Samsung Galaxy Note 5のボリュームがマシュマロのアップデートおよびその他のサウンドの問題の後に動作を停止した

Samsung Galaxy Note 5（＃GalaxyNote5）の音量は、ミュート状態になった後も上昇します。 伝えられるところによれば、問題は#Marshmallowの更新後に始まり、所有者はすでにサービスセンターを訪れていました。
電話がWi-Fiネットワークに接続されているかモバイルデータネットワークに接続されているかに関係なく、オーディオストリーミングは再生の5分後に停止します。
注5は、停止するまでの30秒間だけPodcastを再生します。 再生が開始されると、電話機はトラックの先頭から再生を開始します。
Galaxy Note 5の音量は、自分でミュートになります。 ユーザーは再び音量を上げるためにデバイスを再起動する必要がありますが、それは常に動作しません。
Note 5がMarshmallowにアップグレードされた後、一部のゲームアプリの音量が小さくなり始め、グラフィックの凍結に関連することがありました。
携帯電話はトラックを再生できず、所有者がどの音楽プレーヤーを使用しているかにかかわらず、ファイルはサポートされていないと言い続けます。

Marshmallowのアップデート直後にSamsung Galaxy Note 5の所有者から多くのサウンド関連の問題が発生したため、新しいファームウェアにバグがある可能性があります。しかし、何千人もの所有者が同じ問題を抱えていない限り、バグが問題の原因であることを証明するのは困難です。

この記事では、読者から寄せられたオーディオ関連の問題について説明しました。あなたの懸念が私が引用したものの中にあるかどうかを確かめるために下記の短いリストを調べてみてください。この携帯電話に関する多くの問題についてはすでに対処済みのため、トラブルシューティングページをご覧ください。

さらに支援が必要な人のために、あなたはいつも私たちのAndroid問題アンケートを通して私達に連絡することができます。しかし、あなたは私たちに問題についてもっと多くの情報を提供する必要があります。トラブルシューティングを始めるのに1文では足りないので、細かいことでも詳細を記入してください。

Q ： 音量がミュート状態になった後、音量が自動的にオンになります。 私は、音量キーを使うのと同様に、ブルダウンメニューの中のサウンドアイコンを使うことを試みました。 私は電話をサービスのために持っていった、そしてそれはハードリセットされた、そしてそれはまだそれをしている。 」

A ：ハードリセットは修正を保証するものではありません。そのため、携帯電話を注意深く観察する必要があります。アプリによっては、携帯電話の音声を操作することがあります。問題を解決するのに時間がかかるし、私があなたがする必要がある最初の事はセーフモードであなたの装置を起動することです：

Galaxy S6の電源を切ります。
電源キーを押し続けます。
「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードになったので、もう一度電話をミュートして、音量が自動的に上がるかどうかを確認します。ただし、通知、メディア、およびアプリケーションではボリュームハンドルが異なります。そのため、音楽アプリをミュートしていても、メッセージが入ってきても電話は通知音を再生します。

Q ： 私はSoundCloudを使っていても、音楽を再生したり、音楽アプリを再生したりできますが、5分間再生した後に再生を停止します。 そして、私はWi-Fiまたは4Gで音楽を再生しようとしました、そして、私はまだ同じ問題を抱えているので、それを修正してください。 あなたがほとんどの時間音楽を演奏するなら、それはとてもイライラするようになります。 」

A ：Wi-Fiと4Gのどちらで音楽を「ストリーミング」すると、5分後に音楽が停止するということですか。それが完全な停止なのか、それとも一時停止なのか、それともトラックの移行なのかを知りたいのですが。使用している音楽アプリのキャッシュとデータを消去してみてください。また、ストリーミングがそれに依存しているので、あなたが安定したインターネット接続を持っていることを確かめることを試みなさい。

Q ： 私の携帯電話からSpotifyまたはPodcastを再生しようとすると、1曲（または30秒間のPodcast）再生して停止します。 私が自分の携帯電話に戻ってもう一度playを打った場合、それは再び始まり、そして停止します。 継続的ではなく、超迷惑です。 何か洞察をありがとう。 」

A ：あなたがプレイするすべてのPodcastに起こりますか？もしそうなら、問題はあなたのインターネット接続かもしれません。繰り返しになりますが、メディアストリーミングは、アプリが同時にトラックをダウンロードして再生するため、接続がどれだけ高速で安定しているかに依存しています。すでにダウンロードされている部分しか再生できません。

Q ： 音量設定に問題があります。 ChromecastまたはBluetoothヘッドフォン/スピーカーに接続して音楽を一時停止または切断すると、音量が機能しなくなり、「ミュートにロック」されます。音量を上げようとすると、自動的にミュートになります。 携帯電話を再起動する必要があるので、「ロック解除」することができますが、常に初めて機能するとは限りません。 」

A ：音量ダウンキーが動かなくなっていないか確認してみましたか？そう思われるからです。この問題は更新後に発生する可能性があることを示唆する他のユーザーからの報告があり、これがあなたの場合である場合、あなたが最初にすべきことはキャッシュパーティションを一掃することです：

あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

失敗した場合は、出荷時設定へのリセットが必要です。

Q ：「 助けてくれてありがとう！ マシュマロに「アップグレード」するとすぐに、さまざまなゲームのサウンドが大幅に減少します（電話の呼び出し音、アラームなどはしません）。さらにサウンドレベルは、ゲームの開始時と終了時の両方で一時的に購入されると（12/15に）「通常」に戻りますが、ゲームアプリの実行中は消音/消音されます。

時々これはグラフィックの凍結と関連していますが、ボリュームの問題は一定です。 これが他の人にも役立つことを願っています。 再度、感謝します。 」

A ：問題がアップデート後に始まった場合、Marshmallowアップデートが大きなものであることを考えると、システムキャッシュが破損している可能性があります。システムパーティションを削除しても問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去する必要があります。マスターリセットを実行する以外に選択肢はありません。もちろん、最初にすべてのデータをバックアップしてから、以下の手順に従う必要があります。

Googleアカウントを削除して画面ロックを解除し、ファクトリーリセットプロテクション（FRP）を解除しないようにします。
Samsung Galaxy Note 5をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

Q ：「録音を再生しようとしていて、オーディオ再生のための3つのオプションのうちの1つを選択した後、このタイプのファイルはこのデバイスではサポートされていないというメッセージが出ます。 再生オプションを機能するプレーヤーに変更するか、ファイルを再生可能な形式に変更するにはどうすればよいですか。 」

A ：ミュージックトラックの再生に使用するアプリを選択するように指示されるように、Application Managerでアプリの設定をリセットする必要があります。トラックを再生可能な形式に変換する方法に関しては、Playストアにはそれを可能にするアプリがあります。いくつかのウェブサイトでは無料で音楽トラックを変換することもできます。ここでの問題は音楽トラックのフォーマットだと思います。あなたがそれをMP3のような標準的な音楽フォーマットに変換するならば、あなたの電話の上のネイティブのものがあなたのためにそれを再生できるのであなたは他の音楽プレーヤーではありません。