Lollipopアップデート後のSamsung Galaxy S5の問題とそれらを修正する方法[Part 37]

私たちはロリポップアップデートによってもたらされたサムスンギャラクシーS5問題を受け続けています、そして最も一般的なものの中に今WiFi接続問題とホームボタン問題があります。 Android 5がGalaxy S5のためにロールアウトされた直後に、多くのユーザーはスマートネットワークスイッチ機能によって引き起こされたWiFi切断 - 再接続問題を経験しました。これを無効にすると問題が解決することがよくありましたが、他の人はファクトリーリセットを使用しました。

S5ユーザーの多くを悩ませている問題の1つは、ホームボタンです。報道によると、Homeキーを押すとGoogle Voiceや他のGoogleサービスが起動されるという。解決策はあなたが思うより簡単です、従ってこの記事を読むのに時間がかかるとあなたは知っているでしょう。

私たちが以前に対処したすべての問題のインデックスを作成したので、彼らの携帯電話に問題がある人のために、私たちのサムスンギャラクシーS5トラブルシューティングページを訪れてください。すでに公開している解決策を試してみて、うまくいかない場合は、[email protected]に懸念を電子メールで送信するか、FacebookのウォールやGoogle+ページに投稿してください。

ホームボタンを押すとGoogle Voiceがポップアップする

問題： 私はたぶん3か月前に私のGalaxy S5を手に入れました。 私はそれが好きだった。 2週間前、それは利用可能なアップデートがあると言っていました。 私の婚約者は彼を更新し、それは彼の電話をめちゃくちゃにした。 私は更新したくありませんでした。 私はそれを言わなかった。 私のパンドラを聴いている間にそれはとにかくそれ自身を更新しました。 私はWiFiにも接続していませんでした。 ホームボタンを押すと、Googleの音声が表示されます。 私はそれをオフにしようとしました、そして今、それはグーグル検索をポップアップします。 私はこれが嫌いです！ 私はこの不必要なアップデートの前と同じように自分の携帯電話を動かしたいのです。 どうすれば修正できますか？

関連する問題 ： おはようございます。私が抱えていた問題を以下に含めました。 ホームボタンを触るたびに、Google検索が表示されます。 私はグーグルカードをオフにするために下記のステップに従ったが、今それはまだグーグル検索バーだけをもたらしている。 これもオフにすることは可能ですか？ 私は可能な限りどこでも検索しましたが、解決策を見つけることができませんでした。 私は現在のアップデートの前にこの問題を抱えていたことがない。 通常、Googleはホームボタンを押したときにのみ表示されますが、アプリを終了してGoogleでポップアップ表示されるホームページを表示しようとしたときはいつでも表示されます。 とてもイライラする！ どうぞよろしくお願いします。 ありがとう、 チェイ 。

トラブルシューティング ：こんにちは。これは最も待望のAndroid 5.0 Lollipopアップデート後に多くのユーザーが経験した最も一般的な問題の一つです。 Google Voiceを無効にするとポップアップしなくなりますが、Google Searchが代わりになります。他の人たちは、あなたがあなたの電話に保存したデータの数に応じて多くの作業を必要とする工場リセットに頼っていました。しかし、実際には、この問題を解決するための非常に簡単な方法、つまりソフトリセットがあります。

電話機の電源が入っている間に、背面パネルを取り外してバッテリーを引き出します。
1〜2分間、電源キーを押し続けます。
バッテリーを元の位置に戻して、電話機の電源を入れます。
これで問題は解決するはずです。

通話中のGalaxy S5サウンドの問題

問題： こんにちは！ 先週、Galaxy S5を買いました。 私が電話をかけている間、私の声は突然文の途中で途切れ、反対側の人々はこう言うでしょう。 そうすれば、彼らは再び私の言うことを聞き、それがあるべき姿で戻ってくるでしょう。 私が話している間に電話を下ろして隣の部屋に行ったように聞こえたとよく言われます。 これはほとんどすべての会話で起こり、私は決して電話を変えたり、動かしたり、回転させたりすることはしません。それは非常にランダムです。 私は仕事にいつも使っているので、これは本当に頭痛の種になるでしょう。 提案？ この電話を交換する必要がありますか？ ありがとう、 デニス 。

トラブルシューティング ：イヤホンが破損しているか破損しているようですが、ファームウェアの問題である可能性もあります。ハードウェアの問題に関しては、電話を技術者に持ってきて確認してもらう以外にできることはありません。ただし、ファームウェアの問題である可能性を排除する必要があります。これを行うには、すべてのデータをバックアップした後にフルハードリセットを実行する必要があります。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ギャラクシーS5はWiFiに再接続し続けます

問題： 私のガールフレンドは両方ともS5を手に入れました。 私たち二人は同じ問題を抱えています。 私はあなたのヘルプページの第8回目の記事を読みましたが、それは助けになりませんでした。 「常にスキャンを許可する」はチェックされていません。 まだ接続しようとします。 別の投稿で提案されているタイマーも試しましたが、うまくいきませんでした。 - ユージーン

