サムスンギャラクシーノート4はタッチ＆その他の画面関連の問題には応答しません

Samsung Galaxy Note 4（#Samsung＃GalaxyNote4）の所有者から送られてきた多くの画面の問題を読んで驚いた。それらのほとんどは軽微な問題ですが、私たちは読者から寄せられた問題に取り組む義務を負っています。ですから、この記事は私たちが受けたいくつかの問題に対する答えとして考えてください。

私がここで述べた最初の問題はそれが落とされた後もうタッチに反応しないノート4についてです。原因による問題の特定は実際には簡単ですが、問題は、修理のために送信する前に回復する必要があるデータが電話機内にあることです。それが問題が入るところです。

この記事で取り上げたその他の問題には、「dm-verify verifications failed」というエラーを最も恐れる画面のフリーズが含まれます。続きを読み、これらの問題の詳細と対処方法を確認してください。

もしあなたが別の問題に対する解決策を探していたためにこのページを見つけた場合は、Samsung Galaxy Note 4トラブルシューティングページにアクセスしてください。過去に解決した問題のリストが含まれています。自分に関連する問題を見つけて、既存の解決策を試してください。うまくいかない場合は、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。

応答のない画面でGalaxy Note 4にデータをバックアップする

問題：私は最近Galaxy Note 4をセメント入り舗装に落としましたが、それでもまだうまく表示されていますが、タッチスクリーンが完全にめちゃくちゃになっていたので、デバイスはもう私のタッチに反応しません。 そして、ここにキッカーがいます、Sペンもこの問題の前に傷つけられたので、私は実際に取り組むことは何もありません。 幸いなことに、電話はまだ完璧に機能しています。 メッセージや電話も入ってきてEメールも送られますが、最も苦痛な部分はそれが応答しないので私がそれらを読むことができなかったということです。私はオンラインでBluetoothマウスを使ってナビゲートすることができると読んでいますが、私の質問は、Bluetoothが無効になっているときにどうやって携帯電話とペアリングできるのでしょうか。 私はおそらくそれを修復してもらうでしょうが、私が失いたくない、または他人に見られたくない機密データがあります。 皆さん、私の最後の希望です。 データをバックアップする方法を教えてください。 私はそれがそれらのデータと写真を救うために必要なことなら何でもします。 ちなみに、私の電話はPINロックされています。 いいですね。 ありがとうございます。 - スーザン

提案：こんにちはスーザン。心配しないで、すべての問題を回避する方法は常にあります。あなたがする必要があるのは、別の視点や角度でそれを見てみることです。あなたの場合、Bluetoothマウスは機能しませんが、有線マウス（USB）は機能します。 USB OTGケーブルを購入するだけで、マウスを携帯電話に接続できます。その後、USB OTGケーブルを使ってやりたいことをすべて続行できます。

USB OTGケーブルは、ブランドにかかわらず、常に携帯電話で使用できます。また、USBマウスは、他のプラグアンドプレイデバイスと同じように使用できます。あなたは簡単に電話アクセサリーと充電器を売るどんな地元の店ででも見つけることができます、そしてそれはあなたが思ったより安いです。あなたがまだUSBマウスを持っていないならば、あなたはどちらかを買わなければならないでしょう。しかし、私はあなたを保証します、あなたは有線マウスであなたの電話をバックアップするか、あるいは操作さえすることができるでしょう。

Galaxy Note 4の画面がフリーズする

問題：私のタッチスクリーンがうまく動かず、最近修理店で修理してもらったのですが、返却されたときには問題なく分割されていましたが、時間が経つにつれて次第に凍結し始めました。私のタッチスクリーンが完全に機能しなくなったところ。私はそれがバグを取り除くと仮定して（私はそれがあったと仮定して）私の電話を工場出荷時の状態にリセットし、私も丸一日バッテリーを取り出した。 それは再び働き始めましたが、かろうじてそして今私は私の電話が完全に不安定で立ち往生しています。 画面をタッチしても問題が何であるかを確認する時間がないのですが、前回自分の携帯電話を修理した人が正しく見ていないと推測し始めています。問題は何だろうか。 - マリッサ

