Samsung Galaxy Note 5はMMSを受信できますが、送信できない、グループメッセージをダウンロードしない、その他のメッセージングの問題

スマートフォンがマルチメディアメッセージ（#MMS）を送信したり、グループ会話 - モバイルデータに参加できるようにするには、非常に重要な要件が1つあります。あなたの携帯電話、この場合#Samsung Galaxy＃Note5があなたのサービスプロバイダのネットワークに接続してサービスを受けることができるようにそれは有効にされるべきです。

この機能はアクティベーション後にデフォルトで有効になっていますが、ユーザーはWi-Fiネットワークに接続されているので必要ではないと考えると混乱する可能性があります。サードパーティベンダーから自分の電話を購入してアクティブにするために持ち込んだ所有者は、APN設定がデフォルトにリセットされるため、特にリセット後にモバイルデータに接続できないことがあります。この場合、プロバイダに電話して正しいAPNを要求する必要があります。

この記事では、モバイルデータ接続がないことに関連している可能性があるいくつかのメッセージングの問題について説明しました。あなたの問題がそれらのうちの1つであるかどうか見るために下記のリストを見てください：

ギャラクシーノート5のグループメッセージを読むことができません
サードパーティのメッセージングマネージャアプリがクラッシュし、MMSを送信できない
テキストや電子メールを入力している間、一部の文字が応答しません
注5サムネイルを表示している間、ギャラリーが遅れる
注5 MMSは受信できますが送信できません

別の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、あなたに関する問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。うまくいかない場合は、このアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。

ギャラクシーノート5のグループメッセージを読むことができません

問題： グループメッセージを送信すると（すべての受信者がAndroid携帯にいる）。 グループのメンバーが返答するとき、私は実際の返答の断片を含む通知を受け取りますが、それをクリックして読んだり返事をしたりすると、メッセージは存在しません。 グループDOの他のメンバーは返信を見ます。 すべてのメッセージを検索して、他の場所に座っているかどうかを確認しますが、存在しないようです。 応答側との個々のメッセージの追跡を調べますが、それはありません。 運が悪くてデバイスを再起動しました。 助けてください。 どうもありがとうございます。

提案：グループメッセージング機能はMMSに該当し、このサービスに関してはできることはただ1つあります - モバイルデータが有効になっていることを確認してください。ただし、APN設定を正しく設定する必要がある場合があります。特に、携帯電話会社でBYOD（自分のデバイスを持参）プランを使用している場合は特にそうです。そのため、携帯電話のモバイルデータが有効になっていて、グループメッセージングで問題が発生している場合は、すぐにサービスプロバイダに連絡することをお勧めします。担当者は以下のことを行います。

基本的なトラブルシューティング 、これはあなたの電話を再起動することを含むかもしれません。そのため、電話をかけるときは別の機器を使用したほうがよいでしょう。
APN設定を確認してください 。他の人はあなたの携帯電話に設定する必要があるデータを含むSMSを送信するかもしれませんが、それを正しく設定する際にあなたを歩き回るでしょう。
アカウントの状態を確認し、禁止されているかどうかを確認します。
さらなる確認とトラブルシューティングのために、マスターリセットを実行して電話を送信するようにアドバイスします 。

サードパーティのメッセージングマネージャアプリがクラッシュし、MMSを送信できない

問題：私は常にこのアプリ（スーパーデュパーメッセージングマネージャ）を現在使用しています、私はこのアプリを通してテキスト写真を送ることができません。 また、このアプリを使用する前は、Verizonの株式メッセージングアプリで写真のテキストを送信することはできませんでした。 それは写真を添付することすらしません…私は数週間前にそれをめちゃくちゃにして、それは働き始めました、しかし、私は何をしたか忘れました。 だから、メッセージングアプリは、携帯電話に付属している2でさえも、MMSを送信しません。 「残念ながら、Super Duper Messaging Managerは停止しました」というメッセージが表示されます。 Verizonのメッセージングアプリでは、「送信中」のままで配信されません。

