サムスンギャラクシー注4は電話をかけることができない＆その他の関連問題

携帯電話は、人が動き回っている間に電話をかけることができるように考案されました。 80年代初頭に発売されて以来、通話以外にも機能を追加するようになりました。今日、＃Samsung Galaxy＃Note 4のようなスマートフォンでは、電話をかけるだけでなく、インターネットにアクセスすることもできます。

しかし私たちの読者の何人かは彼らが彼らが彼らのデバイスで経験している今日我々が対処しようとしているいくつかの呼び出し関連の問題を私たちに送った。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy Note 4には対応できません。

Samsung Galaxy Note 4またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

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注4電話アプリは終了します

問題： 電話をかけるとき、電話アプリで連絡先を呼び出し、緑色のボタンを押して電話をかけると、電話アプリが閉じてホーム画面に移動します（電話を閉じるとホーム画面が表示されます）。私は私の最もよく使われる連絡先のフォルダを持っています、そしてそれは私の夫を呼ぶときにほとんど起こるように思われるのでそれはそれに関連していると思いました。すべてではありませんが、手動でダイヤルしたものも含めて、私がかける電話。 気に障る。 ホーム画面に戻ったことを確認するためだけに、電話をかけたり、電話をかけたり、電話がつながったりするのをダミーのように待ったことは何もわかりません。 助けてください。 ありがとうございました。

解決策：あなたの携帯電話にインストールしたサードパーティのアプリがこの問題を引き起こしているかどうかを最初に確認するようにしてください。これを行うには、セーフモードで携帯を起動するだけです。このモードでは、ダウンロードしたアプリが無効になっている間、携帯電話はプレインストールされたアプリの実行のみを許可します。これにより、アプリが問題を引き起こしているかどうかを簡単に確認できます。電話機がセーフモードになったら、電話をかけてみてください。問題が発生しない場合は、おそらくアプリが原因です。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

それでも問題がセーフモードで発生する場合は、電話機を再起動してください。次のトラブルシューティング手順は、携帯電話の一時データに集中します。このデータが破損していると、この問題が発生する可能性があります。電話アプリのキャッシュとデータを消去します。お使いの携帯電話のキャッシュパーティションを一掃することでこれをフォローしてください。問題が解決しないかどうかを確認してください。

この時点で問題が未解決のままである場合は、この問題が特定の領域でのみ発生しているかどうかを確認する必要があります。これがあなたの家、オフィス、あるいはモールでさえも起こるかどうかを確かめてください。特定の地域で発生した場合は、おそらく信号が低いためにネットワーク関連の問題である可能性があります。

最後の手段として、あなたはまたあなたの電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットすることができます。リセットが終了したら、電話をかけることができるかどうかを確認します。

注4電話会議のパスコードが認識されない

問題： 仕事のために電話会議に電話をかけようとすると、電話をかけるためにパスコードを入力する必要があります。 何度もこの点に到達すると、電話会議では入力した数字が認識されず、コードを入力しなかった場合と同様に動作して切断されます。 それ以外の場合は、これは問題になりません。 私は私が試みのどれかのために私が何か別のことをしているかどうか確認しようとしました、しかし私は毎回全く同じステップを繰り返します。

解決策：これは通常問題がこのようなほとんどの場合にあるところであるので最初にあなたの電話のDTMF（Dual-tone multi-frequency）設定をチェックすることを試みなさい。

ホーム画面から、[電話]をタップします
キーパッドタブから、メニューアイコンメニューアイコンをタップします。
設定をタップします。
電話をタップします。
[その他の通話設定]セクションで[DTMFトーン]をタップします。

