Samsung Galaxy S6 Edgeに「緊急通話のみ」と表示される、ボイスメールアイコンが消えないなどの問題

この記事では、Samsung Galaxy S6 Edge（#Samsung＃GalaxyS6Edge）との通信関連の問題に取り組みます。ロック画面に表示される「緊急電話専用」プロンプトなど、起動プロセス中に気付くことがあります。それはまたあなたが悪い受信がある地域内にいる場合は特に時々現れます。とりわけ、電話がSIMカードから正しく読み込めなかった場合に表示されます。この問題や私がここで述べた他の問題についてもっと学ぶために読み続けてください。また、私が引用した問題に対する解決策や答えを見つけることができます。

別の問題に対する解決策を探しているオーナーの方は、Galaxy S6 Edge専用に作成したトラブルシューティングページをご覧ください。あなたが持っているものに関連する問題を見つけて、私たちが提案した解決策を使ってください。弊社の提案に失敗した場合は、このフォームに記入してご連絡ください。

私たちの話題に戻ると、ここで私がここで取り上げた問題は…

Galaxy S6 Edgeのロック画面に「緊急通話のみ」と表示される
ボイスメールアイコンがGalaxy S6 Edgeのステータスバーに消えない
GPSがGalaxy S6 Edgeで機能しない
コンピュータへのGalaxy S6 Edge接続が切断される
物理的な損傷により、Galaxy S6 Edgeの画面が応答しない
Galaxy S6 Edge指紋スキャナーが機能しない
Galaxy S6 EdgeはPDFファイルを送信できません
アップデート後、Galaxy S6 Edgeがブートループで止まった

Galaxy S6 Edgeのロック画面に「緊急通話のみ」と表示される

問題： ネットワークの問題。 ロック画面では、1度だけ開いた緊急電話が信号を受け取ることがある、またはモードを飛行機に戻す必要があるより頻繁にネットワークエリアにいない、または再起動する必要があると常に言っています。 アイドル時間の間も時々熱くなります。

回答：GSMモデルの場合は、おそらくSIMカードが問題ですが、CDMAの場合は、プロバイダに電話してアカウントについて問い合わせる必要があります。「緊急通話のみ」のプロンプトは、SIMカードの不良またはネットワークの問題のために、電話機にサービスが提供されていないことを示します。それは言っても、あなたのサービスプロバイダは私たちよりもあなたを助けることができますが、SIMカードが正しくマウントされているかどうかを確認してみてください。

ボイスメールアイコンがGalaxy S6 Edgeのステータスバーに消えない

問題： ステータスバーにVMアイコンが約1週間表示されても消えません。 VMが設定されていないのにアイコンが表示されない それが私の実を動かしているのを手伝ってください。 ありがとう

トラブルシューティング ：これは明らかにグリッチまたはマイナーなバグであり、ほとんどのレポートは更新後に開始されたことを示唆しています。ただし、電話アプリのキャッシュとデータをクリアすることでVMアイコンを削除できるため、心配する必要はありません。

任意のホーム画面から、アプリをタップします。
設定をタップします。
[アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
ALL画面まで右にスワイプします。
電話アプリをスクロールしてタップします。
キャッシュをクリアをタップします。
データをクリアをタップしてからOKをタップします。

GPSがGalaxy S6 Edgeで機能しない

問題： 私のGPSが動かない。 グーグルのマップ、Waze、ナビゲーションのように私が使おうとするすべてのマップは私の場所を見つけることができない。 電話を工場出荷時の設定にリセットしても、GPSを使用できませんでした。 私を助けてください。

トラブルシューティング ：私の質問はあなたの携帯電話のGPSが正常に動作していたときに一定の時間があったということですか？もしそうなら、それはファームウェアの問題でなければならないか、あなたの電話が物理的および/または液体の損傷を受けたなら、それはおそらくハードウェアの問題です。前者の場合は、マスターリセットを試みるか、ファームウェアを再フラッシュします。それ以外の場合は、技術者に見てもらう必要があります。

マスターリセット

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

コンピュータへのGalaxy S6 Edge接続が切断される

問題： 私の電話は私のコンピュータと接続しようとしたときに問題を抱えています。 それはそれを読むでしょう、しかしそれは切り出します。 私は別のUSBケーブルを使用しましたが、それは同じことです。 私はSamsungからドライバをダウンロードした。 これをもっと良くするために私が何ができるかわからない。 他に何ができるか教えてください。 ありがとう。

回答：ドライバとケーブルの問題ではないことを確認していただきありがとうございます。約2週間前、私はクライアントでこれと同じ問題に遭遇しました、そして徹底的なトラブルシューティングの後、それは緩んでいるUSBポートに行きました。これがあなたの携帯電話に当てはまるならば、あなたはそれを保証の下で修理してもらう必要があります。技術者は、ポートまたはボード全体を交換しようとします。それでもうまくいかない場合は、交換をお勧めします。

