Samsung Galaxy Note 5は、「残念ながら、Software Updateは停止しました」というエラーのため更新されません。

• #Samsung Galaxy＃Note5が最新のファームウェアバージョンであるNougatに更新されないのではなく、「残念ながら、ソフトウェアの更新が停止しました」というエラーが表示される理由を読み、理解してください。 またそれを回避するためにあなたの電話を解決するか、または問題を解決する方法を学ぶ。

ファームウェアのアップデートを処理するサービスまたはプロセスは驚くほど「ソフトウェアアップデート」と呼ばれ、少なくとも一部のモデルではNougatアップデートを最近受け取ったSamsung Galaxy Note 5に関するこのトラブルシューティングガイドの対象です。

この記事では、アップデートに関する通知があり、ユーザーがダウンロードしようとしたときによく発生するエラー「残念ながら、Software Updateは停止しました」に取り組んでいきます。 通知からダウンロード、インストールまで、それらは前述のサービスによって実行されます。 ただし、何らかの理由でサービスがクラッシュした場合もあり、当然その結果として更新が中断または中止されます。

エラーメッセージは実際には単なる通知であるため、何らかの理由でクラッシュした、または動作を停止したサービスについて警告されます。 ポップアップしたのは、システム内の矛盾が原因である可能性があります。または、お使いの携帯電話が、そのアプリのいくつかまたはファームウェア自体に問題がある可能性があります。 この問題についての詳細を理解し、それが起こったときにあなたの装置をトラブルシューティングする方法を学ぶために読んでください。

あなたがあなたの電話に他の問題があるならば、我々がトラブルシューティングに直接入る前に、あなたが我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したのであなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認する。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

「残念ながら、ソフトウェアの更新が停止しました」というエラーでのGalaxy Note 5のトラブルシューティング

問題の原因、エラーの原因を特定し、問題を解決する方法や問題を解決する方法を学ぶために、電話のトラブルシューティングを行います。 ただし、トラブルシューティングを行っているため、特に重大なファームウェアの問題、または機能を停止したハードウェアに関連した問題に何らかの問題がある場合には、問題が解決される保証はありません。 ただし、電話をその作業状態に戻すために必要なことを自分でやめないでください。 さて、これが私たちの読者からの、この問題を最もよく表す1つの問題です…

問題 ： やあみんな。 数日前、私は携帯電話のオペレーティングシステムのアップデートがあったという通知を受け取りました。 ダウンロードしようとしたところ、最初は「残念ながら、ソフトウェアアップデートは停止しました」というエラーが表示され、途中で正常にダウンロードされていました。 それ以来、私はもはや私の電話を更新することができず、私が昨年からNougatを待っていたのでそれは残念だ。 どうすればこれを修正できますか？

トラブルシューティング ：以下の手順は安全です。つまり、リセットしてもデータやファイルが失われることはありませんが、他のすべての手順が失敗すると必ず終了します。 トラブルシューティングを開始するには、次の手順を実行します。

手順1：Software Updateサービスのキャッシュとデータを削除する

サービスはファームウェアに深く根ざしています。 それは電話が完璧に機能するようにするために必要なそれらのコアサービスの1つです。 ただし、そのファイルの一部、特にキャッシュが破損し、システムがそれらを使用してアップデートをダウンロードし続けると、サービスがクラッシュすることがあります。 個々のキャッシュにアクセスすることはできません。そのため、一度にすべてのキャッシュを削除する必要があります。 心配しないでください、システムは再起動後に新しいシステムキャッシュを作成し、古いシステムキャッシュを置き換えます。今度は、ソフトウェアアップデートサービスが機能する可能性があります。 これは、すべてのシステムキャッシュを削除する方法です。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

電話機が正常に再起動したら、[設定]に移動して、まだ利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。 もしあれば、それをダウンロードして、今度はうまくいくかどうかを確認します。 それでもまだある場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：サービスのキャッシュとデータを消去する

Software Updateはすでにいくつかのファイルをあなたの電話のストレージにダウンロードしていて、ファームウェアがあなたの電話を更新しようとして失敗している間、ファームウェアはそれらのファイルのためにすでに更新されているように見えます。電話が非常に不安定なファームウェアで動作している可能性があり、それがアップデートに関する通知がまだない理由である可能性があります。 これらのファイルを消去するには、サービスのキャッシュとデータを削除する必要があります。これが、次のような方法です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
5. [ソフトウェアアップデート]を見つけてタップします。
6. キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
7. [データを消去]をタッチしてから[OK]をタップすると、ダウンロードしたメッセージ、ログイン情報、設定などが削除されます。

これが終わったら、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。それでもアップデートできない場合は、次のステップに進みます。

ステップ3：セーフモードでNote 5を再起動してアップデートをダウンロードしてみてください

これにより、Playストアまたはサイドロードしたものからインストールしたすべてのサードパーティ製アプリが無効になります。 このモードに入ったら、まだアップデートをダウンロードできるかどうかを確認してください。そうであれば、1つまたはいくつかのサードパーティ製アプリケーションがSoftware Updateサービスに混乱しているため、アップデートをダウンロードできませんでした。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です。

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
5. 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
6. これで音量ダウンボタンを放すことができます。

セーフモードでアップデートを正常にダウンロードした場合は、インストール後に電話が再起動するのを待ってください。その後はすべてうまくいくはずです。 ただし、セーフモードでもアップデートをダウンロードできない場合は、次の手順を試してください。

ステップ4：Note 5でマスターリセットを実行します

トラブルシューティングのこの時点では、基本的な手順はもう役に立ちませんので、マスターリセットを実行することをお勧めします。 ただし、実行する前に、ファイルとデータがすべて削除されて復元できなくなるため、必ずバックアップしてください。 その後、次の手順に従ってください。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

あなたはまた、設定メニューからあなたの電話をリセットしようとするかもしれません…

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。