DTMFトーンが標準に設定されている場合それから長いこれに切り替え、それから問題がまだ発生するかどうか確認して下さい。

注4通話品質が悪い

問題： 私は 最初の 日から音声通話に問題がありました..私はアプリをインストールする前に。 私は言われました、そして、私は愚かにその領域がまともな信号のためのある種の「ブラックホール」であるので、私は良い受信を得ることができないと信じていました。 どこから電話をかけようとしても問題ありません、私は同じ問題を抱えています。 イヤホンを使用すると、それは少し良くなりますが、音声品質はまだ吸います。 同時に、電話がかかってきたら、イヤホンをつないでおく必要はありません…見つけた時には、電話をかけてきました。 相手は私の声が途切れ続けると言い、彼らの声は完全に文字化けしています！ 私は1月からこの電話を持っていましたが、何も解決されていません。 私は電話サービスを今持っていません、私が作ることができないか、まともな電話を受けることができないサービスのために月86ドルを払うのにうんざりしました。 私はBSにとても率直にうんざりしました。 私はEメールまたはGoogle +のHANGOUTSを通じて連絡を取ることができます。

解決策：通話品質が問題となるほとんどの場合、それは通常ネットワーク関連の要因が原因です。信号が貧弱か、エリア内にネットワークの問題がある可能性があります。

しかし、問題が特定の地域だけで特定されていない場合は、電話機に問題がある可能性があります。これがソフトウェア関連の問題かどうかを確認するには、電話のデータをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットする必要があります。

工場出荷時の設定にリセットした直後に電話をかけてください。

また、Wi-Fi接続とSkypeを使って電話をかけてみてください。 Skypeを使用しているときに問題が発生する場合、これはすでにハードウェアに関連している可能性があります。

私たちはあなたが公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってきて、それをチェックしてもらうことを勧めます。

注4 1時間の通話後に電話が切断される

問題： 私の友人が私に電話をするときはいつでも、私達は約1時間以上後に切断されるでしょう。 彼は私の電話が稼働していないことを知らせる録音されたメッセージを受け取るでしょう。 請求書を支払います。 私が違うやり方をしたのは私の計画を変えることだけです。 彼は彼が呼び出す他の誰かとこの問題を抱えていないので私の電話に何か問題があるのではないかと思います。 電話しても起こらない。

解決策：問題が特定の領域で発生しているかどうかに気付いたことがありますか。もしそうなら、それはおそらく通常いくつかの呼び出しが切断される原因となる輻輳によるネットワーク関連の問題である可能性があります。ただし、これは特定のセルタワーに接続しているユーザーの数に依存します。このタワーが最大容量に達している場合は、通話が切断される可能性があります。

相手に電話をかけても問題は発生しないので、問題は携帯電話が原因ではない可能性があります。ネットワークへの接続をリセットして、これが役立つかどうかを確認するために長い電話をかけるまたは受け入れる前に、電話を再起動しようとすることもできます。

注4電話をかけるとリセットされる

問題： 電話をかけると画面が真っ暗になり、電話が完全にリセットされるという問題が何度も発生して怒っています。 どうなり得るか？

解決方法：この問題は、携帯電話のデータが破損しているために発生することがあります。この場合、電話データをバックアップしてから工場出荷時設定にリセットしてください。

リセットしても問題が解決しない場合は、電話機を壁の充電器に接続してから電話をかけます。お使いの携帯電話がリセットされない場合、問題はそのバッテリーにあるかもしれません。新しいものを入手してみてください。

電話を壁の充電器に接続しても問題が解決しない場合は、これはすでにハードウェアに関連している可能性があります。私たちはあなたが公認のサービスセンターにあなたの電話を持ってきて、それをチェックしてもらうことを勧めます。

注4 4G信号を使用して電話をかけることはできません

問題： 私は最近私のノート4（Android 5.1.1）にSim 4gを追加しました。 4gネットワークデータに切り替えるとうまくいきますが、電話できません。 私が3gに戻ったとき、私はデータも音声通話も問題ありません。 問題は何でしょうか。

解決策：これは最終的には簡単に解決できるプロビジョニングの問題と思われるため、通信事業者のテクニカルサポートホットラインに連絡してください。