テキストメッセージが表示されると、Samsung Galaxy S6が「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーが表示され続ける[トラブルシューティングガイド]

「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーメッセージは、実際にはクラッシュしたか、何らかの理由で動作を停止した#Samsung Galaxy S6（＃GalaxyS6）のデフォルトのメッセージングアプリに関するものです。 最初のGalaxyデバイスがリリースされてからずっと続いています。 多くのギャラクシーS4とS5の所有者はそれについて不平を言い、今ギャラクシーS6ユーザーは同じことを不平を言っています - テキストメッセージ機能はこのエラーメッセージで妨げられています。

この記事では、テキストメッセージに関連する3つの問題に取り組みます。 1つ目は、デフォルトのメッセージングアプリがクラッシュし続け、エラーメッセージが表示されるGalaxy S6ユニットについてです。 2番目の問題も同様の問題ですが、今回はエラーメッセージが表示されず、メッセージングアプリケーションは警告を出さずに自動的に閉じます。 そして、3つ目の問題は両者の組み合わせです、と私達の読者によると、エラーが時々発生するかもしれませんがそれがしない場合もあります。 これらの問題に対処する方法を知り、デバイスのトラブルシューティング方法を学ぶために読んでください。

• Galaxy S6が「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーを表示し続ける
• ギャラクシーS6のメッセージアプリはそれ自身で閉じ続けます
• メッセージングアプリがクラッシュし、時にはエラーが発生し、時にはそれが起こらない

まったく別の問題の解決策を探している人は、このデバイスのサポートを始めてからすでに何百もの問題に対処しているので、トラブルシューティングページをご覧ください。 問題と同じまたは類似した問題を見つけて、解決策やトラブルシューティングガイドを使用してください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、それから私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Galaxy S6が「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーを表示し続ける

問題 ： こんにちは！ 皆さんが元気にやっていることを願っています。 私の電話はテキストメッセージを見たり受け取ったりするのに苦労しているのであなたの助けが必要です。 メッセージングアプリを開こうとするたびに、「残念ながら、メッセージが停止しました」というエラーメッセージが表示されます。 私は私がこのエラーメッセージを取り除くことができれば、私は私の携帯電話のテキストメッセージ機能を使用することができるだろうと思いますが、問題はどうすればいいのですか？ 私を助けてもらえますか？

トラブルシューティング ：それがファームウェアの既知のバグでない限り、すべてのケースは異なりますが、現時点では、Galaxy S6電話のファームウェアに既知のテキストメッセージ関連のバグはありません。 それは私達に1つの選択肢を残します - 私達はこのエラーとそれがなぜ起こるのかについてもっと知るためにあなたの装置を修理しなければなりません。 それが言われているので、ここに私はあなたがすることをお勧めします：

ステップ1：サードパーティ製アプリに問題があるかどうかを知るために問題を特定する

サードパーティのアプリは時々クラッシュし、デフォルトアプリの動作に影響を与える可能性があります。 それが起こるとき、サードパーティまたはプレインストールされたアプリはエラーメッセージを表示するかもしれませんが、この場合、それはメッセージアプリです。 そのため、サードパーティ製のアプリが問題の原因となっているのか、それともデフォルトのアプリまたはファームウェア自体に問題があるのか​​を知ることが不可欠です。 あなたはただセーフモードであなたの電話を立ち上げて、それでもエラーが現れるかどうかを見ればいいのです。 だから、これはあなたがセーフモードであなたの携帯電話を起動する方法です：

1. 音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
3. お使いの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものように携帯電話のロックを解除するように指示されます。
4. 「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

メッセージアプリを開いてみて、エラーが表示されない場合は、問題の原因はサードパーティ製アプリです。 あなたはそのアプリを見つけ、そのキャッシュとデータをクリアしてみて、それがうまくいかない場合は、それをアンインストールする必要があります。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. 容疑者をスクロールしてタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

アプリをアンインストールするには、同じ手順に従ってアンインストールをクリックします。

ステップ2：メッセージアプリのキャッシュとデータを消去する

もちろん、これはアプリをリセットし、あなたのテキストメッセージは失われるかもしれません。 ただし、エラー自体に直接対処するため、非常に重要な手順です。 アプリをデフォルト設定にすることで、特に設定ミスと関係がある場合に問題が解決する可能性が高くなります。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールしてメッセージをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

