サムスンギャラクシーS7はもはやアンドロイドNougatアップデート後に通常請求しません[トラブルシューティングガイド]

• サムスンギャラクシーS7のようなアンドロイドNougatを実行しているようなハイエンドデバイスがファームウェア更新後にもはや通常充電できない理由を読んで理解してください。 また、デバイスで充電関連の問題が発生したときの電話のトラブルシューティング方法も学びます。

通常の動作では、壁のコンセントに差し込まれている充電器を接続すると、電話は回路を流れる電気を即座に検出し、充電プロセスが開始されます。 このプロセスには充電器とバッテリーのみが含まれるように見えるかもしれませんが、それを可能にするために必要なもう1つのことがあります。それはファームウェアです。 それは電気がパワーICを通して回路を通って流れるのを許します、そしてそれは電話が過充電しないことを確かめることにおいて責任があるものです。

ファームウェアが特にアップデート中に問題に遭遇する場合があります、特にデバイス充電が適切にクラッシュすることを確認するのに必要なプロセスがある場合、それらは電話が正しく充電しない原因となるかもしれません。 少なくとも、それは可能性の1つであり、他にもたくさんの可能性があります。 しかし、この記事では、更新後間もなく問題が始まったので、最初にファームウェアの後を追って他の可能性を除外しようとします。

• Android Nougatのインストール後すぐにGalaxy S7は充電されません
• Nougatのアップデート後に充電すると、Galaxy S7が100％に達しない
• ギャラクシーS7はそれをヌガーに更新した後非常にゆっくり充電します

トラブルシューティングに進む前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、読者から寄せられた多くの問題に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 私たちが提案した解決策はすべて私たちが受けた問題に基づいていたので、それらがあなたの問題と同じ問題である可能性が高いです。 だから、あなたが現在持っているものと似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。 それらが機能しない場合、またはさらに支援が必要な場合は、私たちのAndroidの問題のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

Android Nougatのインストール後すぐにGalaxy S7は充電されません

問題 ： なぜこの問題が起きたのか理解できませんが、Nougatアップデートがインストールされた直後に、私のGalaxy S7は充電に失敗しました。 通常私がそれを接続するときはいつでもそれは充電アイコンを表示するでしょうが、それは今それをしていません。 言い換えれば、私がそれを請求するときはいつでもそれはただ請求も応答もしないでしょう。 私はそれが普通ではないことを知っていますが、私はあなたの助けを求めているのは私が理由はそれをどのように修正するのは言うまでもありません。 あなたはみんなこれを修正する方法を知っていますか？

トラブルシューティング ：この問題がイライラしているのは、特にバッテリー切れの場合には特に問題ないと思います。 一部のユーザーは、デバイスが充電される前にバッテリーがわずか5％になるまで待機します。充電されない場合は、特に誰かからの重要な電話を受けたり、お気に入りのゲームでゲームをするときには大変です。 電話機は、接続されたときには常に充電され、接続されたときにも反応しないデバイスを持っていることは本当に心配する必要があります。 それで、このことがあなたに起こるとき、ここにあなたがすべきことがあります…

ステップ1：電話がフリーズしている場合は、強制的に再起動します。 もっと頻繁に、電池切れになっている電話は何らかの理由でフリーズするかもしれません。 このような場合やバッテリーが切れるとフリーズすることがあります。プラグを差し込んでも反応しないため充電できないという印象が残ります。したがって、このステップはトラブルシューティングを進める前に行う必要がある最初のものです。 。 これと同じくらい簡単な方法が彼らを助けてくれたことをあなたに感謝するためだけに私達に連絡した私達の読者の多くがすでにありました。

デバイスを強制的に再起動するには、音量ダウンボタンと電源キーを同時に15秒間押したままにしてから、もう一度充電して、成功したかどうかを確認します。 それでも充電できない場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：それがいくつかの問題があるかどうかを知るために充電器とケーブルをチェックしてください

