カメラを開くと、SamsungギャラクシーJ7が「警告：カメラに失敗しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングガイド]

あなたのサムスンギャラクシーJ7のエラーメッセージ "警告：カメラが失敗しました"はあなたがカメラを使用している間に遭遇する可能性があるエラーの1つです。この他のバリエーションは、「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーで、アプリ自体がクラッシュしたときに表示されることがあります。後者はより多くのアプリやファームウェアの問題であり、前者はハードウェア側の問題です。

あなたが知っている、あなたがそれを使用するときに見えるかもしれないように単純なカメラは、あなたの携帯電話で最も複雑なプロセスの一つです。アプリを開くと、センサーは使用準備の初期化も行います。ギャラリーのような他のサービスやアプリ、バックグラウンドで実行されるものも同様です。あなたがキャプチャボタンを押した瞬間、それらはすべて1秒以内に完璧なタイミングで動作します。正しくない場合は、エラーが表示されることがあります。

この記事では、J7のカメラに関するいくつかの関連する問題に取り組みます。この問題が発生していて、現在同様の問題がバグになっている場合は、以下を読んで何をすればよいかわかります。

あなたのデバイスに他の問題があるのであれば、何よりも前に、その後、私たちはすでにこの携帯電話にいくつかの一般的な問題に対処しているので私たちのギャラクシーJ7トラブルシューティングページをご覧ください。あなたの問題に対する解決策は既に存在しているので、あなたの問題に似た問題を見つけるのに時間がかかるだけです。見つからない場合や、さらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。問題のトラブルシューティングが容易になるように、できるだけ多くの情報を提供してください。このサービスは無料で提供されていますのでご安心ください。問題に関する十分な情報をお知らせください。

アプリを開いたときに「Warning：Camera failed」と表示されるGalaxy J7のトラブルシューティング方法

問題： まず第一に、私の携帯電話はギャラクシーJ7です。 私が11月に購入して以来、写真を撮るためにカメラを開けたときに「Camera failed」というエラーが表示されるようになるまで、問題はありませんでした。 私は自分の携帯電話にたくさんの写真を持っていて、ギャラリーを通してそれらを見ることができます。 唯一の問題は私がもう写真を撮ることができないということです。 エラーが表示されなかったので、カメラを使用することができましたが、写真を撮ったときにエラーが再び表示されることがありました。 あなたが何かを提案することができればそれは素晴らしいだろうので、私がこれを修正するために何をすべきか分からない。

トラブルシューティング ：はじめに説明したように、このエラーはハードウェアの問題が原因である可能性がありますが、実際にはこのエラーがより複雑なファームウェアの問題が原因である場合があります。それが、問題が正確に何であるかを知るためにトラブルシューティングをする必要がある理由です。それが言ったので、これは私があなたがするべきであると提案するものです：

手順1：Cameraアプリのキャッシュとデータを消去してリセットします

特定のアプリについて言及しているエラーがデバイスによって表示されるこのような問題に対処するときは、問題はアプリに限定される可能性があることを常に考慮する必要があります。そのため、ファイルやデータが失われないようにするには、他のトラブルシューティング手順に進む前に、まずアプリをリセットすることをお勧めします。そのため、この場合は、カメラのキャッシュとデータを消去するだけで済みます。心配しないで、あなたの写真やビデオは削除されません。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
デフォルトのリストで[カメラ]をタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールアプリを表示します。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

その後、カメラを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードで携帯電話を起動し、カメラを開く

この問題は、ダウンロードまたはインストールしたサードパーティ製アプリケーションの1つまたはいくつかが原因で発生する可能性を排除する必要があります。そのため、一時的にそれらを一度にすべて無効にして、エラーが発生するかどうかを確認するためだけにカメラを開いてみる必要があります。セーフモードでJ7を起動するには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
デバイス名の付いた画面を横切って電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら音量ダウンキーを放します。

このモードに入ったら、カメラを開きます。エラーが表示されない場合は、インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であることを意味しています。あなたはそれらのアプリを見つけてそれらをアンインストールする必要があります。この問題を解決するには、複数のアプリをアンインストールする必要があります。その方法は次のとおりです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
希望のアプリケーションをタップ
アンインストールをタップします。
確認のためにもう一度[アンインストール]をタップします。