しかし、これで問題が解決しない場合は、ファームウェアの後を見てください。

ステップ3：リカバリモードで起動してからキャッシュパーティションを消去する

この手順ですべてのシステムキャッシュが削除され、電話が起動するとすぐにそれらが置き換えられます。 問題が破損したキャッシュが原因である可能性があるため、この手順はそのような可能性を除外するために必要な手順です。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

これでうまくいかない場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：携帯電話をリセットして元の設定に戻します

設定ミスやシステムファイルやデータの破損が原因である可能性があるため、現時点では電話機をリセットして工場出荷時のデフォルト設定に戻します。 ただし、バックアップを取らないとファイルやデータが失われる可能性があります。 そのため、この手順を実行する前に、重要なファイル、写真、ビデオ、音楽トラックなどをコンピュータに移動してください。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

このエラーメッセージに関する限り、リセットで修正できますが、所有者が受けなければならない面倒のために最後になることがよくあります。 これが役に立つことを願っています。

ギャラクシーS6のメッセージアプリはそれ自身で閉じ続けます

問題 ： 私は私の電話に関して私ができるだけ早く対処する必要があるという重大な問題を抱えています。 それは今数ヶ月間私と一緒にいたギャラクシーS6電話です。 問題は約1週間前に発生したもので、ランダムに発生します。つまり、使用中にメッセージングアプリが自動的に終了したり、正常に動作したりすることがあります。 メッセージを入力している間にアプリが閉じられて自分のメッセージが削除され、もう一度試みられて2回目に閉じられて同じことが起こったことがすでに起こっているので、私はそれを普通に動かしたいのです。 このような問題を二度と経験したくはありません。緊急事態が発生する可能性があるときにはしないからです。 この問題を解決するのを手伝ってください。 ありがとう。

トラブルシューティング ：アプリケーションのクラッシュは、多くの場合2つの動作によって特徴付けられます。 警告なしにアプリが閉じられるか、画面にエラーメッセージが表示されてユーザーに通知されます。 しかし、この場合、それは所有者が経験しているのが前者のようであり、これはあなたがこの問題を試して解決するためにあなたがする必要があることです…

1. セーフモードで再起動します - これは、アプリがサードパーティのアプリによってクラッシュしたかどうかを知るためです。 セーフモード中に、メッセージを作成して自分の番号に送信するようにしてください。 エラーが発生した場合は、アプリ自体に問題がある可能性があります。
2. Messagesアプリのキャッシュとデータをクリアします - これによりアプリがデフォルト設定にリセットされ、問題が解決する可能性があります。 ただし、これを行うとテキストメッセージがすべて失われる可能性があるため、最初にそれらをバックアップします。
3. システムキャッシュを削除します - これを行うには、リカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去する必要があります。 システムキャッシュは削除後に削除され、置き換えられます。そのため、問題が破損したキャッシュによって引き起こされていると仮定すると、これで問題は解決します。
4. マスターはあなたの電話をリセットした - これまでのステップを実行した後も問題が解決しない場合はこれが最後の手段である。 ファイルとデータはリセットされる前にバックアップする必要があります。それらは削除され、もう復元できないからです。 回復モードまたは設定メニューからリセットを試すことができます。

設定メニューから電話をリセットする方法は…

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

メッセージングアプリがクラッシュし、時にはエラーが発生し、時にはそれが起こらない

問題 ： わかりました、私のGalaxy S6の問題を解決する方法についてあなたの提案が必要です。 警告メッセージが表示されずにメッセージアプリケーションが終了することがあります。また、「残念ながら、メッセージが停止しました」というメッセージが表示されることもありますが、どちらにしても携帯電話のテキストメッセージ機能は使用できません。 この問題に対処する方法についてあなたの助けが必要です。 どうもありがとう！

トラブルシューティング ：どうやら、あなたの問題は最初の2つの問題の組み合わせです。 繰り返しになりますが、それはいずれかのアプリが原因であるか、ファームウェアの問題である可能性があります。唯一の違いは、エラーが表示されずエラーが発生することがあるということです。 それにもかかわらず、それは同じ問題であり、それは時々クラッシュするメッセージングアプリに関するものです。

私はあなたがそれがそれを引き起こしているサードパーティ製のアプリであるかどうかを知るためにまずセーフモードであなたの電話を再起動しようとすることをお勧めしますそしてそれからテキストメッセージアプリを無効にすることを試みます。 また、最初の2つの問題で行ったようにキャッシュパーティションのクリアを続行することも、前の手順を実行しても問題が解決しない場合はマスターリセットを実行することもできます。 ただし、この問題はこれらの手順のいずれかで解決できることは間違いありませんので、問題が解決するまで1つずつ解決する必要があります。