物理的な損傷により、Galaxy S6 Edgeの画面が応答しない

問題： これは私の息子の電話です。 彼は誤ってベッドの中で、おそらくそれの上に寝ていました。 まだ点滅している青いインジケータライトがあります。右側のステータスバーには午前3時39分、7月20日87％と表示されますが、画面の残りの部分が黒く表示されます。我々はそれをT-Mobileに持ち込んだが、彼はカメラの画面を壊していたので（それは約2ヵ月前に起こったそして決して電話の機能に影響を及ぼさなかった）私たち以外の援助は175ドルの保険の交換を払っています。 手伝ってくれますか？

回答：どうやら、電話は物理的な損害を受けました、そして、いいえ、あなたはそのために保証を請求することができません。そのため、画面（およびカメラのレンズ）を交換するか、保険会社が提供するものを利用する必要があります。問題はハードウェアやコンポーネントにあるため、これについて私たちができることはあまりありません。

Galaxy S6 Edge指紋スキャナーが機能しない

問題： 指紋を確認できません。 私の身元を確認するために私のバックアップパスワードを入力するように促します。 私は自分のバックアップパスワードを忘れて5回試行していたので、それでもやはりまだ試してみることはできません。 パスワードを再設定します。 私がしなければならないステップは何ですか。 ありがとう。 - ジャーメイン

トラブルシューティング ：あなたの携帯電話、データ、写真などへの不正アクセスを防ぐためにロック画面セキュリティが存在します。それは言った、あなたが潜在的にそれらを役に立たなくすることができるバグを発見しない限りあなたはそれらのどれも迂回することはできません。しかし、平均的なユーザーにとって、ロックアウトされている場合に唯一残されているのはマスターリセットです。あなたが手順に従った後、あなたはあなたの電話へのアクセスを取り戻すことができるでしょうが、その見返りに、あなたはあなたが保護しようとしていたすべてのデータも失うでしょう。

Galaxy S6 EdgeはPDFファイルを送信できません

問題： 私は昨夜235 KBの.pdfドキュメントをダウンロードしました。 私の夫に同じものを送りたかったのですが、そうは思えません。 彼はiPhoneを持っています。 それは91％で立っていますそしてそれ以上にはなりません。 再ダウンロードして再送信しようとしました。 働いていません。 私はいつも通知や警告を受けていますが、これは現在進行中のモードでの作業です。 それを私のオッズと呼んでください、しかし私は私のメールボックス、スパムまたはゴミの中にあるかどうか私が無人メールを持っているときそれを嫌います。 私は後者2を毎日掃除します。 助けて！ 私はそれを失います。 私は物事を遠近感を出すためにスクリーングラブを送ることができました。 どうもありがとう。 - ラディカ

提案：こんにちはRadhika。電子メールメッセージの添付ファイルとして送信しようとしましたか？その場合は、まずインターネットに接続していることを確認してください。その後、それを電子メールに添付してエラーメッセージが何であるかを確認してください。送信または添付できない場合は、自分がやろうとしたことが成功しなかったことを知らせるプロンプトが表示されるはずです。そうしてこそ初めて、最良の行動方針が何であるかを知ることができます。

しかし、この問題についてあまり考えないで、代わりに、それを回避してみましょう。あなたはインターネットからそれをダウンロードしたと言った、それでは、なぜあなたはあなたの夫にリンクを送って、彼にそれをダウンロードさせませんか？

アップデート後、Galaxy S6 Edgeがブートループで止まった

問題： こんにちは、私のS6eアップデート（約220MB）の後、ループしてしまいます。 ステップ1で説明したように、シミュレートされたバッテリの切断を実行しました。電話が応答して再起動し、キャリアのロゴ（Telstra、オーストラリア）を表示し、SAMSUNGのロゴを表示した黒い画面に戻ります。 電源キーを離して音量ダウンキーを押し続けても同じ結果になります。

私は現在タイで働いており、私の電話にはタイのSIMカードがあります。 これが違いを生むのであれば、アップデートはWi-Fi経由で行われました。

私は本当に素早い答えや解決策をいただければ幸いです。 私は仕事に私の電話をよく使います。 ありがとうございました。 - 玲子

トラブルシューティング ：このような問題については、キャッシュパーティションを拭くことで解決できる非常に効果的なトラブルシューティング手順が1つあります。それがすることは前のシステムによって使用されたファイルとサービスのすべてのキャッシュを削除することです。多くの場合、これらのキャッシュは新しいファームウェアと互換性がありません。ただし、心配しないでください。これを実行してもデータは削除されません。