Samsung Galaxy S6がブートループで動かなくなった、またはファームウェアのアップデート後に再起動し続ける

私は最近のファームウェアアップデートの後にブートループまたは一定の再起動に入ったSamsung Galaxy S6（＃Samsung＃GalaxyS6）に関する問題に取り組みます。これは、デバイスをアップデートした後に発生する可能性がある最も一般的な問題の1つです。 Galaxy S6デバイス用のメジャーアップデートはまだ発表されていないので、基本的に、読者がダウンロードしたものはバグ修正とパッチを含むアップデートでした。

マイナーアップデートでも問題が発生する可能性がありますが、発生する可能性のある問題は複雑な手順を実行せずに修正されることがよくあります。実際、この問題は以前の#SamsungGalaxyデバイスでも起こり続けていましたが、問題は、ユーザーがソフトリセットを実行するためにバッテリーを引き抜くことができなかったことで、この種の問題を解決できる可能性があります。私もこの問題に取り組むつもりですので、読んでください。これは、アップデートをインストールした後に彼の電話がどのように振る舞うかをあなたに与えるための私達の読者からの実際のメッセージです…

「 電話に通常のアップデートと再起動をさせることに同意した後、私の電話は再起動で動かなくなります。 ループで動かなくなった電話を再起動する方法についての記事を読みましたが、最初の段階では「電話を切る」と表示され、電源ボタンを押し続けても電源が切れません。 どんな助けでも大いに感謝されるでしょう。 ありがとう、メル 。」

別の問題に対する解決策をお探しの場合は、Samsung Galaxy S6用にセットアップしたトラブルシューティングページをご覧ください。既に解決した問題に対する解決策が多数含まれています。あなたに関連する問題を見つけて、私たちの提案を試してみてください、彼らがあなたのために働かなかったらそれから私達に連絡し、できるだけ多くの詳細を提供して私たちがより正確な解決策を提供できるようにしてください。

トラブルシューティング

このガイドでは、ユーザーが自分の問題をどのように記述したかに基づいて説明しますが、物理的に問題を診断することはできないという事実を考慮して、問題のトラブルシューティングでは通常の手順に従います。

ステップ1：携帯を再起動する

「…… ループしたまま電話を再起動する方法についての記事を読みましたが、最初の段階では「電話を切る」と書かれています。電源ボタンを押し続けても、電源が切れません。」

それがファームウェアまたはハードウェア関連の問題であるかどうかにかかわらずどんな問題でも、再起動は常に必須です。この非常に単純な手順は、あらゆるデバイスを最適な設定で起動させるのに非常に効果的であることが何度も証明されています。

このガイドの問題は、ユーザーがすでに無駄に再起動を試みたことです。電話機が一般的な手順を使用して電源を切ることを拒否した場合は、電話機がフリーズした可能性があります。しかし、凍結していてもいなくても、Galaxy S6を強制的に再起動するには別の方法があります。

音量と電源キーを同時に20〜30秒間押し続けます。これはシミュレートされたバッテリの切断を引き起こします。これは取り外し可能なバッテリを搭載したGalaxyデバイスのソフトリセット（バッテリプル）と同じです。

この手順を実行して電話機を正常に復旧させることができれば、他のトラブルシューティング手順に進むことができます。あなたが最初に失敗した場合には、何度も何度も試してみてください電話があなたが何をしてもしないならば、あなたはそれを技術者に見てもらう必要があります。電源キーに問題がある可能性があります。

ステップ2：セーフモードで電話を起動する

「 電話に通常のアップデートと再起動をさせることに同意した後、私の電話は再起動中に動かなくなります… 」

ステップ1で説明したように、シミュレートされたバッテリ切断はデバイスのフェイルセーフ対策の1つであり、すべてのボタンが機能する限り、いつでもこれを実行できます。そのため、電源キーと音量ダウンキーを30秒間押し続けても応答しない、または再起動しない場合に備えて、電話を技術者に持ち込むことが不可欠です。

さて、あなたがシミュレートされたバッテリー切断をする時に電話が反応すると仮定すると、あなたの電話をセーフモードで起動するためにこれを試してください。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

このモードでは、サードパーティ製またはダウンロードされたすべてのアプリが一時的に無効になりますが、実際に確認したいのは、携帯がこのモードで正常に起動できるかどうかです。

手順3：キャッシュパーティションを消去する

Galaxy S6が起動中に動かなくなったり、マイナーアップデートの後に起動ループに入ったりすると、多くの場合、キャッシュが破損しているため、新しいシステムで新しいファイルを作成して置き換える必要があります。今回は、ファイルは新しいファームウェアバージョンと互換性があります。

セーフモードで電話機を正常に起動したと仮定すると、次の手順を実行できます。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

キャッシュパーティションの消去が完了すると、電話機が再起動してホームスクリーンにアクセスできるはずです。問題はこの時点ですでに修正されているはずです、そうでなければ、それから最後のステップはそれをします。

ステップ4：マスターリセットを実行する

キャッシュパーティションをすでに無駄にしてしまったとしたら、今度は電話機を出荷時のデフォルト設定に戻します。ただし、これは新しいファームウェアがアンインストールされるという意味ではありません。それは携帯電話に残りますが、すべてのダウンロードされたアプリ、ファイル、データおよび設定は削除されます。すべてのシステムファイルが格納されているデータパーティションは再フォーマットされます。

手順に従って、もう一度セーフモードで携帯を起動してから、次の手順に従います。