Samsung Galaxy S7 Edgeは、Android Nougat、その他のバッテリの問題の後で充電されなくなりました[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7 Edgeの所有者は、Android 7 Nougatアップデートの公開を予想していましたが、最終的に一般に公開されるようになったとき、多くの人がもたらした問題のためにがっかりしました。 これらの問題の1つは充電に関連しています。 私達の読者の何人かは彼らの電話がもはや充電されなくなったと報告し、他の読者は以前より早く電池を消耗し始めたと言った。

この記事では、トラブルシューティングの対象として、S7 Edgeの非課金問題に取り組みます。 ここで引用した問題の1つは、問題は更新後に発生したことを明確に述べているので、最近の更新が問題を引き起こした可能性があると想定しても安全です。 しかし、それ自体が問題の原因となっているファームウェアではないかもしれません。 破損して電話機の通常の動作に影響を与えたのは、キャッシュやファイルの一部にすぎない可能性があります。 だから、あなたがこの電話を所有していて、現在アップデート後に1つか2つの問題に悩まされているなら、この記事があなたを助けることができるかもしれないので読んでください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Android Nougatのアップデート後、Galaxy S7が充電を停止する

問題 ： 私はあなたの助けが必要です。 Android 7 Nougatにアップデートした後、携帯電話の充電が停止しました。何が起こったのかわからないので、停止しました。 私は箱に入っている充電器だけを持っています、そして私はワイヤレス充電器を持っていないので、それがまだワイヤレス充電器を使って充電するかどうかテストしていません。 私は私の電話に残された8％のバッテリーしか持っていません、そして私の電話は私達の顧客に電話するか、彼らに電子メールを送ることを含むので私はそれを使うことができないわけにはいきません。 手伝って頂けますか？

トラブルシューティング ：はい、アップデート後にこの問題が発生したと積極的に言ったので、どういうわけか、アップデートがお使いの携帯電話をめちゃくちゃにしたと信じるべき正当な理由があります。 しかし、とにかく、何が起こったのかを知るためにそれをトラブルシューティングする必要があり、そして私達は電話が現在最新のAndroidバージョンを実行していることを考慮に入れなければならないでしょう。 それは言った、これが私があなたがすることを提案することです：

手順1：システムキャッシュを即座に削除してそれらが置き換えられるようにします。破損している可能性があります。

これは、Android 6から7にファームウェアをアップグレードしたメジャーアップデートの後に問題が発生したときに最初に行う必要があることです。多くの場合、システムキャッシュは時代遅れになり、その他はアップデート後に破損します。 それらはファームウェアにとって重要ですが、実際には悪影響なしに削除できます。 実際、あなたがそれらを時々削除するならば、電話の性能は向上するかもしれません。 電話機が正常に充電できないこの問題では、ファームウェアが充電に使用していたキャッシュが破損した可能性があります。

個々のキャッシュにアクセスすることはなく、たとえアクセスしたとしても、どのキャッシュが破損していてどれが破損していないのかを認識することはできません。 そのため、起動時にファームウェアがそれらを再作成できるように、それらすべてを一度に削除する必要があります。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

この後、あなたの携帯電話を充電しようとしてもそれが応答しない場合は、それから次のステップに進みます。

ステップ2：電話を切って充電してみてください

何も充電プロセスに干渉していないことを確認するために、あなたの電話をオフにし、次にそれを差し込むことを試みなさい。それが充電するならば、あなたはあなたのデータをバックアップしそれからあなたの電話をリセットしなければならない。 それは明らかに問題を解決するはずです、それはハードウェアよりもファームウェアの問題の詳細です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
5. 続行をタッチします。
6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

しかし、それでも電源を切ってもまだ充電されない場合は、充電していないのが原因である可能性があるため、充電器のトラブルシューティングに進む必要があります。

• チャージをチェックして、破片、糸くず、またはあらゆる種類の腐食がないかポートを調べます。
• ケーブルの両端を確認し、充電プロセスを妨げている可能性があるものを探します。
• お使いの携帯電話のUSBまたは充電ポートを確認して、同じものを探してください。

あなたの携帯電話の充電器、ケーブルとポートをチェックした後、何も疑わしく見えません、そしてあなたがあなたにハイテクにあなたのために携帯電話をチェックさせることを決心する前にあなたはもう一つのことをしなければなりません。

ステップ3：データとファイルをバックアップして電話をリセットする

最近のアップデートによってもたらされたファームウェアの問題である可能性を排除する必要があります。 そのため、重要なファイルとデータのバックアップを作成してから、マスターリセットを実行してください。 ただし、リセット後にデバイスからロックアウトされないように、まず盗難防止を無効にしてください。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

そして、これがあなたの電話をリセットする方法です…

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

サムスンギャラクシーS7エッジバッテリーは速い問題を排出しています

問題： 私のGalaxy S7 Edgeのバッテリーの消耗が非常に速いです。 私は1年弱の間それを持っていました。 私はたいてい午前7時頃に電話を抜いて、約13時（午後1時）までに私のバッテリーは30％になっています。 私が積極的に私の電話を使用していたとしても、これは大きな問題にはならないでしょう、しかし、私が私の電話を使用していない間、この流出は起こります。 私は通常2.5時間以内に画面の時間を決めます。 私は自分のキャッシュパーティションを一掃し、使われる位置情報サービスの量を減らし、そしてセーフモードで起動しようとしました。 私は良いセルラー接続をしています。 私のバッテリーのトップユーザーは「Android System」、「Android OS」、「Google Play Services」です。 これに対する解決策を探した後、人々はどのようにして4時間以上のスクリーンを時間通りに得られるかを人々が言うので、これは非常にイライラするものです。 私はこの問題の解決を切望しています。 ありがとうございます。

解決策：こんにちは！ あなたの説明に基づいて、我々はバッテリーが速く消耗していると考える必要がある多くの可能性。 しかし、あなたの携帯電話がまだ製造元またはあなたが購入した店からの保証を持っているならば、それを取り戻して彼らに問題を解決させるかまたは可能であれば交換を依頼するほうがはるかに良いです。 お使いのデバイスで既に基本的なトラブルシューティング手順を実行したが問題が解決しないと述べたように、問題を引き起こした別の要因がある可能性があります。 この場合、あなたがしたいことはあなたの電話でマスターリセットを実行することです。 この方法により、デバイスのファームウェアは工場出荷時のデフォルトに戻り、問題が修正される可能性が高くなります。 ただし、注意してください、あなたがインストールしたすべてのアプリ（サードパーティ）、ならびにあなたの電話に保存されている連絡先、写真、ビデオは削除されます。 あなたがするべきであるステップはここにあります：

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

これが役に立つことを願っています。