サムスンギャラクシーS6エッジプラス "残念ながら、Facebookは停止しました"＆その他のアプリ関連の問題

こんにちは皆さん。 この記事では、Samsung Galaxy S6 Edge Plus（#Samsung＃GalaxyS6EdgePlus）に関するいくつかのアプリ関連の問題（「残念ながら、Facebookは停止しました」および「残念ながら、Emailは停止しました」を含めて説明しました。パーティアプリで、失敗した場合はトラブルシューティングが簡単です。 後者は、しかし、それがクラッシュした場合、それはファームウェアの問題である可能性があるので、プリインストールされていますが、もちろん、それは単なるアプリの問題ではないことを特別に確認する必要があります。

私がここで対処した他の問題は明白な理由なしで閉じる電話とFacebookが開かれるときにクラッシュするGalleryアプリを含みます。 これらの問題の詳細と、問題が発生した場合の対処方法については、読み続けてください。

別の問題に対する解決策を見つけようとしている方は、Galaxy S6 Edge Plusトラブルシューティングページをご覧ください。 あなたに関連する問題を見つけて、私たちが提案した解決策を試してください。 うまくいかない場合は、このフォームに記入してご連絡ください。

これはあなたがここで見つけることができる問題のリストです…

• アップデート後、Galaxy S6 Edge Plusに「残念ながらFacebookは停止しました」と表示される
• 電話アプリがGalaxy S6 Edge Plusを閉じ続ける
• Facebookを開くたびにギャラリーがクラッシュし続ける
• Galaxy S6 Edge Plusに「残念ながら、電子メールは停止しました」と表示される
• Galaxy S6 Edge Plusがアプリのダウンロードを完了できない

アップデート後、Galaxy S6 Edge Plusに「残念ながらFacebookは停止しました」と表示される

問題 ： こんにちは。 私はS6 Edge Plusを持っています、そして最近、私がダウンロードしたアップデートがありました。 更新後、ポップアップしたエラーメッセージがいくつかありましたが、すぐに修正されましたが、消えない別のエラーがあります。「残念ながら、Facebookは停止しました」

すでに何度か私の電話を再起動しようとしましたが、何も変わっていないし、正直なところ、私はこれ以上私の電話を台無しにしたくないので、このエラーで何かをするのがポップアップし続けるのが怖いのです。 あなたが私がこれを理解するのを手伝ってもらえますか？ ありがとう。

トラブルシューティング：おそらくデータやキャッシュの破損が原因です。 これらのファイルはファームウェアのアップデート中に破損する傾向があります。 これより前にエラーがいくつかあったので、クラッシュする可能性のある他のアプリがある可能性があることを念頭に置いて、キャッシュパーティションを他のものより先に消去してみてください。 心配しないで、手順は従うのが簡単で、あなたの電話とあなたのデータにとって安全です。

キャッシュパーティションの消去

この手順により、サービスやアプリで使用されているすべてのキャッシュが削除されますが、データは削除されません。 更新後のアプリの問題に非常に効果的です。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、アプリ自体の後に移動する必要があります。この場合はFacebookです。 あなたがしなければならない最初のことは、そのキャッシュとデータをクリアし、それが違いを生むかどうかを確かめることです。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールしてFacebookをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップします。

アプリに軽微な問題がある場合は、キャッシュとデータをクリアすると問題が解決することがよくありますが、それでも問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールして更新されたことを確認します。 この特定のアプリに対するトラブルシューティングはここで停止する必要があります。他のアプリからより多くのエラーメッセージが表示される場合は、他の選択をする必要がありますが、マスターリセットを実行する必要があります。 もちろん、失いたくないデータはすべてバックアップしてから、次の手順に従ってください。

1. あなたのサムスンギャラクシーS6エッジプラスをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

電話アプリがGalaxy S6 Edge Plusを閉じ続ける

問題 ： 昨日は電話をかけることができたが今日は電話アプリを開くとすぐに自動的に閉じるので、これはおかしい。 しかしこれに先立って、私はこれが動作しなくなった、あるいはそのようなことをしていると言ってポップアップしたいくつかのエラーを見たと思います。 ここで何が問題なのか、そしてどうやってそれを修正するのかわかりません。 私は毎日私の仕事のために私の電話をひどく使う必要があるので私を助けてください。 前もって感謝します。

トラブルシューティング ：電話機を再起動します。 それがあなたがしなければならない最初のことです。 ご存知のように、各アプリまたはサービスはRAMを使用しており、バックグラウンドで実行中のものがたくさんあり、携帯のRAMがすべて使い果たされている場合は、何かを諦めなければなりません。アプリと必要なものを開きます。 そのため、再起動でこの問題が解決する場合があります。

再起動しても問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. [Dialer]までスクロールしてタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップします。

Facebookを開くたびにギャラリーがクラッシュし続ける

問題 ： 私はFacebook上にたくさんの写真を持っていて、それとGalleryを同期させましたが、最近、Facebookアプリケーションを開くたびにGalleryアプリケーションが閉じたりクラッシュしたりします。 Galleryアプリのキャッシュとデータを消去するための提案を既に試していますが、うまくいきませんでした。 この問題についてどう思いますか？

トラブルシューティング ：あなたの電話番号ではなくあなたのEメールアドレスを使ってあなたのFacebookアカウントにログインしてください。 私は関係を説明することはできませんが、私は以前に私の電話でこの問題に遭遇しました、そして、原因は私が電子メールの代わりに私の電話番号を使ってログインするためです。 それでも問題が解決しない場合は、上記の最初の問題で私の提案を試してください。

Galaxy S6 Edge Plusに「残念ながら、電子メールは停止しました」と表示される

問題 ： Eメールをチェックするために開くたびに、「Eメールが停止しました」というエラーが表示され、[OK]をタップする以外に選択肢はありません。 そうするとエラーは消えますが、もう一度Eメールを開くと戻ってきます。 どうすればこの問題を解決できますか？

トラブルシューティング ：明らかな理由もなく起動した場合は、最初に電話機を再起動してから次の手順を試してください。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. [Dialer]までスクロールしてタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップします。

この手順では、ダウンロードしたすべてのEメールと設定が削除されますが、問題が解決する場合があります。

Galaxy S6 Edge Plusがアプリのダウンロードを完了できない

問題 ： 私はPlayストアからゲームをダウンロードしようとしました、そして、それはそれを終わらないでダウンロードすると言います。 私はそれが動けないか何かだと思います。 だから、私はずっと小さいアプリ（時計アプリ）をダウンロードしようとしましたが、それでも同じです。 さらに3つのアプリを試してみても同じなので、問題があるはずです。 あなたは私を助けてもらえますか？

トラブルシューティング ：最初に確認することはPlayストアです。 現在更新されているアプリがあるかどうかを確認してください。更新されている場合は、更新を一時停止するか、それらを停止して新しいダウンロードに進むことができます。 次に、十分なストレージが残っているかどうかを確認してください。スペースがない場合は、それが問題です。

次に、Google Playストアのキャッシュとデータを消去します。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. Google Playストアまでスクロールしてタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データをクリアをタップします。

他のすべてが失敗した場合は、マスターリセットで問題を解決することができます。