Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy Note 3の問題とその修正方法[Part 64]

Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipopアップデートが最近ロールアウトされ、世界中の何百万ものユーザーがいよいよ通知を受け取ることを嬉しく思いますが、そのインストール後すぐにデバイスが故障し始めたとき、多くの人たちが壊滅しました。バグは新しいファームウェアの一部であることが多く、データの一部が破損したり時代遅れになったりすることでよく発生する不具合があります。あなたが中断することなくあなたの電話を使い続けることができるようにすぐにこれらの問題を解決する方法を学びます。

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ロリポップ更新後のGalaxy Note 3のバッテリー寿命の短縮

問題： こんにちはドロイドガイ！ 私のサムスンギャラクシーノート3は最近ロリポップ更新を受けました。 すべてが順調に進み、パフォーマンスが著しく向上しています。 しかし、私も気づいたことの一つは、電池寿命です。 更新前に、私はそれを充電する前に私は一日以上電話を使うことができます。 今、私は午後にそれを請求しなければなりません。 なぜ今バッテリーがこんなに早く消耗するのか理解できません。 これは修正できますか？ - ジョーイ

トラブルシューティング ：こんにちはジョーイ。この問題は、あなたがちょうどロリポップに電話を更新したという事実を考えると、破損したデータとキャッシュに関係しているかもしれません。電話のパフォーマンスを観察してみてください。電話が絶えず接続性を失ったり、WiFiからモバイルデータへ、またはその逆に頻繁に切り替わる場合は、WiFi設定でスマートネットワークスイッチをオフにするだけで問題を解決できます。それでも問題が解決しない場合、または電話がネットワークを切り替えなかった場合は、電話で完全なハードリセットを実行する以外に選択肢はありません。ただし、プロセス中にすべてのデータが削除されるため、失いたくないものはすべてバックアップする必要があります。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
音量ダウンキーを押して、「 データの消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[ すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ロリポップのアップデート後にGalaxy Note 3カメラがクラッシュする

問題： だから私のGalaxy Note 3は数日前にAndroid 5ロリポップアップデートを受け取った。 インストールは成功し、これまでのところ、携帯電話の性能はその新しいインターフェースで大幅に向上しました。 ただし、問題が1つあります。 カメラはクラッシュし続けます。 私はそれがアップデートの直後に起こったことを確信しています私は新しいアップデートが利用可能であることを示唆する通知の前に私が数ショットを撮ったので。 実際には熟練した人ではないので、この問題を解決する方法はわかりません。 お願いします。 - ミランダ

トラブルシューティング ：更新後に発生したアプリの問題のほとんどすべてが破損したデータに関連しています。新しいファームウェアがインストールされると、一部のデータが古くなってしまい、電話機がそれらを使用しようとすると、エラーが発生したり一部のアプリがクラッシュしたりします。これはその良い例です。最善の方法は、カメラのキャッシュとデータの両方をクリアすることです。クリアすると、電話機は新しいキャッシュのセットを作成し、より新しいデータファイルを保存します。

ホーム画面から、 アプリをタップします
「設定」を選択して、「一般」をタップします
[ デバイスマネージャ]セクションまでスクロールして[ アプリケーションマネージャ]をタップします。
右にスクロールしてALLの内容を表示します
下にスクロールしてアプリを見つけてタップします。
今すぐキャッシュをクリアをタップ
[ データのクリア ]ボタンをタップしてから[ OK ]をタップします。

ギャラクシーノート3がロリポップ更新後にフリーズおよびラグ

問題：私は私の注3のためにlollipopアップデートが入手可能かどうかについての通知を受け取ることに興奮していました。興奮して、すぐにそれをダウンロードしてインストールしました。 私はすでに100回デバイスを再起動しましたが、それは問題を解決しませんでした。 今、私はサムスンが私の携帯電話を台無しにしたアップデートを発表した理由は非常にがっかりです。 私のノート3は更新前は問題なかったが、テキストメッセージを送信しても常にフリーズしたり遅れたりするので、永遠のように思えることが全くめちゃめちゃになっている。 あなたが私を助けることができるならば、してください。 ありがとう。 - ジャスミン

