Samsung Galaxy Note 5に「残念ながら、Google検索が停止しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングガイド]

• #Samsung Galaxy＃Note 5のようなハイエンドデバイスがファームウェアに付属している内蔵アプリについて話している「残念ながら、Google Searchが停止しました」のような問題やエラーに遭遇する理由を読み、理解してください。それを取り除くために。

検索アプリやサービスは、実際にはすべてのAndroid搭載端末で見つかるはずのGoogleの必須サービスの1つです。 言うまでもなく、それはファームウェアに根ざしていて、それがクラッシュし始めたとき、問題は単にアプリ自体にあるか、それは電話がファームウェアの問題に苦しんでいるというサインかもしれません。

この記事では、明白なトリガーや原因なしにランダムにポップアップし続けるエラーに悩まされているギャラクシーノート5に関する問題に取り組みます。 エラーは、Google検索が何らかの理由でクラッシュしていることを示しています。 そのため、このような電話で同じような問題を抱えている場合は、それを解決するために何をすべきかを学ぶために以下を読み続けてください。

あなたがあなたの電話に他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したのであなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認する。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

「残念ながら、Google検索が停止しました」というエラーが表示されているGalaxy Note 5のトラブルシューティング

まず最初に、このトラブルシューティングガイドの目的は、エラーについてより詳しく知り、それを引き起こす原因とそれを取り除くために何をする必要があるのか​​を学ぶことです。 そのうちの1つが問題を解決するかもしれないので下記のステップを通過してください、しかしその前に、このエラーを最もよく説明している私達の読者から受け取ったメッセージの1つがここにあります…

問題 ： 私の携帯電話にランダムにポップアップするエラーメッセージが表示され、「残念ながら、Google検索は停止しました」と表示され、[OK]と[レポート]以外のオプションはありません。 どちらかを押すとボックスは消えますが、すぐにエラーが表示されます。 エラーが表示されたらそれを消して欲しいと思っているからといってやめなければならないので、ちょっと面倒です。 何が原因なのか、どのように始まったのかもわかりません…始まったばかりです。 ところで、私の携帯電話はギャラクシーノート5であり、それが私がこのような問題を抱えているのは初めてです。 皆さんは、このエラーのすべてについて知っていますか？

それでは、それを解決する可能性が最も高いステップから始めて、トラブルシューティングに進みましょう…

ステップ1：Google検索アプリのキャッシュをクリアする

この問題は、2012年以来すでに起こっています - それよりも早い可能性があります - しかし、私はGalaxy S3に関するこのエラーに精通しています。 オクタコア時代に早送りし、問題はまだ起こっています。 これは、ハードウェアとは無関係であることを示しています。 現在、この問題を解決する手順が1つあります。これにより、Google検索アプリ自体のキャッシュが消去されます。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
5. Google検索を見つけてタップします。
6. キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。

この後、キャッシュを削除したサービス用にシステムが新しいキャッシュを作成するように電話機を再起動し、引き続きエラーが表示されるかどうかを確認します。 それがこの問題を解決するためにあなたがする必要がある唯一のプロシージャであるかもしれません、それでも続けば、それから次のステップは助けるかもしれません。

ステップ2：Google Searchアプリのデータを消去して完全にリセットする

実際には、この手順は最初のステップで実行されることが多く、キャッシュをクリアするだけで過去に機能したという事実のためにこれらの手順を分離しようとしたのは、この場合のみです。 しかし今回は失敗したので、この問題は破損したキャッシュではなく破損したデータが原因であると想定しても安全です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
5. Google検索を見つけてタップします。
6. [データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

この手順も失敗した場合は、問題はアプリにはない可能性があるので、もう少し検討する必要があります。

ステップ3：セーフモードであなたの電話を再起動して観察する

このエラーは、携帯電話にインストールされている1つまたは複数のサードパーティ製アプリによって引き起こされる可能性が常にあります。 そのため、このステップでは、サードパーティ製のすべてのアプリが一時的に無効になるように、セーフモードで電話を起動して問題を特定してください。 このモードの間、エラーがまだ表示されるかどうかを知るためにあなたの電話を観察し続けてください。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です…

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
5. 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
6. これで音量ダウンボタンを放すことができます。

すべてのサードパーティ製アプリを無効にしてもエラーが解決しない場合は、問題がある可能性があります。

手順4：すべてのシステムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

最初のステップでは、アプリのキャッシュを削除しようとしましたが、今回は、お使いの携帯電話で実行されているすべてのアプリとサービスのすべてのキャッシュを削除しようとします。 すべてのキャッシュにアクセスできるわけではないので、キャッシュパーティションを空にする必要があるのはこのためです。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

この後も観察を続け、それでも問題が解決しない場合は、電話機をリセットする以外に選択肢はありません。

ステップ5：マスターリセットを実行する

これでデバイスは工場出荷時のデフォルト設定に戻りますが、同時にすべての個人用ファイルとデータを削除するため、以下の手順を実行する前に必ずバックアップを作成してください。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

設定メニューからリセットすることもできます。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

この問題は実際にはほんのわずかなアプリ関連の問題であり、リセットで修正する必要がありますが、この手順が最後に実行されるのは、すでに多くのデータとファイルが携帯電話に保存されているためです。バックアップしてリセット後に復元するのは面倒です。 しかし、これで問題は解決するはずです。