Samsung Galaxy Note 10.1 2014問題、エラー、トラブルシューティングと解決策[パート2]

私たちはすでにSamsung Galaxy Note 2とNote 3のための非常に多くのサポート記事を公開しています。6月に、私はSamsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition Editionの問題、エラーとグリッチを扱うシリーズの最初の部分を公開しました。

それ以来、私たちはオーナーから問題の解決方法を尋ねるEメールをたくさん受け取りましたが、他の2つのNotesと3つのSamsungのGalaxy Sデバイス（S2、S3、S4）をサポートすることに忙しかったのです。フォローアップの投稿を書いた。私たちの3人が順番にサポートしているデバイスのために記事を書いているので、今度は一般的なNote 10.1の問題に対する解決策を提供し続け、読者の質問と懸念に答えます。

ですから、あなたがこのデバイスを所有していて、現在問題を抱えていて修正方法がわからない場合は、[email protected]にEメールを送ってください。しかし、あなたが私達に電子メールを送るとき、私達があなたの懸念をよく評価できるようにできるだけ多くの詳細を提供してください。あなたはまたあなたの懸念を私たちのFacebookウォールまたはGoogle+ページに投稿することができます。

問題のリンクをクリックすると、そのセクションにジャンプします。

ギャラクシーノート10.1 2014年表示Xバッテリーアイコン
Galaxy Note 10.1 2014他のデバイスから写真を読み込めない
Galaxy Note 10.1 2014がフリーズし、応答しない
Galaxy Note 10.1 2014画像の読み込み時間、アプリのインストールに関する問題
アプリがGalaxy Note 10.1 2014ファームウェアと互換性がない
Galaxy Note 10.1 2014 iPadからビデオを再生できない
ギャラクシーノート10.1 2014年使用されていない場合は請求されません
Galaxy Note 10.1 2014がPCによって認識されない
ギャラクシーノート10.1 2014クラックリングサウンド
ギャラクシーノート10.1 2014ゆっくり請求

ギャラクシーノート10.1 2014年表示Xバッテリーアイコン

問題： こんにちはみんな！ 私のデバイスはあなたがサポートするデバイスの1つではありませんが、私は実際にあなたの記事と専門知識を楽しんでいました。 私はギャラクシーノート10.1 2014年版を持っていて、最初の4ヶ月は本当に素晴らしかったし、私はその性能と機能に文句を言うことができませんでした。 ちなみに、問題はそれらのどれにもありませんが、最近の私のデバイスが請求する方法にあります。 タブレットを充電すると、バッテリーアイコンが表示されますが、赤いXマークが付いています。 ちょうど今日、私はそれを接続したときにデバイスに20％のバッテリーが残っていました。私はそれを1時間そのままにして、それは8％になりました。 それはノートが請求しない明らかなサインです。 どうすればこれを修正できますか？ 前もって感謝します！ - ジェリー

関連問題1 ： あなたはNote 10.1のための1つの記事しか持っていないようです、そして私の問題はあなたが対処した問題に含まれていませんでした。 タブレットがどうなったのかはよくわかりませんが、最近充電したときにはバッテリーアイコンだけでなく赤いXマークが表示されています。 デバイスは充電されません。 それに関する問題は何ですか？また、それをどのように解決できますか？ ありがとう。 - ジョマリ

関連問題2 ： 充電器に接続していないとき、私のタブレットがSamsung Galaxy Note 10.1ロゴでフリーズしています。 電源ボタンを押したままにするとオフになりますが、その後ロゴが表示されます。 タブレットが充電器に接続されると、バッテリー充電ロゴは画面に表示されますがフリーズします（バッテリーの動きはありません）。 それと同じこと。 電源ボタンを押したままにすると、電源が切れますが、すぐにまた電源が入ります。 これを修正する方法について何か考えがありますか。 - ジュディ

潜在的な解決策 ：ご存知のとおり、Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Editionは、以前のバージョンとは異なり、標準のマイクロUSB充電ポートを使用します。サムスン製以外のUSBケーブルでも試してみることができます。充電器が差し込まれているが電流が入っていないことを電話機が検出すると、Xマークの付いたバッテリアイコンが表示されることが多いためです。それは可能性の一つです。

