サムスンギャラクシーS4は無線(OTA)を介してAndroidのファームウェアを更新することができません

Samsung Galaxy S4を最近のAndroidファームウェアに更新するのは簡単なことです。専門知識を必要としませんが、問題がうまくいかない場合があります。 サムソンが最近その主力電話のアップデートを発表したので、多くのユーザーは彼らの新しい電話が空中でそのファームウェアをアップデートすることに問題を抱えている理由がわからないために助けを求めてオンラインフォーラムに目を向けます。

ドロイド男、私があなたを助けてくれるか、どういうわけか私が現在経験している問題に光を当てることができればいいのにと思っています。 お分かりのとおり、Samsungは、Samsung Galaxy S4用のAndroid 4.3 Jelly Beanと、デバイスを所有していることを私が知っているすべての人がすでに自分以外の携帯電話を更新したためです。 電話を更新しようとするとエラーが表示され、ダウンロード中にエラーが発生して完了できないことがありました。 この技術の謎を解決するために私がすべきことを教えてください。

この問題の存在に寄与している多くの要因があります、そして我々の調査に基づいて、以下は考えられる原因です:

考えられる原因

  • お使いのデバイスは、通信事業者のワイヤレスネットワークに接続されていません。
  • 現時点では、お使いのデバイスにアップデートはありません。
  • アップデートサービスへの接続に一時的な問題があります。
  • デバイスが接続を失ったか、バッテリーの残量が少なすぎてアップデートを完了できませんでした。
  • インストールされているアップデートでアプリが問題を引き起こしています。
  • 以前のファームウェアのインストールに関する問題は、アップデートが正しく実行されないようにすることです。
  • アップデートは無線では入手できません。
  • オーナーは以前にカスタムROMを電話機にフラッシュして、いかなる種類のファームウェアアップデートも許可していませんでした。

前提条件

トラブルシューティングを始める直前に、確認しなければならないことがいくつかあります。

  • あなたの携帯電話は、少なくとも、80%のバッテリーが残っていることを確認してください。
  • モバイルデータを使用しているか、WiFiアクセスポイントに接続しているかのどちらかで、アクティブなインターネット接続が確立されていることを確認してください。
  • 新しいアップデートをダウンロードする前に、電話機に正しいベースバンドがあることを確認してください。
  • 携帯電話をアップデートする前に、不要なアプリ、ゲーム、サービスをすべて閉じてください。

トラブルシューティング

ステップ1:表示されたエラーメッセージを理解します。 あなたの携帯電話がエラーメッセージを出したら、それが問題が本当に何であるかに関しての指標であるのでそれを注意深く読み、理解しなさい。 ネットワークに問題があると言われた場合は、インターネット接続を確認してください。 それがサーバーについて何か言うならば、おそらくあなたはピーク時にダウンロードしようとしています、後で試してください。 ポイントは、電話が何を言っても、それらの問題のトラブルシューティングに集中することです。

ステップ2:携帯を再起動します。 私は通常あなたに最初にあなたの電話を再起動させるでしょうが、今回は、あなたが理解できないエラーがあったときにそれを実行してください。 私は自分の携帯電話をアップデートしようとしているときに個人的にエラーコード(彼らは通常数字です)を取得することに遭遇しました。 私はそれが何であるかわからないので、私は私の電話を再起動し、それは消えました。 時々、これらの種類の問題は一時的で、再起動やソフトリセットなどの簡単なトラブルシューティング手順で十分です。

ステップ3:携帯電話の現在のベースバンドを確認してください。 新しいファームウェアがロールアウトされたらすぐに電話機をアップデートすると、常に利点があります。 「必須」のベースバンドが動作していないために、携帯電話のファームウェアを更新できない場合があります。 だから、あなたの携帯電話のベースバンドを確認してください。それはSettings> About deviceで見つけることができ、そして最新のファームウェアの前提条件を読んでください。 その場合は、新しいアップデートをダウンロードする前に、必要なファームウェアを実行するように電話機をアップデートする必要があります。

ステップ4:モバイルデータ接続を確認してください 。 ダウンロード処理が中断され、モバイルデータを介してインターネットに接続された場合は、通信事業者のワイヤレスネットワークへの接続を確認することをお勧めします。 問題があるかどうかを知る1つの方法は、ホットラインに電話することです。 そうすることで、少なくとも、アップデートサービスに問題があるのか​​、それともピークトラフィック時にファームウェアをダウンロードしようとしているのかを知ることができるだろう。

ステップ5:お使いの携帯電話を常にWiFiアクセスポイントに接続したままにします。 WiFi経由でパッケージをダウンロードしようとしているが、接続が中断またはドロップされているために完了できない場合は、[WiFi詳細設定]に移動し、スリープまたは画面が表示されても「常に接続」に設定します。ダウンロードがそれ以上中断されないように、終了します。

ステップ6:干渉するアプリを強制的に閉じる。 デバイスをアップデートしようとしているときに不要なアプリケーションをすべて閉じる必要がある理由の1つは、アプリケーションの中には特にマルウェア対策アプリケーションやセキュリティスイートを妨げるものがあるためです。 問題を回避するために、ファームウェアパッケージをダウンロードする前にそれらを無効にしてください。

電話の問題を教えてください

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