Samsungギャラクシーノート5はNougatの更新の後で熱くなり始めた[トラブルシューティングガイド]

充電中や長時間使用していると、特にSamsung Galaxy Note 5のような強力な携帯電話では、少し温度が上がるのが普通です。 しかし、電話を持っているときに熱がユーザーの側に不快感を与えるのであれば正常ではありません。 電話が熱によって遅れたり、フリーズしたり、シャットダウンしたりすることもあります。 このケースはすでに「過熱」と呼ばれています。これは「過熱」と似ていますが、パフォーマンス関連の問題を引き起こすという意味ではより深刻です。

この記事では、過熱を防ぐために過熱している注5のトラブルシューティングについて説明します。 この問題はハードウェアに問題があるように思われるかもしれませんが、サードパーティ製のアプリが電話機の温度を上昇させる場合があります。 ファームウェアが過熱を引き起こしたものであった場合もありました。 言い換えれば、何かが起こる可能性があり、私たちは本当に原因がわからないのです。 それが私たちがトラブルシューティングをする必要がある理由です。

トラブルシューティングに入る前に、ここで修正しようとしている問題と同じではない問題が発生した場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 私達は電話が発売されて以来すでに何百もの問題に取り組んできました、そしてあなたの問題には既に既存の解決策があるというのは確かです。 あなたと似ているものを見つけて、私たちが提案した解決策やトラブルシューティングガイドを使ってください。 彼らがあなたのために働かないならば、それから我々のAndroid問題アンケートを完了することによって、我々に連絡してください。

加熱するGalaxy Note 5のトラブルシューティング

トラブルシューティングの目的は、問題が何であるか、問題の原因、および電話を過熱することなく通常のパフォーマンスに戻すために必要な作業を把握することです。 以下のステップを読み続けますが、その前に、読者から寄せられたこの問題を最もよく説明するメッセージの1つを次に示します。

" こんにちはドロイド男。 私はGalaxy Note 5を所有していて、入手してからもう1年以上経ちました。 私はテレビで報告された問題のために注7にアップグレードしませんでした。 私の問題は、電話を使用していなくても電話が過熱していることです。 私はいくつかの所有者が彼らの注7でやけどを負ったので読んだのでそれは私を怖がらせます。 だから、もし皆さんが私を助けてくれるなら、それは素晴らしいことです。 私を助けてください。

ええ、Note 7の大失敗の後、Samsungが他のデバイスには持っていないと繰り返し言っているにもかかわらず、明らかな理由もなくGalaxyデバイスの所有者が明らかに理由なく読者と同じ気持ちになるのは普通のことだと思う注7と同じ問題。

ステップ1:セーフモードでNote 5を再起動します

これで問題は解決しませんが、何が原因で温度が上昇するのかがわかります。 デバイスをセーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリは一時的に無効になり、バックグラウンドで実行されていた他のすべてのアプリは閉じられ、デフォルトのアプリとサービスで携帯電話が実行されます。 通常、端末はセーフモードで加熱されないので、このような場合は、インストールしたアプリの1つまたはいくつかが問題の原因であることが確認されています。 この問題を解決するには、それらを1つずつ見つけてアンインストールする必要があります。

これがあなたのノート5をセーフモードで起動する方法です:

sはエラーメッセージと関係があり、これがあなたのやり方です。

  1. 電話を完全に切ってください。
  2. 電源キーを押し続けます。
  3. 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
  5. 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
  6. これで音量ダウンボタンを放すことができます。

また、疑わしいアプリのキャッシュとデータを消去してもうまくいかない場合は、アンインストールを続行してください。 これがアプリのリセット方法です…

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
  4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
  5. 問題のアプリを見つけてタップします。
  6. キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
  7. [データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

セーフモードでも電話がまだ熱くなる場合は、次の手順に進みます。

ステップ2:電話を切って充電する

これは、バッテリーの残量が少ないからではなく、電源がオフになっていても熱くなるかどうかを知りたいからです。 もしそうなら、それはおそらくバッテリーの問題であり、今のところ早く私はあなたが技術者にそれ以上のテストをさせるか、あなたのためにそれを修理さえさせることを提案するでしょう。 電池の交換が必要な場合がありますので、自分で行うべきではありません。

しかし、電源を切って充電しても電話が熱くならないと仮定してから、電源を入れて充電してみてください。 加熱されている場合は次のステップに進みますが、そうでない場合は、それ以上加熱されなくなるまで観察を続けます。ただし、次のステップを実行することをお勧めします。

ステップ3:Galaxy Note 5をリセットします

リセットすることで問題が解決するという保証はありませんが、携帯電話のリソースを使用してバックグラウンドで実行されているアプリケーションやサービスが何百もあり、それが熱くなる可能性を排除する必要があります。 新たなスタートを切ったときに電話がどのように機能するかを知ることも最善です。 重要なファイルやデータをバックアップし、盗難防止機能を無効にしてから、電話機をリセットしてください。

注5盗難防止を無効にする方法

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップ
  5. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. もっとタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

あなたのノート5をマスターリセットする方法

  1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
  3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

それでも問題が解決しない場合は、それを店に持ってきて確認してください。