サムスンギャラクシーS7エッジスピーカーフォンは、通話中に独自に有効にし、その他の通話の問題

テキストメッセージングを除いて、電話をかけたり受けたりできるようにすることは、どんな電話でも問題なく対応できるはずのもう1つの基本サービスですが、#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）の所有者からそれに関する苦情を受けています。 すでにいくつかの関連する問題に取り組んできましたが、読者からの新たな苦情に答えることが義務付けられています。

この記事では、報告された問題のいくつかに取り組みます。 1つ目は、通話中にスピーカーフォンを自動的に有効にするユニットに関するものです。 私たちの読者によると、彼はスピーカーフォンのアイコンを押して有効にし、再度タッチして無効にする必要がありました。 問題の詳細を理解し、それを修正する方法を学ぶために読んでください。

その他の懸念がある読者の方には、S7 Edgeのトラブルシューティングページに必ずアクセスしてください。 私たちはすべての解決策とそれに関するトラブルシューティングガイドをリストアップしたので、あなたがする必要があるのはあなたのものに似ている問題を見つけて既存の解決策を使うことだけです。 あなたはまた私達のアンドロイド問題アンケートを通して私達に連絡するかもしれませんが私達があなたをよりよく助けることができるように問題の詳細な情報を私達に提供してください。

スピーカーフォンはGalaxy S7 Edgeで自動的に有効になります

問題： 通話中に電話をかけていると突然電話がスピーカーに向かい、周りの人が話している人の声を聞くことができます。 私は自分の電話を見て、スピーカーフォンのアイコンはライトアップされていません。 アイコンを押してスピーカーをオンにしてからもう一度押すと、オフになります。 なぜそれが自動切り替えされているのかわからないのですか？

回答 ：問題の原因がアプリの1つ、ファームウェアの問題、またはハードウェアの問題のいずれであるかはわかりません。 それは言った、それは問題を分離するために、最初のアプリの後に行く方が簡単です、あなたの携帯電話をセーフモードで起動してみてください：

1. 電源キーを押し続けます。
2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この手順では、実際に電話機を診断状態にします。この状態では、プレインストールされたアプリとサービスだけが実行されています。 この状態で、電話をかけて問題が解決するかどうかを確認してください。 そうでない場合は、問題を引き起こすアプリがあります。 あなたはそれを見つけてそれをアンインストールする必要があります。 ただし、問題の原因となっている原因が分からない場合は、データをバックアップして電話機をリセットすることをお勧めします。 これで問題は解決するはずです。

一方、電話機がセーフモードであっても問題が発生する場合は、特にデバイスをアップデートした場合は、次にファームウェアをアップデートする必要があります。 キャッシュパーティションを消去してすべてのシステムキャッシュを削除するのが最も論理的なことです。キャッシュが壊れてしまい、キャッシュが破損してシステムがそれらを使用し続けると、このようなことが起こる可能性が高いからです。 次の手順に従って、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

最後に、システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、デバイスをリセットする以外に選択肢はありません。 データとファイルをバックアップするという面倒なことをしなければならないので、この手順は最後になります。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

リセット後も問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題があります。 それはあなたが健康診断や修理のために電話を送った時です。

Galaxy S7 Edgeが通話中に他の通話を受信できない、ユーザーが不明な番号から通話を受信する

問題 ： 私が抱えている問題は私が別の電話の間に電話を受けることができないということです。 私が答えている間私が未知の番号で電話を受ける第二は彼らが未知の番号で私に電話をかけていないと私に言った。

回答 ：問題が最近始まったか、または1日目からすでに存在していたかのどちらかで、あなたはそれについてあなたのサービスプロバイダーに電話するべきです。 どうやら、あなたはちょうどいい電話を受けることができます、あなたがすでに別の電話に接続されているならば、装置はちょうど他の電話を受けないでしょう。 基本的に、この問題は電話会議を行うデバイスの機能にも影響を与えるため、この問題はネットワーク側にあると私たちは考えています。

あなたの2番目の問題に関して、私はそれがより頻繁に起こるかどうかわかりませんが、多分それが反対側でなされた間違いであるかもしれないというあなたの心に入りませんでした？ その上、あなたは電話を受けているのであなたの電話に問題はありません。

Galaxy S7 Edgeで通話が直接ボイスメールに送られる

問題 ： 電話がかかってこない。 私は電話をかけることができますが、彼らが私に電話をかけようとすると、直接VMに行きます。

回答 ：これはサービスの問題、特にアカウントの問題です。 問題はそれを修正するためにあなたがあなたの側でできることは何もないということです…もちろんあなたのプロバイダを呼び出すことを除いて。 米国の通信事業者への技術サポートとしての在職中に、私はこの問題に遭遇することがよくありますが、アカウントを無効にしてサービスを回復して問題を解決するためにアカウントを再度有効にします。 そのため、プロバイダに連絡して問題を報告してください。 担当者に修正させてください。

Galaxy S7 Edge画面がオフになると、WhatsAppとSkypeの通話が切断される

問題 ： モバイルデータの使用中に画面が消えると、WhatsAppとSkypeの通話が切断されます。 私はスカイプ、whattsappなどに電話をかけることができないときにこの電話は役に立たないと言って非常に残念です。

回答 ：まず、電話がアイドル状態になるとモバイルデータやその他のワイヤレス接続が無効になる可能性があるため、省電力モードが有効になっていないことを確認してください。 それを確認しても問題が解決しない場合は、両方のアプリでバックグラウンドデータの使用が制限されているかどうかを確認してください。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. データ使用量を選択します。
4. 両方のアプリが制限されているかどうかを確認するためにスクロールします。
5. 必要な変更を加えます。

それでも問題が解決しない場合は、Google Playサービスでバックグラウンドデータの使用が制限されている可能性があります。 上記と同じ手順に従って、必要な変更を加えます。

アプリがバックグラウンドデータの使用を制限されている場合、電話がアイドル状態になるとそれらは切断されます。 「バックグラウンドデータ」の使用は、電話がアイドル状態で、アプリがまだアップデートを引き出すためにサーバーに接続されているときに発生します。

着信時にGalaxy S7 Edgeが着信音を再生しない

問題 ： アプリケーション内で、または電話機が開いているアプリケーションを使用しているときに、誰かがその電話機を呼び出すと、ポップアップ表示だけが表示され、その電話機で呼び出し音が鳴らない。 完全に沈黙しています。 サウンドがオンになっている場合でも、これはアプリケーションが画面上で開いている場合にのみ発生します。 助けてください。

回答 ：電話の通知が何らかの理由でブロックされた可能性があります。 ブロックを解除できる場合は、電話がかかってきたときに電話が再び着信音を再生します。 これを試して…

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. 電話（またはダイヤラ）を見つけてタッチします。
6. 必要な変更を加えます。

これが役に立つことを願っています。