サムスンギャラクシーS6エッジユーザーが報告した最も一般的な問題とその修復方法

読者の皆様、サムスンギャラクシーS6エッジトラブルシューティングシリーズの最初の部分へようこそ。 この記事では、読者から報告された最も一般的な10の問題に取り組みます。 実際には修正できない問題がありますが、それらの一部は簡単なトラブルシューティング手順で修正できます。 この場合は、プロバイダに連絡して、まだ交換期間内である間にデバイスを交換することをお勧めします。

この投稿にあなたの問題が含まれていない場合は、気軽に[email protected]まで電子メールでお問い合わせください。しかし、問題の詳細をすべて記入して適切な解決策またはトラブルシューティング手順をお知らせください。 読者を助けるためにそれらを使用している場合は、Facebookの壁またはGoogle+ページに投稿することもできます。

下のリンクをクリックして、特定の問題にジャンプしてください。

1. ギャラクシーS6エッジ自動明るさグリッチ/バグ
2. Galaxy S6 Edgeでの特定のアプリに対する通知の設定
3. 最近のアプリがGalaxy S6 Edgeに表示されない
4. Galaxy S6 Edgeの電源が入らない
5. Galaxy S6 EdgeはUSBドライブを起動できますか
6. Galaxy S6 Edgeが自動回転に失敗する
7. ギャラクシーS6エッジカメラ失敗エラー
8. MicroSDカードからGalaxy S6 Edgeストレージにファイルを転送する方法
9. ギャラクシーS6エッジでブロートウェアを取り除きます
10. ギャラクシーS6の端はとても速く電池を排水します

ギャラクシーS6エッジ自動明るさグリッチ/バグ

私たちはS6 Edgeの初期の採用者からいくつかのEメールを受け取りました。 システムには、その光センサーの機能に影響を与える何らかのグリッチやバグがあるようです。これは、受け取る光の量に応じて画面の明るさを自動的に調整する責任があります。

この問題を発見した人はごくわずかですが、今のところ早くもまだ解決方法はありません。 繰り返しになりますが、これはグリッチまたはバグとしか見なすことができませんが、特に画面の明るさを調整するために電話の機能に頼っている場合は、それほど煩わしいとは言えません。 しかし、あなたがそれについて知りたいのであれば、これがあなたが複製することができる方法です：

1. 画面上部から指をスライドさせます。
2. オフにするには、[自動]と書かれているチェックボックスをタップします。
3. 明るさアイコンの横にあるインジケータをドラッグして、最高レベルに設定します。
4. 自動明るさをオフにして画面の明るさを最高レベルに設定した状態で、暗い場所に移動すると、画面が暗くなります。
5. 懐中電灯を使用してその光を光センサーに向けると、画面の明るさが明るくなります。

もちろん、自動明るさを無効にしても、画面は設定したのと同じ明るさに保たれるはずです。 この問題はS6 Edgeにのみ発生し、Galaxy S6には発生しません。

現時点ではこれに対する解決策はありません。 工場出荷時またはハードリセットは機能しません。 うまくいけば、Samsungがこの問題に対処するパッチをリリースすることを願っていますが、それほど大きな問題ではありません。

この問題を直接経験した読者から、次のようなメッセージが寄せられました。

問題1 ： 皆さん、こんにちは。 昨日、Samsung Galaxy S6 Edgeを受け取ったばかりで、実際に楽しんでいます。 それのデザインはただ素晴らしいです、そしてそれはパフォーマンス、素晴らしいです。 それはおそらくサムスンが今までに製造した中で最高の装置であり、私にとっては、それはその年の電話です！ しかし、気付いたことが1つあります。 自動明るさが無効になっていても、画面の明るさが最大レベルに設定されていても、画面の明るさは調整されます。 私がよく照らされている環境では、画面はさらに明るくなりますが、光が弱い環境では画面も暗くなります。 私の昔のサムスンはこれをしていないので、これが正常かどうかを知りたいだけなのです。 ありがとう。 - Juve

問題2 ： S4からGalaxy S6 Edgeにアップグレードしましたが、これが私の4番目のSamsung電話です。 それはうまくいっています、そして、私はその素晴らしいディスプレイを利用するのが好きですので、私はスクリーンの明るさを最大に設定して、そして自動明るさをオフにしました。 私が暗い場所にいるのか明るい環境にいるのかにかかわらず、ディスプレイは自動調整されませんが、S6 Edgeは調整されます。 もちろん、画面の明るさが最高レベルに設定されている間は、設定を再確認して自動明るさをオフにします。 これはハードウェアの問題なのでしょうか。 私はSamsungに電話したが、その担当者もこれについて知らない。 それは実際には問題ではありませんが、私はそれがハードウェアの問題であるかもしれないことを少し心配しています。 私にお知らせください。 ありがとう。

