されることがありますが、割合は一点に留まり、移動しません。セーフモードで携帯を起動すると、すべてのサードパーティ製アプリの実行が一時的に無効になり、閉じられていない他のすべてのアプリが閉じます。それはあなたの電話が最低限の骨で動くことを意味し、そしてそのバッテリー、ハードウェアまたは充電器に問題がなければ、それからこの環境にあるときそれは適切に充電されるべきです。そのため、次の手順に従って電話機をセーフモードで起動してから、充電してみてください。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードのときに携帯電話が最大100％まで充電される場合は、問題の原因はあなたのアプリです。次回は、特にゲームを使用しないアプリや、それほど多くのリソースを消費するアプリを閉じます。

ただし、セーフモードでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：電話の電源を切って充電する

私たちは今あなたの電話が正常にそして通常はオフになったときに充電できるかどうか調べようとします。通常、ハードウェア、ファームウェア、およびアプリがバッテリを使い果たさないため、電話はオフになっている間はより速く充電されます。また、あなたのGalaxy J3は適応型急速充電機能を持っているので、オフになっていてもそうするべきです。もしそうなら、問題はファームウェアにありますが、あなたの電話が最初にバッテリーを充電してから次のステップを実行するようにしてください。

ステップ4：ファイルとデータをバックアップしてから携帯電話をリセットする

あなたの電話がオフになっている間罰金を請求するならば、あなたはこれをしなければなりません。それは問題を解決するはずですが、それらはリセットの間に削除されるので、あなたはあなたのファイルとデータをバックアップしなければなりません。バックアップが完了したら、必ずファクトリーリセット保護を無効にして、デバイスからロックアウトされないようにしてください。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
メニューをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

電話をリセットするには、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

しかし、電話がまだオフになっていても充電プロセスを完了できないと仮定すると、次のステップを実行する必要があります。

ステップ5：別の充電器を使ってみる

充電器に欠陥があるか、正しい電源が供給されなくなっている可能性を排除します。あなたが誰かからサムスンの充電器を借りることができるならば、それから彼らの充電器があなたの携帯電話のために働くかどうか確かめるためにそれをしてください。また、電話機の電源を切ってからコンピュータに接続し、100％まで充電されるかどうかを確認します。それでも充電できない場合は、この時点で問題はハードウェアにあることは明らかです。