Samsung Galaxy J3に「残念ながら、電子メールは停止しました」というエラーが表示され続ける[トラブルシューティングガイド]

• #Samsung Galaxy J3（＃GalaxyJ3）のようなスマートフォンが、ユーザーがEメールを読んだり、Eメールを作成しようとしたときに、「残念ながら、Eメールが停止しました」というエラーメッセージを表示し続ける理由を読み、理解してください。 またこの問題があなたに起こったらあなたの電話を解決する方法を学びなさい。

「残念ながら、電子メールは停止しました」というエラーメッセージは、基本的には、携帯電話の電子メールクライアントが何らかの理由で停止またはクラッシュしたことを通知するものです。 アプリ自体の問題、サーバーの設定ミス、他のアプリの問題、またはファームウェアの問題が原因である可能性があります。

この問題は、Samsungが最初のGalaxyデバイスをリリースしてからすでに発生しています。この問題が発生したのは今回が初めてではありません。 実際、私たちは以前に他のデバイスと同様の問題に遭遇しており、それらの問題を解決した後に私たちの読者の多くが私たちにフィードバックを提供してくれました。 このエラーメッセージを一度だけ解決する方法を知るために読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、他に問題がある場合は、Galaxy J3トラブルシューティングページをご覧ください。サポートを開始してから、この携帯電話に関する多くの問題に対処しています。 自分に似た問題を見つけて、推奨されているトラブルシューティング手順または解決策を使用してください。 あなたは私たちからさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。 心配しないで、無料です。

「残念ながら、電子メールが停止しました」エラーでのGalaxy J3のトラブルシューティング

このトラブルシューティングの目的は、このエラーが最初に表示される理由、発生した原因、発生した問題を解決するために必要なことを理解することです。 トラブルシューティングに入る前に、読者から寄せられた苦情の1つを次に示します。

こんにちは。 元気ですか？ 私の新しいギャラクシーJ3の問題に対する解決策を探すためにウェブを閲覧している間、私はあなたのウェブサイトを見つけました。 問題は、「残念ながら、電子メールが停止しました」というEメールを読み込もうとするたびに表示され続けるというメッセージがあることです。 これは修正できますか？ ありがとう。

それでは、トラブルシューティングの手順に進みましょう。

手順1：電話機をセーフモードで起動して、問題をすぐに特定する

ここで時間を無駄にしないようにしましょう。 問題がデバイスにインストールされている可能性のあるサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因であるかどうかを直ちに確認することが不可欠です。 だから、あなたのセーフモードであなたの電話を起動して、エラーがまだ現れるかどうか確かめてください。

1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

それでも表示される場合は、アプリまたはファームウェア自体に問題がある可能性がありますが、それが修正される場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてから、まずキャッシュとデータを消去してから問題が解決しない場合はアンインストールします。 問題を解決するには、複数のアプリをアンインストールする必要があります。

J3のアプリをリセットする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップ
5. 疑わしいアプリをタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。

アンインストールするには、同じ手順を実行しますが、アンインストールを押します。

ステップ2：メールアプリのキャッシュとデータを消去する

問題が依然としてセーフモードで発生していると仮定すると、問題はアプリ自体またはファームウェアにあると仮定しても安全です。 だからあなたがしなければならない次の事は電子メールアプリをリセットすることです。 これはあなたの電話にダウンロードされたすべてのメッセージを削除するでしょう、そしてあなたはその後あなたのアカウントを設定しなければならないでしょう。 サーバー設定のコピーがあることを確認し、メッセージをバックアップしたい場合は、次の手順の前に行ってください。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップ
5. メールをタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。

その後、アカウントを設定して、エラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

手順3：システムキャッシュが破損している可能性があるため、システムキャッシュを削除します。

メールアプリをリセットしてもエラーが表示される場合は、ファームウェアの問題が発生している可能性があります。 一部のキャッシュが破損し、携帯電話のパフォーマンスや他のアプリの動作に影響を与えた可能性があります。 この手順では、キャッシュパーティションの内容全体を消去してシステムキャッシュを削除します。 これは…

1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

それでも問題が解決しない場合は、次の手順で確実に解決します。

ステップ4：電話機でマスターリセット手順を実行します

このエラーメッセージは実際には小さな問題です。 実際には、サードパーティの電子メールクライアントをインストールすることによってそれを回避することができます。 この手順は、お使いのデバイスを工場出荷時のデフォルトにリセットし、すべての重要なファイルとデータを削除します。 あなたがこれをしたくないのであれば、私はあなたが他の電子メールアプリを使用することをお勧めしますあなたの携帯電話を再び完全に機能させることになっているなら

1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
2. 音量を上げるボタンを押し続け、次にホームキーを押し続けます。 両方を押したまま、電源キーを押し続けます。
3. Androidのロゴが画面に表示されたら、3つのキーをすべて放します。 Androidの回復画面が表示されるまでに少し時間がかかることがあります。
4. Androidの回復画面で、音量ダウンキーを使用してオプションをハイライトします。この場合は、[データの消去/出荷時設定へのリセット]オプションをハイライトします。
5. ハイライト表示されたオプションを選択するには、電源キーを押します。
6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
7. 電源キーを押してリセットを確定します。
8. リセットが完了したら、電源キーを押して[今すぐシステムを再起動する]を選択します。
9. 電話は通常より少し長く再起動し、リセットは終了します。

これが役に立つことを願っています。