Samsung Galaxy J7が「残念ながらS音声が停止しました」というエラーがポップアップし続ける[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy＃J7には、S Voiceと呼ばれる内蔵アプリケーションが付属しています。これは、インテリジェントなパーソナルアシスタントまたはナビゲーターとして機能します。 Samsungはこのサービスの向上を目指して努力していますが、すでに多くの好評を得ていますが、それはエラーや問題がないという意味ではありません。 実際には、このアプリケーションを使用している間に問題に遭遇した私たちの読者からすでに多くの苦情を受けています。

この記事では、S Voiceが何らかの理由でクラッシュして「残念ながらS Voiceが停止しました」というエラーが発生したGalaxy J7に関する問題に取り組みます。検討する。 エラーがアプリに言及しているからといって、問題がそれに由来するわけではありません。 多くの場合、エラーメッセージは実際の問題の結果または症状にすぎません。 サードパーティ製のアプリ、または手動でダウンロードまたはインストールしたアプリは、プレインストール済みのアプリをクラッシュさせる可能性があります。 それで、私は問題を解決するためにあなたのJ7のトラブルシューティングであなたを歩きます。

他の問題がある場合は、Galaxy J7トラブルシューティングページをご覧ください。トラブルシューティングガイド、解決策、およびそのページのチュートリアルへのリンクがすべて表示されます。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 それらが機能しない場合、またはあなたがより多くの助けを必要とする場合は、私たちのAndroid問題アンケートを完了することによって私達に連絡してください。 あなたの問題についての情報を提供するだけで、あとはやります。

「残念ながら、S音声は停止しました」というエラーでのGalaxy J7のトラブルシューティング

トラブルシューティングの過程では、まずこの問題がシステムまたはハードウェアの一時的な不具合によるものかどうかを確認し、次にファームウェアのトラブルシューティングに進む前に、問題の原因となっているアプリを特定する必要があります。 しかし、先に進む前に、読者から寄せられた苦情の1つが、この問題を最もよく表しています…

問題 ： ドロイド男私はひどくあなたの助けが必要です。 昨年12月に購入した新しいGalaxy J7があります。 昨日まで問題に遭遇したことがないので、「残念ながらS Voiceは停止しました」というエラーが表示され始め、その後電話がフリーズまたはラグになり、1分ほどかかることがあります。再び使用することはできますが、その後再び凍結する可能性があります。 言い換えれば、私は非常に迷惑な問題を抱えています、そして、私は間違いを取り除きそしてこの問題を直すことができるように本当にあなたの助けが必要です。 前もって感謝します。

トラブルシューティング ：私たちは常に読者からの連絡を受けた問題を解決したいと思っていますが、理解できない問題があります。 それ以外にも、トラブルシューティング中に問題が発生する可能性があるため、提供されている手順が安全であると確信している間は、ご自身の責任で進めてください。

ステップ1：数回お使いの携帯電話を再起動します

このエラーが初めて表示されたときは、パニックにならずに、まだ何もしないでください。 代わりに、あなたの携帯電話を再起動してそれが違いを生じるかどうかを確かめてください。 また、エラーが発生したときに使用していたアプリに注意してください。 最初の再起動後も問題が解決しない場合は、一時的なシステムやハードウェアの不具合だけではないことをもう一度確認してください。

システムグリッチは予想以上に頻繁に発生し、それらが発生すると、フリーズ、遅延、ランダムな再起動やシャットダウン、さらにはアプリのクラッシュなどの問題が発生する可能性があります。 軽微な問題である限り、再起動することで解決できます。 しかし、問題が2、3回リブートしても変わらない場合は、次のステップに進んでください。

ステップ2：キャッシュとデータをクリアしてS Voiceをリセットする

最初のステップが失敗した場合、それは問題が単なるグリッチ以上のものであることを意味します。 この時点で、アプリ自体の後を追う時が来ました。 あなたはすでにS Voiceアプリがあなた自身の好みで動くように設定しているかもしれません、しかしそれはあなたがそれをリセットする時です。 あなたはそのキャッシュとデータをクリアすることによってそうすることができますそしてあなたがそれをどのようにするかはここにあります…

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. S音声をタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データをクリアをタップしてからOKをタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。

これにより、このアプリが1日目以降に蓄積したデータと好みが削除されますが、問題がアプリの問題と同じくらい小さい限り、この手順で解決されます。 それでもエラーが表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：サードパーティ製アプリに問題があるかどうかを知るために問題を特定する

Playストアからダウンロードした、または手動でインストールしたアプリケーションの1つまたはいくつかが問題の原因であるかどうかを確認する必要がある時点で、問題が発生しています。 そのためには、すべてのサードパーティ製アプリを無効にして、エラーがまだ表示されるかどうかを確認する必要があります。

1. [電話のオプション]が表示されるまで電源ボタン（右側にあります）を押し続けてから放します。
2. [セーフモードで再起動]プロンプトが表示されるまで[電源オフ]を選択したままにして、放します。
3. RESTARTをタップします。 注：この再起動プロセスが完了するまで最大1分かかる場合があります。
4. 再起動すると、セーフモードがロック解除/ホーム画面の左下に表示されます。

それでもエラーがこのモードで表示される場合は、ファームウェアに問題がある可能性があります。それ以外の場合は、サードパーティ製のアプリケーションに問題があります。この場合は、原因を見つけてアンインストールする必要があります。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションをタップします。
4. アプリケーションマネージャをタップします。
5. 疑わしいアプリケーションをタップ
6. アンインストールをタップします。
7. 確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

手順4：システムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

システムキャッシュが破損し、それが発生すると、フリーズ、遅延、ランダムな再起動、頻繁なシャットダウン、アプリのクラッシュなどのパフォーマンスの問題が発生することがあります。 どのキャッシュが破損しているかを判断するのはそれほど簡単ではありません。実際、同じ理由で個々のキャッシュにアクセスすることはできません。 しかし、システムが新しいものを作成するように、それらすべてを一度に削除するオプションが与えられ、これがあなたがそれを行う方法です。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
4. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
8. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機の再起動には少し時間がかかりますが、アクティブになるまで待ってからもう一度エラーを発生させてください。 それでも問題が解決しない場合は、リセットが必要です。

ステップ5：それを工場出荷時設定に戻すためにあなたの電話のマスターリセットをして下さい

上記のすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、問題が一部の設定ミスやシステムファイルやデータの破損によって引き起こされている可能性を排除するための時間です。 リセットすることで、実際にこれらのファイルが削除され、アプリのクラッシュはそれほど深刻ではないと考えられるので、この手順で問題が解決する可能性が高いです。

1. 内部メモリのデータをバックアップしてください。 デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
2. あなたのGalaxy J7をオフにしてください。
3. 音量アップボタンとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
4. デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
5. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
6. 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
7. 電源ボタンを押して選択します。
8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェアの再インストールが必要になる可能性があるため、技術者にデバイスの確認を依頼してください。