Samsung Galaxy S7は、Nougatのアップデート後にテキストメッセージを送信できなくなりました[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7がファームウェアのアップデート後にテキストメッセージを送信できないことはそれほど一般的ではありませんが、そのような問題に遭遇した読者からすでにいくつかの苦情が寄せられています。実際、それは最近私達に連絡した読者の利益のためにそれに取り組むために私達がこの記事で取り組むトピックになるでしょう。

この記事のように問題が解決するかどうかを確認するために、以下の各トラブルシューティング手順を実行してみてください。あなたがこのような電話を持っていて、現在同様の問題で悩まされているならば、我々があなたを助けることができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているのでオッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

アップデート後にテキストメッセージを送信できなくなったGalaxy S7のトラブルシューティング方法

問題： こんにちは！ 私のGalaxy S7は今日システムアップデートをしたばかりで、今私の電話はかなり遅れています、そして私がテキストメッセージを送るときそれはすべて失敗しましたが、彼らは実際に送ったと言います。 これは本当に厄介でイライラすることです！ どうすればこれを修正できますか？ ありがとうございます。

解決策：あなたの携帯電話の問題が本当に何であるかを判断することができるようにするために私達が考慮する必要があるいくつかの要因があります。しかし、問題はシステムのアップデート後に始まったと述べたように、それからそれはあなたの電話がいくつかのパフォーマンス関連の問題を抱えていた理由である可能性があります。それで、あなたが問題がであるものであることを判別するために私達はあなたの電話で基本的なトラブルシューティング手順を実行することを望みます。これらは実行する必要があるメソッドです：

ステップ1：Galaxy S7を再起動します

それ以来、あなたはメジャーアップデートを行いますそれは追加された機能のいくつかがファームウェアとの衝突を引き起こしてあなたの電話で問題を引き起こしたことはそれほど遠くありません。この場合、メモリを更新してバックグラウンドで実行されている未使用のアプリケーションを閉じるには、デバイスを再起動する必要があります。しかし、あなたのデバイスは取り外し可能なバッテリーを持っていないので、あなたがする必要があるのは強制的な再起動を実行することだけです。この方法は、取り外し可能なバッテリーを搭載しているデバイスに対するバッテリープル手順と同じです。これを行うには、電源ボタンと音量ダウンキーを同時に10秒間押し続け、再起動するまで待ちます。あなたがそうした後に、あなたの電話がまだ問題を抱えているかどうかをよく観察してください。それでも解決しない場合は、次の手順に従ってください。

手順2：セーフモードで起動して、サードパーティ製のアプリが原因であるかどうかを判断する

今回は、ダウンロードしたアプリケーションの1つが原因でファームウェアが複雑であるかどうかを判断する必要があります。セーフモードを使用すると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に停止され、プレインストールされているものだけがシステムで実行されます。だから、このモードではお使いの携帯電話には何の問題もありませんが、その後明らかにそれを引き起こした犯人があります。それが問題を解決するまであなたがダウンロードしたそれぞれをアンインストールすることによってそのアプリを見つけるようにしてください。

電源キーを押し続けます。
画面に「Samsung Galaxy S7」が表示されたら、すぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

ただし、セーフモードで起動しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：メッセージングアプリのキャッシュとデータを削除する

あなたの携帯電話にはアプリとシステムキャッシュがある2種類のキャッシュがあります。今回は、アプリのキャッシュとデータを削除する必要があります。つまり、新しいファイルが確実に新しいシステムで実行できるように、新しいファイルが作成されるようにリセットする必要があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定をタップします。
アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
ALLタブにスワイプします。
メッセージを見つけてタップします。
最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
収納をタップします。
[キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

メッセージングアプリをリセットした後、任意の電話番号にテキストメッセージを送信し、問題が解決しないかどうかを確認します。存在しない場合は、古いキャッシュとデータが問題の原因となっていました。しかし、それでもパフォーマンスが変わらない場合は、次の方法に進むことができます。

手順4：キャッシュパーティションを消去する

言われているように、デバイスには2種類のキャッシュがあるので、今のところ、私たちはあなたの電話のシステムキャッシュディレクトリを一掃しなければなりません。多くの場合、メジャーアップデートにより、システムキャッシュが破損する可能性が高くなります。その場合、お使いの携帯電話でパフォーマンスの問題がいくつか発生する可能性があります。

電話を切ってください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

だから、あなたがシステムキャッシュの削除をした後問題がまだ発生するかどうか確認するためにあなたの電話を再度使用しなさい。それでも解決しない場合は、最後の方法にジャンプすることができます。

ステップ5：それは主要なファームウェアの問題かもしれないのであなたの携帯電話をリセットします

覚えておいて、これはあなたが実行したすべての方法が問題を解決するために失敗した場合あなたがあなたの電話でするべき最後のオプションであろう。リセットすると、デバイスはデフォルト設定に戻り、保存されているすべてのファイルとデータは手順に進むと消去されます。そのため、それを実行する前に、すべてのファイルのバックアップを作成しておくことをお勧めします。手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
お使いの携帯電話がシステムキャッシュパーティションの消去を終了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。