Samsung Galaxy S7カメラは、Nougatのアップデート後に失敗し始めました[トラブルシューティングガイド]
あなたのサムスンギャラクシーS7のカメラが故障し始めたとき、私たちが考慮しなければならない3つの可能性があります。 まず、それはアプリ自体の問題に過ぎないかもしれません。 この場合、それは小さな問題であり、誰からの助けもなしに修正することができます。 第二に、それは最初のものよりも深刻なファームウェアの問題かもしれませんが、それでも何の助けもなしに修正することができます。 第三に、それはハードウェアの問題かもしれません。 アプリ自体がクラッシュし続けるのは、センサー自体に問題がある可能性があるためです。
この記事では、私があなたが持っているものに似ているかもしれないいくつかのカメラの問題に取り組みます。 我々は、電話が何の問題もなく正常に機能するか、またはそのカメラを使用することができるまで、それぞれの問題のためにそれぞれの可能性を除外しようとします。 あなたがこの携帯電話を所有していて、現在同様の問題を抱えているのであれば、この記事はあなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。
さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。
サムスンギャラクシーS7カメラはnougatアップデート後に開かない
問題 : 最新のアップデートの後、皆さんはGalaxy S7カメラに問題が発生したことがありますか? 私のものは全然開かないでしょう。 カメラアイコンをタップすると、画面が一瞬空白になり、ホーム画面に戻ります。 間違いない、何もない。 それはただ開かないでしょう。 手伝ってくれますか?
トラブルシューティング :これは明らかにカメラアプリの問題なので、アプリを直接トラブルシューティングする必要があります。 このためには、せいぜい3つのことをしなければならず、そのうちの1つが問題を解決すると確信しています。
解決策1:キャッシュとデータをクリアしてCameraアプリをリセットする
私が言ったように、私たちは最初にアプリのトラブルシューティングをしなければならず、それから他の人が従うでしょう。 キャッシュとデータをクリアすることで、実際には破損している可能性のあるファイルを削除します。この種の問題になると、この手順は非常に効果的であり、それが唯一のあなたがしなければならないことです。 これを行う方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- アプリケーションをタップします。
- カメラをタップします。
- [保存]をタップします。
- キャッシュをクリアをタップします。
- データをクリアをタップしてからOKをタップします。
この後、カメラアプリを開いてそれが開くかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、次の解決策に進みます。
解決策2:回復モードで電話機を再起動してキャッシュパーティションを消去します
システムでカメラの実行に使用されているキャッシュが破損している可能性があるため、この可能性を排除するには、電話機を回復モードで起動し、すべてのシステムキャッシュを含むキャッシュパーティションを消去する必要があります。 削除すると、システムは次回の再起動時にそれらのキャッシュを再構築します。これで問題が解決する可能性があります。
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
- ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
電話がアクティブになったら、アプリを開きます。 問題が解決しなかった場合は、次のステップに進みます。
解決策3:Galaxy S7をリセットする
これがあなたがしなければならない最後の手順であり、最初の2つの方法が失敗したとしても問題を解決するために必要なのはそれだけです。 ファイルやデータをバックアップするのが面倒なので、最後にやらなければならない理由があります。注意しないと、持っている最も重要なデータの一部を失う可能性があります。 だから、最初の面倒はあなたの携帯電話に重要なファイルをバックアップすることです。 2つ目はリセット後にそれらを復元することです。 ただし、現時点では、これを実行する以外に選択肢はありません。 したがって、ファイルとデータのバックアップには時間をかけてください。 その後、ファクトリーリセット保護を無効にして、ロックアウトされないようにします。 これは…
- ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
- 設定をタップします。
- クラウドとアカウントをタップします。
- アカウントをタップします。
- Googleをタップ
- Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
- メニューをタップします。
- アカウントを削除をタップします。
- [アカウントを削除]をタップします。
そして、これはあなたがあなたの電話をリセットする方法です…
- 装置の電源を切ります。
- 音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
- 音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
これが役に立つことを願っています。
アップデート後のGalaxy S7 Cameraの問題の解決に失敗しました
問題: 5/27/17にS7で最新のアップデートを行いましたが、カメラを開こうとするたびにアップデートが完了すると、単にカメラが故障したと表示されます。 それがちょうど更新の10分前にうまくいったとき。
解決策:ほとんどの場合、ファームウェアの更新により、デバイスのキャッシュまたはファイルが破損または古くなる傾向があります。 しかし、良いことに、この問題は主にソフトウェア関連のものであり、簡単なトラブルシューティング手順で解決することができます。 私たちがあなたに今することを勧めているのは、私たちが解決策を思いつくことができて、技術を装置に持ってこないで問題を解決することができるようにすべての可能性を除外することです。 ここに私達があなたにしてほしいステップバイステップの手順があります:
ステップ1:Smart Stayを無効にする
Smart Stayは、Samsungが電話機に追加した機能の1つであり、その目的は、前面カメラを使用してユーザの眼球を検出し、電話機を読んだりブラウズしたりするときに画面をタップせずにデバイスに留まることです。 この機能が問題を引き起こした理由は明白ではありませんが、おそらく次のアップデートでこの問題は修正されるでしょう。 その間、あなたはこれらのステップに従うことができます:
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定を見つけてタップします。
- 表示をタップします。
- スマートステイをタッチします。
- トグルスイッチを押してオフにします。
- 携帯を再起動します。
ステップ2:カメラアプリのキャッシュとデータを消去する
新しいファームウェアがインストールされたので、我々は破損したキャッシュとアプリのデータがカメラを異常に機能させたという疑いを排除しなければなりません。 削除することで、次回の再起動時に新しいキャッシュが作成されるように、アプリをデフォルト設定に戻します。 その後、カメラアプリを起動して、パフォーマンスに変化があるかどうかを確認してください。
- ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
- 設定を見つけてタップします。
- [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
- ALLタブにスワイプします。
- カメラアプリを見つけてタッチします。
- 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
- 次に、[保存]をタップします。
- [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。
手順3:システムキャッシュパーティションを消去する
この手順は、アプリのキャッシュとデータを消去するのに似ていますが、この方法では、初めて使用してからデバイスが使用していたディレクトリ内のすべてのキャッシュがリセットされます。 実際、特に古いパーティションを削除して新しいキャッシュに置き換えるために更新が行われた場合は、すべてのユーザーにキャッシュパーティションを時々消去することをお勧めします。 手順は次のとおりです。
- Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
- Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
- ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
- 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
ステップ4:お使いの携帯電話でマスターリセットを実行します
すべての方法があなたの携帯電話でうまくいかない場合は、ファームウェア自体に問題があります。 この例では、あなたがする必要があるのは、電話のシステムと競合するすべてのバグやその他の破損したキャッシュを削除するためにデバイスをリセットすることです。 しかし、そうする前に、我々はあなたがそれが消されるのであなたがすべての重要なものをバックアップするべきであることを提案します。
- Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
- HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
- Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
- Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
- 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
- ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
- ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
- 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
- 電話は通常より長く再起動します。
解決しない場合は、サービスプロバイダまたはデバイスを購入した販売店に連絡できるため、これらの手順が問題の解決に役立つことを願っています。