トラブルシューティング ：メジャーアップデート（KitkatからLollipopへ）の後のパフォーマンスの問題は、データとキャッシュの破損に起因する可能性があります。デバイスはまだサービスを実行するために古いファイルを使用している可能性があり、その結果、不正確なファイルキャッシュおよび不正確な情報のためにプロセスが中断されます。

キャッシュパーティションの消去

この手順を実行すると、更新前にすべてのキャッシュが削除され、新しいファームウェアで使用する新しいファイルをデバイスに作成させることになりますが、問題が解決するとは限りません。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、および電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放します。ただし、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
ボリュームダウンキーを押して「 キャッシュパーティションの消去 」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場リセット

キャッシュパーティションを消去してパフォーマンスの問題が解決しないようにした後は、アプリで使用されているすべてのファイルが保存されているデータパーティションの後に行った時間です。この手順を実行すると、問題の原因となっている可能性があるすべての古いデータが削除されます。

ホーム画面から、 アプリをタップします
「設定」を選択して、「一般」をタップします
[ バックアップしてリセット]をタップし、[ 工場出荷時のデータにリセット]を選択します。
画面の下部にある[ デバイスのリセット ]ボタンをタッチします。
すべて消去を選択します。注3のすべてのデータと設定が削除されると、電話機はリセットされてから再起動します。

ロリポップ更新後にMMSを送受信できない

問題：私はロリポップのアップデートを待っていました、そしてそれがダウンロードの準備ができているという通知を受けたとき、私は本当に興奮しました。 だから私はやりました！ 電話はアップデート前には正常に動作していましたが、新しいファームウェアが私の電話で実行され始めたら、それはもはや画像メッセージを送信することができません。私は私の友人から毎日約5枚の写真メッセージを受信していましたが、数日の間私は何も受信していませんでした。これは添付写真付きのテキストメッセージも受信できないことを示しています。 あなたが私が問題が本当に何であるかについて理解するのを手伝ってもらえますか？ 私はきっとあなたの親切に感謝します。 よろしく、 ジョアンナ 。

トラブルシューティング ：こんにちはジョアンナ。 APN設定は更新プロセス中にめちゃくちゃになっている可能性があります。私はあなたのサービスプロバイダが何であるかわかりませんが、MMSサービスがそれが以前のように機能するためにはあなたの電話のための正しいAPNを持っている必要があります。それで、あなたのサービスプロバイダーに電話して、あなたの電話のための正しいAPNを頼み、そして担当者と電話をしている間、彼/彼女に新しいAPNの編集か追加を通してあなたを歩かせてもらってください。すべてが設定されればそれはうまくいくはずです。

ロリポップアップデート後にChromeタブが表示されない

問題： アップデート前は、Google Chromeを使って新しいタブを簡単に開くことができました。 しかし、更新後、私はもはや新しいタブを見つけることができません。 これは新しいChromeですか？ 吸います。 Chromeを以前の状態に戻すための回避策はありますか？ お願い助けて。 ありがとうございました！

トラブルシューティング ：これはLollipopの後に最もいらいらさせる変更の1つだと思いますが、心配しないでください、それは本当に問題ではありません。実際、Chromeを以前のように機能するように設定できます。 Chrome> [設定]> [タブとアプリケーションの結合]> [OK]の順にタップします。

ギャラクシーノート3ロリポップ後にMicroSDカードを検出することはできません。

問題： こんにちはドロイド男。 私はギャラクシーノート3を持っています、そしてそれはすでに私と一緒に1年以上です。 最近になるまで私はそれに問題を抱えていなかった。 私は自分の携帯電話用のアップデートが入手可能であるという通知を受けたので、それをダウンロードしてインストールしました。 プロセスはスムーズに進み、電話はインストール後に正常に機能しました。 しかし驚いたことに、私が自分のmicroSDカードに保存されている映画にアクセスしようとしたとき、私はできません。 ギャラリーの写真の多くは、カードに保存されているため開くこともできません。 最近のアップデートでこの問題は発生しましたか？ あなたは私がそれを修正するのを手伝ってくれる？ ありがとう。 - ジョシー

