Android 7.1 Nougatアップデート後のアプリケーション使用中にSamsung Galaxy S7 Edgeがランダムにフリーズする[トラブルシューティングガイド]

  • 最新のAndroid 7.1 #Nougatファームウェアを実行する#Samsung Galaxy S7 Edge(#S7Edge)のようなハイエンドデバイスが、ファームウェアアップデートの直後にランダムにフリーズまたはパフォーマンス関連の問題を経験する理由をよく読んで理解してください。 またこの問題が発生した場合あなたの電話を解決する方法を学びなさい。

問題があなたの携帯電話にどれほど深刻であるかに応じて1つが別のものにつながる可能性があるのでラグとフリーズはしばしば一緒に行きます。 私が行動しているのを見たものの中には、電話が最初に数秒遅れてそれから数秒間フリーズし始め、問題がエスカレートするか、頻繁に中断のために電話を使うことが不可能であるという頻度が高くなります。

アプリが問題の原因となっている場合もあります。 この場合の特徴は、サードパーティ製またはプレインストールされたアプリが使用されると、問題のアプリが閉じるまで電話が遅れることです。 他のアプリでは、セッションごとに数秒間続き、数分ごとにフリーズすることがあります。 これらのことはきっとあなたの携帯電話を普通に使用することを妨げ、そしてあなたが窓からあなたの装置を投げたいと非常に迷惑になるでしょう。 この問題を最もよく表しているのは、読者から寄せられた問題の1つです。

こんにちは、私はSamsung Galaxy S7 Edgeを使用しています。電話がフリーズしたのは、ここ数カ月で2回目です。Facebookのアプリを初めてクリックして、再起動してから2回目になったのです。私はYouTubeのアプリをクリックしてそれがフリーズしたので、私は約30分間YouTubeの画面上で立ち往生した後、私は電源と音量のボタンで再起動しましたが、私はあなたにそれが最近どうなっているの凍って、そしてそれが水か何かの中にいなかった、いいえ、ありがとう。

それでは、トラブルシューティングに進む前に、お使いのデバイスに他の問題がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、この携帯電話に関する多くの問題に対処してください。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。 情報をお知らせください。解決策を見つける手助けをします。

アップデート後にランダムにフリーズするGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング

問題こんにちは皆さん。 私のGalaxy S7 Edgeが2、3分ごとにフリーズし始めたため、使用できないようにお願いします。 それは実際にそれがそれが回復することができる前におよそ1分続くラグとして始まった、そして最近それは何らかの理由で凍結し始めた。 それは私が思うとAndroid Nougatに更新され、それからこの問題が始まりました。 あなたはみんなこれを修正する方法を知っていますか? ありがとう。

ランダムフリーズは明らかにファームウェア関連の問題であり、これらの問題のほとんどがファームウェアのアップデート後に発生するという事実を考えると、ファームウェア自体のトラブルシューティングが好ましい結果をもたらすことはほぼ確実です。 ただし、それが単なるアプリの問題、またはキャッシュといくつかのシステムファイルの問題である可能性を排除する必要があります。 以下の手順を実行して、問題がいずれかの手順で解決されるかどうかを確認してください。

手順1:システムキャッシュをすぐに削除して、それらが置き換えられるようにする

ファームウェアが更新されるたびに、システムキャッシュが簡単に破損する可能性があります。 キャッシュは消耗品であるため、これが最初に行う必要があります。 パフォーマンスに悪影響を及ぼすことなくそれらを削除できますが、新しいシステムで破損したものを使用すると、多くの問題が発生する可能性があります。

そのため、このステップでは、システムキャッシュを正常に削除して、新しいファームウェアで完全に機能する新しいキャッシュに置き換えることができるようにする方法について説明します。 個々のキャッシュにアクセスすることはできず、どのキャッシュが特定のアプリまたはサービスによって使用されているのかわかりません。 したがって、あなたができる最善のことは単純にキャッシュパーティションの内容全体を一掃することです。

いったん削除されると、新しいシステムはそれらを置き換えるために新しいものを作成し、今回はキャッシュは新しいシステムと完全に互換性があります。 これがあなたのやり方です:

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

キャッシュをクリアした後にデバイスが正常に再起動したら、デバイスがまだフリーズしているかどうかを確認するために携帯電話をよく観察し、そうであれば、次の手順に進みます。

ステップ2:セーフモードで問題が発生するかどうかを調べます

あなたはそれがあなたのサードパーティ製のアプリケーションの一つによって引き起こされたのか、それがプレインストールされたアプリケーションまたはファームウェア自体の問題であるのかどうかを知るために問題を切り分けることを試みる必要があります。 セーフモードでデバイスを再起動して、ダウンロードされたすべてのアプリを一時的に無効にしても問題が解決しない場合は、プレインストールされているアプリの問題に対処している可能性があります。システム自体

そのため、このモードで問題が解決した場合、問題はダウンロードしたアプリにあります。 問題の原因を突き止め、まずキャッシュとデータを消去します。それでもうまくいかない場合は、アンインストールすることができます。 私はあなたがあなたの携帯電話に何百ものアプリをインストールしたかもしれないことを理解しているので、1人の犯人がそれが思うかもしれないほど容易でないかもしれないことを見つけること。 ファイルやデータを更新するよりも犯人を見つけるのにより多くの時間がかかる場合は、後者を実行して、工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 これはすぐに問題を解決するはずです。

セーフモードでGalaxy S7 Edgeを起動する方法

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

S7 Edgeでアプリのキャッシュとデータを消去する方法

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. 設定を見つけてタップします。
  3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
  4. ALLタブにスワイプします。
  5. 疑わしいアプリを見つけてタッチします。
  6. [保存]をタップします。
  7. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

アンインストールするには、同じ方法でアンインストールをタップします。

Galaxy S7 Edgeを工場出荷時にリセットする方法

  1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
  2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
  3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
  4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
  5. 続行をタッチします。
  6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

ステップ3:問題が設定にあるかどうか知るためにマスターリセット手順を実行して下さい

設定ミスは、ラグ、フリーズ、ランダムリブートなどのパフォーマンス上の問題につながることが多く、そうでないことが多いですが、電話機をデフォルト設定に戻すとこれらの問題は解決します。 ただし、システムファイルやデータが破損しているとこの問題が発生することもあります。 幸いなことに、このステップで1つの石で2羽の鳥を打つことができます。 マスターリセットを実行すると、電話機を工場出荷時のデフォルトに戻すだけでなく、破損したシステムファイルとデータを削除します。 ただし、すべての個人用ファイルとデータも削除されるため、次の手順を実行する前にそれらをバックアップする必要があります。

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

私はAndroid 7 Nougatのアップデート後に始まったこの種の問題は確かにこれらのステップのどれかによって解決されるので、お使いのデバイスのトラブルシューティングには時間がかかります。