Galaxy S6 Edgeでの特定のアプリに対する通知の設定

質問 ： こんにちはドロイド男。 私はAndroidが初めてなので、新しいS6 Edgeを入手しました。 私はまだそれでたくさんのことを学び、実際にその経験を楽しんでいます。 まだ考えていないことが1つあります。 ロック画面に通知をプッシュすることを許可するアプリを選択する方法 たとえば、新しいEメールが入ったときやテキストメッセージが届いたときにすぐに通知されるようにします。 どのように私は電話にそれをさせることができますか？ ありがとうございました！ - エドガー

回答 ：こんにちは、エドガーです。 これまでのところ、新しい携帯電話を楽しんでいることを嬉しく思います。 新しいS6 Edgeは、その新しいデザイン、エッジスクリーン、技術仕様などで、今年最高のAndroidスマートフォンになるかもしれません。そのため、その1つを選択するには良い選択をしました。

あなたの質問については、よくあなたの携帯電話が邪魔しないモードにあっても通知が通知パネルの上に表示されるようにアプリの通知を優先度として設定する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. 設定に移動。
2. サウンドと通知をタップします。
3. アプリ通知をタップします。
4. 今すぐあなたが優先順位として設定したいアプリをタッチします。
5. [優先順位として設定]の横にあるスライダをタップしてオンにします。

これが役に立つことを願っています！

最近のアプリがGalaxy S6 Edgeに表示されない

問題 ： こんにちは、先週、新しいサムスンギャラクシーS6エッジを受け取りました。 初日に、[最近使ったアプリ]キーをタッチすると、最近開いたすべてのアプリの一覧が表示されます。 しかし、翌日、「最近のアプリ」キーを押すと、リストはもう表示されません。 リストは削除されませんでした。

そのキーをオフにするオプションがあるかどうか疑問に思いましたか？ 自分の設定で、最近使ったアプリのリストを見ることができなくなったオプションを変更しましたか？ あなたの助けは大歓迎です。 ありがとう、 Cinthia 。

トラブルシューティング ：こんにちはCinthia。 これをできるだけ単純にしましょう。 必要な数のアプリを開くか起動し、[最近のアプリ]キーを押して、それらのアプリが[最近のアプリ]画面に表示されているかどうかを確認します。 もしそうなら、それからあなたの携帯電話には問題はありませんし、それは修正もされていません。 それらのアプリがリストから消えたのは、デバイスが再起動されてリストが削除されたためです。 ただし、変更された設定がいくつかあり、それらを元に戻す方法がわからない場合は、フルハードリセットを実行することをお勧めします。

フルハードリセット

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これで、S6 Edgeは工場出荷時の設定にリセットされました。

Galaxy S6 Edgeの電源が入らない

問題 ： 親愛なる、私の娘が2週間前にシンガポールからGalaxy S6エッジを1つ購入しました。

今夜、その電話はもう電源を入れることができません。 彼女はただYouTubeを見ているだけで接続が良くないので横に置いて電話を切る。 彼女はとにかく開こうとしますが、できません。 今、彼女はタイにいます。 だから私たちにどうすればいいのか教えてください。 よろしく、 ジョー 。

トラブルシューティング ：こんにちはKyaw！ あなたの説明に基づいて、それは電話がそのバッテリーを消耗したようです。 携帯電話を充電器に接続してから少なくとも10分間充電するように接続するように指示してください。 その後、彼女はそれをオンにして電話がそれに応答するかどうかを確認してみましょう。 そうでなければ、問題がハードウェアまたはファームウェアにあるかどうかをさらに評価するために彼女がしなければならないいくつかの手順があります。

セーフモードで起動する

この手順は、問題がサードパーティ製のアプリケーションによるものか、プリインストールされたものによるものかを示します。 それが原因のサードパーティ製のアプリであれば、電話は問題なくセーフモードで起動できるはずです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

