サムスンギャラクシーS6エッジは、画面に黒い線が、タッチスクリーンが機能していない、より多くの画面関連の問題を抱えている

Samsung Galaxy S6 Edge（#Samsung＃GalaxyS6Edge）のセールスポイントの1つはそのスクリーン（または複数のスクリーン）ですが、黒い線や小さな白い丸が見えても何もしなくても消えることはありません。？それと同じくらい高価な電話は毎回完璧でなければなりませんが、それも、保証ではありません。

私はこの記事でいくつかのスクリーン関連の問題を取り上げましたので、それらについてもっと知り、将来に問題が発生した場合の対処方法についてお読みください。

別の問題に対する解決策をお探しの場合は、Galaxy S6 Edgeのトラブルシューティングページをご覧ください。私たちは毎週私たちが取り組むすべての問題をそのページにリストしていますので、あなたの懸念がすでに以前に対処されたかどうかを確かめてください。もしそうなら、私たちが提供した解決策を試してみて、それらがうまくいかない場合は、このフォームに記入して私達に連絡してください。

これが私がこの記事で取り組んだ問題です…

画面上部の黒い線
画面の感度設定は利用できません
画面上の小さな白い円
それはジュースで濡れた後にタッチスクリーンが機能しない
液体の損傷後、ロック＆ホームボタンが常に作動しない
画面の向きが間違っている

Galaxy S6 Edgeの画面上部に黒い線が表示される

問題：過去2ヶ月間、この問題を抱えていたのですが、ホームボタンをクリックしてスワイプしてロックを解除し、一番上に1〜2秒間バックラインを表示しますが、その後は消えます。ホーム画面が立ち上がっています。 これについてインターネットで何も見たことがない。 それを修正したいのですが…私はS6 Edgeを落としたり叩いたりしたことがありません。 これがどこから来たのかわからないし、ソフトウェアのアップデートでも修正されていない。 私はサムスンに行ったことがあり、彼らはそれをチェックアウトし、それがソフトウェアの不具合であると言った。 もう少し面倒なのですぐに修正したいと思います。

提案：この問題が1日目以降に起こっているのであれば、おそらくそれは単なるソフトウェアの不具合ではなく、ハードウェアの問題である可能性があります。この問題は一般的ではありません。実際、あなたが最初に私達に連絡するのはあなたです。私たちはあなたと同じ問題を抱えている人がいるかどうかウェブで徹底的に調べました。

しかし、Samsungの技術者が真実を語っていて、問題を解決せずに解決しようとしているのではないとしたら、将来のファームウェアアップデートで解決する可能性があります。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセット後も問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。

Galaxy S6 Edgeスクリーンの感度設定

質問： 昨日Samsung Galaxy S6 Edgeを購入しましたが、Edgeのバーと同様に画面の感度を上げたいのですが。 私はあなたのコメントを読みました、それでバーのための修正がないことを理解してください、しかし設定/表示の下に、感度オプションはありません。 フォント、スクリーンタイムアウト、スマートステイ、スクリーンモード、空想の5つの選択肢があります。 私はこれらのそれぞれを見てきました、そして感度オプションを見ません。 何か案は？ ありがとう、 ケリー 。

回答：こんにちはケリー！ Samsung Galaxy S6 Edgeのスクリーン感度はすでに向上しているので、Samsungはその設定を気にする必要はありませんでした。つまり、以前の機種のGalaxyデバイスとは異なり、携帯電話の感度を操作することはできません。

ギャラクシーS6エッジは、画面上に小さな白い円があります

問題： こんにちは、私はあなたのウェブサイトを読んでいます、そして私は私が尋ねたい問題を抱えています。 私は最近Samsung Galaxy S6 Edge（3週間前）を購入しました、そして最近私はスクリーンの真ん中に、かろうじて見える小さな白い円があることに気付きましたが、それは見栄えがよくありません。 私は2年間の保証があります。 あなたはそれがどこから来たのか、そして私が交代するように頼むべきなら、私に教えてください。 ありがとう。 - エティエンヌ

トラブルシューティング ：こんにちはEtienne。実際には、それがファームウェアの問題なのかハードウェア（具体的には画面）の問題なのかを調べる必要があります。そのための唯一の方法がわかります - スクリーンショットを撮ってコンピュータまたは他のデバイスで写真を見る。