答え：アプリをダウンロードする前に、私はいつもレビューとその評価をチェックします。動作して便利なアプリの評価は4〜5つ星が多いです。あなたが使用しているSuper Duper Messaging Managerアプリは2.8の星を持っていて、レビューに基づいて、それがうまく動くと言った人よりもそれとの問題に遭遇したユーザーがいます。そうは言っても、私はあなたが現在抱えている問題、あなたが得ているそのエラーメッセージはアプリ自体によって引き起こされ、あなたができる唯一のことは開発者に連絡してその振る舞いを報告することであると思います。

MMSを送信できなかったVerizonメッセージングアプリケーションについては、携帯電話でモバイルデータが有効になっていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Verizonに連絡してアカウントのステータスを確認し、担当者から許可されたトラブルシューティング手順に従ってください。

テキストや電子メールを入力している間、一部の文字が応答しません

問題： キーボードを使用してテキストやEメールを作成するときに、キーボードの右側にある文字の一部が反応しません。 関係する文字はo、k、l、pです。 私は最初の電話を同じ問題で交換したので電話であってはいけません。

トラブルシューティング ：2台のNote 5ユニットがまったく同じ問題を抱えている。それはまだ偶然に陥る可能性があります。ご存じのとおり、これらの電話機はバッチで構築されているため、数百台の電話機で同じ問題が発生する可能性があります。

あなたが家の快適さを離れることなく問題を解決することができるならば店に戻って、営業担当者にそして次に店長にあなたを転送する技術者と話すことを要求することはエネルギーの浪費であるかもしれません。だから、ここで私はあなたがすることをお勧めです：

セーフモードで携帯電話を起動します 。これにより、ダウンロードしてインストールしたすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。あなたは問題がタイプしようとしているときにだけ起こると言ったので私は多分あなたがサードパーティのメッセージングアプリを使っていたと思った。セーフモードで、問題が解決するかどうか確認するために、もう一度入力してみます。あなたがセーフモードであなたのNote 5を起動する方法はこうです：

Galaxy S6の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードで問題が発生しない場合は、サードパーティ製アプリの1つが問題の原因です。見つけてアンインストールします。何が原因で起きているのか正確にはわかりません。インストールしたアプリケーションがわからないのですが、メッセージングアプリケーションやメッセージングやEメールに関係するものから始めてください。

ただし、問題が解決しない場合は、マスターリセットを試すしかありません。それでも問題を解決できない場合は、それからあなたはあなたの電話を交換してもらった時が来た…もう一度。マスターリセットを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

注5サムネイルを表示している間、ギャラリーが遅れる

質問：テキストモードで、添付オプションをクリックして写真を送信し、電話でギャラリーを選択すると、数秒後に写真のサムネイルが表示されます。メモ3として、写真を添付したときに瞬時に表示されます。 それはなぜこれをしているのですか。 写真のサムネイルがゆっくりと表示されていくのがわかりますが、すぐに確認できるはずです。 助けてください。 - 崖

回答：それらの写真がクラウドに保存されている場合、携帯電話がそれらをキャッシュしてサムネイルをトリミングするのに実際には数秒かかります。ただし、それらがローカルに保存されている場合は、Galleryアプリのキャッシュとデータをクリアするだけで十分です。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
ギャラリーを見つけてタップします。
キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
[データの消去]をタッチしてから[OK]をタッチすると、ダウンロードしたデータ、ログイン情報、設定などが削除されます。

一方、携帯電話が他のものをロードするのも遅い場合、それは単なるギャラリーの問題ではなくパフォーマンスの問題となる可能性があります。この場合、データをバックアップした後にマスターリセットを実行する必要があります。

注5 MMSは受信できますが送信できません

問題： 私のSamsung Note 5は画像を受信できますが送信はできません。 私のWi-Fi通話はオフです。 それが新しいスレッドであれば私は時々イメージを送ることができますが時々それは働かない。 手助けをする方法について何かアイデアはありますか？

トラブルシューティング ：MMSまたは画像メッセージを送受信できるようにする必要があるため、携帯電話のモバイルデータが有効になっているかどうかを確認します。もしそうなら、それはあなたがあなたのサービスプロバイダに電話をかけた時です。マルチメディアメッセージを送信できない理由はいくつかあります。それらは、アカウント、ネットワーク、または携帯電話のAPN設定に関連しています。担当者は、問題の原因を突き止めるまで、トラブルシューティングを行う必要があります。残念ながら、我々はそれらの担当者ができることをすることはできません、我々はそうするための道具を持っていません。