Samsung Galaxy J5に「残念ながら、設定が停止しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングガイド]

あなたのサムスンギャラクシーJ5の「残念ながら、設定が停止しました」というエラーメッセージは基本的にクラッシュする設定アプリのことを言っています。他のすべてのアプリを対象としているアプリが強制終了する原因を特定することは非常に困難です。それは私達がそれを取り除き、あなたの電話を通常の状態と動作に戻すことを試みることができるようにトラブルシューティングを行う必要がある理由です。

この記事では、J5のトラブルシューティングについて説明します。この問題には注意が必要です。それは単にエラーを表示するのを止めるのではなく、電話はフリーズ、ラグ、あるいはランダムな再起動とシャットダウンさえも経験するかもしれません。これがSettingsアプリがクラッシュした影響です。私はあなたがこのアプリがあなたがあなたの電話がどのように働くことを望むかに関するあなたのすべての好みを保持することに注意してほしいです。

あなたがあなたの電話に他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したのであなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認する。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

「残念ながら、設定が停止しました」というエラーでのGalaxy J5のトラブルシューティング

まず最初に、Settingsアプリがクラッシュしている理由を知りたいのですが、それが私たちのトラブルシューティングの目的です。次に、問題を解決し、将来同じ問題が発生しないようにするための解決策を考案できるようにしたいと思います。それは言った、これは私があなたがすることを提案するものです：

手順1：強制再起動/ソフトリセット手順を実行する

そのスペックとバタースムーズなパフォーマンスは別として、J5についてのもう一つの本当に良いことはそれが取り外し可能なバッテリーを持っているということです。そのため、強制的な再起動やソフトリセットを実行するのは非常に簡単です。問題がシステムまたはハードウェアの不具合によって引き起こされる可能性があるので、最初にこの手順を実行することが重要です。通常の再起動でも不具合が修正されることがありますが、あなたは本当に電話のメモリをリフレッシュしなければならず、そうするためにそれを「パワーショック」する必要がある場合があります。

携帯電話の背面カバーを取り外します。
電話機の電源が入った状態でバッテリーを引き出します。
バッテリーが切れている間、電源キーを1分間押し続けてください。
バッテリーを交換して、背面カバーで固定します。
電話を再びオンにして、設定アプリがまだクラッシュしていないか確認してください。

これを実行しても問題が解決しない場合、問題は単なるグリッチ以上のものです。次のステップに進んでください。

ステップ2：セーフモードで再起動して観察する

それでは、問題を特定して、電話機にインストールされている1つまたは複数のサードパーティ製のアプリケーションによるものか、内蔵のアプリケーションとファームウェアによるものかを調べます。セーフモードで携帯を起動すると、実際には一時的にすべてのサードパーティ製アプリを無効にしています。したがって、問題がそれらの1つによって引き起こされている場合、エラーはこのモードでは発生しません。セーフモードでJ5を起動する方法は次のとおりです。

あなたのGalaxy J5をオフにしてください。
音量ダウンボタンと電源キーの両方を押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、音量を下げるボタンを押し続けます。
音量を下げるボタンを押しながら電話機を起動します。完了するまで数秒かかる場合があります。
電話がホーム画面に到達し、画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、成功です。それ以外の場合は、上から手順を繰り返します。

別の方法として、もう一度起動するためだけに電話をオフにしたくない場合は、次の手順を実行できます。

電源キーを押して画面に電源オプションを表示します。
「セーフモードで再起動します」というプロンプトが表示されるまで、「電源オフ」オプションを長押ししてから放します。
再起動をタップします。
再起動プロセスが完了するまでに最大45秒かかる場合があります。
再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

それでもエラーが発生する場合は、ファームウェアの問題である可能性があります。ただし、エラーが表示されない場合は、それをトリガーしているアプリを見つけてアンインストールする必要があります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
問題のアプリケーションをタップしてください。
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

ステップ3：システムキャッシュが破損している/使用されていない可能性があるため、システムキャッシュを削除します。

システムキャッシュが破損し、システムがそれらを使用し続けると、一部のアプリがクラッシュするなど、パフォーマンスの問題が発生することがあります。次のステップに進む前に、この可能性を排除する必要があります。ただし、心配しないでください。これを実行してもファイルやデータが失われることはありません。安全で効果的です。

あなたのGalaxy J5をオフにしてください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
この手順の後、電話機が再起動するまで少し時間がかかりますが、使用する前にホームスクリーンに到達するまで待ってください。

これを実行しても問題が解決しない場合は、デバイスをリセットする必要があります。

ステップ4：ファイルとデータのバックアップと電話機のリセット

この時点で、問題が破損したファイルやデータを含む可能性があるファームウェアの問題によるものである可能性を排除するために、単にあなたの電話をリセットする必要があります。ただし、これを実行すると個人のファイルとデータは削除されますので、必ずバックアップを作成してください。ファイルをバックアップしたら、盗難防止を無効にします。

Galaxy J5盗難防止機能を無効にする方法

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

マスターする方法あなたのGalaxy J5をリセットします

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

または、設定メニューから電話をリセットすることもできます。