カメラを開くと、Samsung Galaxy J3が「警告:カメラが失敗しました」と表示し続ける[トラブルシューティングガイド]

「警告:カメラが故障しました」というエラーメッセージは、多くの場合、初期化に失敗した、または期待したとおりに動作しなかったセンサーを参照しています。 サムスンギャラクシーJ3を所有する私達の読者の何人かは彼らが写真を撮ろうとするたびにこのエラーを経験しているようです。

この記事では、私は私たちがエラーを取り除き、そのカメラを問題なく動作させてその通常の動作に戻すのを助けることができるあなたのデバイスのトラブルシューティングを案内します。 あなたがこの電話を所有していて、現在同じ問題に悩まされているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので読んでください。

チュートリアルに飛び込む前に、他に問題がある場合は、Galaxy J3トラブルシューティングページをご覧ください。サポートを開始してから、この携帯電話ですでに多くの問題に対処しています。 自分に似た問題を見つけて、推奨されているトラブルシューティング手順または解決策を使用してください。 あなたは私たちからさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入し、送信を押してください。 心配しないで、無料です。

カメラを開くと、エラーメッセージ「警告:カメラの故障」が表示される

問題この問題がアプリにあるのかカメラハードウェアにあるのかわからないが、明らかに、「警告:カメラが失敗しました」というエラーメッセージを見つけ出すためにあなたの助けが必要です。 ああ、私がそれをタップしてもカメラアプリが開かない、代わりにこのエラーメッセージが現れる。 カメラを機能させるために、これを修正したりメッセージを削除したりするために何をする必要があるのか​​わかりません。 手伝ってくれますか? ありがとうございました。

トラブルシューティング :カメラがフリーズ、クラッシュ、または動作を停止したときに表示される可能性のあるエラーメッセージは、少なくとも2つあります。 1つ目は「残念ですが、カメラが停止しました」、2つ目は「警告:カメラが失敗しました」です。前者は通常、問題がアプリに関するもので、後者がハードウェアに関するものです。 ただし、このエラーが発生するのは、センサーがハードウェアをクラッシュさせたままにして初期化できたことが原因である場合があります。 したがって、エラーメッセージを見るだけでは、問題がアプリ、ファームウェア、またはハードウェア自体のどちらにあるのかを判断できません。 トラブルシューティングが必要です。 それは言った、これは私があなたがすることを提案するものです…

ステップ1:サードパーティのアプリが問題と関係がないことを確認します

サードパーティ製のアプリがクラッシュして電話の通常の動作に影響を与えることがあります。 だから、そうではないことを確認する必要があります。 すべてのサードパーティ製アプリを一時的に無効にするには、Galaxy J3を起動する必要があります。 そうすることで、あなたはすでにそれがサードパーティ製またはプレインストールされたアプリと関係があるかどうかを知るために問題を切り分けています。 これはあなたがセーフモードであなたのデバイスを実行する方法です:

  1. Galaxy J3の電源を切ります。 電源キーを長押しして[電源オフ]をタップし、[電源オフ]をタッチして確定します。
  2. デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

電話がこのモードになっている間に、カメラアプリを開いて、同じエラーが表示されるかどうかを確認してください。 もしそうなら、あなたがダウンロードしてインストールしたアプリは問題とは何の関係もありません、そうでなければ、あなたはそれを引き起こすアプリを見つけてそれらをアンインストールする必要があります。

  1. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします
  4. デフォルトリストで目的のアプリケーションをタップするか、 [メニュー]アイコン> [ システムアプリの表示]の順にタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [ 保存]をタップします
  6. データクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします

ステップ2:カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

カメラアプリをセーフモードで開いたときや、最初の手順を実行しても問題が解決しない場合は、エラーが引き続き発生すると想定しても、アプリ自体の問題は解決します。 キャッシュとデータをクリアしてデフォルト設定に戻すとともに、破損している可能性のあるキャッシュとデータをすべて削除して、リセットする必要があります。 問題がアプリにのみある場合は、この手順で解決できます。

  1. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします
  4. デフォルトリストでカメラアプリをタップするか、 メニューアイコン> システムアプリの表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [ 保存]をタップします
  6. データクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします

心配しないで、あなたの写真やビデオはどこか他の場所に保存されているので削除されません。 そのため、これを実行した後、エラーがまだ表示されるかどうかを確認するためにアプリを開いてみて、表示されている場合は、次の手順に進みます。

ステップ3:キャッシュが置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去します

いくつかのキャッシュが破損してこの種の問題を引き起こしている可能性を排除する必要があります。 個々のキャッシュにアクセスすることも個別に削除することもできないので、電話機を回復モードで起動し、そこからキャッシュパーティションを消去する必要があります。 これがあなたのやり方です:

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、 電源キーのみを離します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、 電源キーを押して選択します。
  8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話がアクティブになるまで少し時間がかかりますが、アクティブになったら、エラーが表示されるかどうかを確認するためにカメラを開いてみて、そうであれば、次のステップを実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4:あなたのサムスンギャラクシーJ3のリセットを実行します

リセットすると、電話機は工場出荷時のデフォルト設定に戻り、問題が誤った設定または設定によって引き起こされた可能性を排除します。 それ以外に、それはまたすべての可能性のある破損したデータとシステムファイルを削除します。 ただし、すべての個人用ファイルとデータも削除されるため、リセットする前に必ずバックアップを作成してください。