電話がセーフモードでの起動を拒否した場合は、復旧モードで起動して、電源がまだ入るかどうかを確認する必要があります。

回復モードで起動する

回復モードでは、電話機はすべてのコンポーネントに電源を投入しますが、典型的なAndroidインターフェースをロードしません。 この手順の目的は、ハードウェアにまだ電源を入れることができるかどうかを知ることです。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。

電話機の電源が入っていれば、ハードウェアに問題はありません。それ以外の場合は、テクニカルサポートに連絡するか、プロバイダに連絡して交換してください。

万が一電話機が復旧時に正常に起動した場合は、キャッシュパーティションを消去してから問題を解決する必要があります。

Galaxy S6 EdgeはUSBドライブを起動できますか

質問 ： こんにちは、私のGalaxy S6 EdgeはUSBドライブに電力を供給できるはずですか。 私は昨日までs5を上げました、そしてそれはそうしても問題ありませんでした。

関連質問 ： その特別なケーブルがあれば、Galaxy S6 EdgeはUSBドライブまたはフラッシュドライブから直接読み取ることができますか？ サムスンがmicroSDカードスロットと取り外し可能なバッテリーのような多くの機能を省略したことを考えると、私はそれが同じくUSBドライブから読むために電話の能力を奪ったことを心配しています。 あなたの答えは大歓迎です。 ありがとうございました！

答え ：はい！ 所有者にUSB OTG（On The Go）ケーブルがあれば、新しいSamsung Galaxy S6 Edgeはフラッシュドライブから直接読み取るのに問題がないはずです。 この機能は、これらのモバイルデバイスがコンピュータやラップトップの代替となったことを考えると、すでに新世代のAndroidスマートフォンの標準の1つになっています。

Galaxy S6 Edgeが自動回転に失敗する

問題 ： こんにちはみんな！ 私はちょうど私の新しいサムスンギャラクシーS6エッジを手に入れました、そして私はスプリントと一緒です。 最初の数日間はまったく問題なく本当に良かったですが、今日、画面が自動回転に失敗したときは驚きました。 ポートレートモードで動かなくなったように見えますが、何をしても横方向には回転しません。 しかし、今日の初めは、うまく機能していましたが、現在はこのようになっています。 それが購入されてからわずか数日で失敗することは非常に高価な携帯電話を持つことは非常にイライラする。 皆さん、これに対する解決策を提案できますか。 ありがとうございます。

関連する問題 ： 良い一日！ 私はGalaxy S4からGalaxy S6 Edgeにアップグレードし、私のプロバイダはVerizonです。 画面が回転しなくなるため、携帯電話の設定がめちゃくちゃになったようです。 自動回転の設定が見つかりましたが、ディスプレイが動かなくなりました。 昨日、私は少しでもそれを傾けた直後に画面が回転しますが、今それはちょうど働いていません。 私はこのようなデバイスを手に入れたことに非常に失望していますが、私はこの問題を解決しようとするためだけにすべてをやろうと思っています。 お願い助けて。

提案 ：こんにちはみんな。 一部のS6 Edgeユニットでは自動回転の問題が発生しているという報告がいくつかあります。 画面が縦から横に回転し、その向きで動けなくなることがありました。 他の人はあなたが現在抱えている問題のように回転することはありません。 これらのレポートによると、SprintおよびVerizonブランドのモデルが加速度計に問題があるモデルのようです。 ユーザーはすでに（何度も）自分のデバイスを再起動しようとしたと報告しましたが、多くの人はすでに無駄なハードリセットを行ったと述べました。 それは本当にハードウェアの問題であり、少なくとも今のところは修正できないようです。 最善の選択肢は、できるだけ早くデバイスを交換するか、プロバイダがまだそれを交換する義務がある間に交換することです。

ギャラクシーS6エッジカメラ失敗エラー

問題 ： こんにちはみんな！ 私は最近、私の新しいGalaxy S6 Edgeで問題に遭遇しました、そしてあなたが私がそれについてあなたに最初に話すのはあなたであると思います。 何が起こったのか、何をインストールしたのかはよくわかりませんが、カメラを開くたびに「camera failed」というエラーメッセージが表示されます。 これ以前は、たくさんの写真を撮ることができたので、カメラを使うたびにこのエラーメッセージが表示されるのは嬉しく思います。 私は技術に慣れていませんが、これは私の最初のAndroid携帯電話です（私は長年のiPhoneユーザーです）ので、私にはそれほど難しいことはしないでください。 ありがとう。 - サラ

