サムスンギャラクシー注5は、電話をかける/受けることができない、その他の電話関連の問題

電話をかけたり受けたりできるようにすることは、携帯電話の最も一般的な機能の1つです。 #Samsung Galaxy Note 5（＃Note 5）の場合、これらのサービスは問題なく実行される必要がありますが、多くの所有者が電話をかけたり受けたりするのに苦労していることを示す読者からの苦情が数多く寄せられました。

そのため、この記事では、最も一般的な通話関連の問題を3つ取り上げました。あなたがNote 5を所有していて、現在1つか2つの問題に悩まされているならば、この記事が助けになるかもしれないので読み続けてください。あなたの問題が含まれているかどうか見るために下記の短いリストを調べてください。特定の問題にジャンプするためにリンクをクリックするだけです。

ギャラクシーノート5は電話をかけることができません
Galaxy Note 5への通話はボイスメールに直接送られます
Galaxy Note 5には発信者IDを表示するオプションはありません

他に問題がある場合は、既にこのデバイスに関する何百もの問題に答えているので、Note 5トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提供した解決策を使用してください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答してご連絡ください。

ギャラクシーノート5は電話をかけることができません

問題： それは始まったばかりです。 私のサムスンギャラクシー注5はもう電話をかけることができません。 番号をダイヤルしても、電話がつながりません。 私はすでに電話の電源を100万回回したが、それでも同じだ。 技術サポートと呼ばれ、彼らも問題が何であるかわからない。 だから、もし皆さんが私がこれを理解するのを手伝ってくれるなら、それは素晴らしいことです！ ありがとう。

トラブルシューティング ：電話のブランドやモデルに関係なく、提供されているすべてのサービスを受けることができるようにするには、電話をプロバイダーの携帯電話ネットワークに接続する必要があります。とは言っても、あなたがしなければならない最初の事柄はそれがネットワークにきちんと接続されていることを確かめることであり、それはあなたのアカウントに何の障害もなくまともな接続を得ることです。あなたにとってそれをより簡単にするために、ここにあなたがする必要があることの概要があります：

ステップ1：プロバイダの技術サポートに連絡する

これは非常に簡単な作業で、問題が携帯電話にあるのかネットワーク関連にあるのかを判断するのにおそらく最良の方法です。担当者は、あなたの地域に問題があるのか、それともサービスを受けているタワーに何らかの問題があるのかをすぐに判断できるはずです。この場合、あなたのプロバイダだけがあなたが問題を決定して解決策を提供するのを手伝うことができます、しかし問題があなたの電話にあるなら、あなたはトラブルシューティングを続けるべきです。あなたがあなたが調べなければならないことをあなたが簡単に思い出せるように、ここに短いリストがあります：

お住まいの地域で継続的な停止があるかどうかを確認する
お住まいの地域でサービスの中断などのネットワークの問題があるかどうかを問い合わせます
お使いの携帯電話が接続されているタワーに問題があるかどうかを確認する
アカウントに問題があるかどうかを尋ねます。アカウントの確認が必要な場合があります。
電話機が正しくプロビジョニングされ、正しく設定されていることを確認してください。

ステップ2：ノート5でマスターリセットを実行します

テクニカルサポートに電話した後、担当者はあなたにすべてが彼らの終わりによく見えるように言った、そして他のことであなたの時間を無駄にしないでください。代わりに、データとファイルをバックアップしてからマスターリセットを実行してください。これで電話機はデフォルト設定に戻ります。

Googleアカウントを削除して画面ロックを解除し、ファクトリーリセットプロテクション（FRP）を解除しないようにします。
Samsung Galaxy Note 5をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセットしても問題が解決しない場合は、電話機を店に持ってきて確認してください。

Galaxy Note 5への通話はボイスメールに直接送られます

問題：電話をかけることはできますが、友人や家族から電話をかけても、その通話は直接ボイスメールに送信されますが、電話が鳴らず、不在着信履歴に何も記録されません。 どこから始めたらいいのかわからないという問題を解決したい。 私はあなたが助けることができると思います、ありがとう！

解決策 ：この問題は、電話機に破損したキャッシュやデータがある場合に発生する可能性があります。更新直後に発生した場合はキャッシュになっている可能性があるので、まずキャッシュパーティションを消去してください。

あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても良い結果が得られない場合は、電話機をリセットしてください。最初に通常のファクトリリセットを、次に失敗した場合はマスターリセットを試しますが、ファイルとデータが削除されるため、まずバックアップを取ってください。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定アイコンを見つけてタップします。
[個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
工場データリセットをタップします。
[デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
続行をタップします。
操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

リセット後も問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。米国のワイヤレス会社の技術サポート担当者としての私の在職中、私はいつもこの種の問題を抱えています。ワンクリックで修正できるツールがありました。そのため、基本的なトラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにご連絡ください。

Galaxy Note 5には発信者IDを表示するオプションはありません

問題：注5の「詳細設定」で発信者IDを変更したり表示したりするオプションはありません。ただし、指示に従って電話、設定、その他の設定 - 発信者IDを変更できないことを確認しました。何でも。 しかし、私は他の注5の所有者から同じ性質の多数の苦情を読みました。 発信者IDを非表示にすることが注5の選択肢ではない場合は、それを達成するために投稿した手順を削除する必要があります。

トラブルシューティング ：あなたの電話番号がビジネス目的のためだけに排他的であるならば特に発信者を識別することは非常に重要です。友人や家族からの電話を待つのも、「発信者番号通知」が電話機能に含まれている一般的な理由の1つです。一般的に、発信者IDを使用すると、友達、家族、仕事仲間から、電話をかけていることを知らせることができます。しかし、あなたが単にそれを設定させることができないならば、あなたは特にあなたの素晴らしいSamsung Galaxy Note 5でこの電話機能をどのように楽しむのでしょうか？私たちはあなたを安心させるためにここにいるので心配することは何もありません。以下は、発信者番号通知機能を表示または変更するために必要な作業です。

以下の手順を実行してもこの方法がうまくいかない場合は、ネットワークプロバイダに電話することが最善の選択肢であり、他のネットワークプロバイダは「発信者IDを隠す」ことを許可しないことをお勧めします。あなたのネットワークプロバイダだけがその背後にある理由を知ることができます。

あなたのホーム画面から、アプリをタップします。
連絡先に移動します。
メニューのドロップダウンリストから設定をタップします。
電話をタップします。
詳細設定を選択します。
ポップアップが表示されます。発信者番号をタップします。
それから、発信者番号通知オプションが与えられます。
ご希望の発信者ID設定をタップします。

ネットワークデフォルト - これはあなたのネットワークデフォルト設定を使用します。このサービスはあなたのネットワークオペレータによって提供されます。
番号を隠す - この機能を使用すると、発信通話で自分の番号を隠すことができます。
番号を表示 - 発信通話であなたの番号を表示する機能。注： 発信者番号が表示されていない場合は、SIMカードがデバイスに装着されていることを確認する必要があります。 デバイスがSIM番号を検出できない場合、発信者ID機能は自動的に無効になります。

迷惑な発信者からのあなたの安全は私達の関心事であるため、上記の手順を実行した後、発信者番号通知機能に関するあなたの問題が解決されることを願っています。