トラブルシューティング ：私たちの読者の一人が、なぜそれが最初の場所で接続されたときに彼の電話が彼のWiFiネットワークに再接続し続けるのかを尋ねました。このメッセージにはあまり多くの情報が記載されていませんが、問題は、接続しようとしているWiFiネットワークに接続されているという電話がプロンプトをポップアップ表示し続けることです。問題は、それは本当にWiFiの問題ではないということです。そうではなく、電話は自動的にモバイルデータに接続してから、WiFiに戻って接続します。これを防ぐには、次の手順に従います。

ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
WiFiをタップします。
スマートネットワークスイッチの横にあるチェックボックスをオフにします。

ギャラクシーS5はロリポップの更新後にMicroSDカードを検出できません

問題：こんにちは1週間前に迷惑なロリポップアップデートのインストールに続いて私の携帯電話は事前に正常に動作していたと私のラップトップで問題がないSDカードを認識しません。 他のカードも同じ結果を試してみました。

バックアップを実行し、キャッシュパーティションをリセットして消去しました（どこかでそれを実行するように言われました）が、すべては役に立ちませんでした。 このいまいましいロリポップはどのようにしても元に戻すことができますか？できない場合、どうやってカードを機能させることができますか。 'SDカードをマウントする'カードがすでに入っているときにカードを挿入するように指示します。 私は今電話にうんざりしている。 ありがとう、 ブライアン 。

トラブルシューティング ：lollipopのアップデート後にこの問題に遭遇したユーザーからの報告がいくつかありました。 microSDカードがまだ読み取り可能であれば、ハードリセットでこの問題を解決することはできますが、独立したケースのようです。キャッシュパーティションの消去がうまくいった場合もありました。したがって、最初にキャッシュパーティションを消去してもうまくいかない場合は、フルハードリセットを実行するのが最善の方法です。これらの手順と問題が解決しないと、ファームウェアを再フラッシュまたは再インストールする必要がありました。これには技術者の助けが必要です。

キャッシュパーティションの消去

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

フルハードリセット

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Galaxy S5が一部のWebサイトにログインできない

問題： こんにちは、私はS5の問題を抱えていますが、オンラインのトラブルシューティングツールを見つけることができないようです。 あなたが助けることができるかどうか私は思っていましたか？

問題は、オンラインバンキングや大学のWebサイトへのログインなどにインターネットを使用しても、ログインできないことです。パスワード/ユーザー名に問題があると言われます。 しかし、私が同じログインの詳細でpc /ラップトップを使うとき、それはすぐにログインするでしょう。

私は他のサムスンS4でこれらの同じウェブサイトにログインしようとしました、そしてログインに問題はありませんでした。私はあなたが助けることができることを望みます、それは私にとって少し不便になりました。 ありがとうございました！ - ケイティ

トラブルシューティング ：こんにちはケイティ。あなたの説明によると、それは他の何よりもブラウザの問題であるように思えます。キャッシュとデータの両方をクリアすると、この問題はよく解決します。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ダウンロード画面まで右にスワイプします。
インターネットアプリをスクロールしてタップします。
キャッシュをクリアボタンをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

Galaxy S5グループメッセージングの問題

問題： こんにちは、私が扱っている私の問題や懸念を解決するのを手伝ってもらえたらと思いました。 私はAT&TのオリジナルのGalaxy S5を持っていて、StraightTalkプランを電話自体で使っています。 機能的な速度で作業するために電話のAPNデータ設定を追加できましたが、友達とグループMMSで会話しているという問題があります。 グループチャットで自分自身を見せる代わりに、電話はあたかも私とだけ話しているかのように各メッセージを個別に受け取ります。 受信したグループチャットから送信されたメッセージは常に「ダウンロード」と表示されてメッセージを表示しますが、ダウンロードメッセージを表示するたびに「現在ダウンロードできません。後でもう一度やり直してください」と表示されます。ダウンロード中だが実際には何もしていない場合 誰かが私に通常のテキストを送ってきたときはいつでも問題ありません（個人的に私にだけ）。 しかし、彼らが私に絵のメッセージを送ろうとするときはいつでも、それは同じ問題として起こります。 メッセージはダウンロードされず、「現在ダウンロードできません。後でもう一度やり直してください」と表示されます。残りの私の電話機能はWebの呼び出しや閲覧のようにうまく機能します。 私が抱えているのは、グループ会話や写真用のMMSメッセージングアプリの問題です。 私はあなたが多分私が工場リセットなしでこの問題を解決することができるある種の考えを知ることができることを願っています。 ありがとう、 Shawn C。

トラブルシューティング ：メッセージング設定に関連している必要があります。この問題に関して私たちに助けを求めたのは、ストレートトークで最初のAT&T加入者ではありません。解決するには、次を実行してください。[メッセージ]> [詳細]> [設定]> [マルチメディアメッセージ]の順に選択します。次に、グループ会話と自動取得の両方が有効になっていることを確認します。これで問題は解決します。