もう1つの可能性は、USB充電ポート、またはそのコンポーネントの1つが壊れていて交換が必要なことです。しかし、あなたは他の可能性を排除することによってこれを知ることしかできないでしょう。問題は、デバイスのパフォーマンスはこの問題の影響を受けず、タブレットが充電のために接続されているときにしか気付かれないということです。あなたがこの問題を解決することができれば、デバイスは再び新しいようになります。

そのため、別のUSBケーブルまたは充電器をもう一度試してみてください。赤いXマークがまだバッテリーアイコンに表示されている場合は、Samsungの技術者がデバイスを確認した時点です。ハードウェアの問題に対して私たちができることは何もありません。

Galaxy Note 10.1 2014他のデバイスから写真を読み込めない

問題： こんにちはドロイド男、私はあなたが私を助けることができると思います。 私のノート10.1では、私の電話（iPhone 5c）から同期した写真が私のノートにロードされません。 それは写真がそこにあり、少数しか表示されないと言います。 ブラックボックスで写真を読み込めないと言われています。 私はGoogleを削除し、それを2回再インストールしました、FBからの私の写真は同期していてそこにあります。 これについて私ができることはありますか。 結婚式のために写真のスライドショーを撮ろうとしています。 私は自分の携帯電話とメモだけのコンピュータを持っていません。 ありがとう、助けてください！ - クリスティ

関連する問題 ： 皆さん、こんにちは。 私は自分の他のデバイス、iPad 3から写真をロードしていません。私のGalaxy Note 10.1 2014 Editionには小さな問題があります。私のiPadにすべての写真がありますが、新しいNoteにコピーしたいです。 300枚以上の写真があるので、Bluetoothは現実的な選択肢ではありません。 誰かがインターネット経由で転送できると言っていましたが、試したときに写真がサムスンのデバイスに読み込まれません。 それを手伝ってください。 ありがとう。 - ジーン

回避策 ：私はあなたの他のデバイスの設定についてはまったく考えていないので、あなたの写真があなたのノート10.1にロードされない原因について詳しく調べません。しかし、私はあなたにあなたの写真を転送するための最も簡単な、私が思うに、そしてもっと便利な方法を与えるつもりです。

他の端末とNote 10.1の両方にGoogle+をダウンロードしてインストールします。
他の端末で、自分のノートで使用しているGoogleアカウントを使用してGoogle+にログインします。
すべての写真をGoogle+にアップロードしてください。
ノート10.1で、Google+の写真の同期を有効にします。
あなたの写真はすべてメモに表示されます。

Galaxy Note 10.1 2014がフリーズし、応答しない

問題： 私が問題を抱え始めたというメモ10.1があります。 アプリにアクセスしたとき その後、戻るボタンまたはホームページのボタンを押しても終了または終了しようとしますが、何もしません。 私の画面はフリーズしているようです。 オンオフボタンを押すことになってしまい、それ自体が正しく機能しないことがあります。長押しする必要がある場合もあります。ボタンを押すと電源をオフにできる画面が消えることもあります。 機能をオンまたはオフにするために自分のデバイス設定に移動しても、画面から出ることができない場合も、フリーズしているようです。 手伝ってくれますか？ ありがとう。 - マーサ

関連問題 ： 私のノート10.1（2014年モデル）がフリーズし、ほとんどの時間反応しなくなります。 特にアプリを開いたときに起こります。 デバイスは現在のページに留まり、ホームボタンを押しても応答しません。 電源ボタンに反応しない場合もあります。 私がこれに対する解決策を見つけ出すのを手伝ってください。 ありがとう。 - ジョリーナ

潜在的な解決策 ：この問題は、不正なアプリケーションやクラッシュしたアプリケーションによって引き起こされる可能性が常にあります。あなたは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリを無効にするセーフモードでテーブルを起動することによってその可能性を排除する必要があります。

Galaxy Note 10.1 2014を完全にオフにします。
電源ボタンを押し続けます。
Samsungのロゴが画面に表示されたら、電源ボタンを放し、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
ノートの再起動が完了し、画面の左下隅に「Safe Mode」と表示されたら、Vol downキーを放します。

