ファームウェアアップデート後、Samsung Galaxy Note 9 WiFi接続が低下し続ける

サムスンギャラクシー注9の所有者は公式のアンドロイド9.0パイファームウェアの発売を待っています、そしてサムスンと同様にサービスプロバイダーはメジャーアップデートの準備としてマイナーアップデートのロールアウトに忙しくしています。これらのアップデートは、いくつかの問題を修正したり、報告された問題を修正したりするためにロールアウトされたと思われますが、一部のユーザーはさまざまな問題に遭遇し始めました。更新後の最も一般的に報告されている問題の中には、携帯電話の無線LAN接続と関係があります。

何人かの所有者は彼らの接続が更新後間もなく切れ始めたと報告した。更新後に発生する問題はそれほど深刻ではありません。ほとんどの場合、それらはいくつかの基本的なトラブルシューティング手順を実行することによって修正できます。だから、この記事では、ファームウェアのアップデート後に断続的なWifi接続が始まったGalaxy Note 9のトラブルシューティングについて説明します。あなたがこの携帯電話の所有者の一人であり、現在同様の問題を抱えている場合は、この記事が役に立つことがあるので読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入して私達に連絡することを躊躇しないでください。

更新後のWiFi接続問題に関するトラブルシューティングノート9

このトラブルシューティングガイドでは、なぜ問題が発生したのかを特定し、問題を解決できるまで、あらゆる可能性を排除することにします。言われていることすべてで、ここにあなたがする必要があることがあります…

Galaxy Note 9を強制的に再起動します

トラブルシューティングは非常に単純な手順で始めましょうが、グリッチやクラッシュなどのマイナーソフトウェア関連の問題に対処するのに非常に効果的です。強制再起動を実行することで、携帯電話のメモリを更新したり、アプリやデータを再読み込みしたりします。音量ダウンキーと電源キーを同時に押して、10秒間以上押し続けます。デバイスは通常の再起動のように再起動します。アクティブになったら、しばらくしてもWiFi接続が切断されるかどうかを確認するために引き続き使用します。それでも解決しない場合は、次の手順に進みます。

ネットワーク設定をリセットする

携帯電話のメモリを無駄にリフレッシュしようとしているので、今度は携帯電話とネットワークの接続をリフレッシュします。ファームウェアのアップデート直後に問題が発生したという事実を考慮すると、問題を解決できるのはそれだけでしょう。アップデートが成功した場合、それはそれが新しいファームウェアのために大きなデータをダウンロードしなければならないのでそれはあなたの電話がアップデートの前に良い接続を持っていることを意味します。携帯電話のネットワーク接続をリセットするには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
リセット設定をタップします。
PINを設定している場合は、それを入力してください。
リセット設定をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

手順が成功すると、次のように変更されますので、その後で携帯電話のネットワーク設定に必要な変更を加えてください。また、電話機をネットワークに再接続するようにしてください。

保存されているWi-Fiネットワークは削除されます。
ペアリングされたBluetooth機器は削除されます。
バックグラウンドデータ同期設定がオンになります。
お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。
ネットワーク選択モードは自動に設定されます。

それでもWiFi接続が切断される場合は、代わりにファームウェアのトラブルシューティングを行ってください。

システムキャッシュを削除する

問題は更新後に始まったので、単にシステムキャッシュが破損していることが原因である可能性があります。キャッシュファイルは、ファームウェアの更新後に破損したり古くなったりすることがよくあります。この時点で、キャッシュが新しいものに置き換えられるようにキャッシュパーティションを消去する必要があります。これを行うには、あなたの携帯電話を回復モードで実行し、そこからキャッシュパーティションを一掃する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
ボリュームダウンキーを数回押して、 キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、 Reboot system nowがハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

この後は、電話を使って問題が解決したかどうかを確認し続けます。そうでない場合は、最後の手段に進みます。

重要なファイルをバックアップして、Note 9をリセットしてください。

マスターリセットはこの問題を解決することができるでしょうそしてこれはあなたの最後の手段です。それが更新後にのみ開始された場合、それはそれがソフトウェアの問題であることを意味しますので、修正されるので心配しないでください。ただし、リセットの前に、ファイルやデータがプロセス中に削除される可能性があるため、特に携帯電話の内部ストレージに保存されているものをバックアップしてください。すべての設定が完了して準備ができたら、次の手順に従って電話機をリセットしてください。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでSamsungアカウントにサインインしている場合は、盗難防止が有効になっており、マスターリセットを完了するためにSamsungの認証情報が必要になります。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。