その小さな白い円が見える場合はファームウェアの問題、それ以外の場合はハードウェアです。スクリーンショットとは別に、画面の向きを縦から横に変更してみることもできます。向きが何であっても白い円が同じ場所に残っている場合は、ハードウェアです。この場合は、交換する必要があります。それ以外の場合は、電話機をマスターリセットし、問題が解決しない場合は交換します。

Galaxy S6 Edgeがジュースで濡れた後にタッチスクリーンが機能しない

問題： こんばんは。 タッチスクリーンの問題から始めましょう。 私は自分の電話を私のベッドの隣に置いた。 しかし、どうやらいくつかのジュースが私の電話の真夜中に感じました。 翌朝目が覚めた、そしてテーブル全体はジュースで濡れていた。 私はたわごとをきれいにしようとし、米の袋に携帯電話を入れてみました。 それはうまくいかなかったので、私は私のスクリーン上の付箋ジュースを降りるために私は私の電話を（調理されていない）暖かい水の中に置くと思った。 それでも同じ効果があります。 電話はタッチスクリーンを除いて正常に動作します。 私は何をすべきか？ ディスプレイを交換するか、別の方法があります。 親切、 M.ハマ。

トラブルシューティング ：アルコールはその粘着性のあるジュースの残渣を取り除きますが、あなたはすでにスクリーンを片付けて問題が解決していないので、それからそれはあなたがそれがさらにテストをすることができる技術者によってそれを調べさせられた時です。ジュースが電話に入ってデジタイザとめちゃくちゃになった可能性があるため、タッチスクリーンは機能しません。ハードウェアの問題に関しては、私たちができることはあまりありません。

液体の損傷後、ロック＆ホームボタンが常に作動しない

問題： 恥ずかしいことに、涙が私の電話のロックボタンに入りました。 バッテリーがなくなるまで凍結しました。 翌日、それは約30分動作し、その後ロックボタンは画面をオンにするために約半分の時間動作するように見えたし、それがオンになったとき、緑色の線が画面の約3/4に表示されました。 私はマザーボードを取り出して腐食があった、それを何らかの種類の風呂（名前を忘れていた）のために地元の修理店に持っていった。 現在はうまく機能していますが、それでも画面の半分の明るさまたは半分以下の明るさがちらつきます（明るさがずっと上がっていても、画面のロックやホームボタンがすぐに画面に入らない（通常2、3倍）新しいLCD /デジタイザー、新しいロックボタンリボン（これも腐食もありました）が必要かどうか、またはマザーボードが不良な場合は、アドバイスが必要ですか - ありがとう、 Matt

提案：こんにちはマット。それが液体のダメージになると、我々はいくつかのテストをするまではダメージの範囲を知りません。あなたはそれを損なうことなくあなたの電話を取り壊すのに十分なほど良いと思われるので、私たちがあなたの電話の問題が何であるかを知る方法がないとあなたに言ったならあなたは理解します。しかし、あなたの説明によると、ロックボタンが常に機能しない場合は問題があります。それでも腐食が不適切な接触の原因となる可能性があります。しかし、問題は、あなたがロックボタンを開こうとした場合、それは破損しているのと同じくらい良いので、それを交換する以外にそれをテストするより良い方法はありません。画面のちらつきに関しては、それがマザーボードの問題であると結論付けることができるようにするために多くのテストが必要になります。さまざまなコンポーネントのテストに時間をかけることができる技術者に連絡してください。

Galaxy S6 Edgeの向きが間違っていることがある

問題： 私は今6か月以上私の電話を持っています。 最近、私は自分の画面をランダムに回転させると（ウェブサイトを見たり、チューブを見たりすると）、画面が逆に回転するので、基本的に逆さまになっていることに気付きました。 これは常に行われているわけではありませんが、そうではありません。 以前は大丈夫でした。 新しいアプリをダウンロードしたことはありません。 オンラインで解決策を探してみましたが、何も見つかりませんでした。 助けてください。 ありがとうございました。

トラブルシューティング ：電話にパターンが表示されない場合、問題が何であるかを正確に突き止めるのは難しいので、まずセーフモードで電話を起動して問題を特定します。