デバイスがセーフモードになっている間は、それがまだフリーズしているのか、それとも応答しなくなっているのかをよく確認してください。そうでなければ、それから問題は本当に第三者にありました。あなたがする必要があるのは、どのアプリがそれを引き起こしているのかを見つけてそれをアンインストールすることだけです。問題が発生したときに使用していたアプリから始めることをお勧めします。

しかし、それでも電話がフリーズして応答しなくなった場合は、プリインストールされているアプリまたはコアサービスのいずれかが原因となっています。今度は、工場出荷時設定にリセットしてデバイスを元の設定に戻す必要があります。

Galaxy Note 10.1 2014画像の読み込み時間、アプリのインストールに関する問題

問題：こんにちはみんな、私はあなたが私のサムスンのノート10.1 2014バージョンのタブレットでいくつかの問題で私を助けることができると思っていました。

まず、私のギャラリーアプリは30-45秒のように、写真をロードするのに長い時間がかかります、アプリはすぐに開きます、しかしそれは長い間写真を入れません。 私が最初にそれを手に入れたとき、それは最後の数ヶ月間だけでした。 私はそこに約1200枚の写真を持っています、ほとんどはカメラのアップロードフォルダにあります。

次に、新しいアプリをインストールしようとすると、メインハードドライブにもSDカードにもインストールできないというメッセージが表示されます。 メインハードドライブには約1.5ギガの空き容量があり、SDカードには約14ギガの空き容量があります。 その理由は、新しいアプリをインストールしたくないからです。 ご覧いただきありがとうございます。 - ポール

関連問題1 ： ギャラリーアプリケーションがロードに時間がかかる理由がわかりません。 他の人がクラウドに保存されている間、私は私のタブレットのストレージに約400枚の写真を持っています。 デバイスのロードはかなり速く、他のすべての機能は以前と同じように機能していますが、ギャラリーを起動すると、電話の速度が遅くなっているようです。 何が原因なのかわかりますか。 - ジュン

関連問題2 ： こんにちは！ 私の名前はSarahで、Note 10.1に問題があります。 アプリをダウンロードしてインストールしようとすると、インストールできなかったと表示されます。 SDカードには9GB以上残っているので、なぜこの問題が起こるのか私は本当に困惑しています。 この問題を解決する方法を知っていますか？ ありがとうございました！

考えられる解決策 ：ここには2つの問題があるので、1つずつ取り上げてみましょう。最初のGalleryロードタイムの問題に行きましょう。 Galleryはお使いのデバイスで最も忙しいアプリの1つであり、その読み込み時間はローカルに保存されている写真の数、同期しているアカウントの数、クラウドから読み込む必要のある写真の数、インターネットの速度によって異なります。接続です。カメラが実行されているときは、ギャラリーも写真とビデオの両方を管理するため、ギャラリーもそうです。

だから、デバイスは正常に動作しているとそれは遅くなりますので、ギャラリーが起動されたとき、それはそうです。本当の問題はそれがロードする写真やマルチメディアファイルの数にあると思う。この問題に対処する最も論理的な方法は、アプリのキャッシュとデータをクリアすることです。心配しないで、Galleryはあなたの写真を管理しますが、それらを保存しませんので、キャッシュとデータの両方をクリアしても写真は削除されません。

キャッシュとデータを消去しても問題が解決しない場合は、最初に写真の同期をすべて削除してからデータの消去を繰り返します。今回はローカルに保存された写真やビデオのみがロードまたはキャッシュされます。それでもアプリの動作が遅い場合は、マルチメディアファイルをすべてコンピュータに転送するか、クラウドにアップロードしてください。ギャラリーに読み込む写真の数を最小限にします。

アプリをダウンロードおよびインストールできないことに関する問題は、内部ストレージが不足していることが原因で発生することがよくあります。アプリに十分な空き容量があることを確認しているかもしれませんが、アプリには異なるパーティションがあることを覚えておいてください。これに対処する最も論理的な方法は、未使用のアプリをアンインストールし、もう使用されていないアプリのデータを消去し、できるだけ多くのサードパーティ製アプリを外部ストレージまたはmicroSDカードに移動することです。