電話機をリセットする準備ができたら、まず盗難防止機能を無効にして、リセット後にデバイスからロックアウトされないようにします。 これは…

  1. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  2. 設定をタップします。
  3. クラウドとアカウントをタップします
  4. アカウントをタップします
  5. Googleをタップ
  6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  7. メニューをタップします
  8. アカウントを削除をタップします
  9. [ アカウントを削除]をタップします

盗難防止を無効にした後、マスターをリセットするには次の手順に従ってください。

  1. 装置の電源を切ります。
  2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
  3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、 電源キーのみを放します。
  4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  5. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ5:電話を店や店に持って行き、チェックしてもらう

リセットしても問題が解決しない場合は、問題が解決した可能性のある基本的な手順をすべて完了しているため、すでにハードウェアの問題であると言えます。 そのため、この時点では、電話を送信するか店に持っていって技術者に見せてもらうことをお勧めします。

デフォルトのカメラアプリを使用して写真を撮影するとエラー「カメラ失敗」が表示される

問題こんにちは皆さん。 私の携帯電話は安いGalaxy J3であり、私が以前に私のGalaxy S5のように動作することを期待していない間、それはほとんどそれがしたいことをします エラーメッセージに「カメラが故障しました」と表示されますが、問題なくカメラを開くことができます。 写真が撮影されたときにのみ表示されます。 あなたは以前にこの問題に遭遇したことがありますか? このエラーメッセージを取り除くにはどうすればいいですか? ありがとう。

トラブルシューティング :最初の問題とは異なり、この問題では、ユーザーはカメラを正常に開くことができますが、所有者が写真を撮り始めると同じエラーメッセージが表示されます。 それがハードウェアの問題なのか、それともアプリやファームウェアの問題なのかもわからない。 カメラの基本的な操作について説明します。

あなたが写真を撮るとき、もちろん、あなたはカメラを開くでしょう。 タップすると、アプリ、ファームウェア、カメラセンサーが初期化されて準備が整います。 Galleryアプリは、カメラと並行して動作するため、初期化のためにも呼び出されます。 写真が撮影されると、センサーは画像を登録し、それをギャラリーに渡します。ギャラリーはそれを管理します。この時点で問題が発生する可能性があります。 それは言った、これがあなたがすべきことです…

ステップ1:カメラのキャッシュとデータを消去する

カメラが関係しているので、それはそれがアプリ自体またはその構成のいくつかの問題に過ぎないという可能性を排除するためにリセットされるべきである最初のものでなければなりません。

  1. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします
  4. デフォルトリストでカメラアプリをタップするか、 メニューアイコン> システムアプリの表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [ 保存]をタップします
  6. データクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします

それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行してください。

ステップ2:Galleryアプリのキャッシュとデータを消去する

写真を撮った後にエラーが発生するため、クラッシュしてカメラの動作に影響を与えるのはGalleryである可能性があります。 そのため、キャッシュとデータをクリアして、画像から外に出す必要があります。 心配しないでください、それはあなたの写真とビデオを管理するだけです、それでそれがリセットされるとき、それらがどこか安全な場所に保存されるのでそれらのファイルのどれも削除されません。

  1. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  2. 設定をタップします。
  3. アプリケーションをタップします
  4. デフォルトリストのギャラリーアプリをタップするか、 メニューアイコン> システムアプリの表示をタップして、プレインストールアプリを表示します。
  5. [ 保存]をタップします
  6. データクリアをタップしてからOKをタップします。
  7. キャッシュをクリアをタップします

手順3:キャッシュパーティションを消去する

CameraとGalleryの両方のキャッシュとデータをクリアした後でもエラーがまだ発生すると仮定すると、それはファームウェアの後に行く時が来ました。 あなたが最初にすべきことは、キャッシュパーティションを一掃することによってすべての可能性のある破損したキャッシュを削除することです。 回復モードで電話を起動し、最初の問題でキャッシュパーティションを拭く方法についてのガイドに従ってください。

ステップ4:Galaxy J3の工場出荷時設定へのリセットを実行します

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外にできることはありません。 しかし、もう一度、あなたはすべてのあなたのファイルとデータをバックアップする必要があります。特にあなたの写真とビデオの手順を実行する前に。

  1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、 盗難防止機能が有効になっており、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
  2. ホーム画面から、 アプリアイコンをタップします
  3. 設定をタップします。
  4. クラウドとアカウントをタップします
  5. バックアップと復元をタップします。
  6. 必要に応じて、[データバックアップする]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ]に移動します。
  7. 必要に応じて、[ 復元]をタップしてスライダを[ オン]または[ オフ ]に移動します。
  8. 戻るキーを2回タップして設定メニューに戻り、次に一般管理をタップします。
  9. リセットをタップします。
  10. 工場データリセットをタップします
  11. デバイスをリセットをタップします
  12. 画面ロックをオンにしている場合は、PINまたはパスワードを入力してください。
  13. 続行をタップします。
  14. すべて削除をタップします

このトラブルシューティングガイドが、解決しない場合は、修理のために電話を店に送るのに役立つことを願っています。