Samsung Galaxy Note 5に「残念ながら、連絡先が停止しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy Note 5（＃Note 5）は、今日の市場で最も強力な機器の1つです。また、Android Nougatのアップデートも予定されています。これは、インターフェースとパフォーマンスの両面でさらなる機能強化をもたらすことを約束しています。しかし、どのような場合であろうと、それはエラーや問題がないわけではなく、あなたは所有者としてあなたは時々問題に遭遇することができるかもしれません。

この記事では、連絡先リストの保持を担当するアプリであるContactsが何らかの理由でクラッシュするという問題に取り組みます。プロセスが競合したり、1つだけではなく複数のアプリケーションに影響を与えるファームウェアの問題が原因でアプリケーションが動作を停止した場合、クラッシュが発生します。多くの場合、アプリのクラッシュはエラーを特徴としており、この場合は「残念ながら、連絡先は停止しました」と続きます。

あなたがあなたの電話に他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したのであなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認する。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

Galaxy Note 5のトラブルシューティング「残念ながら、連絡先が停止しました」エラー

エラーメッセージは基本的にはどうやら何らかの理由で動作を停止したContactsアプリについて話す。問題の原因が何であるかはまだわかっておらず、問題を解決できる解決策を定式化しています。しかし、トラブルシューティングに入る前に、これと同じエラーについて文句を言って読者から受けた問題の1つがここにあります…

問題： こんにちは皆さん。 私はあなたが私の問題で私を助けることができると期待している。 私は1年以上も前からNote 5を持っています、そして最近私はそれで問題が発生しています。 「残念ながら、連絡先が停止しました」と表示され続けてこのエラーメッセージが表示されることもあります。 電話に出たり電話をかけたりしたときにだけエラーが表示されますが、原因はわかりません。 お願いします。

トラブルシューティング ：私はあなたの電話のトラブルシューティングであなたを歩き回り、この問題を解決するのを助けるかもしれない実用的な手順を提案するでしょう。私たちは読者を助けたいのですが、問題を解決できるという保証はありません。また、トラブルシューティング中に人的ミスなどで問題が発生することがありますので、ご自身の責任で行ってください。私たちのトラブルシューティングを始めるために、これはあなたがしなければならないことです…

ステップ1：セーフモードで電話を起動する

これにより、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になるため、これらのアプリのいずれかが原因でContactsアプリがクラッシュした場合でも、この状態ではエラーは発生しません。その場合は、どのアプリが問題の原因であるかを見つけてアンインストールする必要があります。これは、セーフモードでデバイスを起動する方法です。

電話を完全に切ってください。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
これで音量ダウンボタンを放すことができます。

あなたがこの問題を引き起こしているアプリを疑っているならば、これはあなたがアプリをアンインストールする方法です：

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
問題があるアプリを見つけてタップします。
[アンインストール]、[OK]の順にタッチします。

ステップ2：可能であれば連絡先をバックアップする

セーフモードで、連絡先アプリが問題なく開いた場合は、連絡先をバックアップします。オンラインアカウントと同期するか、microSDカードにインポートしてください。その後、アプリのキャッシュとデータを消去してリセットします。連絡先は失われる可能性がありますが、既にバックアップしているので、いつでも復元できます。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
[アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
連絡先を見つけてタップします。
キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
[データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

手順3：キャッシュパーティションを消去する

最初の2つのステップが失敗した場合、これがあなたがするべき次のことです。システムキャッシュが破損しているかどうかにかかわらずすべてのシステムキャッシュを削除しますが、心配しないでください。携帯電話のパフォーマンスに悪影響を与えることはありません。問題を解決する。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

再起動後、エラーがまだ表示されているかどうかを確認し、そうであれば、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ4：マスターあなたのGalaxy Note 5をリセットします

電話をかける、または電話を受けることが重要であることを私は理解しています。そのため、トラブルシューティングを続けることをお勧めします。これはあなたの最後の手段であり、この問題を解決する可能性が高いです。データやファイルをバックアップするのに面倒なことがあるのでそれが最後になりますが、それがあなたの電話を再び完璧に動作させるのに必要なことであれば、それを行ってください。