サムスンギャラクシーS6「残念ながら、Bluetoothが停止しました」エラー、カーキットへのBluetooth接続が低下し続ける

それが動作するときにBluetooth接続は素晴らしいです。 しかし実際には、そうではありません。 以下は、#SamsungGalaxyS6ユーザーの一部が遭遇する一般的なBluetoothの問題のいくつかです。 ここで提供されるソリューションが電子メール送信者だけでなく、他の#GalaxyS6ユーザーおよびAndroidコミュニティ全体にも役立つことを願っています。

あなたがあなたの#Android問題を解決することを探しているならば、我々に連絡するためにページの底に提供されたリンクを使ってください。

問題1:サムスンギャラクシーS6「残念ながら、Bluetoothが停止しました」エラー

ギャラクシーS6の電話と2014年ホンダCR - Vのハンズフリーの問題。 以前ギャラクシーS3電話を持っていた。 私は問題なく携帯電話から音楽を再生することができました。

今週はGalaxy S6にアップグレード(?)しました。 電話を車にペアリングすることができました。

問題:約5分ごとに電話が切断されてから車に再接続します。 「残念ながら、Bluetoothが停止しました」というメッセージが頻繁に表示されます。 電話機を再度ペアリング/ペアリング解除したが、問題が解決しない。 電話を運転している間今二度完全な再始動をした。

Hondaの技術サポートに連絡し、彼らは問題を引き起こしているLollipopのBluetoothセキュリティの変更があったと報告しています。 Samsungは問題を認識していますが、修正/パッチの予定はありません。 私は別の電話に変更する準備ができています。 - デニス

解決策:こんにちはデニス。 Bluetoothペアリングとランダム切断問題には、ハードウェアとソフトウェアの2つの原因が考えられます。 すべてのハードウェアの問題は平均的なユーザーの管理の及ばないものであり、あなたはそれを手助けするために他の誰かをタップする必要があります。 たとえば、あなたの車のBluetoothがあなたの電話のものより数年古いならば、それは単に現時点であなたの電話のBluetoothシステムと互換性がなくなるかもしれません。 私たちはあなたがすでにその問題についてHondaに知らせていることを知っていますが、ほとんどの場合、これは単なるケースです。

Samsung Galaxy S6 Bluetoothバージョン4.2は、A2DPまたはAdvanced Audio Distribution Profileを使用して、携帯電話からステレオオーディオを車のインフォテインメントシステムにストリーミングする機能を提供します。 A2DPはあなたの既存のA2DPレシーバー(あなたの車のブルートゥースデバイス)によってサポートされるかもしれないし、サポートされないかもしれないので、あなたはホンダかインフォテインメントシステムのメーカーに電話することによってそうであることを確かめなければならない。

Bluetooth SmartまたはBluetooth Smart Readyとして販売されているBluetoothバージョン4.0以降では、スムーズに動作するために受信側デバイスに互換性のあるハードウェアが必要です。 ハードウェアの非互換性の問題は、多くの場合、デバイスのペアリング、ランダムな切断、または自動車のインフォテインメントシステムまたは電話、タブレット、またはコンピュータのいずれかでのBluetoothアプリケーションのクラッシュに現れます。

この問題の原因となるハードウェア上の制限がないことを願いますが、そのようなことを知るための最良の選択肢は、あなたの車のインフォテインメントシステムのマニュアルをチェックするか、その製造元に連絡することです。

サムスンギャラクシーS6を含むほとんどの高度な携帯電話は後方互換性があるので、彼らはいくつかのマイナーなしゃっくりと古いBluetoothバージョンで動作することができるはずです。 ただし、下位互換性は必ずしも完全なパフォーマンスを意味するわけではありません。

あなたの問題にソフトウェアまたはユーザ関連の原因があるかどうかを確認するには、以下を試してください。

車と電話の両方でBluetooth設定を削除してから名前を変更します

両方のデバイスのすべてのBluetooth設定を消去して、接続を再設定してみます。 それが完了したら、手動ですべての値を入力し、セットアップを更新するために両方のデバイスの名前を変更します。 ペアリングが正常に完了したら、必ず両方のデバイスを再起動してください。

あなたの車のBluetoothキットをアップデートする

カーキットのライフサイクルはモバイルデバイスと比較して長いため、スマートフォンやタブレットで新しいBluetoothデバイスに対応するためには、ハードウェアのファームウェアを常に更新する必要があります。 最新のファームウェアについては、Hondaまたはカーキットメーカーにお問い合わせください。