Galaxy S5 IMEIが正しくない

問題：私の電話はサムスンギャラクシーs5であり、私が最初に新しい更新をインストールすることができなかった電話を持って以来ずっと、それはいつもインストールが中断されたと言うでしょう。 私はSamsungに電話をして、ベースバンド番号が最後に1文字ずれていることを知るようになった。 Samsungに携帯電話を送らなくても、自分で正しい番号に自分で変更できる方法はありますか。 彼らはそれを直すことができると言ってそれを「ヒカップ」と呼んだが、それは少なくとも一週間は電話なしで私に任せるでしょう。 できない！ 私はあなたが提供することができるどんなヒントやアドバイスにも感謝します。 ありがとう、 エデン 。

トラブルシューティング ：利用可能なファームウェアアップデートがある場合は、ダウンロードしてインストールしてみてください。ほとんどの場合、この問題は最新の公式ファームウェアをダウンロードしてインストールすることで解決できます。それでもうまくいかず、修理のために電話を送りたくない場合は、ファームウェアの書き換え方法を知っている技術者を見つけてください。

Galaxy S5がモバイルデータに接続できない

問題： 他のS5の回答を読んでいるうちに解決策を見つけることができませんでした。 これが私の問題です。数週間前、電話とテキストのように4G接続ができましたが、goggleを使用しようとしましたが、無線とモバイルデータがオフになっています。それは助けになることはできませんでしたか？ - スティーブ

トラブルシューティング ：電話がモバイルデータまたは4Gネットワークに接続することができ、その後突然、明白な理由もなく停止した場合、問題はAPN設定にあります。あなたは、あなたが電話をリセットしようとしたが、それはAPNを削除した可能性があると言った。私はあなたのサービスプロバイダが何であるかについては全く考えがありませんが、あなたはそれらを呼び出して、正しいAPNを求める必要があります。また、担当者に電話で設定する方法について説明してもらうこともできます。それが唯一の問題であると私は信じています、あるいは少なくともそれがあなたのメッセージに基づいて私が見ることができるものです。

Galaxy S5ギアフィットが動作を停止しました

問題： 私のS5は昨日更新した。 アップデート以降、私は2つの問題を抱えています。 それは、Gearfitが機能しなくなったということです。 それが私の歩数を再び監視するように修正するにはどうすればいいですか。

私は自分の携帯アプリの背景色を好きではない。 簡単に変更する方法はありますか？ 私は設定などでどのように見えなかった。あなたの助けをありがとう！ - エイミー

トラブルシューティング ：こんにちはエイミー。正直なところ、私はあなたの携帯電話の設定がわからないので、私は正確な解決策を提供することができます。しかし、あなたがあなたのデバイス上にあるどんなGear Managerでもアンインストールしてみて、そしてSamsungアプリ（Playストアではない）からGear Managerの新しいコピーをダウンロードしなさい。インストール後、デバイスをペアリングすると、別のFit Managerをダウンロードできる別のページに移動します。それをダウンロードしてインストールすると、それ以降はGear Fitが機能するはずです。

Galaxy S5がストレートトークネットワークを介してMMSメッセージを受信できない

問題： こんにちは。 STを使ってGalaxy S5を起動しただけで、receive mms以外のことはすべて実行できます。 私はそれらを送ることができます、そして他の人々は私の写真を手に入れることができますが私は彼らの写真を手に入れることができません。 それが私の携帯電話で何か問題があるかどうかの私のAPN設定にあるかどうかはわかりません。 問題が解決したときに役立つように、APN設定のスクリーンショットを含めました。 私はあなたの時間をありがとう、そしてあなたの反応を熱心に待っています。 - カティン

トラブルシューティング ：こんにちはKatelyn。ストレートトークの正しいAPN設定がよくわからないので、テクニカルサポートホットラインに電話して、電話にある情報を確認することをお勧めします。または、正しいAPNを尋ねるだけでもかまいません。 APNが変更されることがあり、これが起こった場合、電話はその設定を更新することができないかもしれません。

担当者がすでに正しいAPNを提供していて、それをすでに電話に入力しても問題が解決しない場合は、データをバックアップして完全ハードリセットを実行し、APNを再度設定します。通常はうまくいきます。

フルハードリセット

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

ロリポップ更新後に電話に入ることができない

問題： ちょっとそこに、私の父は昨夜彼のs5を更新し、それ以来彼がテキストメッセージを話すときそれは二度それを書き留めるでしょう。 それほど大したことではありませんが、入力しようとするたびにパスワードが無効になります。自分の携帯電話にアクセスする方法がないため、更新が必要になります。 アップデートに不具合があったかどうかわかりませんか。 残念ながら、私達は彼が彼の電話にアクセスすることができないのでリセットをする前に私達は重要なファイルをコンピューターに転送させることができない。 この問題に関する情報やアドバイスは非常に高く評価されます。 ありがとうございました！ - ニック

トラブルシューティング ：それはおそらくグリッチです。最初にソフトリセット手順を試してください。それでもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションを消去します。それはそれをするべきです。

ソフトリセット