トラブルシューティング ：こんにちはサラ！ 私はあなたの最初のAndroidの経験がそれほど滑らかではないと聞いてすみません。 私は本当にあなたの説明に基づいてあなたの携帯電話のカメラの何が問題なのか見分けることはできませんが、それがファームウェアではない場合、それは問題を抱えているハードウェアでなければなりません。 しかし、まず第一に、私は携帯電話が物理的または液体の損傷を受けていないと思います。

あなたがする必要がある最初の事はそれが問題か何か他の何かを引き起こしているそれがサードパーティ製のアプリケーション（あなたがインストールしたかもしれない）であるかどうか決定することです。 それには、電話機をセーフモードで起動します。

1. Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

それがそれを引き起こしたのが単なる第三者であるならば、それからカメラはセーフモードで動作するはずです。 そうでなければ、それはファームウェアかハードウェア自体でなければなりません。

電話機を工場出荷時の設定に戻すことで問題が解決するかどうかを判断するには、ハードリセットが必要です。 そうでなければ、あなたはあなたの提供者と話をして技術者にそれを見てもらうか交換用ユニットを要求する必要があります。

フルハードリセット

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

MicroSDカードからGalaxy S6 Edgeストレージにファイルを転送する方法

質問 ： 何よりもまず、私たちにこの非常に素晴らしいサービスを提供してくれた皆さんに感謝します。 正直なところ、私は昨年Samsung Galaxy S5を購入したときから熱心な読者をしていましたが、投稿を通じて解決した問題はたくさんありました。

さて、私はこれ以上の調査をせずに新しいGalaxy S6 Edgeにアップグレードしました。 だから、私はそれがギャラクシーS5のようなmicroSDカードスロットを持っていないことを知りませんでした。 新しい電話に転送したいデータがカードに保存されています。 今、私はここで迷います。 これでもう一度お手伝いできますか。 どうすればいいのか教えてください。 ありがとう。 - メアリージョイ

回答 ：こんにちは、Mary Joyです。 ええ、私はあなたを覚えています。 あなたは私達に数回前に私達に電子メールを送った、そして私はあなたの問題のうちの2つにも触れた。 まあ、あなたのS6 Edgeに関するあなたの問題については、私たちが電話がmicroSDカードスロットを持っていないことに関して私たちにできることは何もありません。 私たちは本当にS6 Edgeに侵入することはできません。 ただし、これまでのところ回避策があり、私が見ることができる最良の方法は、メモリカードUSB OTGを使用することです（下の写真を参照）。

microSDカードから携帯電話の内部ストレージにすべてをコピーするだけで、それ以外のすべての処理が行われます。 もちろん、ドングルを常に携帯電話に接続したくないので、転送したいデータを携帯電話に転送する必要があります。

ギャラクシーS6エッジでブロートウェアを取り除きます

質問 ： わかりました、すべてのユーザーにとって、Samsungがそのデバイスに大量の膨大なソフトウェアをインストールしたことは珍しいことではありません。 それで、私の質問は、どうやってそれらを取り除くのですか？ 私はサムスンギャラクシーS6エッジを持っていると私はAndroidにちょうど新しいです、そして私は本当にそれらをどうやって動かすかわからない。 御時間ありがとうございます。

回答 ：アプリ画面の右上に編集ボタンがあります。 あなたがあなたのデバイスで欲しくない肥大化したものを隠すことができます、しかし、あなたが本当にギャラクシーアプリのようにビンに入れることができないいくつかがあります。 あなたがそれについてできる最もよいことはフォルダーを作成しそしてそのフォルダーの中にそれら全てを置きそしてそれをアプリの最後のページに押し込むことです。

ギャラクシーS6の端はとても速く電池を排水します

問題 ： こんにちはハロルド！ 私はあなたのS6 Edgeチュートリアルを楽しんでいます。 皆さん、素晴らしい仕事をしています！ 私は自分の携帯電話に問題がある、それは私が最小限の使用の後午後の半ばにそれを充電しなければならないほど速くバッテリーを消耗する。 私のS5は真夜中まで続くことができたがS6エッジはできなかった。 電話はかなり新しいです、そしてそれは箱から出していつもこのようなものでした。 私は何をすべきか？

回答 ：電話が箱から出して問題がある場合は、交換する以外に選択肢はありません。 電話自体に付随する問題のトラブルシューティングには意味がありません。 私はあなたのプロバイダがあなたに新しいユニットを提供させていただきますと確信しています。