Samsung Galaxy Note 5のビデオ通話が途切れ、スピーカーフォンがオンになり、その他の通話の問題が発生する

Samsung Galaxy Note 5（＃Samsung＃GalaxyNote5）は、ネイティブビデオ通話機能をサポートするためのファームウェアアップデートを受信した数少ないデバイスの1つです。所有者は、サードパーティのアプリをダウンロードしたり使用したりすることなく、ビデオ通話を楽しむことができます。例えばT-Mobileは、株価ダイアラーアプリにこの機能を追加するためのアップデートを公開したので、所有者は音声通話中にビデオ通話セッションに簡単に切り替えることができる。しかし、これは新機能なので、バグやその他の問題がないわけではありません。実際、私はこの記事で関連する問題を1つ挙げました。それについてもっと学ぶために読んでください。

これが私がこの記事で取り上げたトピックです…

T-Mobile Note 5ビデオ通話が途切れる
通話中は、デフォルトでスピーカーフォンが5になります。
注5移動すると通話を切断します
通話中に注5がミュートになっているようです
注5着信があっても鳴りません

別の問題に対する解決策を探している場合は、注5で作成したトラブルシューティングページを参照してください。すでに対処した何百もの問題を見つけることができます。あなたに関連するものを見つけて、私たちが提案した解決策を使ってください。うまくいかない場合は、このアンケートに記入してご連絡ください。私たちがあなたを助けることをより簡単にするために正確にそれを埋めるようにしてください。

T-Mobile Note 5ビデオ通話が途切れる

問題： ビデオ通話中にビデオが途切れる。 私と他の人は両方ともNote 5の電話を持っています。

トラブルシューティング ：説明の簡潔さに感謝しますが、問題のトラブルシューティングに役立つ可能性のある情報が不足しています。たとえば、ビデオ通話をするときに使用しているアプリについては触れませんでした。ただし、この場合は、ビデオ通話機能を備えたT-Mobileのダイヤラアプリを使用していると想定します。また、ビデオ通話を行ったときにどのような接続を使用していたかについても言及しませんでした。そのような機能ではモバイルデータとWi-Fiの両方を使用できるためです。最後に、「ビデオが自動的に切断される」と言ったときにビデオ通話が切断されたのか、音声通話に切り替えられたのかは明確ではありません。ただし、心配しないでください。

T-Moのダイヤラアプリとモバイルデータ接続を使用していて、ビデオ通話が完全に切断された場合は、別のビデオ通話セッションを実行して問題が再発するかどうかを確認してください。もしそうなら、問題は彼らの最後にあるか彼らのアプリにあるので、あなたはT-Mobileに連絡しなければなりません。彼らはそれを修正または回避する方法を知っているかもしれません。
あなたがWi-Fiネットワークからの接続を得ている電話でビデオ通話機能を持っているサードパーティのアプリを使っていて、ビデオ通話セッションが完全に切断されたならば、接続も切断された可能性があります。 100％確実に接続が機能していることを確認した場合は、アプリに問題がある可能性があります。別のアプリを使用するか、現在使用しているアプリのアップデートがあるかどうかを確認してください。
最後に、携帯電話でモバイルデータまたはWi-Fiから接続を取得しているときにT-Mobileのダイヤラアプリを使用していて、ビデオ通話が音声通話に切り替わった場合は、接続を確認します。 LTEまたはWi-Fiの使用に切り替えると、通話はビデオ通話セッションにシームレスに切り替わります。

他のすべてが失敗した場合は、プロバイダに連絡してください。この機能はまだ新しいので、いくつかのバグがあるかもしれません。

通話中は、デフォルトでスピーカーフォンが5になります。

問題： 電話がかかってくると、私のノート5が自動的にスピーカーフォンをオンにします。 私は自分の電話をただのように振舞わせたい。 電話をかけるときは、顔を近づけてください。 なぜこれがいつもこれをしているのですか？ 何が問題ですか？

関連する問題 ： 着信と発信の電話が自動的にオンになる私はそれを2回押して、低音のスピーカーにヘッドフォンプラグインスピーカーをオンにしたままにします。

解決策 ：この問題を引き起こしているのはS Voiceですが、電話による通話の処理方法を操作する機能を備えたアプリは他にもあります。あなたが特定のアプリについて言及したことがないので、私は犯人だと思うものに固執するつもりです。

アプリケーション > 設定 > アプリケーション > S Voiceに進みます。 自動起動スピーカーフォンを見つけてそれを無効にします。それはそれをするべきです。

注5移動すると通話を切断します

問題： 私が誰かに話しているときに電話を耳の近くに持っていると、電話を回したり移動したりするとClunkのような音がして通話が切断されます。 私が電話を動かすたびにいつも起こります、そして、あなたが誰かに話している間、それを動かさないことは非常に難しいです。

提案：これは基本的にハードウェアの問題であり、おそらくここで問題があるのは近接センサーですが、私たちはよくわかりませんので、電話でチェックインすることをお勧めします。ただし、その前に、必ずマスターリセットを実行して、それが単なるファームウェアの問題である可能性を排除するようにしてください。もちろん、データはすべてプロセス中に削除されるので、すべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。

Samsung Galaxy S6をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

通話中に注5がミュートになっているようです

問題： 電話で話している間、特に長い電話で相手が私の声を聞くことができなくなります。 私がミュートしているかのように、彼らはこんにちはと言うのを聞きますか？ こんにちは？ しかし彼らは私の言うことが聞こえない。 さまざまな人と話している間に5回起こりました。 「タイムアウト」したようです。 私は今この電話を一週間持っています。 JoAnna 、どんな情報でもとても感謝されるでしょう。

提案：この問題が何についてのものなのかを理解するためだけに検討すべき角度がたくさんあります。ネットワークの問題、電話機のハードウェアまたはファームウェアの問題、または問題が反対側にある可能性があります。

新品の1週間前の電話では、リセットして問題が解決するかどうかを確認する以外にできることはありません。もしそうなら、それからあなたがまだ真新しい交換のための猶予期間の下にある間、それを交換してもらいます。

ちなみに、これは試してみる価値があります：設定>モーションとジェスチャー>ミュートを無効にします。

注5着信があっても鳴りません

問題： 着信コールは着信音を鳴らしません。 これは最近の更新の後に起こりました。 無言、無言、バイブレーションなどには何もありません。

トラブルシューティング ：まず最初に、着信音の音量が聞こえるレベルに設定されていることを確認してください。それからSettings> Motion and Gestures> Muteオプションをオフにしてみてください。すでに無効になっている場合は、おそらくシステムの不具合なので、マスターリセットを実行します。