ただし、Google Playストアをアップデートした後にこの問題が発生した場合は、最近のアップデートでデバイスが台無しになっている可能性があります。アプリケーションマネージャに行き、Playストア用のアップデートをアンインストールしてください。それはよく機能します。

アプリがGalaxy Note 10.1 2014ファームウェアと互換性がない

問題： おはようハロルド、私は今何ヶ月も問題なく私のGalaxy Note 10.1 2014を持っています。 しかし、つい最近になってTwitterは、インターネットに完全に接続していて、それ以外のすべてのものが機能しているにもかかわらず、この時点ではツイートを取得できないと絶えず述べ続けています。 これを直そうとしたところ、Twitterアプリを端末から削除したようです。 リロードするためにGoogle Playにアクセスすると、「このバージョンはお使いのデバイスと互換性がありません」と表示されます。 あなたはまったく助けてもらえますか？ ありがとう、 ポール 。

関連する問題 ： こんにちは、私はあなたのウェブサイトを見つけました嬉しいです。 最新のファームウェアを搭載した新しいGalaxy Note 10.1 2014 Editionを所有しています。 私は、Playストア内のすべてではないにしても、大部分のアプリが最新バージョンのAndroidと互換性があると仮定します。もちろん、ルートアクセスを必要とするものを除きます。 私のメモは根付いていないし、何を推測している、私はFacebookアプリに問題がある。 あなたはそれを信じることができますか？ 世界で最も人気のあるアプリの1つが私のデバイスによって拒否されています。

背景として、私は自分のデバイスにFBアプリを既に持っていましたが、それがフリーズし続けていたので、私はそれをアンインストールしました。 今、私はPlayストアにログインし、FBアプリを検索しました、そして今、それはそれが私のデバイスと互換性がないことを私に言っていますか？ 私はびっくりしていて、どうすればいいのかわかりませんでした。 アドバイスを下さい。 よろしく、 クリステン 。

潜在的な解決策 ：それはグリッチとマイナーなものです。私は個人的に以前に私の電話でこの問題に遭遇しました、そして、あなたはそれが何を修正したか知っていますか？リブート。はい、簡単な再起動でこの問題を解決できる可能性があります。だから、それは私があなたに試して欲しい最初のものです。最初に試しても解決しない場合は、2回目と3回目に試してください。それでも問題が解決しない場合は、別の方法を試してください。 Playストアのアップデートをクリアすることをお勧めします。

ホームスクリーンから、アプリをタップします。
[設定]、[全般]タブの順にタッチします。
[アプリケーションマネージャ]をタップして、[すべて]タブにスワイプします。
Playストアまでスクロールしてタップします。
更新のアンインストールをタップします。

この手順で解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去してください。

電源キーを長押しして[電源を切る]を選択し、[OK]をタップしてコマンドを確定します。
電話が完全にオフになったら、音量アップと電源キーを同時に押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、電源キーを放しますが、Vol upキーを押し続けます。
Androidの画像が表示されたら、音量アップキーを放します。
ボリュームダウンキーを使用してキャッシュパーティションの消去をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
完了すると、電話機に「キャッシュの消去が完了しました」と表示されます。
電源キーを押して[今すぐシステムを再起動する]を選択します。

それでおしまい！あなたはあなたがあなたのデバイスにインストールしたいアプリをダウンロードすることができるはずです。

Galaxy Note 10.1 2014 iPadからビデオを再生できない

問題： こんにちはドロイドの男、私は私の新しいノート10.1でマイナーな問題を抱えている、それは私のビデオを再生することはできません。 私はiPadを所有しており、その中に自分のノートに表示したいビデオがたくさんあります。 私はビデオを開こうとすると、それはファイルを開くためのアプリがないと言って、私が何をしても、それはただファイルを読みません。 私に何ができる？ - ジル

関連する問題 ： 電子メールで送信されたビデオを開くことができない、ポップアップノートはファイルを開くためのプログラムがないと言います。 ビデオはiPad 2から私のノート10.1にメールされた。 - クライド

