サムスンギャラクシーノート3：問題、質問、解決策、回答[パート1]

私達が私達のmailbagセクションを立ち上げ、私達の読者が彼らの電話で経験した質問や問題に私達のメールボックスを開いてから1年以上が経ちました。 新しいデバイスが市場で利用可能になるとすぐに、我々はそれらについての質問を受けることを期待しています。 だから、基本的に、私たちはサムスンギャラクシー注3について私たちの受信トレイに何百もの問題を抱えています。この記事は多くのシリーズの最初の部分です。 あなたはここで10の一般的なGN3問題を読むことができるでしょう。 次の部分では、問題と質問も扱います。

そのため、Samsung Galaxy Note 3で問題が発生した場合は、[電子メールで保護された]まで電子メールでお気軽にお問い合わせください。 私は個人的に私が受け取るすべてのEメールを読むことを保証しますが、私はそれらのEメールに返答することを保証することはできません。 このような投稿は私達の応答として役立ちます。 ですから、この記事であなたが質問や問題に答えていないのなら、次の部分を待ってください。 あなたが単一のシリーズを見逃さないようにするために、私たちのニュースレターを購読するか、FacebookやTwitterを通して私たちに従ってください。

さて、問題のために、ここに彼らは：

Q1 ： こんにちは。 あなたが私を助けてくれることを願っています。 2つ問題があります。 まず、開発者向けオプションの下には、移行規模に関するオプションがあります。 オフにしています。 しかし毎日それは1に戻り、私は戻ってそれを消さなければなりません。 次に、ランチャーのデフォルトです。 私は束を持っています。 しかし、電子メールやインターネットブラウザを開くたびに、必要なアプリを選択し直す必要があります。 私はいつもいつも選び、それから大丈夫です。 彼らは救われますが、決して働きません。 あなたが助けることができると思います。 質問があれば教えてください。 ありがとうございました。 - セス

A： Galaxy Note 3のようなAndroid携帯がユーザー設定を保存することを拒否した場合、システムに破損したデータがあることを意味します。 再起動時に電話機がデフォルト設定に戻り続けるため、これらをクリアする必要があります。 この場合、最初にリカバリモードでキャッシュパーティションを消去することをお勧めします。 そのディレクトリ内には、現在および以前にデバイスで実行されていたアプリやサービスからキャッシュされたデータがあります。 キャッシュパーティションをクリアした後、リカバリモードのままで、出荷時設定にリセットします。 そのため、実際にリカバリモードに入る前に、すべてのデータ、特に最も重要なデータをバックアップしてください。

Q2： 最近ドイツからGalaxy Note 3を購入しました。 私のノート3は、継続的に再起動し始めたところで、今度はあまりにも過熱しています。 私はこれがこの携帯電話の内部部品を損傷する可能性があることを深刻に心配しています。 助けてください。 ありがとうございました。 - レジーナ

A：まあ、熱が多すぎると、電話機内の他の電子部品が損傷する可能性があります。 ただし、この場合、サードパーティ製のアプリの中には、電話機がランダムに再起動して過熱する原因となっている問題が発生している可能性があります。 この種の問題に対処するための最良の方法は、セーフモードで電話を起動し、最近インストールされたアプリをアンインストールすることです。 それ以外の場合は、電話機を出荷時設定にリセットすることが不可欠です。

Q3： S4でPlayストアのエラーに関する記事を読んでいましたが、私の電話はNote 3で、Google Playストアからランダムにプレイストアをバックグラウンドで実行するように設定する必要があります。 唯一のオプションは大丈夫で終了します。 [終了]をクリックするとプレイストアが閉じ、[OK]をクリックすると直接アカウントに設定が表示されます。 私はいつも私のプレイストアアカウントのメールアドレスであるものにしています、そしてそれは私にすべてを同期するオプションを与えてくれます。 しかし、すべてうまく同期されています。 私は再び店に着くまでメッセージを送り、そこにメッセージを送ります。 通常電話を再起動し、それは少しの間消えます。 それからまた現れます。 助言がありますか？ - ステファニー

