Samsung Galaxy S6 Edge Plusに「警告：カメラの故障」というエラーが表示され続ける[トラブルシューティングガイド]

エラー「警告：カメラが失敗しました」は多くの#Samsung Galaxy S6 Edge +（＃S6EdgePlus）所有者が遭遇した2つの最も一般的なカメラ関連の問題の一つです。 もう1つは「残念なことに、カメラは停止しました」、そしてこの2つの間では、前者は私たちの読者からの報告に基づくとより複雑です、それはハードウェアの問題かもしれません。 つまり、カメラセンサーに問題がある可能性があります。 しかし後者はアプリ関連の問題であり、少なくとも他のアプリによって引き起こされているかもしれませんが、少なくともクラッシュしているのはCameraアプリであることがわかります。

この記事では、読者から多くの苦情が寄せられているように思われるので、 "Camera failed"エラーに取り組みます。 Galaxy S6 Edge +ユニットは、Android Nougatアップデートの次のロールアウトの準備として、最近マイナーアップデートを受けました。 私たちに報告された事件のいくつかは最新版によるものかもしれないと信じる理由があります。 プロセス中にキャッシュやデータが破損した可能性があります。 これが起こった時に私があなたに何をすべきかをあなたに示すつもりで読んでください。

これ以上先に進む前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてください。このデバイスに関する問題はすでに何百件も解決されています。 私たちのサイトにはすでに既存の解決策があり、それらを見つけるだけでよいのです。 だからあなたと似ている問題を探して、私たちが提案した解決策やトラブルシューティングガイドを使うようにしてください。 うまくいかない場合は、Androidに関する問題のアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

「警告：カメラの故障」というポップアップが表示されるGalaxy S6 Edge +のトラブルシューティング

カメラは、おそらくGalaxy S6 Edge Plusが提供するもののように出力が本当に高品質である場合に、所有者によってよく使用される機能です。 しかしそれ以外にも、バックグラウンドでは、写真を撮ったりビデオを録画したりするときに起こることがたくさんあります。

たとえば、Cameraアプリを起動すると、バックグラウンドで実行されているセンサーとサービスも初期化され、これらすべてが瞬時に発生します。 最後にキャプチャボタンを押すと、センサーが画像を登録し、他のすべてのサービスが適切に機能し、カメラアプリがギャラリーを呼び出して画像を管理します。 そのうちの1人がタスクを実行できなかった場合、エラーが発生する可能性があり、ここで取り組んでいるのはそのうちの1つです。

それでは、携帯電話のトラブルシューティングを試してみましょう。その直前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表す苦情の1つを次に示します。

問題 ： こんにちはみんな！ お元気ですか？ 私は自分の携帯電話に問題があり、それが私のカメラの使用を妨げています。 私のデバイスは私が数ヶ月間使っているS6 Edge +で、私がカメラを使うのを妨げているエラーは“警告：カメラ失敗”です。これは私が写真を撮るために私の電話のカメラを開くたびに現れますまたはビデオを録画する。 私はなぜこれがそもそもなぜ起こるのか理解していません、そして私も以前のように私の電話を使用できるようにするためにこのエラーを取り除くために何をすべきかわかりません。 だから、もし皆さんが私を助けてくれるなら、それは素晴らしいことです。 どうもありがとう！

トラブルシューティング ：この問題のトラブルシューティングでは、最も簡単なものから順に複雑なトラブルシューティング手順まで、各可能性を排除しようとすることが不可欠です。 それは言われて、これはあなたがこの問題を解決することを試みるためにしなければならないことです…

ステップ1：数回お使いの携帯電話を再起動します

これは問題がファームウェアかハードウェアの不具合によって引き起こされるという可能性を除外します。 グリッチは常に起こり、重大な問題のように見えるかもしれませんが、そうではないことがよくあります。 実際には、グリッチを修正するために再起動するだけなので、電話を再起動し、それでもうまくいかない場合は、もう一度再起動してください。 もちろん、問題が解決しない場合は、問題は単なるグリッチ以上のものである可能性があるので、次のステップに進みます。

ステップ2：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

経験則では、エラーで明示的に言及されているアプリをリセットし、この場合はカメラです。 次のステップに進む前に最初にそれをリセットすることが絶対に必要である理由この問題はまた間違った設定の結果である場合もあります。 あなたの写真はどれも削除されませんので心配しないでください。 カメラアプリをリセットする方法は次のとおりです。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールしてカメラをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

ギャラリーまたはフォトを使用して画像を表示しようとしたときにこのエラーメッセージが表示されることもあります。そのため、起動したアプリケーションによっては、カメラで行ったのと同じようにキャッシュとデータを消去します。

ステップ3：セーフモードで携帯を起動して問題を特定する

Cameraアプリのキャッシュとデータをクリアしてもエラーが解決しない場合は、サードパーティのアプリに問題があるかどうかを確認します。 一時的にすべてのサードパーティ製アプリを無効にするには、セーフモードで携帯を再起動してください。 その理由は、ダウンロードしたアプリの1つまたはいくつかによってエラーが発生した場合、このモードになっても表示されず、エラーに見舞われずにカメラを使用できる可能性があるためです。 これが、セーフモードで電話を起動する方法です…

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

このモードで、もう一度エラーを起こしてみて、それが表示される場合は、次の手順に進む必要があります。それ以外の場合は、問題の原因となっているサードパーティ製アプリを見つける必要があります。 エラーがセーフモードで表示されない場合は、ダウンロードしたアプリの1つが問題の原因であることは明らかであるため、そのアプリを見つけてリセットする必要があります。それでもうまくいかない場合は、アンインストールする必要があります。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールして疑わしいアプリをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

アンインストールするには、同じ手順を実行しますが、アンインストールを押します。

手順4：システムキャッシュを削除して、それらが置き換えられるようにする

システムキャッシュは思ったよりも頻繁に破損し、それが発生すると、一部のアプリがクラッシュしてパフォーマンス関連の問題が発生する可能性があります。 このエラーは、センサーが機能しなくなったことを意味する場合がありますが、キャッシュが破損していたためにクラッシュした可能性を排除する必要があります。

キャッシュにアクセスできないので、すべてのキャッシュが保存されているディレクトリの内容全体を一掃する必要があります。これが、次のような方法です。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

再起動は通常より長いかもしれませんが、何かをする前に電話がアクティブになるのを待ってください。 電話が正常に再起動したら、カメラを開いてもう一度エラーを発生させます。それでも表示される場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ5：Galaxy S6 Edge +をリセットしてデフォルト設定に戻します

これはあなたの電話が重大なファームウェア問題に苦しんでいる可能性を排除することにおけるあなたの最後の手段であり、それがエラーが現れている理由です。 これを実行してもエラーが表示される場合は、技術者に送信して確認する必要があります。 あなたが実際にあなたの電話をリセットする前に、あなたが失うことを望んでいないあなたが持っているすべての個人的なファイルとデータをバックアップすることを確認してください。 これはあなたがあなたの電話をリセットする方法です：

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

私はあなたが技術にあなたの電話を送る必要がないことを望みます。