Samsung Galaxy S6 Edge Plusが「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーが表示される[トラブルシューティングページ]

#Samsung Galaxy S6 Edge Plus（＃S6EdgePlus）のようなハイエンドスマートフォンが、ユーザーがカメラを使用するたびに「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーを表示し続け、この問題が発生したときのデバイスのトラブルシューティング方法を学ぶ理由。

「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーメッセージは、基本的には何らかの理由で動作を停止したカメラアプリについてのものです。 Samsung Galaxy S6 Edge Plusと同じぐらい強力なスマートフォンの場合、プリインストールされたアプリがクラッシュするのは珍しいことです。問題が発生した場合、問題はアプリだけでなくファームウェア側にある可能性があるためです。

この記事では、私たちの読者の何人かが私たちに連絡してきたので、私はもう一度この問題に取り組みます。私たちは彼らの懸念に対処する義務があると感じています。ですから、あなたがGalaxy S6 Edge +を所有していて、現在このエラーまたは他の関連する問題によってバグを抱えている場合、これがあなたに起こった場合の対処法を学ぶために読んでください。

何よりもまず、この電話を所有している読者から報告された多くの問題にすでに対処または回答しているので、必ずS6 Edge +トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。あなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちのndroid問題アンケートに記入することによって、我々に連絡してください。

Galaxy S6 Edge +の「残念ながら、カメラが停止しました」エラーを取り除く

このトラブルシューティングガイドの目的は、このエラーが発生した理由、発生した原因、発生した問題を解決するために必要な作業の詳細を知ることです。ただし、これはトラブルシューティングガイドであり、特にハードウェア関連の問題である場合、問題が解決する保証はありません。しかし、同様の問題を抱えているケースのほとんどは簡単なトラブルシューティング手順で解決されているため、デバイスのトラブルシューティングをお勧めします。先に進む前に、この問題を最もよく説明している読者から寄せられたメッセージを読んでください。

問題： こんにちはみんな！ 私の携帯電話にある問題の解決策を見つけようとしているときに、あなたのウェブサイトを見つけました。 まず第一に、私のデバイスはサムスンギャラクシーS6エッジ+であり、それは昨年11月以来私と一緒にされています。 それ以来、私はそれに関してかなり多くの問題に遭遇しました、しかし、それらを直すことができました、しかし、最も最近の問題は、私にもっと頻繁に私を悩ませるようです。「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーポップアップが表示されます。これは、携帯電話のカメラを開いて写真を撮ろうとしたときに発生します。 何をすべきかわからない、あなたは助けることができますか？

トラブルシューティング ：Galaxy S6 Edge +でCameraアプリを起動すると、ファームウェアからアプリ、サービス、ハードウェアまで、すべてが正常に同期して動作するはずです。初期化に失敗した場合、エラーが発生してエラーが発生する可能性があります。ここで取り組んでいるのは、「警告：カメラが故障しました」など、あなたが遭遇する可能性がある最も一般的な問題の2つです。あなたがこの問題を抱えているならば、これはあなたがしなければならないことです…

ステップ1：問題がダウンロードしたアプリのいずれかによって引き起こされているかどうかを調べます

問題が1つまたはいくつかの他社製アプリによって引き起こされていると想定してトラブルシューティングを始めます。あなたがアプリをインストールするまであなたの携帯電話のすべてが完璧に働いていたとき、それはそれが問題はあなたがインストールしたアプリにあることは明らかです。ただし、それが問題の原因となっているのがサードパーティ製かプレインストール済みのアプリかを判断するのが難しい場合は、次の手順を実行して直ちに問題を特定する必要があります。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

このモードで、エラーがまだ発生しているかどうかを確認し、問題が解決した場合は、サードパーティ製アプリの1つまたはいくつかが問題の原因となっています。最近インストールしたものから問題を引き起こしているアプリを探します。次の手順に従って、キャッシュとデータを消去してみます。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールして疑わしいアプリをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

これで問題が解決しない場合は、問題が発生しなくなるまで1つずつアンインストールしてください。あなたはキャッシュとデータをクリアし、複数のアプリをアンインストールする必要があるかもしれません。

ステップ2：カメラアプリのキャッシュとデータを消去する

最初のステップを実行しても問題が解決しない場合は、エラー「Camera」で具体的に説明されているアプリの後を見てください。あなたがそれについてできる最もよいことはそのキャッシュとデータをクリアすることによってそれをリセットすることです。プリインストールされたアプリなので、サードパーティのアプリで行ったようにアンインストールすることはできません。キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合、それは単なるアプリの問題ではなくファームウェアの問題です。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
スクロールしてカメラをタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

ステップ3：破損したものがまだシステムによって使用されている可能性があるのでシステムキャッシュを削除します

最初の2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、ファームウェア自体の問題を解決する必要があります。ただし、電話機からコンピュータへのファイルやデータの移動が頻繁に行われるためクラウドへ。代わりに、キャッシュパーティションを消去するという、多くの場合に有効な手順を試してみましょう。

それがすることはすべてのシステムキャッシュを削除することです、そして、システムはそれを新しいものと取り替えます。個々のキャッシュにアクセスすることはできません。そのため、それらが保存されているディレクトリの内容全体を消去する必要があります。これは…

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順で問題が解決する保証はないので、失敗した場合は、マスターリセットを実行してください。

ステップ4：電話を出荷時のデフォルト設定に戻す

「残念ながら、カメラが停止しました」というエラーメッセージは、多くの場合、単純なアプリの問題または小さなファームウェアの問題であり、最初の3つの手順で解決できます。しかし、これが問題が解決しない場合の最後の手段です。あなたが失うことを望まないデータとファイルのあらゆるビットをバックアップしなければならないという事実のためにこれは最後に来なければなりません。削除すると元に戻すことはできなくなるので、バックアップする必要があります。