A：以前に経験した問題は、バックグラウンドでGoogle Playサービスを有効にしてPlayストアを使用できるようにするよう電話から求められていたことです。 私は自分の資格情報を入力するように求められませんでした。 PlayストアはGoogleのアプリですが、Note 3の標準アプリケーションの1つとして提供されているため、コアサービスも使用されています。 そのため、キャッシュとデータをクリアすることに制限されています。それがうまくいかない場合は、Playストアマネージャ内の[Uninstall Updates]ボタンをクリックしてください。

Q4： 昨年12月20日以来、私はこのSamsung Galaxy Note 3を持っています。 昨日まではすべて問題ありません。 私が映画を見ている間は電話がスタンバイになっていましたが、電話が切れたことに気づきました。 誤って電源ボタンを押したので、電源を入れて問題ないと思いました。 1分後、電話はまだ沈黙していて空白になっていて、また電話が切れたことがわかりました。 それから私はそれを再び入れて観察した。 それはまた起こりました。 私はバッテリーを取り外し、5分間待ってから（確かに）それを元に戻しました。そこから、装置の電源を入れるのは問題です。 私は時々電話をつけることを試みましたそして私は20の試みから電話をつけることの1つの成功を得ました。 そして電話がオンになっている場合、私が裏表紙をはめるたびに、それは再び消えます。 私は、電話自体が倒れたり、虐待を受けたりしたことがないことを非常に前向きに考えています。 液体による損傷はありません。 私を助けてください。 - ニコ

A：うーん…ちょっと複雑そうですね。 ただし、十分な電力がない可能性を排除するには、充電器をコンセントに差し込み、10分以上充電してから再びオンにします。 それでも問題が解決しない場合は、バッテリーを取り外し、柔らかい布でそのコネクターと本体のバッテリーレセプタを拭いてください。 それでも問題が解決しない場合は、Samsungの認定技術者に電話をかけてもらいます。電源スイッチの問題だと強く感じています。

Q5： AT&Tと一緒にGalaxy Note 3を持っています。 0にすると-1が表示され、2になると1が表示されます。常に-1でオフになります。 - TRG

A：どうやらそれはグリッチです。 この問題は、Galaxy S3とS4、および最初の2つのNoteバージョンにも共通しています。 メールアプリにマイナスの通知数が表示される場合は、メールアプリのキャッシュとデータをクリアします。 それがあなたのメッセージングアプリに起こるならば、同じことをしなさい。 見て、あなたはこれをする前にプロセスをしている間あなたがいくらかのデータを失うかもしれないので重要なデータをバックアップしたほうがいいでしょう、大丈夫。

Q6： 私はNote 1、Note 2、そしてNote 3を使ったGalaxy Noteシリーズの恋人ですが、最新のものは以前の2つに比べて不安定で、少なくとも1日に1回はハングしています正しく使用するには、バッテリーを再起動するか取り外す必要があります。 電話帳から誰かに電話をかける必要があると、電話がハングアップし、バッテリーを再起動するかバッテリーを取り外すまで非常に熱くなります。 解決策はありますか？ - クリスチャン

A： Galaxy Note 3にハングやフリーズの問題を起こす可能性があるものがたくさんあります。ただし、電話をかけたときに電話がフリーズしたので、Phone Dialerのキャッシュとデータを消去してから電話を再起動してください。 。 それでも問題が解決しない場合は、TouchWizのキャッシュとデータを消去してみてください（パーソナライズドホーム画面が失われる可能性があります）。 さらに進み、RAMをクリアし、リカバリモードでキャッシュパーティションを消去し、それ以外のすべてが失敗した場合は、ファクトリリセットを実行します。 もちろん、私はあなたがすでにあなたの携帯電話にインストールされている最新バージョンのAndroidを持っていると仮定しました。

Q7： こんにちは。 今私は本当に深刻な問題に直面しています。 私のギャラリーの私の写真の多くは、私が新しいフォルダを通してそれを分類した直後に失われています。 私は隠されていないファイルすべてをチェックしましたが、それでも見つけることができません。 削除した場合、そのフォルダにまだいくつかの写真が残っているのはどうしてですか。 私の写真を復元して取り戻すのを手伝ってもらえますか。 それはすべて私の休日の写真です。 ありがとうございました。 - あゆ