一方、セーフモードでカメラを開いてもエラーが解決しない場合は、トラブルシューティングを続ける必要があります。

ステップ3：一部のキャッシュが破損している可能性があるため、キャッシュパーティションを消去してみます

システムキャッシュが壊れていると、アプリがクラッシュしたり、電話機のコア機能の多くに影響するパフォーマンスの問題が発生する可能性もあります。この問題の原因がキャッシュの破損である可能性を排除するだけです。したがって、キャッシュパーティションを一度に削除するには、キャッシュパーティションを消去して、新しいパーティションに置き換える必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後、電話の再起動にはもう少し時間がかかりますが、電話がアクティブになったら、カメラを開いてみてください。それでもエラーが表示される場合は、次の手順を実行してください。

ステップ4：ファイルをバックアップしてGalaxy J7をリセットする

これはあなたの最後の手段になるつもりです。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題です。センサーを交換せずに問題を解決できるかどうかを確認するには、さらなるテストを実行できる技術者の支援が必要です。

リセットすると、すべてのファイルとデータが削除されますので、紛失したくないファイルのバックアップを作成してから、Factory Reset Protectionまたは盗難防止機能を無効にしてから、電話機をリセットしてください。

ギャラクシーJ7で盗難防止を無効にする方法

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
Google IDのメールアドレスをタップします。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
もっとタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

マスターする方法あなたのギャラクシーJ7をリセットします

装置の電源を切ります。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、電話機を店に持っていきます。

どの写真を撮るとクラッシュするカメラとギャラクシーJ7のトラブルシューティングへのステップバイステップガイド

問題： こんにちはみんな！ 2月に、私は私の古き良きS4を取り替えるためにギャラクシーJ7電話を買って、それ以来私はその性能に満足しています。 しかし、私は最近それ自身でインストールされたアップデートがあったと思います、そしてそれ以降、私の電話は私が写真を撮るたびにカメラが故障したことを私に話し続けます。 カメラを開けても大丈夫ですが、写真を撮ったりビデオを録画しようとするとエラーが表示されます。 それ以来ずっと電話の世話をしていたときになぜこれが起こっているのか私は混乱しています。 水に落としたり水に浸したりしていないので、物理的な損傷によるものではないことがわかっていますが、問題が何であるのかはわかりません。 手伝ってくれますか？

トラブルシューティング ：実際には、写真を撮るたびにエラーが表示されるという点だけが、上記の問題と同じ問題があります。私は実際にトリガーはカメラではなく別のアプリではないと思っています。あなたが写真を撮るとき、あなたはそれがカメラと並んで働くので、Galleryアプリが効くようになるでしょう。それはあなたの写真やビデオを管理するので、それに問題があるならば、カメラは影響を受けるかもしれません。そうは言っても、あなたはあなたが何をすべきかを知ることができるように以下のステップを通過してください。

ステップ1：Galleryアプリのキャッシュとデータを消去する

あなたがこれをするとき、あなたの写真とビデオのどれも削除されないので、それは安全です。問題やエラーがギャラリーによって引き起こされる可能性を排除するためにこれを行う必要があります…

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
デフォルトのリストで[ギャラリー]をタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールアプリを表示します。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

ステップ2：カメラアプリをリセットする

Galleryアプリをリセットしても問題が解決しない場合は、クラッシュしているアプリの後に移動する必要があります。おそらく、それが問題の原因である可能性があります。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションをタップします。
アプリケーションマネージャをタップします。
デフォルトのリストで[カメラ]をタップするか、[詳細]> [システムアプリの表示]をタップして、プレインストールアプリを表示します。
[保存]をタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

ステップ3：J7をセーフモードで起動する

最初の問題と同じように、サードパーティ製のアプリがこの問題に関与しているかどうかを調べる必要があります。だから、一時的にすべてのサードパーティのアプリを無効にしてからいくつかの写真を撮ってみるためにセーフモードであなたの携帯電話を起動します。それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。