関連する質問 ： こんにちは。私のiPadからNote 10.1まで自分のビデオを見ることができるようにするにはどうすればよいですか。

解決策 ：iPadまたはiOSデバイスで再生されるビデオのフォーマットは異なる場合が多く、特別なアプリやデコーダを使用しないとAndroidデバイスで再生できません。多くの場合、これらは.movの拡張子を持つQuickTimeビデオです。これらのビデオをあなたのノートで再生できるように、.mp4に変換する必要があります。他人が所有していない、または機密性が高くない（そして大きすぎない）ビデオの場合、最も実用的な回避策はそれらをYouTubeにアップロードしてオンラインでストリーミングすることです。

ギャラクシーノート10.1 2014年使用されていない場合は請求されません

問題：数日前、わずか4ヶ月前まではうまく機能し充電できていましたが、私の銀河はケーブルでしかなく壁の充電器は付属していませんでした。タブレットの使用をやめると、充電が止まるのですが、変です、バッテリーの問題だと思いますか。サムスンの壁充電器を注文したのですが、そうでなければそれを取り込む必要があるでしょう、昨夜それを使用しながら今朝それを見たときに73％まで充電することができたということです。まだ73％でした。 - カレン

潜在的な解決策 ：USBケーブルには、デバイスを使用しているときにのみ接触する可能性のある断線がある可能性があります。デバイスを下ろしてUSBケーブルをくねらせてください。ある時点で、充電されることはほぼ確実です。しかし、あなたはすでに壁の充電器を注文したので、それを待ちます。うまくいけば、新しい充電器はこの問題を解決するでしょう、そうでなければ、確認しておくのが賢明でしょう。

Galaxy Note 10.1 2014がPCによって認識されない

問題： こんにちは、私はあなたがこの問題で私を助けることができるかどうか疑問に思っていました。 タブレットのUSB接続がコンピュータで認識されていません。

タブレットを充電するだけです。 タブレットでメディアデバイス（MTP）またはカメラとして接続することも選択できません。 いくつかのアイデアを聞くのを楽しみにしています。 ありがとうございます、 Denise 。

考えられる解決策 ：明らかにドライバーの問題です。 SamsungのWebサイトにログオンしてからダウンロードセクションに移動すると、デバイスに固有のドライバが見つかります。さらに簡単にするために、Samsung KIESをダウンロードしてPCにインストールしてください。必要なドライバが付属しています。これだけで問題を解決できます。

ギャラクシーノート10.1 2014クラックリングサウンド

質問：こんにちは、最近、1〜2か月前に2014年のノートをオンラインで購入しましたが、ちょうど右のスピーカーからのブザー/パチパチというノイズに気付いたばかりです。 これは通常、私がアプリケーションを使用していて、音量がオフまたはオンになっているときに発生します。 これはアプリだけではなく、普通のミュージックプレーヤーを使って音楽を聴いているときにも起こります。 だから私はそれが単なるソフトウェアの問題なのか疑問に思っていましたか、それとも保証の下でそれを返すべきですか？

回答：ヘッドセットを使用したときにパチパチという音がするかどうか調べてください。もしそうなら、問題は内蔵アンプになければならず、あなたは保証の下でそれを返すべきです。ただし、ヘッドセットを使用しているときにパチパチという音が聞こえない場合は、適切なスピーカーが破損している可能性があります。あなたはまだそれを返すことができます。アプリやファームウェアの問題ではないことは間違いありません。それはハードウェアに関するものとしてサムスンの技術はそれであなたを助けることができるかもしれません。

ギャラクシーノート10.1 2014ゆっくり請求

質問： 私のノート10.1の請求に関して問題があります。 完全に充電するのに10時間以上かかります。 私はあなたがこの問題の解決策を提案できるかどうか疑問に思いました。 充電時にすべてのアプリを閉じてフライトモードにしてみました。 私はまたそれを消してみました、そしてそれはまだ充電するのに長い時間がかかります。

回答：箱に入っていた元の充電器を使用していますか。いわゆる「ユニバーサル充電器」は、あなたが持っているようなハイエンド機器を充電するのに必要な正しい電流を生成しないことがよくあります。 OEM充電器を使用している場合は、それが破損している可能性があります。同じ出力定格の別のものを使用してみてください。それでも問題が解決しない場合は、USB充電ポートに問題がある可能性があるため、デバイスを確認する必要があります。