Samsung Galaxy S6 Edgeは、液体の損傷やその他のシステム関連の問題によりブートループに入りました

私はこの記事で対処したサムスンギャラクシーS6エッジ（＃Samsung＃ギャラクシーS6Edge）との最初のシステム関連の問題は、修理（画面の交換）後に濡れてブートループに入ったユニットについてです。通常、ブートループはキャッシュパーティションの消去またはマスターリセットによって修正できますが、この場合、所有者は重要なデータを取得する必要があるため、リセットは問題になりません。ブートループの原因はファームウェアの問題ではなく電源の遮断であるため、キャッシュパーティションの消去も機能しません。

私がここで取り組んだ問題についてもっと学ぶために読んでください。別の問題に対する解決策をお探しの場合は、Galaxy S6 Edgeの所有者向けに作成したトラブルシューティングページをご覧ください。あなたに関連する問題を見つけて、私たちが提案した解決策を試してください。うまくいかない場合は、このフォームに記入してお気軽にお問い合わせください。

これが私がここで対処した問題です…

修理後にGalaxy S6 Edgeブートループが発生する（水害）
ギャラクシーS6エッジは、画面に亀裂を得た、Bluetooth接続がドロップします
ネットワーク信号を失うGalaxy S6 Edge
Galaxy S6 EdgeでPeople Edgeに連絡先を追加できない
Galaxy S6 Edgeが指紋を認識できない
Galaxy S6 Edge DND機能が自動的にオンになる

修理後にGalaxy S6 Edgeブートループが発生する（水害）

問題： 私は自分の携帯電話の液晶を割った。 私がカリフォルニアに休暇に出かけて、私の電話を入れていたポケットを濡らすのに十分なほどの波で跳ね上がるまで、すべてがうまくいった。 LCDは混乱しました。 私がミシガン州に戻ったとき、私はスプリント店に行きました、そして、彼らは私が200ドルの保険金請求をする必要があるであろうと私に言いました。 しかし、その上にパターンコードがあるので、彼らはデータを検索することができないでしょう。 私は本当にそうしたくなかった。 だから270ドルで私はスクリーンを交換してもらうことができた。 追加の70ドルは、私の旅行からすべてを失うことがないという価値が十分ありました。 しかし今ではブートループに入っています。 私はスワイプコードを削除して家に帰るのにちょうど十分な長さで入ることができます。 しかし、サイクルが始まると、スワイプコードは元に戻ります。 修理場所は私が彼らに支払ったものをしました、それでも彼らはループを説明することができません。 私はセーフモードで起動し、それでもサイクルします。 私は本当にカリに私の休暇のデータと写真を失いたくはありません。 データを削除するのに十分な期間、サイクルを停止するという提案はありますか。 あるいは、ループも一緒に。 私は実際にちょうどそれを見て、そしてその非常に暑いためにそれをつかみました。 私がそれをシャットダウンしたとき、私はレンズの近くの上部背面から音を聞くことができました。 ありがとうございました！

回避策 ：液体が電話に入り込んでいることがわかったと仮定しても安全です。それ以外の場合は、今正常に機能しているはずです。あなたが言ったように、電話は熱くなります、それはまだ電話にいくらかの残りが残っているかもしれないというサインです。ご飯に入れて一日干します。その後、もう一度やり直してください。同じことが起きた場合は、電話を接続して充電してください。目的は、バッテリーが影響を受けている可能性があるため、安定した電源に接続した場合に電話機がオンのままかどうかを確認することです。

このような場合は、携帯電話をラップトップコンピュータに接続し、失いたくないファイルをすべてコピーしてください。私たちは、液体の損傷の程度や、電話がどれだけの期間そのような状態になっているのかを知ることができませんでした。それ以外のすべてが失敗した場合、あなたはあなたのデータを抽出するために電話をオンにしておく方法を知っている技術者からの助けが必要です。

ギャラクシーS6エッジは、画面に亀裂を得た、Bluetooth接続がドロップします

問題： 2つのことが同時に起こりました。 5.1.1にアップデートしたところ、画面の右側に小さなひびが入りました。 私のBluetoothは私の車とペアリングされたときに接続して、その後突然Bluetoothのすべてが機能するように見えます。 通常は電話を切らないが、私はその外観を知らないし、Bluetoothが機能しなくなったというメッセージを持っている。 私は5月に電話を受けたばかりで、もちろん保険はありません。 これで効果があるかどうかを確認するために、すべてのエッジ機能を無効にしましたが、まだテストしていません。 助けてください。

回答：最近のアップデートで画面が割れているわけではありませんね。私の質問は電話に何が起こったのですか？明らかな理由がなければ、亀裂はどこにも現れないでしょう…もちろん、過充電のためにバッテリーが膨張したのでなければ（新しいバッテリーには起こりません）、そうであってもちょうど右側にあります。