トラブルシューティング ：こんにちはジョシー。それが問題の原因となった更新プログラムであるかどうかを判断することはできません。また、問題の程度を確実に把握することもできません。そのため、トラブルシューティングでは最も安全な手順を取ります。

最初にしてほしいのはソフトリセットです。次の手順を実行して、違いが出るかどうかを確認してください。

背面カバーを取り外して、バッテリーを引き出します。
バッテリーがない場合は、電源キーを1分間押し続けます。
1分経過したら、バッテリーを元の位置に戻して、背面カバーで固定します。
今すぐ電話をオンにします。

問題がハードウェアまたはシステムの小さな不具合によって引き起こされた場合は、ソフトリセットがそれを処理します。だから、あなたのmicroSDカードにアクセスしてみてください。問題が解決しない場合は、カードをアンマウントしてから再度マウントしてください。

次に、microSDカードを物理的にマウント解除し、リーダーに挿入して、コンピュータにアクセスさせます。あなたのコンピュータがあなたにカードを再フォーマットするように促さないならば、それからあなたのすべてのあなたの重要なデータをバックアップする機会を使ってください。ただし、コンピュータがそれを読み取ることができない場合は、カードが破損している可能性があり、再フォーマットが必要です。言うまでもなく、あなたはあなたのデータを保存するために何もすることができません、そして、再フォーマットが問題を解決するという保証がないということです。カードが既に破損している可能性があります。もちろん、試してみなければそれを見つけることはできません。 microSDカードを再フォーマットするときは、携帯電話で読みやすくするためにFAT32フォーマットを使用してください。

ギャラクシーノート3アプリがロリポップ更新後にクラッシュ

問題： こんにちは皆さん。 それで私は最近私のサムスンギャラクシーノート3をロリポップに更新しました、そしてそれからインストールの直後に多くの問題が起こります。 たとえば、Facebookアプリはランダムに閉じられ、それを開こうとすると再度ログインするように求められます。 電子メールアプリに「残念ながら、電子メールは停止しました」というエラーメッセージが表示され、電子メールを確認できません。 クラッシュしたり、ランダムに閉じたりするアプリケーションは他にもたくさんあります。 この問題を解決する方法を手伝ってください。 私はそれがロリポップ更新の直後に始まったと確信しています。 ありがとうございました！ - イナ

トラブルシューティング ：こんにちはYnah。特にそれが主要なものであるということで、更新プロセス中にいくつかのデータが破損する可能性が常にあります。アプリで使用されるデータが破損していると、クラッシュするか、正しく機能しなくなります。クラッシュし続けるものがたくさんあると言ったので、それらのデータが保存されているディレクトリを削除して、最初にキャッシュから始めます。

Androidシステムは、次回ユーザーがそれらを実行したときにそれらがより速くよりスムーズにロードされるように、アプリケーション用のファイルを作成します。これらのキャッシュが削除されると、システムは新しいファイルのセットを作成します。心配しないで、キャッシュパーティションを消去してもデータは削除されません。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、および電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放します。ただし、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
ボリュームダウンキーを押して「 キャッシュパーティションの消去 」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

多くの場合、アプリのクラッシュは単にキャッシュパーティションを消去することで解決できます。ただし、この手順を実行しても問題が解決しない場合は、データパーティションを空にして再フォーマットするために、フルハードリセットを実行する必要があります。ただし、すべてのデータ、特に携帯電話の内部ストレージに保存されているものはすべて失われるので、失いたくないデータのバックアップを作成してから、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
音量ダウンキーを押して、「 データの消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[ すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーノート3ロリポップ更新後に動けなくなった