A：外部記憶装置またはSDカードにこれらの写真を保存した可能性があるので、探してみてください。 電話を使ってうまく移動できない場合は、SDカードを取り出してコンピュータに任せてください。 あなたのコンピュータがSDカードを読むことができないならば、それから我々はそれについて何もすることができません。 第二に、あなたはあなたの携帯電話で同期を有効にしているかもしれません。 あなたがそうしたならば、あなたはあなたの写真のコピーをグーグルプラス、Dropbox、またはPicasa、あるいはあなたが使ったかもしれないどんなクラウドストレージでも見つけることができます。

Q8：こんにちは。 My Galaxy Note 3のデータがUSB 3.0接続経由でWindows PCに表示されません。 デバッグオプションをオンにしましたが、動作しません。 この問題を解決するのを手伝ってください。どうすればよいですか。 - ジョン

A：お使いの携帯電話のデバッグオプションをオンにしても、それを検出するために正しいドライバをインストールする必要がなくなるわけではありません。 あなたのコンピュータに直接USB 3.0ドライバがインストールされていることを確認してからGalaxy Note 3固有のドライバをインストールしてください。 または、Windows用のSamsung KIESをダウンロードしてインストールします。 それはこの問題を98％解決するでしょう。

Q9： こんにちは、私は最近、VodaphoneからSamsung Galaxy Note 3を契約しました。 未使用のSamsung Galaxy Note 2タブレットに以前持っていたSDカード32GB SanDiskを挿入しました。 とにかくすべて問題なかったので、私は自分の携帯電話からSDカードに何も保存していませんでしたが、今日の携帯電話はSDカードを挿入すると言っています。 我々はカードを出し入れしても同じことを示している。 他の電話機にもSDカードは表示されません。 私たちはタブレットでカードを試しました、そして今タブレットはそれも見ることができません。 これはカードまたは電話の問題ですか。 私は知っている必要があります '電話がVodaphoneと契約している原因。 そうでなければサムスンの愛はiPhoneから変わったが、今私はミスを犯したかどうか真剣に不思議に思い始めています！ 私は4年もiPhoneを使わなかった。 私は本当に自分のタブレットが大好きだったので、注3の電話を手に入れることにしました。 解決策を教えてください。 私の夫は私の電話が使用するのと同様に64GBのサムスンSDカードを注文しました。 彼らは今うまくいくかどうかわからない。

A： SDカードが破損している可能性があり、モバイルデバイスから読み取れない可能性があることを1つだけ意味しています。 あなたのラップトップにカードを挿入して、それをコンピュータに読み込ませてみてください。 外部記憶装置を再フォーマットするように指示される場合があります。 しかし、覚えておいてください、あなたがしたときあなたはその中のすべてを失うであろう、しかしそれはあなたがまだSDカードを使うことができるかどうかを知る必要がある最後の選択肢である。 それをフォーマットした後、あなたがあなたのコンピュータを経由してそれとファイルをコピーできるかどうか確かめてみてください。 可能であれば、あなたの携帯電話にそれを挿入してみてください。 ちなみに、新しいSDカードを入手するというあなたの夫の決断は、死んだSDカードを生き返らせることにおける多くの問題からあなたを救うでしょう。

Q10： こんにちは、私はSamsung Galaxyを使用しています注3。毎晩、ベッドの横に電話を置きます。 そして昨夜、私は寝て床に電話をかけました。 それから私は電話をチェックしました、そして私がカメラをオンにしたときに彼らが示す「カメラ失敗」を持っていたことがわかりました。 その後、私は電話を修正する方法を見つけました。 あなたがそれをサイトでアドバイスする方法は本当に良かったです。 今、私はバックカメラかメインのものを使うことができます。 しかし、フロントカメラにスワイプしても「Camera Fail」と表示されます。アドバイスをいただけますか。 ご清聴ありがとうございました。 あなたのフィードバックをお待ちしています。 - ああ

A：ソフトウェアの問題、ハードウェアの問題、またはその両方が考えられます。 それを解決するためには、あなたの電話のアプリケーションマネージャに行き、カメラを見つけ、そしてそのキャッシュとデータをクリアする。 電話機を再起動して、フロントカメラをもう一度使用します。 それでもエラーメッセージが表示される場合は、技術者に確認してもらったり購入した場所に戻したりする前に、出荷時設定にリセットするしかありません。 最初にデータをバックアップして、ハードリセットを実行するのがよいでしょう。技術者が電話に手を置いたら、最初に行うことは、工場でのリセットも行うことです。 要点は？