Bluetoothの問題について、Bluetoothが停止したというエラーメッセージが表示された場合は、データをバックアップしてマスターリセットを実行することをお勧めします。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

ネットワーク信号を失うGalaxy S6 Edge

問題： 親愛なる、私は一ヶ月前にギャラクシーS6エッジを買った、電話自体は素晴らしいものであり、そしてうまく働いた。 ほんの1週間前、私は電話がネットワーク信号を失い始めたのを観察しました。 緊急電話のみが利用可能であり、これは私の同僚の電話が完璧なネットワークカバレッジを持っている場所で起こりました。 数回私は電話を再起動し、そしてネットワークは再び良いカバレッジで利用可能でした。 今日も同じ問題がありました。 私が保証を使用して別のものにこれを取り替えることに行く前に、あなたは私に何か役に立つことを提案することができます。

回答：これは明らかにネットワーク関連の問題であり、GSM電話ではSIMカードが常に非難の対象となります。もちろん、それは携帯電話のラジオに問題がある可能性がありますが、それでも、私たちがそれについてできることはあまりありません。彼らはあなたがそれであなたをよりよく助けることができるのであなたはあなたのプロバイダーに電話したほうがよい。 SIMカードを交換する必要がある場合、彼らは知っているでしょう。それがネットワークの問題であれば、彼らは知っているでしょう。そして彼らがそれを直すことができないならば、彼らはあなたのユニットを交換するでしょう。

Galaxy S6 EdgeでPeople Edgeに連絡先を追加できない

問題： 私は「People Edge」を頻繁に使用しています。 Samsungの「問題」（または「バグではない、機能」）の1つは、同じ人に異なる電話番号を設定することはできないということです（つまり、勤務先電話番号と携帯番号を別の妻に設定することはできません）。。

これは私の問題につながります。 私は妻を仕事場で最も頻繁に呼び出します。 どういうわけかそれは彼女の携帯電話番号を選択し、それをデフォルトとして設定しました（私は彼女を彼女の携帯電話で電話をかけるので週末などに、デフォルトとして設定しませんでした）。 これを修正するためのより良い方法を知らないで、私はピープルエッジから私の妻を削除し、彼女を再追加しようとしました。 私がやったとき、私は「電話番号はすでに人の縁に追加されています」というエラーメッセージを受け取りました。 私は「キャッシュパーティションの消去」を試しました。 そして「PeopleStrip」。 無駄に、拭いてください。 工場出荷時設定へのリセットはしたくありません。 私はまた、 'People Edge'の他のオープンスポットに彼女を追加しようとしましたが、同じエラーメッセージが表示されます。 何か案は？ ご協力いただきありがとうございます。

トラブルシューティング ：この問題がアップデート後に発生した場合、それはバグです。サムスンはあなたが最近のアップデートの後にこの問題を抱えているのはあなただけではないので、それに対処しなければならない。試す価値があるのは、妻の連絡先をGoogleアカウントに追加してPeople Edgeに追加することです。ファームウェアの問題であれば、工場出荷時設定に戻しても修正されません。

Galaxy S6 Edgeが指紋を認識できない

問題： 電話が私の親指の指紋で私を締め出し続け、それを認識していないと言ってきます。バックアップコードも取りません。

回答：私たちは皆、Galaxy S6 Edgeのフィンガープリント技術にはまだ多くの改良が必要であることを知っているので、このことは誰にでも起こる可能性があります。ロックアウトされてバックアップコードが機能しない場合は、電話機の制御を取り戻すための唯一の選択肢はマスターリセットです。

Galaxy S6 Edge DND機能が自動的にオンになる

問題：問題 はオペレーティングシステムにあるようです。 「邪魔しないでください」と頻繁に表示され、他のアプリが正常に動作しなくなります。 私はソフトリセット、ハードリセット、キャッシュをクリアすることに成功しました。 私はまたタイマーを設定しようとしたが、それが選択したときはいつでも点灯します。 これはとてもイライラすることです。

回答：システムのバグのようです。ここまでに、私はあなたがすでにあなたが無駄にふさわしいと思うものに設定を変更しようとしていたと思います。しかし、ほんの質問、あなたはあなたの携帯電話にアプリAutomateItがインストールされているのを偶然にしますか？それとも、そのことのために物事を自動化するどんなアプリでも？それがあなたのデバイスのものを複雑にしていないことを確認します。または、もっと良いのは、トラブルシューティングの際にアンインストールします。

ファームウェアの問題だった場合、Samsungはそれを修正するためのパッチを公開する必要があります。できることはそれほど多くありませんが、待つか電話を交換する必要があります。