問題： 皆さん、こんにちは。 まず第一に、あなたのこの非常に便利なサービスを提供し続けてくれてありがとう。 私は数ヶ月間あなたをフォローしています、そしてあなたの読者を助けるためのあなたの献身にいつも驚きます。 よくやった！ あなたが知っている、あなたは私の携帯電話、注3で私の問題の多くで私を助けてきました。しかし、私は今理解することができない一つの問題があります。 最近のlollipopアップデートをダウンロードしてインストールした後、電話は再起動しましたが、起動画面にはまりませんでした。 私はすでに何度もバッテリーを取り外して再起動してみましたが、役に立ちませんでした。 私を助けてください、私は私の電話が必要です。 - ジョシュア

トラブルシューティング ：これはメジャーアップデート後の最も一般的な問題の1つですが、破損したキャッシュやデータとは常に関係があります。あなたの場合は、影響を受けたのはおそらくキャッシュだけです。キャッシュパーティションを消去するとこの問題はよく解決されるので、次の手順に従ってください。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、および電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放します。ただし、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
ボリュームダウンキーを押して「 キャッシュパーティションの消去 」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーノート3はロリポップ更新後にランダムに再起動します

問題： 私は以前私のNote 3に問題を抱えていましたが、私は自分でそれらを修正することができました。 しかし、最新のアップデートで私の端末がめちゃくちゃになったようです。 ロリポップアップデートの後、私の電話はランダムに再起動し続けます。 私はそれをダウンロードする前にこれをしていなかったので、それがそれをめちゃくちゃにしたアップデートであったことを私は知っています。 私はすでに多くのアプリをアンインストールしただけで、問題の原因となっているアプリを見つけられません。 この問題を解決するにはあなたの助けが必要です。 パターンが見えないか、何が再起動の引き金になっているのかわからないが、デバイスはいつでもそれを実行する。 お願い助けて。 ありがとう。 - ミランダ

トラブルシューティング ：こんにちはミランダ！更新処理中に電話がめちゃくちゃになったか、一部のデータが破損したようです。あなたはすでに犯人が何の役にも立たないかを知るために入札でたくさんのアプリをアンインストールしたと述べました。問題が何であるかを正確にはわかりませんが、データの安全性を損なわないためには、最初にキャッシュパーティションを消去したほうがよいでしょう。そうすることで、アプリケーションがスムーズに動作するようにシステムによって作成されたすべてのファイルが削除されます。問題がこれらのキャッシュのいずれかにある場合は、手順で問題が解決します。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、および電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放します。ただし、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
ボリュームダウンキーを押して「 キャッシュパーティションの消去 」をハイライトします。
電源キーを押してキャッシュを選択して消去します。
「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされた状態で、電源キーを押してデバイスを再起動します。

手順の後も問題が解決しない場合は、フルハードリセットを実行するしかありません。ただし、重要なデータはすべて削除されるため、最初にバックアップする必要があります。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます： 音量アップキー、 ホームキー、電源
「GALAXY Note 3」が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、 音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、 Volume UpとHomeを放します。
音量ダウンキーを押して、「 データの消去/出荷時設定へのリセット 」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
音量ダウンキーを押して[ すべてのユーザーデータを削除]をハイライトします。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターリセットが完了すると、「 システムを今すぐ再起動 」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy Note 3はWiFiとモバイルデータを常に切り替える

問題： こんにちは、ロリポップアップデートの直後、私の電話はそれがWiFiネットワークに接続されていると言い続けます。 数秒後、接続が切断されてから再接続されます。 モバイルデータに接続してからドロップしてからWiFiに接続してから再度ドロップしてからサイクルが繰り返される場合もあります。 新しいインターフェースと追加の設定では、どこを見ればいいのか、どうやってこの問題を解決できるのかわかりません。 あなたは私を助けてもらえますか？ - マリーアントワネット

トラブルシューティング ：こんにちはMarie Antoinette、最近のlollipopアップデートにはたくさんの問題がありましたが、現在あなたが経験しているのはそのうちの1つです。これはファームウェアの問題というよりはグリッチであり、電話機の機能の1つであるスマートネットワークスイッチをオフにすることで解決できます。 WiFi設定中です。無効にするだけで、電話は自動的にネットワークを切り替えません。