工場で電話機をリセット

この問題の原因となっている携帯電話固有のエラーがないことを確認するには、携帯電話をデフォルトに戻して、サードパーティ製のアプリをインストールする前にカーキットとの接続を再試行します。 これは、パーティのアプリケーションが問題を引き起こしている可能性があるかどうかを判断するのに良い方法です。

問題2:Galaxy S6の曲のトラックと情報が車のインフォテインメントに表示されない

Bluetoothを車に接続できますが、曲の情報が表示されず、最初の曲が表示されますが、次の曲を再生しても変わりません。 また、画面がオンになっているときだけ曲が次のトラックに進みます。 助けてください、私は私の音楽が必要です。 ありがとうございました。 - エリン

解決策:こんにちはエリン。 私たちはあなたが私たちに戻ったときに役立つようにあなたからより多くの情報を必要としますので、以下のこれらの質問に答えてください:

  • あなたは何の問題もなく同じ設定(電話から自動車のBTキットへのBluetooth接続)を使用することができましたか?
  • この問題に気付く前に、電話に何かインストールしましたか? もしそうなら、アプリの名前を教えてください。
  • 問題が発生する前に、携帯電話にファイルをダウンロードしましたか?
  • 私達に連絡する前に何かトラブルシューティングを試みましたか?
  • この問題が発生する前に、車のBluetooth設定を変更しましたか?

問題を適切に診断できるように、次のメールでできるだけ詳しく説明してください。 あなたからの連絡があったら、この投稿を更新します。

問題#3:BluetoothデバイスがGalaxy S6に接続されていると、音量がそれ自体で増加する

どのタイプのヘッドフォンやBluetoothデバイスを使用しているときでも、電話で話している間だけ音量が最大になり、ヘッドセットの音量を下げても効果がありません。最大に戻る - ジョセフ

解決策:こんにちはジョセフ。 これはおそらくサードパーティのアプリかファームウェアの不具合によって引き起こされます。 この問題を解決するには、電話機をセーフモードで起動するか、工場出荷時の状態にリセットしてください。

セーフモードで電話機を再起動してください

アプリのインストール後にこの問題が発生した場合、そのアプリが本当に原因であるかどうかを確認する最良の方法は、S6をセーフモードで起動することです。 セーフモードでは、(携帯に付属している)プレインストールされたアプリのみが実行されるため、問題がインストールされたアプリの一部によるものかどうかを特定するのに優れた方法です。 セーフモードでS6を起動する方法は次のとおりです。

  • 電話機の電源が切れていることを確認してください
  • デバイスの電源が切れたら、 音量を下に押し続けます。
  • 音量キーを押しながら、 電源キーを短く押してデバイスの電源を入れます。
  • お使いの携帯電話はセーフモードで起動します。 それまでに、 音量を下げるのをやめることができます
  • 画面をスワイプしてセーフモードアイコンを表示します。 このアイコンが表示されているときは、セーフモードであり、通常どおりに携帯電話を使用できることを示していますが、サードパーティ製のアプリケーションが実行されていないか、使用できません。

セーフモードでもアプリをアンインストールすることができるので、この環境で問題が発生しない場合は、問題の原因となっている可能性のあるアプリを必ず削除してください。

キャッシュパーティションを削除します

場合によっては、電話機のキャッシュパーティションを削除するとアプリ関連の問題が解決することがあります。 携帯電話のBluetooth機能に関連している可能性のあるアプリの1つが原因である場合は、この簡単な手順を実行すると問題の解決に役立つことがあります。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、 電源ボタンを放しますが、 音量アップホームを押し続けます。
  • 今、Androidの回復画面が表示されたら、 ボリュームダウンを使用してキャッシュパーティションの消去オプションをハイライトします。
  • 選択を確定するには、 電源ボタンを押します。
  • キャッシュパーティションの消去が完了するまでしばらくお待ちください。
  • これで、「今すぐシステムを再起動します」というメッセージが画面に表示されます。 このオプションを強調表示するには、 音量アップ/ダウンを使用します。
  • 確認するために電源ボタンを押すと、デバイスは自動的に再起動します。

出荷時設定へのリセットで電話機のデフォルト設定を復元します

継続的なファームウェアの問題がある場合は、出荷時設定へのリセットを行うことを強くお勧めします。 工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話の内部記憶装置からすべてのデータが消去されるため、先に進む前に写真、ビデオ、連絡先などのコピーを作成してください。

  • 装置の電源を切ります。
  • 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に押し続けます。
  • 電話機が振動したら、 電源ボタンを放しますが、 音量アップホームを押し続けます。
  • 今、Androidの回復画面が表示されたらボリュームダウンを使用してワイプデータ/ファクトリーリセットオプションを強調表示します。
  • 選択を確定するには、 電源ボタンを押します。