問題が充電器にあるかどうかを知る最も簡単な方法は別のものを使用して電話が充電されるかどうかを確認することですが、予備の充電器がない場合は、ゴミ、糸くず、腐食、ピンも曲がっています。 破片や糸くずが見つかった場合は、ピンセットを使って簡単にそれを取り出すことができます。そうでないと、圧縮空気が噴出してポートから飛び出します。 腐食に関しては、ピンをきれいにするためにアルコールでQチップを使ってください、そして、あなたが曲がった、または整列不良のピンまたは2つを見つけることができるなら、あなたはそれらをまっすぐにピンセットを使うかもしれません。

あなたがこれらのもののいずれも見つけることができないならば、そしてあなたがコンピュータまたはラップトップを持っているならば、私はあなたがそれが反応するかどうか知るためだけにあなたの電話をそれに接続することを勧めます。 コンピュータは同じ量の電流を与えないが、電圧は約5ボルトであるべきであり、あなたがそれを接続したときに電話を反応させるのに十分であるべきです。その回路と問題が充電器にあると仮定すれば、それはそれからコンピュータに接続されていることを認識するべきであり、後者はまたデバイスがUSBポートを介して接続されたことを検出するかもしれません。 あなたの電話もコンピュータもお互いに接続されていることを認識していない場合でも、それは接続が確立されていないことを意味し、それはそれがケーブルの問題であることを意味するかもしれません。

したがって、トラブルシューティングのこの時点で、使用できる他のUSBケーブルがある場合は、別のケーブルを使用して問題を解決できるかどうかを確認するためだけに使用することをお勧めします。 それが不可能な場合は、充電器のポートをチェックしたときに探していたものと同じものを物理的にチェックする必要があります。 さらに、あなたはまたあなたの電話の充電ポートにも同じことをするべきであり、あなたがポートに何かを見つけることができないなら、そしてケーブルがうまく見えるなら、それから次のステップに進んでください。

ステップ3：可能であれば、ワイヤレス充電器を使用してください

いいえ、問題に対処せずに問題を回避させないでください。 可能であれば、携帯電話がまだバッテリーを充電できるかどうかを確認するために、ワイヤレス充電器を使用することをお勧めします。 この段階では、あなたのデバイスがまだその回路と電荷を保持するためのバッテリーを通して電気の流れを可能にすることができることを知っていることが不可欠です。 それがワイヤレス充電器に反応するならば、それはあなたがあなたの古いものを交換するためにあなたが新しい充電器を買った時についてです。

一方、ワイヤレス充電パッドの上に置いても電話が反応しない場合は、デバイスに何か問題がありますが、新しいファームウェアが問題の原因である可能性を排除する必要があります。 唯一の複雑さはあなたのデバイスが十分な電力を持っていないし、電源が入らないときです。

ステップ4：可能であれば、セーフモードで携帯電話を起動しようとします

お使いのデバイスがまだ十分な電力を持っていると仮定すると（例えば、約15％のバッテリーなど）、それでもファームウェアのトラブルシューティングを試すことができます。これが最初にすべきことです。 これにより、1つ以上のアプリが問題の原因となっている可能性が排除されます。この場合、疑わしいアプリを1つずつアンインストールして、どのアプリが原因であるかを特定する必要があります。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です。

1. 電源キーを押し続けます。
2. Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. 再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
4. 画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

電話がこのモードで正常に起動した場合は、応答しているかどうかを確認するために充電してみてください。そうでない場合は、次の手順に進みます。

ステップ5：ファームウェアの問題なので、キャッシュパーティションの消去/リセットを試してください。

システムキャッシュは、特にファームウェアのアップデート中や、それが発生したときに簡単に破損する可能性があります。ファームウェアの問題に関しては、キャッシュが問題なのかどうかはよくわかりませんが、それがルールです。データの後に行く前に最初にそれらの後に行くための経験則。 それでは、キャッシュパーティションを消去してみてください。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

電話機が正常に再起動したら、もう一度デバイスを充電してみてください。それでも問題が解決しない場合は、マスターリセットを続行することをお勧めします。ただし、すべてのファイルとデータを失うことになります。問題は修正されます。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合、またはキャッシュパーティションの消去を続行できない、またはバッテリ不足のためリセットできない場合は、電話機を店に戻すのが最後の手段です。

