Samsung Galaxy S7 Edgeに「充電ポートで湿気が検出されました」と表示され、アップデート後に起動しない

多くのサムスンギャラクシーS7エッジの所有者は、エラーが「充電ポートで湿気が検出された」と不平を言っていると彼らの携帯電話が問題の前に濡れたと言った人たちがいました。 エラーは基本的には単純明快ですが、それが少し複雑になるのは、更新後すぐにエラーが表示され、エラーが表示された後に電話機が正常に起動しない場合があるという事実です。

この記事では、このエラーメッセージとそれに伴う起動時の問題に取り組みます。 原因が何であるか、または何がそれを引き起こしたのかを容易に突き止めることができる時点に到達するまで、あらゆる可能性を検討し、それらを1つずつ除外する必要があります。 あなたがこの種の電話を持っていて、エラーに遭遇したユーザーのひとりであるならば、我々があなたがそれを直すのを手伝うことができるかもしれないので、以下を読み続けてください。

ただし、別の問題に対する解決策を見つけようとしている場合は、トラブルシューティングのページをご覧ください。そのリリース以降、このデバイスの何百もの問題に取り組んでいます。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策とトラブルシューティングガイドを使用するようにしてください。 それでもうまくいかない場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。 情報をお知らせください。解決策を見つける手助けをします。

「充電ポートで湿気が検出されました」というエラーでGalaxy S7 Edgeをトラブルシューティングする方法

問題: Samsung S7 Edgeの充電に問題があるのですが、充電器を接続するたびにUSBポートの水分が表示されます。 それで、私はそれを私の地元のtelstra店に持って行きました、そして、彼らはそれを更新しました、そしてそれはそれをそれが通常の充電パターンを再開しました。 それから私は電話をかけるために28%で充電器を外しました。 私がそれを再接続するとき、それは充電していました、それは充電をしていました、0.5秒毎にusbポートの湿気を点滅させました。 今は担当していません。 telstaの技術者は私に、サムスンS7とS8の多くが私と同じ問題を抱えていることを私に言いました。修理のために送り出される必要があるのは1つだけです。 私の問題であるTim Dunlopを読んでいただきありがとうございます。

解決策:あなたの電話が水に浸されていないこと、または物理的な損傷を受けていないことを確信しているならば、それがソフトウェアの問題である可能性はそれほど遠くありません。 あなたが言ったように、問題は更新後に修正されましたが、それは明白な理由もなく再び起こります、そして、おそらく、ファイルとデータは破損していた、そしてそれは問題が持続する理由です。 ただし、実際に問題が発生した原因を特定するために、デバイスのトラブルシューティングを行って、電話機のソフトウェア部門またはハードウェア部門に問題がないかどうかを判断することをお勧めします。 あなたがするべきである手順はここにあります:

ステップ1:あなたの電話を強制的に再起動する

更新処理の後に電話機を再起動していない場合は、これが適切な時期です。 この方法は、デバイスがメモリをリフレッシュし、電話機の正常な起動を妨げるすべてのシステムグリッチを排除するのに役立つバッテリプル手順と同じです。 これはそれを行う方法です:

  1. 音量ダウンキーと電源キーを同時に10秒間押し続けます。
  2. デバイスが再起動するまで待ちます。

手順2:セーフモードで携帯を再起動して、原因となっているアプリがあるかどうかを確認します。

時折、ファームウェアにいくつかのアプリがインストールされていたために、それらのうちの1つが原因で問題が発生する可能性がありました。 セーフモードで起動することで、ダウンロードされたアプリケーションは阻止され、内蔵のアプリケーションのみがシステムで実行されます。 だから、この状態であなたの携帯電話は正常に起動し、エラーメッセージが画面に表示されていない間、それからそれを引き起こしたアプリがあるかもしれません。 この場合は、問題が解決するまでダウンロードした各アプリをアンインストールしてください。 次の手順に従ってください。

  1. 電源キーを押し続けます。
  2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
  3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

しかし、そうしても問題が解決しない場合は、次の方法を実行できます。

ステップ3:システムとキャッシュパーティションをクリアする

セーフモードでは問題を解決できないため、システムキャッシュが破損している可能性があります。 実際には、システムの更新がお使いの携帯電話で行われている場合は特に、キャッシュパーティションをクリアすることは、すべてのアンドロイドユーザーに必要です。 この方法により、古いシステムキャッシュはすべてパーティションから消去され、実行可能でシステムと互換性のある新しいキャッシュに置き換えられます。 連絡先、ビデオ、音楽、環境設定などの設定が削除されることはありません。

  1. 電話を切ってください。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
  5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
  8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

手順が終わったら、電話機の電源が正常にオンになり、エラーメッセージが画面に表示されないことを確認してください。 もしそうなら、それは深刻なファームウェアの問題である可能性がありますあなたの最後の手段はリセットです。

ステップ4:お使いのデバイス上でリセットを行います

すべての手順で問題を解決できない場合は、デバイスをリセットすることが最後の選択肢になるはずです。 リセットしてもファームウェアは削除されず、代わりに電話はデフォルト設定に戻り、保存されているすべてのファイルとデータ、およびシステムと競合するバグは削除されます。 だから、あなたが手順を実行する前に私達はあなたのSDカードやコンピュータに転送することによってあなたのすべてのあなたの重要なファイルをバックアップしてほしいと思います。 これはどのようにリセットをするかです:

  1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
  2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
  3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
  4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモAndroidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
  5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
  6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
  7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
  8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
  9. 電話は通常より長く再起動します。

リセットした後で問題が解決されることを願っています。解決しない場合は、ハードウェアの問題が原因でそれが原因で発生している場合があります。