トラブルシューティング ：こんにちは、Marissaです。私は本当にそれらの一瞬のフリーズがファームウェアまたはハードウェアの問題によって引き起こされたのかどうかわからないので、あなたがさらにあなたの電話の性能を観察するならばそれはより良いです。セーフモードで起動して、時々フリーズするかどうかを確認することをお勧めします。

電話を完全に切ってください。
電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
セーフモードは左下隅に表示されます。今すぐ音量ダウンキーを離します。

電話機がセーフモードでフリーズした場合は、マスターリセットを実行する必要があります。私はあなたがすでにファクトリーリセットをしたことを理解しています、そして両方とも同じ結果を持っていますが、マスターリセットはデータパーティションを再フォーマットし、それ故すべての可能性のある壊れたデータを削除します。

Galaxy Note 4を完全にオフにします。
音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
注4は再起動しますが、通常より長くなります。ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

リセット後、まだアプリをインストールしないでください。代わりに、実行中のすべてのアプリやサービスがプリインストールされていても、まだフリーズするかどうかを確認するために、携帯電話を監視し続けます。もしそうなら、それからあなたは修理のためにあなたに電話を送った時です…もう一度。

ギャラクシーノート4は「dm-verity検証失敗」エラーを示しています

問題：私はオンラインで見つけたウェブページの手順に従って応援をしたが、応援の後、チタンバックアップをダウンロードし、touchwizを含むいくつかの内蔵アプリを削除した。 その後、以下の問題が発生します。

メインページに黒い画面が表示されますが、電話はまだ機能しています
「残念ながら、process.com.android.phoneは停止しました」というポップアップが表示されたままになっています - 工場出荷時の状態にリセットされていますが、機能していません
ハードファクトリーリセット時に認識され、「dm-verity検証失敗問題」と表示され、この問題に対する解決策がオンラインではまだないようです

助けてください、ありがとう。 - ウェンディ

トラブルシューティング ：それはあなたがあなたの携帯電話のEFSパーティションをめちゃくちゃにしたことを意味します。パーティションはファクトリーリセットや他の種類のリセットと簡単にはめちゃくちゃになりませんので、削除すべきでないファイルを削除することまで行ってしまったのは明らかです。ただし、EFSフォルダをバックアップする機能を備えたTitanium Backupをダウンロードしたので、バックアップしたかどうかを確認してください。つまり、アプリを使用して携帯電話のデータをバックアップしたかどうかを確認してください。バックアップがある場合は、汗をかくことなくEFSフォルダを復元できます。それ以外の場合は、それを復元するための専門知識を持った人が必要です。

ギャラクシーノート4スクリーンは落とされた後黒いです

質問： 今夜電話を落としました。 画面は黒です。 電源が入り、テキストメッセージを受信していることがわかります。 それを修正する方法について何か提案はありますか？ 目に見えて壊れるものは何もありません。

回答：おそらくハードウェアの問題です。それを確認するには技術者が必要です。ネジを1本だけ取り外すと保証が無効になるため、できることはあまりありません。画面に表示されているものを除いて、電話がただ鳴って正常に機能しているのであれば、それは単なる表示上の問題です。交換が必要な場合があります。

ひびの入った画面が独自に動作するGalaxy Note 4

問題： 私のスクリーンは割れていますが、それはうまく機能していました。 最近私の画面は、電話をかけ、私が触れていないアプリを開くように、それ自体で動作し始めました。

PS私のひびの入ったスクリーンは交換されていません。 私を助けてください。

トラブルシューティング ：デジタイザ（ディスプレイの上にあるタッチスクリーンを可能にするガラス）にひびが入っている場合は、それがそれらの「ゴースト」タッチを作成している可能性があります。遅かれ早かれあなたはそれを修理するか交換するかを決めるでしょう。問題が発生したのは、デジタイザが本当に問題であることを確認しただけで、問題が解決したことを確認することができるだけなので、できることはそれほど多くはありません。

ああ、あなたはあなたのセーフモードであなたの電話を起動しようとし、それがまだそれ自身で動作するかどうかを確かめようとするかもしれません。そうであれば、マスターリセットを試してみて、問題が解決しない場合は修正してください。