Nougatのアップデート後に充電すると、Galaxy S7が100％に達しない

問題 ： 私はちょうど私の電話が充電時に100％に達することができないことに気づいた、それはそのバッテリーをおよそ92％かそこら補充するだけであるが、数日前にそのアップデートをダウンロードして以来ずっと100％に達しなかった。 皆さんは以前にこの問題に遭遇したことがありますか、またその解決方法を知っていますか？ 私はこれについてあなたの助けを必要とします、私の電話は私が昨年4月にそれを買ったのでほぼ1歳であるギャラクシーS7です。 8％の赤字が非常に憂慮すべきように思われるので、私はちょうどそれが完全にそのバッテリーを完全に充電するためにそれが以前と同じように動作することを望む。 ありがとう。

トラブルシューティング ：充電中に何かが本当に速くあなたの携帯電話のバッテリーを消耗している必要があります。 現時点では、問題の原因が何であるかはわかりませんので、引き続き端末を監視する必要があります。 セーフモードで携帯電話を再起動し、100％まで充電されるかどうかを確認して充電してみてください。 それでもセーフモードでも100％に到達できない場合は、ファームウェアまたはハードウェアに問題がある可能性があります。 ただし、100％に達した場合は、省電力に関連する可能性があるアプリ、またはバッテリーを「最適化」するアプリを見つけます。 キャッシュとデータをクリアしてもうまくいかない場合は、アンインストールしてください。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. 疑わしいアプリを見つけてタップします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 収納をタップします。
8. [キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

私は事実上これが言われるより簡単であると言われるので、あなたがどのアプリが問題を引き起こしているかわからないならば、それはあなたのデータを単にバックアップしてから工場出荷時設定にリセットするほうがよいです。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
5. 続行をタッチします。
6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

それでも問題が解決しない場合は、電話機の電源を切って100％充電してみることをお勧めします。それでもハードウェアに問題があるはずですが、マスターのリセットを行ってからチェックしてください。および/または修理。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

ギャラクシーS7はそれをヌガーに更新した後非常にゆっくり充電します

問題 ： 私がこの電話を気に入っていることの1つは、たった1時間以上そのバッテリーを完全に充電するその能力です。 しかし、この数日で、バッテリーを完全に充電するのに4時間以上かかります。そしてそれがなぜこのように振る舞い始めたのか理解できません。 私の携帯電話は私が新しく購入したGalaxy S7で、ほんの数ヶ月しか経っていないので、もう正しく充電されていないことを知るのは本当に残念です。 私は何をすべきか？

トラブルシューティング ：Galaxy S7には急速充電機能があるため、非常に遅い充電が開始された場合は、急速充電機能に慣れている可能性があるため、本当に「低速」充電問題か「通常」充電かをすぐに確認してください。 しかし、ここにあなたがあなたの質問に対する答えを得るために試みるかもしれない2、3のものがあります…

セーフモードで起動して電話機を充電します - これは、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になったときに、電話機がバッテリを補充できるかどうかを知るためです。 もしそうなら、それから問題はあなたのダウンロードされたアプリの1つまたはいくつかによって引き起こされます。 そのアプリを見つけてアンインストールし、問題を解決してください。 バックグラウンドで実行されているアプリがたくさんある可能性もあります。 充電器は同じペースでバッテリーに電力を押し込んでいるかもしれませんが、いくつかのアプリはそれをより早く消耗しています。 ただし、この場合、このモードでは急速充電が楽しめます。

お使いの携帯電話の電源を切って充電してください - 急速充電機能を楽しむためには、お使いの携帯電話はすべての要件を満たしている必要があります。 それは適応型急速充電機能を備えた元の充電器を使用しなければなりません、充電中に画面は点灯してはいけません、充電中は装置が過熱するべきではありません。充電中です。 電話がオフの間に急速に充電するならば、要件の1つは満たされませんでした、しかし、私はあなたがあなたのファイルとデータもバックアップしてそして次にあなたの装置をリセットすることを勧めます。

それでも問題が解決しない場合は、電話機を店に持って行き、修理してください。